un ejemplo de como se trabajaría con un mercado de smartphone.

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.

2. VENTA DE TELEFÓNOS INTELIGENTES
“SMARTPHONES”.

3. • PAÍS: COLOMBIA.
• RANGO DE EDAD: Adolescentes y adultos.
• GÉNERO: Mixto
• NIVEL ECÓNOMICO: Estratos 2,3, 4, 5 y 6.
• NIVEL DE INGRESOS: + MÍNIMO.
• NIVEL ESCOLAR: primaria, bachiller, universitario.
• Para este mercado, la segmentación se dará en
hombres y mujeres adolescentes de 9 a 18 años,
adultos de 19 a 35 y adultos de 35 a 50 años.
Estas personas varían sus ingresos por la edad,
pero también por la posición socio-económica.

4. Hombres. Mujeres.
Usan SMARTPHONES 49% 50%
No Usan SMARTPHONES. 51% 50%

5. VARIANZA.
Hombres. Mujeres.
Edad promedio de
uso de SMARTPHONES
10 a 14 9 a 14
Edad promedio de
uso mayor de un
SMARTPHONE
15 a 28 14 a 30

6. • En acuerdo al mayor uso a la anterior
segmentación. La población a la cual se le
venderán nuestros productos de
SMARTPHONES es a los adultos entre 19 a 35
años, considerando que son un grupo activo
económicamente en los diferentes estratos
sociales.

7. PERFIL DEL CONSUMIDOR
ESTRACTOS 1 Y 2

8. Hombres. Mujeres.
Ingresos mensuales. De 200.000 a 800.000
pesos
De 100.000 a 750.000
pesos
Comprarían un SMARTPHONE con
costo mayor de 250.000
sÍ SÍ
Lo comprarían por internet No No
Lo comprarían en descuento Sí sí
No importa que sea de gama baja,
lo ideal es tener uno
SMARTPHONE.
Sí. Sí.
Lo pagaría en efectivo o por cuotas. Efectivo. Cuotas.

9. PERFIL DEL CONSUMIDOR ESTRACTOS
3 Y 4

10. Hombres. Mujeres.
Ingresos mensuales. De 900.000 a 2.400.000 pesos De 800.000 a 1.950.000 pesos
Comprarían un
SMARTPHONE con costo
mayor de 400.000
sÍ SÍ
Lo comprarían por internet Sí No
Lo comprarían en descuento Sí sí
No importa que sea de gama
media, lo ideal es tener uno
SMARTPHONE.
Sí. Sí.
Lo pagaría en efectivo o por
cuotas.
Cuota. Cuota.

11. PERFIL DEL CONSUMIDOR ESTRACTO
5 Y 6

12. Hombres. Mujeres.
Ingresos mensuales. De 2.000.000 a 4.000.000
pesos
De2.000.000 a 3.450.000
pesos
Comprarían un
SMARTPHONE con costo
mayor de 900.000
sÍ SÍ
Lo comprarían por internet Sí sí
Lo comprarían en
descuento
Sí sí
No importa que sea de
gama alta, lo ideal es tener
uno SMARTPHONE.
Sí. Sí.
Lo pagaría en efectivo o por efectivo. Cuota.

13. ESTRATEGIAS DE MARKETING.

14. • Uso de publicidad en redes sociales como YOUTUBE, FACEBOOK Y
GOOGLE.
• Ventas por internet promocionando nuestros productos.
• Buen registro de marcas reconocidas de celulares, sólo venta de
celulares de empresas reconocidas: SAMSUNG, LG, ACATEL, SONY,
NOKIA, IPHONE, etc.
• Servicio técnico gratis y garantía por un año.
• Campañas para el aumento de teléfonos inteligentes para el acceso a
internet rápido.
• Buenos y justos precios.
• Descuentos del 20% por cumpleaños.
• Descuentos a empresas.
• Descuentos a discapacitados.
• Descuentos a bomberos voluntarios.
• Promociones por meses.
• Atención al cliente.
• Posicionamiento empresarial, ampliar mercados.
• Variedad de productos al alcance de todos.

15. • Crecimiento:
• Si bien, el negocio va muy bien. Ahora,
estamos pensando en ampliar el negocio con
la venta de computadoras y tablets. Esto es un
proyecto a futuro.

16. • Objetivos:
• Poder vender la mayor cantidad de teléfonos
inteligentes a los adultos de 19 a 35 años.
• Tener descuentos pensados en esta población,
ya sea por su posición social como económica.
• Prestar un buen servicio que genere progreso y
empleo.
• Aumentar la cifra de personas con
SMARTPHONE.

17. GRACIAS POR SU ATENCION