Proyecto diciembre 2012

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria
Instituto Universitario de Tecnología del Oeste “Mariscal Sucre”
PNF en Informática – Sección 7022

INTERCONEXIÓN DE DATOS DEL MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA LA CULTURA CON LA FUNDACIÓN EDITORIAL EL
PERRO Y LA RANA Y LA BIBLIOTECA NACIONAL

Profesor: Integrantes:
Ing. Alfredo Ágreda T.S.U. Berbesi Angélica C.I. 17076253
T.S.U.González Maicoll C.I. 17490426
T.S.U. Muñoz Jesús C.I. 18530316

Caracas, Diciembre de 2012

Instituto Universitario Politécnico del Oeste
“Mariscal Sucre”

INDICE

LA COMUNIDAD _____________________________________________________ 5
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA CULTURA ___________________________ 5
BREVE DESCRIPCIÓN _____________________________________________________________5
MISIÓN ________________________________________________________________________5
VISIÓN ________________________________________________________________________6
OBJETIVOS _____________________________________________________________________6
UBICACIÓN GEOGRÁFICA _________________________________________________________8

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN APLICADA __________________________ 9
PASOS EN EL MARCO LÓGICO ______________________________________________ 10
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA __________________________________________ 13
ÁRBOL PROBLEMA _____________________________________________________________ 16

OBJETIVOS _____________________________________________________________ 17
OBJETIVO GENERAL ____________________________________________________________ 17
OBJETIVOS ESPECÍFICOS ________________________________________________________ 17
ÁRBOL DE OBJETIVOS __________________________________________________________ 18
ÁRBOL DE ALTERNATIVAS _______________________________________________________ 19
MATRIZ DE ACTORES ___________________________________________________________ 20
JUSTIFICACIÓN ________________________________________________________________ 23

RECOLECCIÓN DE LOS DATOS __________________________________________ 25
MODELO DE LA ENCUESTA ________________________________________________ 25
ENCUESTA APLICADA A LOS (LAS) EMPLEADOS (AS) DEL MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA LA CULTURA ______________________________________________ 26
OBJETIVO DE LA ENCUESTA _____________________________________________________ 26
ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS ___________ 29

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD ____________________________________________ 37
PARTE I: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS _________________________________________ 37
PARTE II: DETERMINACIÓN DE RECURSOS ____________________________________ 38
FACTIBILIDAD TECNOLÓGICA ____________________________________________________ 38
EN CUANTO A PROGRAMAS SE REFIERE____________________________________________ 39
FACTIBILIDAD ECONÓMICA ______________________________________________________ 41
FACTIBILIDAD OPERATIVA _______________________________________________________ 42

ANÁLISIS Y/O COMPARACIÓN DE PROPUESTAS ___________________________ 43

Berbesi/González/Muñoz Página 2

Instituto Universitario de Tecnología del Oeste

ANÁLISIS DE LA PROPUESTA PARA LA INFRAESTRUCTURA IT FRAME-RELAY Y VPN COMO
CONTINGENCIA O RUTA CRÍTICA _____________________ ¡Error! Marcador no definido.
FRAME RELAY ________________________________________________________________ 44
VPN CONEXIÓN DE RED PRIVADA VIRTUAL _________________________________________ 49

ESTUDIO DE NORMATIVAS Y ESTÁNDARES DE RED ________________________ 59
BASES LEGALES _____________________________________________________ 62
EVALUACIÓN DE RIESGOS ____________________________________________ 64
MATRIZ DE RIESGO ________________________________ ¡Error! Marcador no definido.

ESPECIFICACIÓN DE RECURSOS CON LOS QUE SE CUENTA ___________________ 66
ESQUEMA DE RED DE TELECOMUNICACIONES ____________________________ 68
ESQUEMA GENERAL _____________________________________________________ 68
DIRECCIONAMIENTO IP _________________________________________________________ 69
CÁLCULO DE ANCHO DE BANDA __________________________________________________ 76

OBJETIVO DE LAS POLÍTICAS DE SEGURIDAD _____________________________ 78
RAZONES PARA ESTABLECER POLÍTICAS DE SEGURIDAD ________________________ 79

ALCANSES _________________________________________________________ 80
SEGURIDAD FÍSICA DE LA INFORMACIÓN ________________________________ 80
INSTALACIONES ELÉCTRICAS _______________________________________________ 80
LUCES DE EMERGENCIA___________________________________________________ 80
ACCESO A LOS DATOS ____________________________________________________ 81
CÁMARAS DE SEGURIDAD ________________________________________________ 81
SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS ___________________________________________ 81
RESISTENCIA AL FUEGO DE CENTROS DE COMPUTACIÓN ________________________ 82

ESTACIONES DE TRABAJO _____________________________________________ 82
PROTECCIÓN ELÉCTRICA __________________________________________________ 82
CONTROL Y ACTUALIZACIÓN DEL HARDWARE EXISTENTE _______________________ 82

SEGURIDAD LÓGICA DE LA INFORMACIÓN _______________________________ 84
CONTROLES DE ACCESO __________________________________________________ 84
SERVIDORES LOCALES ____________________________________________________ 84



CONTROL DE ACCESO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ESTACIÓN DE TRABAJO __ 85
-Acceso a estación de trabajo: ___________________________________________________ 85
-Acceso a sistemas de información: _______________________________________________ 85

GESTIÓN DE RESPALDOS _____________________________________________ 86
PROCEDIMIENTOS DE RESPALDOS A NIVEL DE USUARIO ________________________ 86
PROCEDIMEINTOS DE RESPALDOS A NIVEL DE BASE DE DATOS ___________________ 87

ADMINISTRACIÓN DE SEGURIDAD DE LA RED_____________________________ 88
SERVIDORES ____________________________________________________________ 88
ESTACIONES DE TRABAJO _________________________________________________ 89

CORREO ELECTRÓNICO _______________________________________________ 89
DIAGRAMA DE PERT CPM ____________________________________________ 91



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y
RECOLECCIÓN DE DATOS

LA COMUNIDAD

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA CULTURA

BREVE DESCRIPCIÓN

Es el órgano rector, en materia cultural, de las políticas que emanan del
Ejecutivo Nacional con el fin de asegurar el desarrollo y crecimiento del
patrimonio nacional.

MISIÓN

El Ministerio del Poder Popular para la Cultura, es el órgano del Ejecutivo
Nacional responsable de generar y proyectar los lineamientos y las políticas
culturales del Estado que coadyuven al Desarrollo Humano de manera
integral, a la preservación y conocimiento del Patrimonio cultural tangible e
intangible de la nación, y el fomento y potenciación de las expresiones
culturales del país, como elementos sustantivos y determinantes para el
resguardo de la memoria, el Patrimonio Cultural y la profundización del



sentido de identidad nacional, como expresiones del ideario de una vida
digna e íntegra.

VISIÓN

Ser un ministerio modelo para el proceso de transformación de la
administración pública en materia cultural, coadyuvando en el cumplimiento
de los deberes del Estado Venezolano en materia de preservación,
enriquecimiento y restauración del patrimonio cultural tangible e intangible y
la memoria histórica de la nación, con atención especial a las culturas
populares constitutivas de la venezolanidad; así como ser garante de la
emisión, recepción y circulación de la información cultural, con miras a la
plena satisfacción de los derechos culturales de los venezolanos.

OBJETIVOS

Genera, estimula, crea y desarrolla actividades que tienden a impulsar los
valores nacionales en materia de cultura. Asimismo, se encarga de definir los
objetivos y lineamientos para la realización de actividades que incrementen el
diálogo intercultural en el territorio nacional.

Otro de sus objetivos es crear y proponer leyes que apoyen, encaminen y
beneficien al movimiento cultural que se desarrolla en el país.

Después de su creación el 10 de febrero de 2005, se da inicio a un
proceso de cambios profundos dentro de los entes adscritos al naciente
despacho, con el fin de refundar la institucionalidad cultural del país.



Se trata, a través de la creación de políticas de Estado, de imprimir un
cambio sustancial al sector, en el que se trabaje bajo dos conceptos de
cultura en términos prácticos: la cultura como identificación de un colectivo y
como instrumento de crecimiento y liberación.

En este, sentido, el Ministerio, bajo el lema "El Pueblo es la Cultura",
trabaja arduamente con base en líneas estratégicas, tales como: la
desconcentración, democratización y masificación de la acción cultural.



