O documento discute o papel estratégico dos recursos humanos no crescimento das empresas. Em três frases: (1) Os recursos humanos têm um papel fundamental em acelerar o crescimento das pessoas e das organizações; (2) A liderança preparada é essencial para conduzir as empresas com alto nível de efetividade; (3) Com melhores líderes e mais engajamento dos funcionários, as empresas terão melhores resultados.

1. O Papel Estratégico de RH
Best Leaders, more engaged employees
CHRO Fórum – AMCHAM Brasília
16 de Março 2012
Por Daniel Luz

3. Alta de apenas
0,7% no PIB já
garantiria Brasil
como 6ª
economia do
mundo
Crescimento do Brasil
Mesmo como 6ª economia, Brasil continua com
deficiências na educação e formação profissional

4. RH tem papel fundamental em acelerar o
crescimento das pessoas

5. Melhor
liderança
mais
engajamento, RH
mais
engajamento, 2016
melhores futuro
resultados!

6. Ainda,
O fator que mais contribui com o Engajamento É
O Fator
Liderança

7. Se nós não prepararmos nossos lideres
agora, quem os preparará?
7

8. Visão moderna de RH
Lideres preparados para conduzir a
empresa com alto nível de efetividade

9. Why Focus on Internal Talent ?
In the Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal ¹ study, Leadership and emerging leaders were high
priorities in terms of both development and retention:
Strengthening Senior Leadership Priorities
Strengthening Senior Leadership Priorities 78%
Increaseing their Focus on Emerging Leaders
Increaseing their Focus on Emerging Leaders 81%
Fear of Loosingof LoosingPotential
Fear High High Potential 64%
Accelerate Leadership Programs
Accelerate Leadership Programs 64%
Increase Development of employees
Increase development of employees 71%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
1 Talent Edge 2020: Blueprints for the new normal, Deloitte, December 2010
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10. Efetividade da
Liderança!
Por que?
Confidential and Proprietary

12. "As únicas coisas que
acontecem
naturalmente dentro de
uma equipe são atritos,
confusão e má
performance. Todas
as outras coisas
são resultados de
liderança".
Peter Drucker

13. A palavra de Grandes Executivos
A capacidade de
aprender mais rápido
que seus concorrentes
pode ser a única
vantagem competitiva
sustentável.
Arie De Geus, Chefe de Planejamento
da Shell

14. O Mundo dos Negócios
“Somente10% da população tem o que se
chama “vontade de aprender”. 90% não
fazem nada para melhorar suas habilidades enquanto o item
“aprendizado” não fizer parte da descrição do seu
cargo.”
Estudo feito pela Harvard Business School publicado em Março de 2007.

15. O Mundo dos Negócios
“Você não tem escolha
, não tem para onde fugir. O
mundo vai lhe alcançar de uma forma ou de outra, e a única
opção inteligente é se preparar para ele. Estamos
falando do excitante, enfadonho, heróico, canalha, pequeno,
grandioso mundo dos negócios. O mundo real.”
David Cohen – Antigo editor da revista Exame

16. Ampliando o Capital Intelectual
Mais de 3000
novos livros são
publicados todos
dias
Quantos Livros Você Lê
por Ano???

17. Brasileiro lê, em média, 4,7 livros por ano
Apesar da média de leitura, o estudo
constatou que os brasileiros não
1,1 livro
compram muitos livros:
adquirido por ano. O país
possui 36 milhões de compradores de
livros e, entre eles, a média é de 5,9
Pesquisa Instituto Pró-Livro ao Ibope - 2008

19. Shift Happens
“Se a taxa de crescimento
das vendas da sua empresa
for sempre maior que a taxa
de crescimento dos seus
profissionais, você
simplesmente não conseguirá
executar, e conseqüentemente
construir uma grande empresa.”
David Packard,
Fundador da HP
19

20. Shift Happens
“When the rate of change
outside is
faster than the rate of
change inside
the organization, then the
end is near.”
—Jack Welch
20

21. Best people, best results!

22. Para pensar

23. Entrementes
Nesta Altura
18% estão realmente atentos ao apresentador
25% dos
estão tendo pensamentos eróticos
Acontecimentos
57% estão pensando outras coisas

24. s
Competência
Consistência
cuidado

25. Princípios Básicos de Liderança
Aprendizado
Ensino
Exemplo
Disciplina
Sociabilidade

26. Capital Moral Os 3 Componentes
Pergunta 1: É legal?
O termo legal não significa somente lei Legal
civil ou penal; também significa o
código de ética ou normas de conduta
da organização.
Pergunta 2: É Justo?
A decisão vai ser justa, ou será que
favorecerá descaradamente uma das
partes no curto ou longo prazo?
Decisões assimétricas, ganha-perde,
acabam invariavelmente como
situações ganha-perde.
Pergunta 3: Você pode tomar Autonomia
esta decisão? Está no meu nível de Justo e
autonomia, vai além de normas Dever
existentes? Como vou me sentir comigo
mesmo? Você gostaria que seus filhos
ou netos soubessem o que você fez?

