1. Glosario de Términos

2. ATRIO Es un “Patio interior”, un espacio descubierto y limitado por partes de la construcción generalmente son cercado de pórticos o una parte que antecede a la entrada de un edificio.

3. BI(businessintelligence) Se le denomina inteligencia empresarial o inteligencia de negocios al conjunto de estrategias y herramientas enfocadas a la administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.

4. B2B(Business-to-Business) Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente, normalmente utilizando tecnología como la Electronic Data Interchange (EDI), que sirve para enviar electrónicamente documentos tales como pedidos de compra o facturas.

5. B2B2C Donde B2B (businesstobusiness) y el B2C ('businesstoconsumer'). Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. Con la misma plataforma online y la misma plataforma de distribución se trata de crear la cadena de valor completa, desde que un producto o servicio se fabrica hasta que llega al consumido final.

6. B2C (Business-to-Consumer) Significa «de el negocio al cliente». Éste refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final.

7. B2E (businesstoemployee) Se refiere de la empresa hacia el empleado, es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.

8. B2G(Business toGovernment) Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. En ellos las instituciones oficiales (ayuntamientos, diputaciones...) pueden ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios Podríamos llamarlos de "empresa a Administración”.

9. e-Commerce (ElectronicCommerce) “El comercio electrónico” consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.

10. e-Business (electronic y business) “El Negocio electrónico” se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) generales y particularmente de Internet, así como a la nueva configuración descentralizada de las organizaciones y su adaptación a las características de la nueva economía.

11. CRM(CustomerRelationship Management) Esla gestión de la relación con los clientes, CRM, es parte de una estrategia de negocio centrada en el cliente, recopilando la mayor cantidad de información posible sobre los clientes, para poder dar valor a la oferta.

12. CTI (ComputerTelephonyIntegration) Es una tecnología que permite la integración y gestión de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el teléfono).

13. CustomerCare Significa "atención al cliente", como la prestación del servicio a los clientes antes, durante y después de una compra. En términos más amplios se refiere a los sistemas en el lugar de negocios que maximicen la satisfacción de sus clientes con su negocio.

14. Customer Share Significa la participación del cliente.

15. Data Mart Es una versión especial de almacén de datos (data warehouse). Son subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del negocio pueda tomar mejores decisiones.

16. Data Mining “La minería de datos” consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Dicha información era previamente desconocida y podrá resultar útil para algún proceso. En otras palabras, la minería de datos prepara, sondea y explora los datos para sacar la información oculta en ellos.

17. Data Warehouse Es un almacén de datos, un depósito de datos almacenados electrónicamente una organización, diseñada para facilitar la presentación de informes y análisis.

18. DBMS(DataBase Management System) “El sistemas de gestión de bases de datos” son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicacionesque la utilizan.

19. DBMS(DataBase Management System)

20. Dominio Es una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red Internet. El propósito principal de los nombres de dominio en Internet y del sistema de nombres de dominio (DNS), es traducir las direcciones IP de cada modo activo en la red, a términos memorizables y fáciles de encontrar.

21. DSS(Decisionsupportsystem) “El sistema de apoyo a las decisiones” son sistemas que ayudan a los funcionarios y ejecutivos de las organizaciones a tomar decisiones inteligentes.

22. DSS(Decisionsupportsystem)

23. EDI (Electronic Data Interchange) Es un es un software middleware que permite la conexión entre dos empresas por medio de una línea privada con el fin de llevar acabo transacciones.

24. EIS (ExecutiveInformationSystemCustomerCare) “El Sistema de Información para Ejecutivos o Sistema de Información Ejecutiva” es una herramienta software, basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de éxitola organización.

25. EIS (ExecutiveInformationSystemCustomerCare)

26. ERP (EntrepriseResourcePlanning) “El Sistema Integrado de Gestión” es un sistema de información gerencialque integra y maneja muchos de los negocios asociados con las operaciones de producción y de los aspectos de distribución de una compañía comprometida en la producciónde bienes o servicios.

27. Groupeware(Software colaborativo) Se refiere al conjunto de programas informáticos que integran el trabajo en un solo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).

28. OLAP(On line analiticalprocessing) “El procesamiento analítico en línea” es una solución utilizada en el campo de la llamada Inteligencia empresarial cuyo objetivo es agilizar la consulta de grandes cantidades de datos. Para ello utiliza estructuras multidimensionales que contienen datos resumidos de grandes Bases de datos o Sistemas

29. OLAP(On line analiticalprocessing)

30. HOLAP(Hybrid OLAP) “El procesamiento analítico en línea híbrido”la cual combina las arquitecturas ROLAP y MOLAP para brindar una solución con las mejores características de ambas: desempeño superior y gran escalabilidad. Un tipo de HOLAP mantiene los registros de detalle (los volúmenes más grandes) en la base de datos relacional, mientras que mantiene las agregaciones en un almacén MOLAP separado.