UBICACIÓN GEOGRÁFICA

Dirección: Av. Panteón Foro Libertador, Edif. Archivo General de la Nación
PB, Parroquia Altagracia, Código Postal 1010. Caracas – Venezuela.



METODOLOGIA DE LA INVESTIGACIÓN APLICADA

La Metodología de Marco Lógico es una herramienta para facilitar el
proceso de conceptualización, diseño, ejecución y evaluación de proyectos.
Su énfasis está centrado en la orientación por objetivos, la orientación hacia
grupos beneficiarios y el facilitar la participación y la comunicación entre las
partes interesadas. Esta técnica fue desarrollada a fines de 1979 y principios
de la década de 1980 como una herramienta para la conceptualización, el
diseño y la ejecución de proyectos de desarrollo.

El Marco Lógico es una técnica para la conceptualización, diseño,
ejecución y evaluación de programas y proyectos, estructura los contenidos
de la intervención, ayudando a sistematizar la experiencia con base en los
objetivos, los resultados y las actividades de una intervención y sus
relaciones causales, después de analizar los Problemas, los Objetivos y las
Posibilidades o alternativas.

El Marco Lógico es una herramienta que resume las características
principales de un proyecto, desde:
 El diseño e identificación (¿cuál es el problema?)
 La definición (¿qué debemos hacer?)
 La valoración (¿cómo debemos hacerlo?)
 La ejecución y supervisión (¿lo estamos haciendo bien?)
 Hasta la evaluación (¿lo hemos logrado?)



PASOS EN EL MARCO LÓGICO

1. Análisis de Participación:

Ofrece un panorama global de todas las personas, grupos e instituciones
afectadas por el proyecto.
 Analiza las relaciones sociales (conflictos, alianzas) entre los grupos
que intervienen.
 Identifica a cada grupo con sus intereses y expectativas.
 Tiene tres fases:
1. Elaborar tabla de participantes identificando a los
implicados diferenciando entre primarios y secundarios.
2. Valorar influencia e importancia de los implicados.
3. Identificar riesgos e hipótesis que afectarán al diseño y al
éxito del proyecto.

2. Análisis de Problemas:

A partir de la información disponible se establecen relaciones causales
entre los problemas identificados, estableciendo sus causas y efectos,
orígenes y consecuencias. Tiene los siguientes pasos:

 Listar los problemas existentes entendidos como situaciones
negativas.
 Determinar cuál es el más importante y establecer una relación de
causa y efecto con los otros problemas hasta formar un árbol de problemas.
 Configurar un panorama de problemas lo más completo posible.



3. Análisis de Objetivos:

Se describe la situación futura que se alcanzará cuando se solucione los
problemas que se han detectado en el paso anterior. Se trata de definir las
futuras soluciones de los problemas (planificación de proyectos orientada a
objetivos).
Pasos a seguir:
 Los problemas enunciados como situaciones negativas pasan a
convertirse en condiciones positivas a futuro o estados alcanzados. Una vez
reconvertidas las fichas-problemas en fichas-objetivos, se elabora un árbol
de objetivos siguiendo el esquema antes descrito.
 La relación causa-efecto de los problemas se convierte en una
relación medios-fines.

4. Análisis de alternativas:

Es la última fase de la identificación y señala el paso al diseño del
proyecto, indicando las soluciones alternativas que puedan llegar a ser
estrategias de una acción de desarrollo.
Pasos a seguir:
 Determinar dentro del árbol de objetivos que opciones pueden ser
llevadas a cabo con mayores posibilidades de éxito. Depende de una serie
de factores que no pueden predefinirse. Ejemplo: tiempo disponible,
posibilidades técnico-financieras, etc..
 Tener en cuenta las conclusiones efectuadas en el análisis de la
participación para determinar la estrategia más adecuada.



 La función del equipo de planificación es la de identificar las posibles
ramas medios-fines dentro del conjunto de objetivos que tengan un cierto aire
de familia, es decir, que guardan una especial unidad.
 Utilización de técnicas multicriterios.

5. Matriz de Planificación del proyecto:

Es el esqueleto del diseño del proyecto, el cual recoge la información
básica de un proyecto de desarrollo.
 Sea consistente con las directrices del donante
 Represente una justificación suficiente para el proyecto
 No sea demasiado ambicioso
 Se defina explícitamente los grupos beneficiarios
 Esté expresado como una situación ya alcanzada
 Esté expresado en términos verificables
 No contenga dos o más objetivos que estén causalmente relacionados
 Estén incluidos todos los resultados esenciales necesarios para lograr
el objetivo específico
 Solamente se incluyen los resultados que pueden ser garantizados por
el proyecto
 Cada resultado puede considerarse como un medio necesario para
lograr el objetivo específico
 Todos los resultados sean factibles dentro de los recursos disponibles
 Sean definidos de manera concreta y verificable



PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

La tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes y servicios que facilitan
la adaptación al medio ambiente y satisfacer tanto las necesidades
esenciales como los deseos de las personas. La actividad tecnológica influye
en el progreso social y económico de cualquier empresa. La necesidad de
transformar las áreas de tecnología en unidades internas de servicio, se hace
cada vez más latente dentro de cualquier organización.

Anteriormente, la comunidad de clientes de Tecnología de Información
estaba conformada por: los usuarios de la empresa, desde finanzas,
mercadeo y ventas, distribución, materiales y abastecimiento, pasando por
producción, investigación y desarrollo, recursos humanos, hasta legal. A este
grupo de clientes en la actualidad denominados usuarios, hay que agregarles
los propios grupos de informática, la venta automatizada, las sucursales o
canales de distribución, los asociados de negocios.

Es por ello que se hace necesario evolucionar desde la percepción de
solucionadores de problemas técnicos, responsables de gerenciar el flujo de
experiencia y conocimiento sobre todos los objetos de la organización y jugar
el papel de promotor del cambio en los proyectos de transformación del
negocio.

La administración pública no escapa de ello y más aun cuando de ellas
depende gran cantidad de los entes reguladores del país. El Ministerio del
Poder Popular para la Cultura (MPPC), es el ente rector en materia cultural a
nivel nacional, por lo tanto se encarga de dictar las directrices a seguir en



todas las áreas a los entes adscritos que conforman las distintas plataformas,
con el fin de centralizar y controlar cualquier proceso que en ellos se
ejecuten.

Sin embargo este proceso se torna confuso pues hay complicaciones de
comunicación entre los entes y el ministerio, ya que no se cuenta con una
plataforma adecuada para el intercambio de información, lo cual trae como
consecuencia innumerables problemas funcionales.

Por otra parte al no contar con una conexión de datos eficiente se
ocasiona una pérdida o retraso de la información que es enviada a los entes,
causando esto problemas para la estandarización de procesos, y el
desconocimiento de los procesos críticos.

De igual manera es importante mencionar que el MPPC, así como la
mayoría de los entes adscritos cuentan con el servicio FRAME RELAY de
CANTV, el cual proporciona una serie de mecanismos los cuales facilitarían
la conexión entre ellos, sin embargo se está sub utilizando estos servicio, el
cual es utilizado casi en su mayoría sólo para el acceso a internet.

El MPPC y los entes cuentan con un sistema administrativo llamado
“Sistema Integrado de Gestión para Entes del Sector Público” (SIGESP), con
el cual se llevan toda la tarea administrativa de la institución, no obstante
actualmente cada institución lleva sus procesos de manera independiente y
cada evento que aparece debe ser solucionado por la OTI de manera
repetitiva, sumado a esto hay actualizaciones que se realizan a algunos
procesos o reportes los cuales no son generalizados, por diferentes razones.



Por tal motivo, se propone diseñar una plataforma tecnológica para la
interconexión de la Fundación Editorial el Perro y la Rana, la Fundación
Distribuidora Venezolana de la Cultura y el Ministerio del Poder Popular de la
Cultura, con el fin de facilitar el intercambio de pautas a través de estos
entes, todo esto de manera rápida, segura y eficaz.



ÁRBOL PROBLEMA

(Gráfico nro.1)



OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Diseñar una interconexión del Ministerio del Poder Popular para la Cultura
con la Fundación Editorial EL Perro y la Rana y la Biblioteca Nacional, con el
fin de centralizar el Sistema Integrado de Gestión para Entes del Sector
Público (SIGESP).

