1. I. Tècniques de comunicació interpersonal

2. ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ 1. EMISSOR 2. RECEPTOR 3. MISSATGE 4. CANAL

3. ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ MISSATGE CODI EMISSOR RECEPTOR CANAL

4. ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ OBJECTIU DE LA COMUNICACIÓ PROVOCAR UNA REACCIÓ EN L’AUDIÈNCIA A TRAVÉS DEL MISSATGE, INTERCANVIAR IDEES, PENSAMENTS I SENTIMENTS

5. ELEMENTS DE LA COMUNICACIÓ MISSATGE SUMA D’IDEES + LLENGUATGE VERBAL + LLENGUATGE NO VERBAL + ELEMENTS PARAVERBALS + CONTEXT

6. LA POR ESCÈNICA QUÈ ÉS? És la sensació natural i freqüent que moltes persones pateixen en enfrontar-se a un escenari públic. Sol venir provocada per la por a no ser capaços, al ridícul, a no ser acceptats, etc.

7. LA POR ESCÈNICA COM ES MANIFESTA? Veu tremolosa, suor, bloqueig, taquicàrdia, augment de la freqüència respiratòria... RESPIRAR CORRECTAMENT ÉS IMPRESCINDIBLE PER CONTRARESTAR-LA

9. EXERCICI 1: L’AUTOPRESENTACIÓ REGLES BÀSIQUES: el vestuari comunica

11. COM COMUNIQUEM? Amb paraules comunicació verbal Amb el cos comunicació no verbal Amb el to de veu comunicació paraverbal Amb l’espai context

12. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL

13. LA COMUNICACIÓ NO VERBAL Procés de recepció de la comunicació: El que diem 7 - 10% Com ho diem 35 – 38% Llenguatge corporal 52 – 58%

20. EL FEEDBACK COMUNICACIÓ UNIDIRECCIONAL VS COMUNICACIÓ BIDIRECCIONAL

21. EL FEEDBACK COMUNICACIÓ UNIDIRECCIONAL RÀPIDA QUALITAT BAIXA SATISFÀ L’EMISSOR NO SATISFÀ EL RECEPTOR

22. EL FEEDBACK COMUNICACIÓ BIDIRECCIONAL LENTA QUALITAT ALTA SATISFÀ L’EMISSOR SATISFÀ EL RECEPTOR

32. L’EFICÀCIA COMUNICATIVA: BARRERES Comunicación Lo que digo Lo que se recibe Una semana más tarde 100% 80% 60% 40% 20% 0% Lo que tengo que decir Retención inmediata

33. L’EFICÀCIA COMUNICATIVA: BARRERES Comunicación Ponen en práctica Retienen Aceptan Comprenden Entienden Escuchan Oyen Emito Quiero emitir 100% 80% 60% 40% 20% 70% 50% 30% 90%