31. ROLAP Significa “Procesamiento Analítico OnLine Relacional”, es decir, se trata de sistemas y herramientas OLAP. Los sistemas ROLAP no requieren, en principio, la computación previa ni el almacenamiento de la información, ya que pueden acceder directamente a la fuente de dichos datos, las herramientas ROLAP acceden a los datos de una base de datos relacional y generan consultas SQL para calcular la información al nivel apropiado cuando un usuario final lo requiere.

32. MOLAP OLAP y ROLAP (OLAP-Relacional). Son tipos de herramientas y están diseñadas para realizar análisis de datos a través de un modelo de datos multidimensional, MOLAP se diferencia significativamente en que requiere un preproceso y almacenamiento de la información contenida en el cubo OLAP. MOLAP almacena estos datos en una matriz de almacenamiento multidimensional optimizado, más que en una base de datos relacional (o en un ROLAP).

33. Market Share Significa “La cuota de mercado” , en la gestión estratégica y de marketing es el porcentaje o proporción del total disponible del mercado o segmento de mercado que está siendo reparado por una empresa. Este indicador se utiliza para dar una idea general del tamaño de una empresa a su mercado y sus competidores.

34. MIS (managementinformationsystem) Significa “Sistema de información gerencial”, es un sistema o proceso que proporciona información necesaria para gestionar con eficacia las organizaciones.

35. MPP(MassivelyParallelProcessing) Significa “Procesamiento paralelo masivo”es un término utilizado en la arquitectura de computadores para referirse a un sistema informático con muchos unidades independientes aritméticas o microprocesadores, que se ejecutan en paralelo.

36. OCR (OpticalCharacterRecognition) “El Reconocimiento Óptico de Caracteres” es convertir el texto que aparece en una imagen en un archivo de texto que podrá ser editado y utilizado como tal por cualquier otro programa o aplicación que lo necesite.

37. ODBC u Open OCR (DatabaseConnectivity) Es un programa de interface de aplicaciones (API) para acceder a datos en sistemas manejadores de bases de datos tanto relacionales como no relacional, utilizando para ello SQL (lenguaje de consulta estructurado).

38. Operadores Boleanos Se utilizan para combinar palabras e identificar conceptos en los documentos.

39. QBE Significa Consulta por ejemplo es una base de datos de lenguaje de consulta de bases de datos relacionales. Es la gráfica de lenguaje de consulta en primer lugar, el uso de tablas visuales donde el usuario introduce las órdenes, los elementos y las condiciones de ejemplo.

40. SFA (Sales ForceAutomation) Significa “La automatización de la fuerza de ventas” es una técnica de uso de software para automatizar las tareas de negocio de las ventas.

41. SGBD Significa Sistema gestor de Bases de Datos son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan.

42. SMP (SymetricMultiprocesing) Significa “Multiproceso simétrico” implica un multiprocesador equipo de hardware en el que dos o más procesadores idénticos están conectados a una única compartida memoria principal y están controlados por una única instancia de sistema operativo.

43. SQL(StructuredQueryLanguage) Es un lenguaje de acceso a bases de datos que explota la flexibilidad y potencia de los sistemas relacionales permitiendo gran variedad de operaciones en éstos últimos. Es un lenguaje declarativo de "alto nivel" o "de no procedimiento", que gracias a su fuerte base teórica y su orientación al manejo de conjuntos de registros, y no a registros individuales, permite una alta productividad en codificación y la orientación a objetos.

44. SQL(StructuredQueryLanguage)

45. TPS (TransactionProcessingSystem) Significa “Sistema de procesamiento de transacciones” es un conjunto de información que procesa la transacción de datos en el sistema que supervisa los programas de transacción. Loesencial de un programa de transacción es que administra los datos que deben quedar en un estado coherente.

46. TPS (TransactionProcessingSystem)

47. Workflow Significa “Flujo de trabajo” La automatización de un proceso de la empresa, completamente o en parte, durante el cual documentos, información o tareas se pasan de un participante a otro para realizar acciones, de acuerdo con un conjunto de reglas de procedimiento.

48. Knowhow Significa “saber-cómo” es una forma de transferencia de tecnología, describe básicamente la habilidad con que cuenta una organización para desarrollar sus funciones, tanto productivas como de servicios, aunque también incluye áreas como contabilidad y RR. HH., entre otras.

49. Clusters El término cluster se aplica a los conjuntos o conglomerados de computadoras construido mediante la utilización de componentes de hardware comunes y que se comportan como si fuesen una única computadora.