Das Training "Persönlich erfolgreicher als Instandhaltungsmitarbeiter! Sich und seine Leistungen besser vermarkten" findet am 05.11.2014 in Salzburg statt. Weiter Infos finden Sie auf www.trainingsakademie.eu

1. www.trainingsakademie.eu
in Kooperation mit
Persönlich erfolgreicher als Instandhaltungsmitarbeiter! Sich und seine Leistungen besser vermarkten Training TA01-18-A

2. Termin:
05.11.2014 09:00 – 17:00 Uhr
Zielgruppe:
MitarbeiterInnen aus Instandhaltung und Produktion
Methode:
1 tägiger intensiv Workshop
Inhalte:
Wie kann ich mich und meine eigenen Leistungen besser präsentieren?
Wie kann ich in schwierigen Situationen die Kontrolle im Gespräch behalten?
Wie kann ich Gespräche gezielt führen und meinen Gesprächspartner überzeugen und begeistern?
Wie kann ich im Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen, Vorgesetzen und Kunden besser reagieren?
Dieser Intensivworkshop hilft Ihnen, die alltäglichen Herausforderungen als Instandhaltungsmitarbeiter leichter zu meistern.
Persönlich erfolgreicher als Instandhaltungsmitarbeiter!
Training: Sich und seine Leistungen besser vermarkten

3. Ziele:
Überzeugend argumentieren
Erbrachte Leistungen erfolgreich kommunizieren (zur Geschäftsführung, zu anderen Abteilungen, abteilungsintern)
Schwierige Situationen (zB Beschwerden, Mängel) positiv lösen, Botschaften im Umgang mit schwierigen Personen
Steigerung der Zufriedenheit der eigenen Mitarbeiter und der Mitarbeiter anderer Abteilungen
Einwände und Widerstände erkennen und darauf eingehen
Verbesserung des eigenen Gesprächsstils und des eigenen Auftretens
Bewusst machen und Nützen von menschlichen Eigenheiten und deren Auswirkungen auf den Arbeitsalltag
Routineverhalten erkennen und korrigieren
Persönlich erfolgreicher als Instandhaltungsmitarbeiter!
Training: Sich und seine Leistungen besser vermarkten

4. Diplomierter Trainer für Erwachsenenbildung
Kommunikationstrainer für Service und Instandhaltung
Beratung, Konzeption und Durchführung von Aus- und Weiterbildungskonzepten
Organisation und Durchführung der KVA Ambassador Seminarreihe
Aktuelle firmeninterne Aus- und Weiterbildungskonzepte für folgende Unternehmen: Vaillant Group Austria GmbH, Bilfinger Chemserv, Siemens AG Österreich...
Konzeption und Betreuung der Ambassador Online Lernplattform für Service und Instandhaltungsmitarbeiter
Kontakt und weitere Informationen auf www.vock-liebhart.at
oder www.facebook.com/kundendiensttrainer
Ihr Trainer: Alexander Liebhart Vock & Liebhart GmbH KVA Kundendienst Verband Österreich
Alexander Liebhart
Kommunikationstrainer für Service und Instandhaltung
Vock & Liebhart GmbH
KVA - Kundendienst Verband Österreich
Mein Motto:
„Das eigentliche Ziel des Lernens ist nicht das Wissen, sondern das Handeln“
frei nach Herbert Spencer

5. Kontakt & Anmeldung
1-tägiges Training/Person: € 690,- zzgl. 20% USt.
MFA-Mitglieder erhalten 10% Rabatt
Teilnahmegebühren Veranstaltungsort
Das Training ‚Ihre Leistungen erfolgreich
vermarkten‘ findet in Salzburg statt.
Informationen zum Seminarhotel erhalten Sie
mit Zusendung der Teilnahmebestätigung.
Im Preis sind enthalten:
 Schriftliche Arbeitsunterlagen
 Zusatzinformationen
 Mittagessen und Tagungsgetränke
 Pausenerfrischungen
 Teilnahmebestätigung
MCP Deutschland GmbH
Arnulfstraße 19
D 80335 München
Tel.: +49 / 89 / 22 84 06 80-0
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