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Evaluar los problemas de comunicación que existen entre la
Fundación Editorial el Perro y la Rana, La Biblioteca Nacional y el Ministerio
del Poder Popular para la Cultura.
 Identificar las causas, posibles efectos, orígenes y consecuencias de
la diversificación del SIGESP.
 Determinar los mecanismos necesarios para la elaboración del diseño
de la plataforma, mediante los cuales se demostrará el escenario más optimo
para ser ejecutada.
 Justificar si las herramientas o medios a utilizar garantiza resultados
factibles para la solución del problema.
 Elaborar la simulación de la red de interconexión, esto tomando en
cuenta los protocolos para la transferencia de los datos, seguridad de los
mismos y disponibilidad de los recursos.



ÁRBOL DE OBJETIVOS

(Gráfico nro.2)



ÁRBOL DE ALTERNATIVAS
Diseñar plataforma para la centralización del SIGESP en la
Fundación Editorial el Perro y la Rana, la Fundación Distribuidora
Venezolana de la Cultura y el Ministerio del Poder Popular para la
Cultura

Configurar los servicios Coordinar planes para Mayor velocidad y
Unificar Información
lógicos y físicos de la el mantenimiento de la rendimiento de la conexión
red conexión

Interconectar las Implementar protocolos Uniformar el soporte de Mayor velocidad y
instituciones mediante de seguridad y la aplicación y rendimiento de la conexión
circuitos virtuales encriptación de la estandarizar las
creados con FRAME información transmitida. versiones del SIGESP.
RELAY

Mayor velocidad y
Realizar programas de rendimiento de la conexión
inducción a las
coordinaciones de
tecnología e
(Gráfico nro.3)
informáticas.



MATRIZ DE ACTORES

Situación a atender: Diseñar plataforma para la centralización del SIGESP en Ministerio del Poder Popular para la
Cultura con la Fundación Editorial el Perro y la Rana y la Biblioteca Nacional.
(Cuadro nro.1)

Actores Problemas Percibidos Interés en el Proyecto Conflictos Potenciales

-Estandarizar los soportes
-Errores en el Código y procesos.
Fuente -Optimización del tiempo. -Resistencia al cambio.
Coordinación -Errores en los reportes de -Mejor control de la -Problemas para la
de Administración las cuentas Presupuestarias. información. emisión de algunos cheques
Y Finanzas -Configuración del Sistema. Mayor planificación y por parte de la coordinación.
- Transferencia de dato. entregas de las cuentas
-Cierre del año Fiscal. contables para el cierre del
año
1/3




-Errores en el Código Fuente
-Apertura o Carga de las
cuentas del siguiente año.
-No actualización de las cuentas
-Resistencia al cambio.
Presupuestarias. -Mayor planificación y
Coordinació -Descontrol en las
-Error al actualizar el acumulado ajustes de cuentas.
n de cuentas de gastos.
por cuenta de gastos mensuales. -Optimización del tiempo. s
Planificación Y -Desbalance en las
-Al realizar el compromiso -Importación y exportación
Presupuesto cuentas presupuestarias
causado no los toma el sistema. de los datos del año anterior.
anuales.
-Descontrol en las cuentas en
reportes de Acumulado por cuenta,
mayor analítico, ejecución
mensual, bimensual y trimestral.

2/3




-Problemas al contabilizar la -Resistencia al cambio.
-Conocimiento oportuno
Coordinación nomina. -Dificultad para realizar el
de las actividades a realizar.
de Recursos -Errores En el Código pago de nomina durante el
.- Optimización del tiempo.
Humano Fuente mes en curso, debido a los
.-Entrega de nomina a la
.-Problemas al cerrar la problemas no resueltos en
fecha.
nomina. el lapso estipulado.

.- Resistencia al cambio.
.- Casos de
.- Problemas con los datos
Proveedores inexistente,
de lo proveedores.
Coordinación de .- Control y seguimiento de por no estar la data
,-Problemas para ingresar el
Bienes Y Servicios los datos. actualizada.
inventario de los años
,- Problemas en el
anteriores.
inventario del año en
transito.

3/3



JUSTIFICACIÓN

El Ministerio el Poder Popular para la Cultura (MPPC), necesita establecer
una comunicación efectiva con sus entes adscritos en las distintas
plataformas, con el fin de hacer cumplir a cabalidad las políticas
implementadas por éste.

El incumplimiento de estas políticas ocasionan problemas para el
intercambio eficaz y efectivo de la información, la estandarización de
procesos críticos, así como también la atención inmediata a cualquier
problema o inquietudes de los trabajadores del sector cultura. Esto trae como
consecuencia el descontento de los empleados, retraso en sus labores y el
trabajo repetitivo de métodos ya alineados con anterioridad.

Hoy día, se está contribuyendo al desarrollo tecnológico de entes públicos
del sector cultura, mediante la centralización de los procesos para facilitar el
acceso e interacción con toda la información, lo que influye directamente, en
las mejoras para la atención a todos los venezolanos y venezolanas,
mejorando también, el tiempo de respuesta entre las comunidades con poco
acceso a la red. Entonces, se pretende fomentar la cultura de la sociedad de
la información, considerando que las tecnologías de la información y la
comunicación son parte del cambio de la sociedad actual.

El desarrollo tecnológico, permite incursionar en muchos campos que
antes no se podía acceder, por esto, que al realizar el diseño para la
centralización del SIGESP se agilizará la comunicación, todo esto con el uso
de la tecnología FRAME RELAY, servicio del que se está utilizando un
aproximado del 20% de su potencial, el cual se encuentra aplicado para el
acceso a internet y el uso de las IP´s públicas, con esto se garantizaría la
seguridad de los datos, integridad de la información, estandarización de los



servicios prestados por la Oficina de Tecnología de Información (OTI) y un
aumento de las velocidades de rendimiento, y a su vez de proveer la
eficiencia de ancho de banda que es el resultado de los múltiples circuitos
virtuales que comparten un puerto de una sola línea, a todo esto se une la
actualización inminente de los equipos de red que posean estas instituciones
con el fin de lograr sincronía entre ellos.

Por lo tanto el uso de la nueva plataforma tecnológica diseñada,
basándose en el uso de las nuevas tecnologías, permite el acceso a la
información de manera oportuna, eficaz y efectiva, logrando con todo esto la
centralización de los servicios y estándares que garantiza el funcionamiento
óptimo de las redes.

Berbesi/González/Muñoz
2


RECOLECCIÓN DE LOS DATOS

MODELO DE LA ENCUESTA



ENCUESTA APLICADA A LOS (LAS) EMPLEADOS (AS) DEL MINISTERIO
DEL PODER POPULAR PARA LA CULTURA

OBJETIVO DE LA ENCUESTA

Los estudiantes de Ingeniería en Informática del Instituto Universitario
Politécnico del Oeste “Mariscal Sucre”, específicamente de la cátedra
Proyecto Socio Tecnológico, les presentan la siguiente encuesta a los(as)
empleados(as) del Ministerio del Popular Para la Cultura, a fin de conocer las
necesidades de esta institución y dar las herramientas para solventar los
problemas existentes, mediante la red propuesta.

1. ¿Utilizan alguna tecnología para el intercambio de información, desde el
Ministerio del Poder Popular Para la Cultura hacia los entes adscritos a este?

Si

No

2. ¿Considera usted que el proceso que se lleva a cabo actualmente para el
intercambio de información se ejecuta de manera confiable?

Si

No



3. ¿Usted conoce el procedimiento que se ejecuta actualmente, para transferir
la información al ente central?

Si

No

4. ¿Es segura la información que se traslada desde las instituciones adscritas
al ministerio, hacia el mismo a través de dispositivos de almacenamientos
externos?

Si

No

5. ¿Al realizarse alguna modificación en el SIGESP desde el Ministerio, este
proceso se actualiza automáticamente en los demás entes adscritos?

Si

No

6. ¿Considera usted que la información actual del Ministerio del Poder popular
para la Cultura es 100%confiable?

Si

No



7. ¿Le gustaría que se implementaran mejoras en el proceso de interconexión
entre los entes adscritos al Ministerio del Poder Popular Para la Cultura?