27. Efetividade da Liderança
Por que é tão crítico
reter
Profissionais
Atualmente?

28. Liderança – A Imagem Projetada
Quanto mais “cuidado” os profissionais se sentem,
menores são as intenções de deixarem as empresas.
Dentre os fatores de maior impacto na efetividade da
Liderança, destacamos:
confiança na liderança e no futuro da empresa;
transparência na comunicação;
gestão de desempenho atrelada às oportunidades de
desenvolvimento;
oportunidades de desenvolvimento diversificadas;
autonomia e existência recursos de trabalho
adequados
Fonte Hay Group 2011

29. Atração e retenção
Para Reter é
Necessário atrair!
Quais os aspectos que tem atraído os
talentos para a Johnson Controls?

30. Os Seis fatores de Engajamento
Fonte Hay Group 2011

31. Engajar e Reter através da comunicação
O superior imediato
é a figura chave no processo
de retenção e engajamento de
profissionais
Entre os que querem permanecer nas
empresas, 60% acreditam que o
superior imediato
auxilia o seu desempenho e 73% o
enxergam como um incentivador na busca
por desafios. Fonte Hay Group 2011

32. The Manager (D) Effect
“when people leave
companies,
they tend not to quit the
company,
they are more
likely to have quit the boss.”
Ken Blanchard

34. Até o final
do mes…
5 empregados deixarão a empresa
por causa do seu superior
imediato

35. MicroManaged
Micro gerenciamento Template
An Animated PowerPoint

36. sem uma linguagem comum

37. Comunicação
“O futuro não depende das ciências
físicas.
Depende de quem está tentando
compreender e lidar com as interações
entre os seres humanos.”
Carl Rogers

38. Pessoas Melhores, Melhores Resultados.

39. Capital humano
“A habilidade de tomar boas decisões
no que se refere às pessoas
representa uma das últimas fontes
confiáveis de vantagem competitiva,
já que poucas organizações são
capazes de fazer isso.”
Peter Drucker

40. Qual o perfil do profissional
classe “A”?

41. Profissional Classe “A”
Classe B- Classe A
“Babaca” Pró ativo
Asshole
Classe C Classe B+
BAIXO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO ALTO NÍVEL DE ADEQUAÇÃO
Variável COMPORTAMENTO

42. The no Asshole Rule
O PROFESSOR ROBERT SUTTON, DE 53 ANOS, DA
Universidade Stanford, nos Estados Unidos, não tem
pudor de dizer claramente o que pensa. Mesmo que
precise usar palavrões para se fazer entender. Uma
prova disso é o título que escolheu para seu novo
livro The no Asshole Rule (A Regra de não Aceitar
Babacas), lançado no mercado americano em
fevereiro e já disponível no país. No livro, Sutton
mostra da forma mais direta possível o que devemos
fazer para sobreviver num ambiente de trabalho
dirigido por chefes brutais. Segundo ele, os babacas
custam caro às empresas. Diminuem a capacidade
das equipes de inovar, não sabem manter os
talentos e ainda podem levar as organizações a
pagar indenizações por processos de assédio moral.
Para sobreviver a chefes assim, ele recomenda
distanciamento emocional e o cultivo da indiferença.

43. Comunicação Proativa
Assertividade

44. A A comunicação dos líderes
linguagem que gera resultados
DEVER Despertar no Interlocutor a CONSCIÊNCIA de seus
O que fazer múltiplos papéis no contexto da ORGANIZAÇÃO e o que é
demandado destes papéis.
SER Trazer o conteúdo contextualizado para alinhar as
Como fazer
COMPETÊNCIAS individuais com as COMPETÊNCIAS
necessárias para a empresa.
QUERER Despertar nas pessoas o desejo de crescer e
Obtendo CONTRIBUIR com os resultados da
Comprometimento
empresa.

45. Os Valores de Comunicação Eficaz
• Ética
• Credibilidade
• Transparência
• Humanismo

46. 80% dos executivos de RH afirmaram que sua prioridade é
aumentar o nível de engajamento dos empregados.
* From a global sample of 60 corporations the Corporate Leadership Council

47. Lembre-se...
Todo estudo, Toda pesquisa, todo conhecimento é de pouco uso…
se você não aplicar o que você aprender!