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1 von 16
Prospecção
    Parte integrante do curso Super Vendedores
                  by prof. Daniel Luz




1
Para refletir

 “Você nunca FECHA uma
 venda, na realidade você
ABRE uma relação de longo
         prazo”
                    Dennis Waittley
                2
Prosperidade dos negócios


               Vender



                               Manter


Prospectar
Sucesso em Vendas


               Conservação


               Negociação


               Prospecção



                4
O Significa PROSPECÇÃO?

                 Contatar e Criar
               Oportunidades de
                relacionamento de
                   longo prazo e
                    Vender com
               Segurança e Eficácia.

                5
O Significa PROSPECÇÃO?

                PROSPECÇÃO
          É um processo organizado
          e estruturado de busca de
              prospects para os
          produtos ou serviços que
               comercializamos.

                6
O Significa PROSPECT?

            Prospect
Para ser enquadrado como prospect o
potencial cliente/consumidor precisa
   ter algumas características que o
       configuram como provável
 cliente/consumidor dos produtos ou
     serviços que comercializamos.

                 7
Então...

  Desta forma, PROSPECÇÃO, é o
método estruturado e organizado de
 procurar clientes/consumidores que
tenham como principal característica
      a possibilidade de serem
clientes/consumidores dos produtos
        que comercializamos.
                 8
Como fazer prospecção

1. Perfil do prospect;

2. Identificação dos
prováveis locais de contato;

3. Método de abordagem.

                    9
Onde achá-los?
                      Para cada tipo
                       de prospect
                        procurado
                        existe um
                        meio mais
                      adequado de
                       encontrá-lo.
                 10
Fontes de informações?

Contatos pessoais;
Referências de clientes;
Publicações especializadas:
  Jornais, revistas e listas Internet;

Associações de varejistas.
                      11
Sucesso na prospecção

         Planejamento

         Produto e Serviços

         Motivação
                12
A curiosidade do prospect




                 13
Perguntas Inteligentes

     Porque os Cinco
      últimos clientes
    potenciais disseram
     não? O que estou
   fazendo em relação a
           isso?
               14
Perguntas Inteligentes

 Por que os 10 últimos
  clientes potenciais
     disseram sim?
  Como estou tirando
    proveito disso?
               15
Sucesso na gestão de vendas
        Efpr - EFETIVIDADE DA PROSPECÇÃO e REATIVAÇÃO
         Novos clientes / abordagens      Reativados / abordagens

                                                     OBJETIVO DO MÊS
  CLIENTE       CONTATOS   Novo.       Reativado..
                                                     INATIVOS   CLIE. REATIVADOS
Auto elétrico   KEILA
Oficina         ROSE
Autopeças       SILVIO

                                                     OBJETIVO DO MÊS
                                                     PROSPEC NOVOS CLIENTES
                                                     TS



                                                     MÊS ANTERIOR
                                                     PROSPEC       NOVOS
                                                     TS           CLIENTES
TOTAL


                                   16

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Prospecção de clientes

  • 1. Prospecção Parte integrante do curso Super Vendedores by prof. Daniel Luz 1
  • 2. Para refletir “Você nunca FECHA uma venda, na realidade você ABRE uma relação de longo prazo” Dennis Waittley 2
  • 3. Prosperidade dos negócios Vender Manter Prospectar
  • 4. Sucesso em Vendas Conservação Negociação Prospecção 4
  • 5. O Significa PROSPECÇÃO? Contatar e Criar Oportunidades de relacionamento de longo prazo e Vender com Segurança e Eficácia. 5
  • 6. O Significa PROSPECÇÃO? PROSPECÇÃO É um processo organizado e estruturado de busca de prospects para os produtos ou serviços que comercializamos. 6
  • 7. O Significa PROSPECT? Prospect Para ser enquadrado como prospect o potencial cliente/consumidor precisa ter algumas características que o configuram como provável cliente/consumidor dos produtos ou serviços que comercializamos. 7
  • 8. Então... Desta forma, PROSPECÇÃO, é o método estruturado e organizado de procurar clientes/consumidores que tenham como principal característica a possibilidade de serem clientes/consumidores dos produtos que comercializamos. 8
  • 9. Como fazer prospecção 1. Perfil do prospect; 2. Identificação dos prováveis locais de contato; 3. Método de abordagem. 9
  • 10. Onde achá-los? Para cada tipo de prospect procurado existe um meio mais adequado de encontrá-lo. 10
  • 11. Fontes de informações? Contatos pessoais; Referências de clientes; Publicações especializadas: Jornais, revistas e listas Internet; Associações de varejistas. 11
  • 12. Sucesso na prospecção Planejamento Produto e Serviços Motivação 12
  • 13. A curiosidade do prospect 13
  • 14. Perguntas Inteligentes Porque os Cinco últimos clientes potenciais disseram não? O que estou fazendo em relação a isso? 14
  • 15. Perguntas Inteligentes Por que os 10 últimos clientes potenciais disseram sim? Como estou tirando proveito disso? 15
  • 16. Sucesso na gestão de vendas Efpr - EFETIVIDADE DA PROSPECÇÃO e REATIVAÇÃO Novos clientes / abordagens Reativados / abordagens OBJETIVO DO MÊS CLIENTE CONTATOS Novo. Reativado.. INATIVOS CLIE. REATIVADOS Auto elétrico KEILA Oficina ROSE Autopeças SILVIO OBJETIVO DO MÊS PROSPEC NOVOS CLIENTES TS MÊS ANTERIOR PROSPEC NOVOS TS CLIENTES TOTAL 16