Si

No

8. Cree usted que se necesita implementar nuevas tecnologías para lograr el
proceso de interconexión entre el Ministerio del Poder Popular Para La Cultura,
La Fundación Editorial El Perro y La Rana, y La Biblioteca Nacional?

Si

No



ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DEL INSTRUMENTO DE
RECOLECCIÓN DE DATOS

1. ¿Utilizan alguna tecnología para el intercambio de información, desde
el Ministerio del Poder Popular Para la Cultura hacia los entes adscritos a
este?
(Gráfico nro.4)

Conclusiones destacadas
La opción más elegida fue "No" con 100%.

La opción menos elegida fue "Si".

http://www.encuestafacil.com/MiArea/Informe_Resultados_Analisis.aspx?EID=1232
082
Análisis: según la encuesta realizada a los (as) empleados(as) del
Ministerio del Popular Para la Cultura, se pudo constatar que el 100% de los
encuestados indican que no utilizan alguna tecnología para el intercambio de
información desde el Ministerio del Poder Popular para la Cultura hacia los
entes adscritos a este, lo que confirma la problemática existente en cuanto al
intercambio de información, ya que la información entre los entes adscritos al
Ministerio se hace de a través de dispositivos de almacenamientos externos,
confirmando así la necesidad de establecer la interconexión de Datos entre la



Fundación Editorial El Perro y La Rana, La Biblioteca Nacional y el Ministerio
del Poder Popular para la Cultura.

2. ¿Considera usted que el proceso que se lleva a cabo actualmente
para el intercambio de información se ejecuta de manera confiable?
(Gráfico nro.5)

La opción más elegida fue "No" con un porcentaje del 75%.


082
Análisis: 75% de las personas encuestadas respondieron que los procesos
que ejecutan para el intercambio de información actualmente no se realizan
de manera confiable, ya que la información no se actualiza automáticamente
sino que en períodos determinados la información se traslada al ente
principal, por lo tanto con la propuesta planteada por el grupo de proyecto, se
persigue llevar de manera segura, rápida, confiable y cuidar la integridad de



los Datos entre los entes adscritos al Ministerio del Poder Popular para La
Cultura.

3. ¿Usted conoce el procedimiento que se ejecuta actualmente, para
transferir la información al ente central?
(Gráfico nro.6)

El "100,00%" eligieron:
Si

La opción "No" no fue elegida por nadie.

082

Análisis: Los empleados y las empleadas del Ministerio del Popular Para
la Cultura, indicaron en la encuesta realizada, que conocen perfectamente el
proceso que se lleva a cabo en el ente mencionado para transferir la
información a la institución principal, lo que aumenta el porcentaje de
factibilidad en cuanto a la propuesta que se plantea por parte del grupo de
proyecto



4. ¿Es segura la información que se traslada desde las instituciones al
ministerio, hacia el mismo a través de dispositivos de almacenamientos
externos?
(Gráfico nro.7)

La opción más elegida fue "No" por un 75%.


082

Análisis: De las personas encuestadas, el 75% respondió que la
información que se traslada desde las instituciones al ministerio, a través de
dispositivos de almacenamientos externos no es segura, por lo tanto, es de
suma importancia la interconexión que propone realizar el grupo de proyecto,
ya que a través de esta, la información se transferiría automáticamente a
través de medios seguros, en el menor tiempo posible.



5. ¿Al realizarse alguna modificación en el SIGESP desde el Ministerio,
este proceso se actualiza automáticamente en los demás entes adscritos?
(Gráfico nro.8)

La opción más elegida fue "No" por el 100%.


082

Análisis: El 100% de la población encuestada ha respondido que la
información que se maneja en el SIGESP desde los diferentes entes
adscritos al ministerio, no se actualiza automáticamente en el ente central,
para esto, es necesario trasladar a una persona de cada ente con la
información contenida en un dispositivo de almacenamiento externo, por lo
tanto la información no es 100% actualizada.



6. ¿Considera usted que la información actual del Ministerio del Poder
Popular para la Cultura es 100% confiable?
(Gráfico nro.9)

La opción más elegida fue "No" por el 75%.


082

Análisis: Debido a que la información no se actualiza automáticamente, se
afirma una vez más que la misma no es confiable, confirmando esto con el
15% de los(las) empleados(as) ha respondido que la información contenida
actualmente en el Ministerio del Poder Popular para la Cultura no es 100%
confiable.



7. ¿Le gustaría que se implementaran mejoras en el proceso de
interconexión entre los entes adscritos al Ministerio del Poder Popular Para la
Cultura?
(Gráfico nro.10)

La opción más elegida fue "Si". Por el 75%

La opción menos elegida fue "No".

082

Análisis: 75% de las personas encuestadas informan que estarían de acuerdo con
implementar mejoras en cuanto al proceso que se lleva a cabo entre el Ministerio y sus
entes adscritos, para mejorar el proceso de interconexión entre las instituciones ya
mencionadas.



8. ¿Cree usted que se necesita implementar nuevas tecnologías para
lograr el proceso de interconexión entre el ministerio del poder popular Para
la Cultura, la Fundación Editorial el Perro y la rana y la Biblioteca Nacional?
(Gráfico nro.11)

El "100,00%" eligieron: Si

La opción "No" no fue elegida por nadie.

082

Análisis. El 100% de las personas encuestadas apoyan la idea en cuanto
a la necesidad presente de implementar nuevas mejoras para el proceso de
interconexión entre la Fundación Editorial El Perro y la Rana, la Biblioteca
Nacional y el Ministerio del Poder Popular Para la Cultura, con esto se
confirma la factibilidad del proyecto que se propone para solventar esta
situación en los tres entres involucrados.



ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

PARTE I: DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

 Reducir errores y mejorar la precisión de la captura de los datos:
Mediante la conexión entre el Ministerio del Poder Popular para la Cultura, La
Fundación Editorial El Perro y La Rana y La Biblioteca Nacional, se persigue
reducir el mínimo de errores y mejorar la captura de datos al momento de
intercambiar, cargar o actualizar información del SIGESP entre los entes
mencionados.
 Reducción de costos mediante la optimización o eliminación de
recursos no necesarios: El proceso de intercambio de información del
SIGESP se realiza de manera tediosa, ya que se debe trasladar un(a)
funcionario(a) de cada ente con la información a cargar en el SIGESP,
contenida en un dispositivo de almacenamiento externo. Generando gastos y
riesgos de pérdida de información.
 Integración de todas las áreas y subsistemas de la empresa: Como se
mencionó anteriormente, la persona encargada de cada ente, era
responsable de transmitir la información al ente central, en este caso el
ministerio. Ahora con la propuesta, a través del SIGESP todas las áreas,
cada empleado y empleada de la distribuidora, la editorial y del ministerio
tendrá acceso a la información actualizada.
 Actualización y mejora de los servicios a usuarios: La Distribuidora
Venezolana del Libro, La Editorial El Perro y La Rana y El Ministerio, tienen
la necesidad de mejorar tecnológicamente, comenzando por implantar
sistemas internos como organización para facilitar el desempeño de sus
empleados y empleadas al realizar sus procesos automatizados.
 Aceleración en la recopilación de los datos: El proceso de captura de
los datos para carga de información en el SIGESP, se realiza
esporádicamente, ya sea mensual o anualmente. Ahora con la nueva
propuesta, a través de la conexión vía frame relay, el(la) usuario(a) sólo



invertirá pocos minutos de su tiempo y podrá visualizar la información
automáticamente.
 Reducción en el tiempo de procesamiento y ejecución de las tareas:
Debido a que la información se traslada al ente central a través de un
dispositivo de almacenamiento externo, esta se puede extraviar, perder o
dañar, por lo que con la conexión al sistema integral se le facilitará al
usuario(a) hacer uso de la data directamente, además el sistema permite
otras búsquedas para los integrantes de los entes involucrados.

