O documento discute o planejamento de marketing, definindo seus conceitos e níveis, como estratégico, tático e operacional. Apresenta o processo de planejamento, incluindo análise interna e externa, formulação de metas, estratégias e programas, implementação e controle. Destaca a importância da missão, visão e objetivos corporativos bem como a análise da concorrência para o sucesso das ações de marketing de uma empresa.