1. Colegio Universitario de Los Teques “Cecilio Acosta”
Los Teques, Edo. Miranda
P.N.F en Administración
Influencia de las Tecnologías de Información y las
Comunicaciones (Tics) en la Pequeña y Mediana Empresa
(PYMES) y la Pequeña y Mediana Industria (PYMIS).
Profesor:
Pérez, Jim
Bachilleres:
Algueida, Yusmary C.I 17.979.278
Contreras, Jorge Luis C.I 17.769.043
García, Emily C.I 20.412.767
Ramírez, Nelsy C.I18.739.755
Sección 8
2. Índice
Contenido
Pag.
Introducción
I
¿Qué son las Pymes?
1
Objetivos de las PYMES
1
¿Qué son las PYMIS?
2
Objetivos de las PYMIS
2
¿Qué son las Tecnologías de la Información
y las Comunicaciones (Tics) en las empresas?
4
¿Cuáles son las actividades que mejoran la alta
gerencia utilizando las Tics para generar la toma
de decisiones?
5
3. Contenido
Pag.
¿Cómo a través de las Tics los ciber-empresarios
mejoran la productividad de sus empresas?
7
Opiniones personales sobre el uso de las Tics
como administrador y gestor dentro de la empresa.
9
Conclusión
12
Referencia
13
4. Introducción
Actualmente a nivel mundial los sistemas empresariales se afrontan al
desafío de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación (Tics)
para proveer a sus empleados y trabajadores de las herramientas y nociones
necesarias que se requieren en nuestros días.
El impacto de las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(Tics) en los métodos convencionales que se manejaban dentro de las
instituciones buscara establecer objetivos estratégicos que apunten a una
mejorar calidad en los procesos de producción de las pequeñas y medianas
empresas (PYMES) y las pequeñas y medianas industrias (PYMIS); todo ello
con el fin de diversificar los ideales y métodos que estas empresas e
industrias manejaban con anterioridad.
Así mismo, se indagara la manera de promover la experimentación, la
innovación, la difusión y el uso compartido de información y de buenas
prácticas y estimular el diálogo sobre las políticas que las PYMES y PYMIS
deben seguir dentro de la sociedad.
Dicho esto, la implementación de técnicas que utilicen las Tics de
manera efectiva son elementos claves para lograr reformas empresariales e
industriales de amplio alcance; estas empresas deberán asumir un papel de
liderazgo en la transformación de sus modelos de producción tecnológicos
para poder lograr un gran avance nacional e internacional.
5. ¿Qué son las PYMES?
Las
pequeñas
y
medianas
empresas
(PYMES)
son
medios
empresariales independientes que buscan satisfacer las necesidades de la
sociedad que se desarrolla, de los clientes, los usuarios, los trabajadores y
de sus accionistas; la misma ha de transformar loa insumos que posee en
productos o bienes que le sean provechosos a la sociedad.
Objetivos de las pequeñas y medianas empresas (PYMES):
•
Desarrollar estrategias de competencia a nivel de mercados
nacionales así como de mercados en otros países.
•
Integrar la participación de las sociedades públicas, sociedades de
capital e inversores institucionales en el proceso de desarrollo del Plan
de la Nación.
•
Financiar las empresas y sociedades pequeñas para generar mejores
condiciones de vida para sus trabajadores.
•
Generar
empleos mediante la búsqueda de mano de obra
especializada.
•
Lograr
el
acceso
internacionales.
y
la
inclusión
a
mercados
nacionales
e
6. ¿Qué son las PYMIS?
Las
pequeñas
y
medianas
industrias
(PYMIS)
son
aquellas
organizaciones económicamente autónomas, competitivas y modernas las
cuales se incluyen positivamente en el mercado global mediante los recursos
humanos calificados que la misma posee; las PYMIS utilizan una innovación
y tecnología de punta que sirve para asegurar la producción de bienes y
servicios de la más alta calidad dentro de un marco ético, respetando las
leyes establecidas y paulatinamente protegiendo al medio ambiente.
Las PYMIS cumplen la misión dentro del aparato productivo nacional
de comprometerse con la generación de trabajo, conocimiento, riqueza
individual y bienestar colectivo, altos niveles de progreso económico-social y
calidad de vida para todas las generaciones. Así mismo, buscaran de
contribuir al crecimiento y la competitividad de la industria incentivando la
promoción de los intereses del sector, sus clientes y consumidores.
Objetivo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS):
•
Orientar la política industrial hacia la creación de núcleos productivos
competitivos.
•
Coordinar a la industria hacia el proceso de transformación de la
economía de libre mercado y de la integración de los mercados del
sector.
•
Representar a las asociaciones industriales y a sus empresas afiliadas
ante los Poderes Públicos.
7. Objetivo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS):
•
Fomentar el sector industrial dentro de la soberanía de un país; así
mismo, generar conciencia para lograr su protección, estímulo y
participación.
•
Proponer y estimular la aprobación y reforma de Leyes necesarias
para el desarrollo de las pequeñas y medianas industrias (PYMIS).
8. ¿Qué son las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics)
en las empresas?