PARTE II: DETERMINACIÓN DE RECURSOS

Al observar y analizar la problemática existente entre el Ministerio del
Poder Popular Para La Cultura, La Fundación Editorial El Perro y La Rana y
La Distribuidora Venezolana del Libro, ubicada en el Sector El Silencio de la
Parroquia Catedral, se confirma una vez más la necesidad de conectarlas vía
frame relay, considerando como puntos importantes las áreas: técnica,
económica y operativa para garantizar el buen funcionamiento del sistema. A
continuación se mencionan estás áreas y el soporte de su factibilidad con
mayor especificación:

FACTIBILIDAD TECNOLÓGICA

Este aspecto comprende el análisis de los recursos necesarios para el
desarrollo y ejecución de la conexión en cuanto a soporte se refiere. Según la
información obtenida a través de la coordinación de Tecnología e Informática
del ministerio, las organizaciones, disponen de los recursos tecnológicos
necesarios para la conexión actual. La descripción de los equipos que allí
utilizan y que se necesitan para el sistema son los siguientes:



Cuadro nro. 2

Equipo Marca Descripción Cantidad
Procesador de 1.8,
Computador Clon memoria RAM 1Gb, 40
disco duro de 80 GB
Procesador Processor
420 / 430 / 440 (1.60 to
hp 2.00 GHz, 512 KB L2
Computador 60
dc5800 cache, 800 Mhz,
memoria RAM 2Gb,
disco duro 160
Quidwa Utilizado para unir dos
Router 2
y AR 2810 áreas locales
World
Módem Permite Envió de datos 3
DSL

Fuente: grupo de proyecto Berbesi, González y Muñoz

EN CUANTO A PROGRAMAS SE REFIERE

En esta parte se analizan aquellos recursos donde interviene algún tipo de
proceso, en esta etapa se identifican los programas que son necesarios para
lograr el objetivo.



Cuadro nro.3

Nombre Fabricante Versión Descripción
Sistema integrado de
SIGESP
SIGESP SIGESP C.A Gestión Administrativa para
S 2012
el sector publico.
Suite Software de correo
Correo Zimbra Vmware Zimbra
5,0 electronico y calendarios
Distribuicion en linux que
1.4.2
IPCOP Ipcop.org se implementa como
1
cortafuego (Firewal).
Canaima UNIX 3,0 Software libre
Windows Microsoft XP Software privativo




FACTIBILIDAD ECONÓMICA

En este aspecto se analizan los recursos económicos y financieros
necesarios para desarrollar el proyecto y obtener los recursos básicos
contenidos en la factibilidad técnica.

Cuadro nro. 4

Costo Sub-
Equipo Cantidad Unitario Total Costo Social
(BsF) (BsF)
0 0 0 0 0
Total (BsF) 5000


Recursos Humanos: En este punto se analiza el gasto que genera el
recurso humano como usuario directo de la operación y funcionamiento
conexión entre los entes involucrados, en la siguiente tabla se puede
observar su representación:
Cuadro nro.5

Sueldo Costo
Nombre Cantidad Tiempo/Meses Sub-total
Mercado Social

Administrador
4 6500 12 78000 0
de Red
Total (BsF) 78000



FACTIBILIDAD OPERATIVA

Mediante las conclusiones tomadas de la encuesta realizada a los
empleados y empleadas del Ministerio del Poder Popular Para La Cultura, se
comprueba la necesidad de este proyecto para cubrir los requerimientos
anteriormente mencionados.

Esta propuesta beneficiará tanto a los empleados y empleadas de la
Editorial El perro y la Rana y la Biblioteca Nacional, quienes serán los
usuarios finales; como al Ministerio, estos últimos tendrán suficiente permisos
en cuanto a la administración de la red.



ANÁLISIS Y/O COMPARACIÓN DE PROPUESTAS



FRAME RELAY

Frame Relay es un servicio de transmisión de datos especialmente
diseñado para cubrir las necesidades de uso e interconexión de Redes de
Área Local (RAL), con el fin de eliminar distancias geográficas y aumentar
considerablemente el volumen de datos a transmitir.

Frame Relay es la solución eficiente para desarrollar una conexión óptima
entre las sedes de las regiones definidas en Fundación Editorial El Perro y La
Rana, la organización requiere transmitir datos a alta velocidad.

Características de la Frame Relay Propuesta

Alta velocidad y bajos retardos Gran capacidad de transmisión de
información Optimo grado de servicio, con Compromiso de Calidad de
Servicio por contrato Frame Relay es un servicio de comunicaciones de
datos a alta velocidad (de 64 kbit/s a 2 Mbit/s), dirigido al entorno corporativo
y que permite la interconexión eficiente entre instalaciones de cliente de
diversos tipos.

El Servicio Frame Relay permite que diferentes canales compartan una
sola línea de transmisión. La capacidad de enviar en ciertos periodos breves
de tiempo un gran volumen de tráfico ("tráfico a ráfagas") aumenta la
eficiencia de las redes basadas en Frame Relay.

Se trata de un servicio de transporte que opera en la capa 2 del modelo
OSI, transmite la información estructurada en tramas y es capaz de soportar
múltiples protocolos y aplicaciones correspondientes a diversos entornos de
comunicaciones de clientes. El carácter multiprotocolo del Servicio Frame



Relay se ha visto ampliado por el desarrollo de estándares para la
transmisión de voz sobre Frame Relay.

El servicio Frame Relay se plasma en la Red de Cliente como un conjunto
integrado de conexiones de acceso, circuitos virtuales y, en general, recursos
de red que constituyen el servicio entregado al cliente. La Red de Cliente se
soporta sobre la Red UNO que proporciona la interconexión con otras redes
internacionales.

Para los clientes del Servicio Frame Relay existe la posibilidad de
contratar el Servicio Nodo de Red que permite introducir un Nodo de Red
gestionado en el propio domicilio del cliente.

Las aplicaciones del Servicio Frame Relay son:
 Intercambio de información en tiempo real, dentro del ámbito de
Fundación Editorial El Perro y La Rana.
 Correo electrónico.
 Transferencia de ficheros e imágenes.
 Impresión remota.
 Aplicaciones host-terminal.
 Aplicaciones cliente-servidor.
 Acceso remoto a bases de datos.
 Construcción de bases de datos distribuidas.
 Aplicaciones de CAD/CAM.
 Dado el alto grado de informatización que han alcanzado las
empresas en los últimos años, es muy común la convivencia de varias
de las aplicaciones citadas y otras similares en el entorno de un
mismo cliente, lo que hace aún más provechosa la utilización del
servicio Frame Relay como medio de transporte único.



 Optimización de los costes de telecomunicaciones: Con el
servicio Frame Relay los usuarios podrán transportar
simultáneamente, compartiendo los mismos recursos de red, el tráfico
perteneciente a múltiples comunicaciones y aplicaciones, y hacia
diferentes destinos.
 Solución Personalizada de Red: Según las necesidades del
cliente, tras un estudio personalizado de las características del mismo,
Telefónica Transmisión de Datos realiza el diseño de la red de
comunicaciones Frame Relay.
 Servicio gestionado extremo a extremo: Telefónica Transmisión
de Datos se ocupa de la configuración, administración, mantenimiento,
supervisión y control permanente durante las 24 horas del día, los 365
días del año de los elementos de red.
 Tecnología punta y altas prestaciones: Frame Relay
proporciona alta capacidad de transmisión de datos por la utilización
de nodos de red de alta tecnología y bajos retardos como
consecuencia de la construcción de la red (backbone) sobre enlaces a
34 Mbps. y de los criterios de encaminamiento de la Red UNO.
 Flexibilidad del servicio: Frame Relay es una solución adaptable
a las necesidades cambiantes del cliente, basada en circuitos virtuales
permanentes (CVP). Sobre un interfaz de acceso a la red se pueden
establecer simultáneamente múltiples circuitos virtuales permanentes
distintos, lo que permite una fácil incorporación de nuevas sedes a la
Red de Cliente.
 Servicio Normalizado: Frame Relay es un servicio normalizado
según los estándares y recomendaciones de ITU-T y ANSI con lo que
queda garantizada la interoperatividad con cualquier otro producto
Frame Relay asimismo normalizado.
 Se distinguen tres fases en la provisión del servicio: de oferta o
preventa, de instalación y de prestación o post-venta. En cada una de



estas fases se identifican en Telefónica Transmisión de Datos unos
procedimientos y unos interlocutores que garantizan la calidad del
servicio y una completa atención al cliente.
 Frame Relay es un servicio de tarifa plana que incluye una
cuota de alta inicial y cuotas mensuales fijas independientes del tráfico
cursado.

Condiciones Comerciales

El Servicio Frame Relay tiene dos modalidades de contratación: con cuota
de alta o sin cuota de alta. En esta segunda modalidad el alta inicial se
repercute sobre la mensualidad del acceso al servicio (Alta Aplazada), siendo
obligatoria la firma del contrato por un periodo mínimo de tres años.

