De Atlant groep staat voor één van haar deelnemende gemeenten op het punt om een detacherings- en dienstverleningsovereenkomst (DDVO) af te sluiten. In dit DDVO is beeldgericht werken een belangrijk uitgangspunt. Atlant werkt conform beeld op basis van ruim 20 beeldmeetlatten en voert ook de beeldmetingen uit. Atlant gebruikt de beeldmeting om de bedrijfsvoering aan te scherpen. De gemeente stuurt voor op output en tevredenheid op 3 hoofdonderdelen: openbare ruimte, arbeidsparticipatie en dienstverlening. Echter er is geen sprake van een keiharde verplichting, de capaciteit van de ploeg kan beperkend zijn. Dit vraagt een andere manier van sturen van directie en aannemer. Het contract kent tevens vernieuwende uitgangspunten in de arbeidsparticipatie binnen dit contract, de rol van Atlant en de quotumwet.
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...
Beeldkwaliteit in een DVO: Paul Verbakel (Atlant-groep) en Martijn van Duuren (ORIE-advies)
1. Werk met meerwaarde
Beeldkwaliteit
in een DVO
Praktijkmiddag beeldkwaliteit
Paul Verbakel – Atlant Groep
Martijn van Duuren – ORIE-advies
Openbare
Ruimte in
Evenwicht
2. Doelstellingen DVO
Doelstelling Dienst Verlenings Overeenkomst:
• Invulling van de quotumwet;
• Versterking van de invulling van de arbeidsparticipatie;
• Stabiel beheer van de openbare ruimte;
• Versterken van een duurzame bedrijfsvoering.
3. Uitgangspunten
• outcome: tevredenheid gemeente en haar inwoners (ontzorgen)
• goede ‘arbeidsfilm’
• optimaliseren opleidingsplekken (doel duurzame uitstroom)
• sturing op output: openbare ruimte / arbeidsparticipatie / samenwerking
• detacheringsconstructie ikv quotumwet
• transparantie in uren en financiën
Voor arbeidsparticipatie is de openbare ruimte een middel en voor de
openbare ruimte is arbeidsparticipatie een middel.
4. Prestatiekaart Openbare Ruimte
Prestatiekaart Groen
Prestatie-indicatoren
Op het aangegeven
kwaliteitsniveau beheren van
de diverse groentypen.
Informatie / gegevens:
Alle heesters, botanische
rozen, bodembedekkende
heesters en vaste planten.
Alle boomspiegels
Alle hagen
Alle bosplantsoen bibeko
Alle houtwallen en singels
bubeko (alleen bij
overcapaciteit)
Prestatie / Kwaliteitsniveau
Verwijderen onkruid op CROW-niveau: B conform
beeldmeetlat: Groen – Beplanting – Onkruid
Verwijderen onkruid bosplantsoen, 1e meter – 1*
per jaar (maaien en afvoeren) [bestrijden
ongewenste soorten]
Randsnoei bodembedekkers, botanische rozen en
vaste planten op CROW-niveau: B conform
beeldmeetlat: Groen-Beplanting-struikrozen-
overgroei randen verharding of gras
Randsnoei heesters op CROW-niveau: B conform
beeldmeetlat: Groen-Beplanting-heesters -
overgroei randen verharding of gras
Randsnoei bosplantsoen (bibeko) op CROW-niveau:
B conform beeldmeetlat: Groen-Beplanting-
bosplantsoen-overgroei randen verharding of gras
Snoei hagen op CROW-niveau B conform
beeldmeetlat: Groen-Beplanting-snoeibeeld
geschoren haag.
Gemiddelde verjongingssnoei beplanting 1* per 3
jaar / bosplantsoen 1* 5 / houtwallen en singels 1*
10 jaar
Aandachtspunten:
Verkeerssnoei op beeld; overige op frequentie te plannen
als winterwerk.
Snoei houtwallen is laatst in te vullen optie.
Risico:
- Veilig werken langs
de weg
- Flora en Fauna wet
Communicatie:
Rapportage directie overleg
Rapportage management
overleg
Snoeiplanning
5. Toezicht
• 4 - wekelijkse beeldmeting door Atlant
• ReAct – bijsturing van de ploegen op basis van
meting
• ProAct – informatie voor management en
contractevaluatie wordt verzameld.
• 4 - wekelijks directie overleg - directierapportage
• 3 maandelijks managementoverleg -
managementrapportage
6. Dilemma
Dilemma: Stel dat we heel veel doelen halen maar er is een (klein)
risico dat we een korte periode van het jaar onderpresteren, hoe willen
we omgaan met contract.
7. Dilemma
Dilemma: Stel dat we heel veel doelen halen maar er is een (klein)
risico dat we een korte periode van het jaar onderpresteren, hoe willen
we omgaan met contract.
Oplossing:
Sturing op basis van output:
- opdrachtgever en opdrachtnemer volgen contract samen nauwgezet
- communicatie en verbinding
- 13* per jaar directieoverleg en 4* per jaar managementoverleg
- kleine overschrijdingen zijn weer verantwoording gemeente