Las tecnologías de información y las comunicaciones (Tics), juegan un
papel muy importante dentro de las empresas e industrias, ya que la
constante evolución de la tecnología, junto con la aparición de nuevas y más
complejas formas de utilizar las misma y a la completa interconexión y
globalización de la economía, han hecho más que nunca que las Tics
ofrezcan extraordinarias oportunidades, a la vez que elevados costes e
importantes riesgos.
Estos costes, riesgos y oportunidades hacen de las Tics sean un
elemento estratégico para el crecimiento, maduración y transformación de las
organizaciones, pero, además, las convierte en factor crítico de éxito y le da
las herramientas para la supervivencia de la empresa.
De modo que las Tics dentro de las empresas, presentan una doble
cara, porque en una primera instancia o por lado, exigen grandes inversiones
y las acompañan riesgos que, potencialmente, pueden aniquilar el negocio;
mientras que por el otro, ofrecen excepcionales oportunidades de
crecimiento y de evolución del negocio.
9. ¿Cuáles son las actividades que mejoran las altas gerencias utilizando
las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) para
generar la toma de decisiones?
Las tecnologías de información y las comunicaciones (Tics)
han
transformado la manera de trabajar y gestionar recursos de las empresas,
estás son un elemento clave para hacer que el trabajo sea más productivo y
eficaz agilizando las comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo,
gestionando las existencias, realizando análisis financieros y promocionando
los productos en el mercado.
Las Tics facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y
conseguir ventas de muchas maneras distintas, con la ayuda de diversas
actividades que mejoran su productividad, estás actividades son las
siguientes:
•
El correo electrónico: que permite enviar todo tipo de
información y comunicarse con los clientes.
•
Una página web donde exponer los productos: lo permite que
los clientes interesados encuentren los productos fácilmente en
Internet y contacten a las empresas.
•
Un sistema de gestión de clientes informatizado: lo permite
conocer mejor a los clientes, analizando sus hábitos y su
historial de compras.
10. Cabe señalar que existen otras actividades que mejoran las altas
gerencias y son las siguientes:
•
Información, bajada de los costes:
o
Deslocalización de la producción ( centros de atención a
clientes)
o
Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las
tomas de decisiones.
•
A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
o
Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y
práctica de la información.
o
•
Mejor gestión de los recursos humanos.
A nivel comercial:
o
Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
o
Una bajada de los costes logísticos.
o
Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las
necesidades de los consumidores
o
Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa
innovadora).
11. ¿Como
a
través
de
las
Tecnologías
de
Información
y
las
Comunicaciones (Tics) los ciber-empresarios mejoran la productividad
dentro de sus empresas?
Las micros, pequeñas y medianas empresas pueden mejorar la
eficiencia de los diferentes procesos empresariales -producción, valor
agregado, ventas, exportaciones, y administración- reducir costos y elevar su
competitividad mediante el uso de las tecnologías de información y
comunicaciones.
Además de mejorar la eficiencia y la productividad, el uso de
Tecnologías de Información y Comunicaciones tiene especial importancia
para el mercadeo y las ventas, para la búsqueda y comunicación con
proveedores y clientes, y para el continuo aprendizaje del empresario y del
personal.
Ahora, gracias al Internet, cada uno de las personas que tengan
acceso a él pueden dar a conocer su empresa a una audiencia nacional lo
mismo que una internacional por el mismo costo, ya que para Internet las
fronteras no existen un sitio web viene hacer la puerta de entrada a las
empresas.
Sin duda las tecnologías de la información y las comunicaciones
(Tics), es una excelente herramienta de gestión empresarial, que ayuda
positivamente para el desarrollo y viabilidad de las organizaciones, se dice
que empresas que no se adapten a las nuevas tecnologías, especialmente
que no formen parte de empresas redes, simplemente dejaran de existir,
12. puesto que estas no tendrán las herramientas necesarias para
poder
competir.
Las Tics se revelan en la actualidad como una palanca fundamental
de desarrollo económico y social. En el ámbito económico, se relacionan
positivamente con el crecimiento, el dinamismo en la actividad y con la
productividad. En el plano social, las Tics contribuyen decisivamente a la
democratización del acceso a la información facilitando la igualdad de
oportunidades y la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos y el
bienestar social.
En general, el uso de tecnologías de información y comunicaciones
(Tics) en las empresas ayuda a:
• Reducir costos y mejorando la eficiencia de las operaciones :
reemplazando
procesos
manuales
que
consumen
tiempo
y
reduciendo la necesidad de movilizarse para realizar trámites o buscar
información
• Generar ingresos adicionales: usando su sitio Web para vender sus
productos y servicios
• Facilitar a las personas a realizar negocios retroalimentados (los
usuarios con las empresas y las empresas con los usuarios):
desarrollando un sitio Web que haga fácil contactarlo a sus clientes,
suplidores, miembros, visitantes, distribuidores o asociados.
• Alcanzar nuevos mercados y clientes: usando la Internet para
ampliar su clientela a bajo costo, tanto en el mercado nacional como
internacional.