Durante la fase de prestación del servicio, está a disposición del cliente un
número 900, operativo las 24 horas del día los 365 días del año, y sin cargo
para el cliente. Este número actúa como ventanilla única para proporcionar
información, recepción de solicitudes de nuevas conexiones a incluir en la
Red de Cliente o modificaciones de la misma, avisos de averías, etc.

La suscripción del servicio Frame Relay lleva consigo un Compromiso de
Calidad de Servicio por parte de Telefónica Transmisión de Datos, en los
términos especificados en el contrato particular de cada cliente.



Ventajas de la propuesta de Infraestructura IT Frame Relay
1. Concretamente, Frame Relay desplaza hacia los equipos
terminales del cliente. Como consecuencia de la disminución de
proceso en red, el servicio Frame Relay se adecua mejor a altas
velocidades de transmisión, minimiza el retardo en red y presenta
un elevado rendimiento (alto porcentaje de información útil
transmitida, cabeceras mínimas).
2. Frame Relay está diseñado fundamentalmente para
aplicaciones de entorno de Red de Área Local, es decir, transporte
transparente de datos a alta velocidad, bajo retardo y alto caudal,
transporte conjunto de diferentes tipos de tráfico y múltiples
protocolos; también permite el transporte de voz.
3. El servicio Frame Relay constituye una alternativa
económica y flexible frente a las soluciones de red privada basadas
en líneas dedicadas. Al basarse en la multiplexación estadística,
permite la compartición y asignación dinámica de recursos de
transmisión (equipos, líneas de acceso, red) a múltiples
comunicaciones, con el consiguiente ahorro económico. Es
especialmente adecuado para redes malladas con alta
conectividad entre sus sedes (concepto de CVP), sin ocasionar los
gastos elevados inherentes a la instalación de múltiples líneas
dedicadas y sus respectivos interfaces en el equipamiento del
cliente.
4. La contratación y dimensionamiento de los recursos en
Frame Relay se realiza en función de valores de tráfico promedio y
no de valores pico, con capacidad de absorber "picos" de tráfico
gratis (definición de CIR y EIR). En las soluciones punto a punto
hay que contratar en base al valor del tráfico de pico, que sólo se
produce esporádicamente.



5. Mientras las líneas dedicadas constituyen una solución
bastante rígida a la hora de modificar o ampliar la red, y sin
capacidad de enrutamiento alternativo en caso de producirse un
fallo o caída de una línea, el servicio Frame Relay se adapta a los
cambios en la topología de la Red de Cliente, y utiliza mecanismos
de encaminamiento que establecen vías alternativas dentro de la
Red de Datos en caso de fallo.

Se puede transmitir simultáneamente voz y datos sobre Frame Relay,
ofrece esta posibilidad como un servicio con entidad propia, el servicio data y
voz, que integra comunicaciones de datos y comunicaciones de voz en
Grupo Cerrado de Usuario; esta integración se realiza mediante FRADs
(Frame Relay Access Device) que se instalan en el domicilio del cliente,
como parte del servicio.

Una entidad que previamente sea cliente del servicio Frame-Relay, puede
"reconvertir" su Red de Cliente para incorporar el servicio data y voz,
utilizando así la capacidad excedente, si la había, para transporte de voz.
Aquellos clientes cuyas Redes actuales no tengan capacidad excedente
deberán sustituir los accesos existentes por otros de mayor velocidad.

VPN CONEXIÓN DE RED PRIVADA VIRTUAL

Es una Red Privada Virtual que se extiende, mediante un proceso de
encapsulación, y en su caso, de encriptación, de los paquetes de datos a
distintos puntos remotos mediante el uso de infraestructuras públicas de
transporte. Los paquetes de datos de la red privada viajan por medio de un
"túnel" definido en la red pública.



En el caso de acceso remoto, la VPN permite al usuario acceder a su red
corporativa, asignándole a su ordenador remoto las direcciones y privilegios
de la misma, aunque la conexión la haya realizado por medio de un acceso a
Internet público.

En ocasiones puede ser interesante que la comunicación que viaja por el
túnel establecido en la red pública vaya encriptada para permitir una mayor
confidencialidad. La forma más avanzada, más utilizada de encriptación es el
IPSec

Fuente: Wikipedia 2012

Cuando deseo enlazar mis oficinas centrales con alguna sucursal u oficina
remota tengo tres opciones:

Modem: Las desventajas es el costo de la llamada, ya que el costo de esta
llamada sería por minuto conectado, además sería una llamada de larga
distancia, a parte no contaría con la calidad y velocidad adecuadas.



Línea Privada: Tendría que tender mi cable ya sea de cobre o fibra óptica
de un punto a otro, en esta opción el costo es muy elevado porque si por
ejemplo necesito enlazar mi oficina central con una sucursal que se
encuentra a 200 Kilómetros de distancia el costo sería por la renta mensual
por Kilómetro. Sin importar el uso.

VPN: Los costos son bajos porque solo realizo llamadas locales, ademas
de tener la posibilidad de que mis datos viajen encriptados y seguros, con
una buena calidad y velocidad.

Los PSI experimentan con los túneles de las redes privadas mas recientes
y con los protocolos de seguridad que se usaran en un futuro en Internet. Los
tres principales protocolos de seguridad que existen actualmente son el
Protocolo de Reenvío de nivel 2 (L2F), el Protocolo para establecimiento de
túneles punto a punto (PPTP) y el Protocolo de seguridad en Internet
(IPSec). Lo más probable es que uno o dos de estos prevalecerá o
posiblemente se combinarán de hecho el Protocolo de Reenvío de Nivel 2 Y
el Protocolo para establecimientos punto a punto se han combinado en lo
que se conocen como el Protocolo para establecimiento de túneles del nivel
2 (L2TP).



Componentes que Conforman Una VPN

Las VPN consisten hardware y software, y además requieren otro conjunto
de componentes. Estos componentes son simples requisitos que garantizan
que la red sea segura, este disponible y sea fácil de mantener. Son
necesarios ya sea que un PSI proporcione la VPN o que usted halla decidido
instalar una por si mismo.

DISPONIBILIDAD

Se aplica tanto al tiempo de actualización como al de acceso.

CONTROL

Suministra capacitación, experiencia, supervisión meticulosa y funciones
de alerta que ofrece algunos proveedores de servicios administrados. Una
consideración significativa es que sin importar que tan grande sea la
organización, es probable que solo cuente con una VPN; puede tener otros
puntos de acceso pero seguirá siendo una VPN corporativa.

COMPATIBILIDAD
Para utilizar tecnología VPN e Internet como medio de transporte, la
arquitectura interna del protocolo de red de una compañía debe ser
compatible con el IP nativo de Internet.

SEGURIDAD
Lo es todo en una VPN, desde el proceso de cifrado que implementa y los
servicios de autenticación que usted elige hasta las firmas digitales y las



autoridades emisoras de certificados que utilizan. Abarca el software que
implementa los algoritmos de cifrado en el dispositivo de la VPN.

CONFIABILIDAD
Cuando una compañía decide instalar el producto VPN de un PSI, está a
merced de este.

AUTENTICACION DE DATOS Y USUARIOS
Datos: Reafirma que el mensaje a sido enviado completamente y que no
ha sido alterado de ninguna forma.
Usuarios: Es el proceso que permite que el usuario acceda a la red.

SOBRECARGA DE TRÁFICO
En todo tipo de tecnologías existen sacrificios: velocidad contra
desempeño, seguridad contra flexibilidad. Las VPN caben en la misma
categoría cuando se hablan de tamaño de paquetes cifrados las sobre carga
esta en juego, ya que si mandamos varios paquetes se incrementa el tamaño
de estos y por lo tanto se afecta la utilización del ancho de banda.

SIN REPUDIO
Es el proceso de identificar positivamente al emisor de tal manera que no
pueda negarlo.




Tecnología De Túnel

Las redes privadas virtuales crean un túnel o conducto de un sitio a otro
para transferir datos a esto se le conoce como encapsulación además los
paquetes van encriptados de forma que los datos son ilegibles para los
extraños.


El servidor busca mediante un ruteador la dirección IP del cliente VPN y
en la red de transito se envían los datos sin problemas.



