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3. El Personal de Salud como ningún otro ser humano se
encuentra expuesto desde el inicio de sus
estudios, frente a la muerte, el cadáver del anfiteatro
que le producirá temor,
Pavor, miedo, etc.

4. Luego como estudiante, en los
hospitales ve y participa del dolor,
sufrimientos, angustias y muerte

5. YA COMO PROFESIONAL
TIENE QUE ACTUAR
PARA CUMPLIR
FUNCIONES ESPECÍFICAS
SEGUIRA VIVIENDO EL
DOLOR, EL SUFRIMIENTO,
LA MUERTE AJENA

6.  Todos estos factores
y muchos otros
 Nos conducen a
marcar nuestra
propia vida

7. NOS
HUMANIZA?
NOS
DESHUMANIZA?
SENTIMIENTOS
DELPERSONAL DE
SALUD?
SENTIMIENTOS DEL
PACIENTE?

8. ASPECTOS QUE
DESHUMANIZAN
◦ Atención demorada por superposición
laboral.
◦ Atención burocrática y restringida.
◦ Atención con déficit de recursos.
◦ Atención imposible por falta de camas.
◦ Atención del paciente sin intimidad
adecuada.
◦ Atención del diagnóstico, del cuarto, etc.
◦ Atención del paciente por personal no
capacitado.
◦ Atención previo pago de la garantía.

9.  Hay situaciones de deshumanización
del médico:
◦ Atención impuesta con falta de empatía.
◦ Falta de respeto y burla al paciente.
◦ Atención diferenciada, mejor información
al paciente particular.
◦ Bloqueo de la atención en razón de los
honorarios.

10. HUMANISMO MÉDICO
 Es el que hacer médico desarrollado
con sumo respeto, amor y abnegación
en bien del ser humano necesitado de
ayuda en el campo de la salud integral.
 Es un comportamiento de servicio
continuo, llenos de valores humanos y
éticos, que se brinda con un
compromiso personal, profesional e
institucional idóneo; generando
confianza y gratitud en el paciente , su
familia y la comunidad .

11. CARACTERISTICAS DE LA
RELACION MEDICO PACIENTE
 PRIMERO LA FORMA
ESPECIFICA DE ASISTENCIA
DE AYUDA INTERHUMANA.
 ACTITUDES DE
SOLIDARIDAD.
 INSTRUMENTO MAS
ADECUADO LA VERBAL
 LA EMPATIA.

12. RMP
 Hipócrates consideró que el médico debía reunir
cuatro cualidades fundamentales: conocimientos,
sabiduría, humanidad y probidad.
 Estas condiciones quedan bien reflejadas en los
tres parámetros establecidos por Pedro Lain
Entralgo:
• Saber ponerse en el lugar del otro.
• Sentir como el o ella.
• Disponerse a ayudarle cuando enfrenta
dificultades.

13. RMP
La RMP puede ser clasificada de diferentes
formas pero la más utilizada por su sentido
práctico es aquella que establece tres formas
distintas:
 Médico activo/paciente pasivo.
 Médico que dirige/paciente que colabora.
 Médico que actúa/paciente que participa de manera
activa.

14.  Es una forma de
conocimiento, y de
aproximación al otro
 Es el intento de ponerse
en el lugar de la otra
persona
 Es un valor, una actitud .
una habilidad y ha sido
llamada:
 “Quintaesencia del arte
de la medicina”

15.  Actitud que hace
posible el respeto y
la dignidad en la
relación M-P-
 Ponerse en el lugar
del enfermo meterse
en su piel, ver con
sus ojos

16. Relación Medico-Paciente
 La empatía ES UN VALOR
UNA ACTITUD
UNA HABILIDAD
 La empatía ayuda al médico a imaginar y
comprender lo que el paciente siente
 Sin convertirse en paciente, para sentir mejor
todo aquello que es común a todos los seres
humanos

17. El objetivo del
médico es prevenir
y curar las
enfermedades y no
juzgar las actitudes
morales

19.  Al tener el primer
contacto saludar al
paciente,
presentarnos y
animarle a que
nos cuente su
problema.

20.  Mostrarse
tranquilo en la
interrogación
 Mostrarse
sonriente y con
la capacidad de
escuchar con
sinceridad

21.  Hablar lo necesario y dar
explicaciones convincentes
 Estar dispuesto a
responder a las
inquietudes del paciente y
sus familiares
 Llamar por su nombre al
paciente

22. RELACIÓN MÉDICO-PACIENTE
DEBE BASARSE
 Veracidad
Puede ser angustiante
Pero siempre esperanzada
 Comunicación
 Comprensión
 Confianza

23. VERACIDADES Y VIRTUDES
 La relación también se basa en el
derecho del paciente a conocer la
realidad de su situación, por lo cuál el
médico tiene el deber de decirle la
verdad
 Hay que tener presente que el
paciente tiene derecho a no saber si
así lo desea

24. VOCACION PARA LA PROFESION
RESPETO HUMANO
VALORAR LA DIGNIDAD HUMANA
CAPACIDAD DE AYUDA
CAPACIDAD DE AUTOCRITICA
INFUNDIR INSPIRAR CONFIANZA Y SEGURIDAD
POSEER TALENTO Y ARTE MÉDICO
COMPRENDER ENTENDER Y TOLERAR

25. POR EL PERSONAL MÉDICO
 Atención personalizada
 En un tiempo prudencial
 Buena acogida al paciente
 Gestos de cordialidad
 Preguntas claras sencillas
 Olvidar problemas personales
 Vestimenta adecuada
 Despedir amablemente

26. POR PARTE DEL PACIENTE
 DESEAR CURARSE Y
ACEPTAR AYUDA
 CONFIANZA Y OPTIMISMO
EN EL MEDICO

27. “ Si puedes curar, cura, si no puedes curar,
alivia, si no puedes aliviar, consuela. “

28. CONCLUSIONES
 La empatía y relación médico paciente es el encuentro
de dos humanidades.
 La relación o empatía médico paciente a dejado de ser
paternalista y respeta los principios de autonomía,
beneficencia y justicia.
 Hay múltiples situaciones que deshumanizan la
medicina y es nuestro deber no aceptar esas
costumbres.

30. Acta Bioquím Clín Latinoam 2005; 39 (2):

31. © 2010. ASOCOMEFO - Departamento de Medicina Legal, Poder Judicial, Costa Rica.

32. Rev Cubana Educ Med Super 2003;17(1):38-45

33. Rev Esp Salud Pública 2011; 85: 459-468

34. Md. Francisco Cruz T.
Médico Residente HB – 11 - BCB.
Médico Residente Clínica La Dolorosa.
Docente Instituto Técnico Superior Stanford – Escuela de Enfermería.
Cel: 084539763 – 099960605
Mail: franciscocruzt@hotmail.com