13. Opiniones personales sobre el uso de las Tecnologías de Información y
las Comunicaciones (Tics) como administrador y gestor dentro de los
procesos productivos de las empresas.
Opinión de Algueida Yusmary:
En relación a lo investigado, las Tics son la herramienta tecnológica
más importante para las empresas en el mundo de hoy, debido a que permite
la comunicación con clientes y proveedores sin importar donde estos se
encuentren, pienso que el empresario de hoy no necesita estar en su
empresa para poder comunicarse constantemente con el personal puede
hacerlo en cualquier momento mientras esta fuera haciendo las gestiones
propias de su negocio. De esta manera, la tecnología ayuda a incrementar la
eficiencia y la productividad de las empresas.
Los ahorros en tiempo y dinero son importantes a pesar de llevar
registros de compras, inventarios, ventas, clientes transacciones financieras
etc. No importa el tamaño de la empresa ( pequeña, mediana o grande) lo
importante es aplicar tecnología de información y comunicación para estar en
mejor posición y así lograr todos los objetivos deseados en menor tiempo y
mayor eficiencia.
14. Opinión de Contreras Jorge Luis:
Dentro de las organizaciones, se ve que las Tics pueden ser
elementos estratégicos para el crecimiento, maduración y transformación de
las mismas, ya que está permite glorificar el éxito de la empresa, dando
todas las herramientas necesarias que puedan mejorar la gestión de la
misma como lo son: planificación, control y administración. Lo que indica que
cualquiera organización puede prestar un buen servicio si cumple a pie de la
letra todo el plan estratégico que las Tics les presentan.
Opinión de García Emily:
A mi juicio, las Tics como administradores y gestores de las empresas
son de gran utilidad porque estas le proveen de métodos que ayudan a las
mismas a establecer mejores procesos de calidad a su producción; además,
favorecen la relación entre consumidor-empresario, pues no importa el lugar
donde se encuentre la organización ya que los usuarios siempre que quieran
podrán tener acceso a sus servicios vía web.
Dicho esto, las Tics le darán acceso a las PYMES y las PYMIS de
establecer con sus trabajadores y empleados las mejores vías de
comunicación debido a que se podrán comunicar de manera más rápida y
efectiva entre sí. Por tanto, se refleja cual es la importancia que tienen las
Tics dentro de las empresas e industrias, así como para los demás usuarios
ajenos a estas condiciones.
15. Opinión de Ramírez Nelsy:
El uso de las Tics dentro de los procesos productivos de la empresa,
es una oportunidad extraordinaria que tanto el administrador, gestor, la
gerencia y los altos ejecutivos, deben de tomar en cuenta y ser consientes
del gran impacto de las Tics, en la organización, ser capaces de reconocer
su rendimiento y estar preparados para comprender y gestionar los riesgos
que se puedan presentar por su utilización.
Lo cual significa que las Tics son muy importantes dentro de la
pequeña y la media empresa (PYMES) y de la pequeña y la media industria
(PYMIS), porque incrementan el éxito de las empresas tanto en el ámbito
comercial como en el mercado, ya que aquellas que no prestan el mismo
grado de interés hacia las Tics, suelen ser expulsadas del mercado y
comercio y no son tomadas en cuenta.
16. Conclusión
Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) cumplen
un papel fundamental dentro de las Pequeñas y Medianas Empresas
(PYMES) y las Pequeñas y Medianas Industrias (PYMIS), ya que son las
herramientas primordiales que ayudan a tener una mejor gestión y
administración en las organizaciones de modo que la misma pueda reducir
costos y mejorar la eficiencia de las operaciones, remplazando diversos
procesos manuales que hacen consumir mucho tiempo y reduciendo la
necesidad de movilizarse para realizar algún trámite o búsqueda de
información.
De igual modo, las Tecnologías de Información y las Comunicaciones
(Tics) generan ingresos adicionales, ya que el uso de una página web
beneficia a las empresas, pues mediante de ellas se puede instalar un
sistema de catálogos para promocionar sus productos o servicios; las
Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics) le facilitan a los
clientes el hacer negocios con la empresa y viceversa, ofreciendo además a
las organizaciones la posibilidad de alcanzar nuevos mercados y clientes por
medio del uso del internet, así como ampliar su clientela a bajo costo tanto
en el mercado nacional como en el internacional.
Finalmente, las Tecnologías de Información y las Comunicaciones
(Tics) sean usadas como un elemento de estrategia o una herramienta le
ofrece a la empresa diversas oportunidades para el crecimiento y
maduración de sus negocios, para así permitirle alcanzar el mayor éxito a
nivel comercial, económico y en los mercados.
17. Referencias
•
Las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (Tics):
http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci
%C3%B3n_y_la_comunicaci%C3%B3n
•
Internacionalización de la Pequeña y Mediana Industria (PYMIS):
http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/17342/1/articulo7.pdf
•
Las Pequeñas y Medianas Empresas (PYMES):
http://www.degerencia.com/tema/pyme
http://www.monografias.com/trabajos12/pyme/pyme.shtml
http://www.coninpyme.org/pdf/DefinicindePyme.pdf