Funcionamiento de VPN

En la figura anterior se muestra como viajan los datos a través de una
VPN ya que el servidor dedicado es del cual parten los datos, llegando a
firewall que hace la función de una pared para engañar a los intrusos a la
red, después los datos llegan a nube de Internet donde se genera un túnel
dedicado únicamente para nuestros datos para que estos con una velocidad
garantizada, con un ancho de banda también garantizado y lleguen a su vez
al firewall remoto y terminen en el servidor remoto.

Las VPN pueden enlazar mis oficinas corporativas con los socios, con
usuarios móviles, con oficinas remotas mediante los protocolos como
Internet, IP, Ipsec, Frame Relay, ATM como lo muestra la figura siguiente.

Importancia de la seguridad cuando se implementa una VPN
 Solo a las partes autorizadas se les permite el acceso a las
aplicaciones y servidores corporativos, ya que se permite que las
personas entren salgan de Internet o de otras redes públicas y
también se les ofrece acceso a los servidores.



 Cualquiera que pase a través de flujo de datos cifrados de la
VPN no debe estar capacitado para descifrar el mensaje.
 Los datos deben permanecer intocables al 100%.
 Se debe tener facilidad de administración, la configuración debe
ser directa y el mantenimiento y actualización deben estar
asegurados.

Ventajas de la VPN

La principal ventaja de usar una VPN es que permite disfrutar de una
conexión a red con todas las características de la red privada a la que se
quiere acceder. El cliente VPN adquiere totalmente la condición de miembro
de esa red, con lo cual se le aplican todas las directivas de seguridad y
permisos de un ordenador en esa red privada, pudiendo acceder a la
información publicada para esa red privada: bases de datos, documentos
internos, etc. a través de un acceso público. Al mismo tiempo, todas las
conexiones de acceso a Internet desde el ordenador cliente VPN se
realizaran usando los recursos y conexiones que tenga la red privada.

Dentro de las ventajas más significativas podremos mencionar la
integridad, confidencialidad y seguridad de los datos.

Reducción de costos.
Sencilla de usar.
Sencilla instalación del cliente en cualquier PC Windows.
Control de Acceso basado en políticas de la organización
Herramientas de diagnostico remoto.
Los algoritmos de compresión optimizan el tráfico del cliente.
Evita el alto costo de las actualizaciones y mantenimiento a las PC´s
remotas.



Entre los inconvenientes podemos citar: una mayor carga en el cliente
VPN puesto que debe realizar la tarea adicional de encapsular los paquetes
de datos una vez más, situación que se agrava cuando además se realiza
encriptación de los datos que produce una mayor ralentización de la mayoría
de conexiones. También se produce una mayor complejidad en el tráfico de
datos que puede producir efectos no deseados al cambiar la numeración
asignada al cliente VPN y que puede requerir cambios en las configuraciones
de aplicaciones o programas (proxy, servidor de correo, permisos basados
en nombre o número IP).



Requerimientos Básicos de Una VPN

Identificación de usuario
La VPN debe ser capaz de verificar la identidad de los usuarios y restringir
el acceso a la VPN a aquellos usuarios que no estén autorizados. Así mismo,
debe proporcionar registros estadísticos que muestren quien acceso, que
información y cuando.

Administración de direcciones
La VPN debe establecer una dirección del cliente en la red privada y debe
cerciorarse que las direcciones privadas se conserven así.

Codificación de datos
Los datos que se van a transmitir a través de la red pública deben ser
previamente encriptados para que no puedan ser leídos por clientes no
autorizados de la red.

Administración de claves
La VPN debe generar y renovar las claves de codificación para el cliente y
el servidor.

Soporte a protocolos múltiples
La VPN debe ser capaz de manejar los protocolos comunes que se
utilizan en la red pública. Estos incluyen el protocolo de internet (IP), el
intercambio de paquete de internet(IPX) entre otros.



ESTUDIO DE NORMATIVAS Y ESTÁNDARES DE RED

Para llevar a cabo la propuesta que estamos presentando, debemos de
seguir una serie de normativas y estándares que son indispensables en este
tipo de procedimiento. Los creadores de estándares internacionales,
frecuentemente tratan de moldear un estándar ya existente

ISO International Standards Organization (Organización Internacional de
Normas) cuyos estándares son los siguientes:

Norma ANSI/TIA/EIA-568-A: Esta norma establece criterios técnicos y de
rendimiento para diversos componentes y configuraciones de sistemas,
dichas normas incluyen la ANSI/EIA/TIA-569, Norma donde se refiere a la
construcción comercial para vías y espacios de telecomunicaciones, que
proporciona directrices para conformar ubicaciones, áreas, vías a través de
las cuales se instalan los equipos y medios de telecomunicaciones.

Nomas ISO 10.000

Es una norma de que tiene como objetivo servir de guía en aspectos
relativos a elementos, conceptos y practicas de sistemas de calidad que se
pueden implementar en la gestión del proyecto. Esta norma funciona de una
manera muy estrecha con las normas ISO 90001:2000.

Normas ISO 27.000
En materia de seguridad las normas ISO es una de la mas comunes y
prestigiosa es por ello seguiremos los lineamentos de está. La serie ISO
27000 es la que incluye todas las normativas en cuestión de seguridad de la
información. Cabe destacar que esta norma se encuentran aún en desarrollo.



Norma ISO 27003 es un soporte a la norma 27001, que incluye directivas
para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la
Información
ISO 27004: incluye métricas para la gestión de la seguridad de la
información

ISO 27005: normativa dedicada exclusivamente a la gestión de riesgos en
seguridad de la información.

IEEE 802.X es un grupo de estudios estándares, que actúa sobre redes
de Areas Local (LAN) y redes de áreas metroplitanas (MAN). También son
utilizados para referirse a los estándares de Ethenet o Wi-FI.

Algunos tipos de estándares IEEE 802 que van ser utilizados en nuestra
propuesta son:

IEE 802.1 (Protocolos superiores de redes de área local) norma que se
utiliza para el control de acceso a la red. Establece una conexión punto a
punto, permitiendo la autenticación de dispositivos conectados a un puerto
LAN o de ser fallida esta la previene.

IEE 802.2 (Control de enlace lógico) define los métodos para controlar las
tareas de interacción entre la tarjeta de red y el procesador llamado LLC,
asegurándose que los datos sean transmitidos de forma confiable por medio
del enlace de comunicación y de la capa de datos-enlace.

802.3 estándar en la cual incluye formato de paquetes de datos para
Ethernet, donde se define el cableado a utilizar y el máximo de la distancia
que alcanzara la red propuesta. Describe las redes de tipo bus en donde se
deben evitar las colisiones de paquetes de información, por lo tanto este



estándar hace regencia el uso de CSMDA/CD y un cableado coaxial de
banda de 50 ohms capaz de manejar datos a una velocidad de 10MBs.

802.4 Redes Token Bus: token pero para una red con topología de anillo o
la conocida como token bus define esquemas de red de anchos de banda
grande, usados en la industria manufacturera, se deriva del protocolo de
automatización de manufacturas (MAP) hace regencia al método de acceso.

802.5 Redes Token Ring: hacen referencia al método de acceso token,
pero para una red con topología de anillo, conocida como la token ting
también son llamados ANSI 802.1-1985, define los protocolos de acceso,
cableado e interface para la LAN token Ring. Es compatible con la capa
802.2 de control de enlaces lógicos y por consiguientes otros estándares de
red 802.



BASES LEGALES

Existen un conjunto de documentos de naturaleza legal que sirven de
testimonio referencial y de soporte, concerniente a la tecnología, información
y comunicación de la investigación que se está realizando, a continuación se
presentan las más relevantes:

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela establece en su
artículo 110 que es de interés público la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y sus aspiraciones y los servicios de información,
a los fines de lograr el desarrollo económico, social y político del país.

La Ley Orgánica de Telecomunicaciones, en términos generales, organiza
un marco legal moderno y favorable para la protección, defensa y vanguardia
del desarrollo de los usuarios y operadores de servicios de
telecomunicaciones en un sistema de libre competencia. Asimismo, se
enfoca en proporcionar al Estado venezolano un soporte tecnológico con la
finalidad de garantizar el derecho a la comunicación de todos y todas los
venezolanos y venezolanas en Venezuela.

