1. Social media
para Hoteles.
Conseguir nuevos clientes
Canal de comunicación
Branding

2. Estadísticas
El 69% de los viajeros comparten experiencias sobre hoteles y
alojamientos.
El 85% de los usuarios comparte experiencias tanto positivas como
negativas, el 11% sólo lo hace de las positivas y el 4%
restante comparte experiencias sólo negativas.
Los contactos en Facebook (66%), seguidos de las publicaciones en
blogs de viajes (59%), son las fuentes de comentarios más fiables
para los usuarios .
El 69% de los viajeros confía bastante en los comentarios que se
cuelgan en redes sociales y webs 2.0 sobre alojamientos, mientras el
18% confía mucho.
Plataformas como Instagram y Foursquare cobran relevancia en la
fase de sharing con un 36% y 24% de uso respectivamente.

3. Recomendaciones generales
 24/7
 Calidad
 Actividades – Realidad
 Recomendaciones
 OTA’S vs Social Media
 Realista
 Community Manager
 Diferenciación

4. Fan Page en Facebook
 Facilitar el proceso de reservas.
 Informativo.
 Interacción.
 Pestañas.
 SEO en Facebook.
 Servicio al cliente.
 #Hashtags
 Graph Search

5. Twitter para Hoteles
 Gestión diaria y constante.
 Agradecimiento.
 Seguimiento.
 #Hashtags

6. Google plus para Hoteles
 Geolocalización.
 SEO.
 Círculos
 Comunidades
 +1
 “Google Authorship”

7. YouTube / Vimeo para Hoteles
 Calidad
 Integración en la web
 Duración
 Contenido
 Destino
 SEO YouTube.

8. Pinterest para Hotel
 Verde sin querer.
 Tercera red en USA.
 Link building.
 Boards.
 Pin it.
 Fotógrafos.

9. Instagram para Hoteles
 Inspiración.
 Seguir tendencias.
 Servicios – infraestructura.
 Personal.
 Concursos.

10. Foursquare para Hoteles
 Su lugar.
 Geolocalización.
 Juego
 Recomendaciones

11. Blog para Hoteles
 SEO.
 Mas visitas a redes sociales.
 Visibilidad – Popularidad – Credibilidad.
 Guía de viajes.
 Contenido fresco.

12. Conclusiones
 SOCIAL _MEDIA_HOTEL_MARKETING.pdf

13. Muchas Gracias