La Ley Orgánica de la Administración Pública, en su Artículo 12° establece
que todo órgano de la Administración pública, debe hacer uso de las nuevas
tecnologías

La Ley de Servicio Comunitario del Estudiante de Educación Superior, con
respecto a los proyectos se tiene en el TITULO IV De los proyectos
Artículo 21. Indican que los proyectos socio tecnológicos se deben
desarrollar para responder a las necesidades de las comunidades,
ofreciendo soluciones de manera metodológica, tomando en consideración
los planes de desarrollo municipal, estadal y nacional.



La ley especial contra Delitos Informáticos establece en su artículo 17, que
toda persona que haga uso indebido de las tecnologías de información será
sancionado con años de prisión y con multa de 300 a 600 unidades
tributarias.



EVALUACIÓN DE RIESGOS

Existen muchos riesgos que surgen si se producen eventos negativos, es
decir, en caso de no asegurar la red de manera adecuada, por ejemplo:
 La intercepción de datos es la práctica que consiste en
escuchar las transmisiones de varios usuarios de una red inalámbrica.
 El crackeo es un intento de acceder a la red local o a Internet.
 La interferencia de transmisión significa enviar señales radiales
para interferir con tráfico.
 Los ataques de denegación de servicio inutilizan la red al enviar
solicitudes falsas.

En el orden de las ideas anteriores, para analizar de manera detallada
estos riesgos, se plantea a continuación la matriz de riesgo. Una matriz de
riesgo constituye una herramienta de control y de gestión normalmente
utilizada para identificar las actividades (procesos y productos) más
importantes de una empresa, el tipo y nivel de riesgos inherentes a estas
actividades y los factores exógenos y endógenos relacionados con estos
riesgos



MATRIZ DE RIESGO

Riesgo Plan de Mitigación

Pérdida de la Información Realizar respaldos diarios de la información

Realizar cambios de claves a los usuarios de
Alteración de la Base de Datos
la BD cada 30 días.

Configurar todos los componentes de
Correo Electrónico
seguridad y antivirus del servidor de correo.

Aplicar los protocolos de seguridad indicados
Accesos no autorizados
al momento de implantar la red.



ESPECIFICACIÓN DE RECURSOS CON LOS QUE SE CUENTA

ROUTER QUIDWAY AR 2810

Aumenta el alcance de una conexión física, recibiendo las señales y
retransmitiéndolas, para evitar su degradación, a través del medio de
transmisión, lográndose un alcance mayor. Usualmente se usa para unir dos
áreas locales de igual tecnología y sólo tiene dos puertos. Opera en la capa
física del modelo OSI.

MODEM WORLD DSL

Permite enviar datos, ya que logra que la señales digitales del computador
se conviertan en señales analógicas capaces de transmitirse vía telefónica.
Eso hace posible la conexión a Internet, por medio de ello la posibilidad de
bajar y subir información, compartirla con otros ordenadores.

OFICCECONNECT DUAL SPIEL HUB 16 3 COM

Funciona para ser utilizado en redes locales(LAN), para que el cableado
pueda ser extendido a mayor distancia. Lo función primordial del Hub es
concentrar las terminales y repetir la señal que recibe de todos los puertos.
Tambien se puede se puede utilizar como servidor, porque tiene la capacidad
de gestionar los recursos compartidos de la red hacia los clientes).



PORT NWAT SWITCH ENH908-NWY

Funciona como el bridge, pero permite la interconexión de múltiples
segmentos de red, funciona en velocidades más rápidas y es más
sofisticado. Los switches pueden tener otras funcionalidades, como Redes
virtuales, y permiten su configuración a través 4 de la propia red. Funciona
básicamente en la capa 2 del modelo OSI (enlace de datos). Por esto son
capaces de procesar información de las tramas; su funcionalidad más
importante es en las tablas de dirección. Por ejemplo, una computadora
conectada al puerto 1 del conmutador envía una trama a otra computadora
conectada al puerto 2; el switch recibe la trama y la transmite a todos sus
puertos, excepto aquel por donde la recibió; la computadora 2 recibirá el
mensaje y eventualmente lo responderá, generando tráfico en el sentido
contrario; ahora el switch conocerá las direcciones MAC de las computadoras
en el puerto 1 y 2; cuando reciba otra trama con dirección de destino de
alguna de ellas, sólo transmitirá la trama a dicho puerto disminuyendo así el
tráfico de la red y contribuyendo al buen funcionamiento de la misma.



ESQUEMA DE RED DE TELECOMUNICACIONES
ESQUEMA GENERAL



DIRECCIONAMIENTO IP

Lugar Sub-Red Rango Gateway Mascara N de
Pc

MPPPC- 172.16.0.0 172.16.0.2- 172.16.0.1 255.255.00 100
Ministerio del 172.22.255.254
Poder
Popular Para
la Cultura

BE-Biblioteca 172.23.0.0 172.23.0.2- 172.23.0.1 255.255.00 50
Nacional 172.25.255.254

FEPR- 172.26.0.0 172.26.0.2- 172.23.0.1 255.255.00 20
Fundación 172.26.255.254
Editorial El
perro y la
rana



Nombre IP Mascara Gateway Broadcast
del PC
MMPPC0 172.16.0.2/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC1 172.16.0.3/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC2 172.16.0.4/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC3 172.16.0.5/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC4 172.16.0.6/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC5 172.16.0.7/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC6 172.16.0.8/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC7 172.16.0.9/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC8 172.16.0.10/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC9 172.16.0.11/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC10 172.16.0.12/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC11 172.16.0.13/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC12 172.16.0.14/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC13 172.16.0.15/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC14 172.16.0.16/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC15 172.16.0.17/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC16 172.16.0.18/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC17 172.16.0.19/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC18 172.16.0.20/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254



del PC
MMPPC19 172.16.0.21/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC20 172.16.0.22/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC21 172.16.0.23/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC22 172.16.0.24/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC23 172.16.0.25/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC24 172.16.0.26/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC25 172.16.0.27/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC26 172.16.0.28/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC27 172.16.0.29/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC28 172.16.0.30/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC29 172.16.0.31/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC30 172.16.0.32/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC31 172.16.0.33/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC32 172.16.0.34/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC33 172.16.0.35/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC34 172.16.0.36/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC35 172.16.0.37/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC36 172.16.0.38/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC37 172.16.0.39/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254



del PC
MMPPC38 172.16.0.40/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC39 172.16.0.41/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC40 172.16.0.42/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC41 172.16.0.43/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC42 172.16.0.44/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC43 172.16.0.45/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC44 172.16.0.46/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC45 172.16.0.47/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC46 172.16.0.48/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC47 172.16.0.49/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC48 172.16.0.50/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC49 172.16.0.51/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC50 172.16.0.52/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC51 172.16.0.53/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC52 172.16.0.54/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC53 172.16.0.55/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC54 172.16.0.56/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC55 172.16.0.57/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC56 172.16.0.58/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC57 172.16.0.59/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254



del PC
MMPPC58 172.16.0.60/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC59 172.16.0.61/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC60 172.16.0.62/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC61 172.16.0.63/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC62 172.16.0.64/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC63 172.16.0.65/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC64 172.16.0.66/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC65 172.16.0.67/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC66 172.16.0.68/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC67 172.16.0.69/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC68 172.16.0.70/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC69 172.16.0.71/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC70 172.16.0.72/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC71 172.16.0.73/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC72 172.16.0.74/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC73 172.16.0.75/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC74 172.16.0.76/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC75 172.16.0.77/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC76 172.16.0.78/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC77 172.16.0.79/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254



Nombre del IP Mascara Gateway Broadcast
PC
MMPPC78 172.16.0.80/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC79 172.16.0.81/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC80 172.16.0.82/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC81 172.16.0.83/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC82 172.16.0.84/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC83 172.16.0.85/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC84 172.16.0.86/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC85 172.16.0.87/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC86 172.16.0.88/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC87 172.16.0.89/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC88 172.16.0.90/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC89 172.16.0.91/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC90 172.16.0.92/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC91 172.16.0.93/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC92 172.16.0.94/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC93 172.16.0.95/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC94 172.16.0.96/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC95 172.16.0.97/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC96 172.16.0.98/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254

MMPPC97 172.16.0.99/16 255.255.0.0 172.16.0.1 172.22.255.254


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