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Planejamento de Comunicação e Mídias, em parceria com a Unicesumar, Ibope e Ipos Marplan

- dez/13 -

Planejamento de Comunicação
Curso de Planejamento de Comunicação e Mídias
Cris Alessi
Formada em Publicidade e Propaganda pela PUC-PR e pósgraduada em Marketing pela UFPR.

Planejamento, gerenciamento e desenvolvimento de ações
digitais; estratégias em mídias sociais, campanhas e promoções
on-line e monitoramento.
Alguns clientes:
O que é planejamento?
O que é planejamento?
Objetivos

Estratégias

Táticas

Implantação/
Acompanhamento

Resultado
O que é preciso pra planejar?
•
•
•
•
•

Entender o cliente
Entender o produto/ serviço
Conhecer o público alvo
Entender a problemática (objetivos)
Ter definidos prazos, verbas...

Briefing
O que o cliente espera?
•
•
•
•

Resposta direta?
Branding, relacionamento, envolvimento?
Interatividade?
Awareness?
Por onde começar?

Briefing
Por onde começar?

Pesquisa
Planejar a comunicação não é definir os meios e
os veículos, nem somente o tipo da campanha,
trata-se de orientar o caminho a ser seguindo.
•
•

Como a comunicação poderá solucionar o
problema do cliente?
Qual estratégia criativa deverá ser adotada?
(conceito, posicionamento linguagem a ser adotada,
imagem a ser construída)

•
•

Que esforço é necessário?
Qual estratégia de mídia é necessária?
O que buscamos quando
analisamos o público alvo
•
•
•
•
•
•
•

Assuntos de interesse
Finalidade do uso de um determinado meio
Como interage com determinado meio
Hábitos de consumo
Hábitos de lazer
Perfil atitudinal
...
O que buscamos quando
analisamos o meio
•
•
•
•
•
•

Cobertura e afinidade
Tempo de navegação
Horário de Consumo
Meios mais adequados
Canais mais adequados
...
Briefing
Planejamento
Criação
“Criação sem planejamento é chute,
planejamento sem criatividade é um chute no saco”
Júlio Ribeiro
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
• Transformando números em dados
Ferramentas de pesquisa de mídia
• Ipsos Marplan
• Ferramentas Ibope

OFF

• Ibope NetRatings
• Comscore
• Hitwise

ON

• Google Adplanner, Trends, Adwords
Ibope NetRatings
• Mede o tráfego de sites, perfil demográfico,
perfil do internauta, relatórios sobre a
receptividade aos anúncios de banners e
ranking de anunciantes.
Comscore
• Fornece uma visualização completa dos
hábitos de consumo de sua audiência, assim
como de seu grupo competitivo, junto com
informações demográficas e de visitação
cruzada.
Hitwise
• Fornece dados de segmentação, mensuração
de desempenho de campanha, de campanhas
de marketing de busca (SEM e SEO) e
monitora concorrência.
Google Adplanner
• Ferramenta gratuita do Google, na qual você
consegue identificar sites que um
determinado público alvo provavelmente
acessará. Também é possível informar um site
e, a partir deste, encontrar outros sites
relacionados e que também foram visitados
pelo público do site inicial.
Google Trends
• É uma ferramenta do Google que mostra os
mais populares termos buscados em um
passado recente. No planejamento ajuda a
entender o quanto um termo de busca é
relevante para o seu público.
Google Adwords
• É o principal serviço de publicidade da Google.
Sendo um modo de adquirir publicidade
altamente segmentada independentemente
de qual seja o orçamento do anunciante.
Ferramentas de Mensuração
•
•
•
•

Os próprios veículos
Empresas de Adserver
Google Analytics
Conversão em redes sociais
Veículos
• Os próprios veículos enviam relatórios da
entrega de impressões, volume de cliques,
CTR e calculam o CPM pago ao fim da
campanha de mídia online.
Empresas de Adserver
• Adserver é o software utilizado para controlar
e definir qual anúncio terá maior
desempenho, contar impressões e cliques e
elaborar relatórios da performance da
campanha.
Analytics
• É o processo de medição, coleta, análise e a
produção de relatórios de dados de navegação
e interação com o objetivo de entender e
otimizar o uso dos sites e páginas na Internet.
Relatórios Redes Sociais
Ferramentas de Monitoramento

Acessar - http://www.elife.com.br/servico-monitoramento/
Ferramentas de Monitoramento
Ferramentas de Monitoramento
Ferramentas de Monitoramento
Ferramentas de Monitoramento
Ferramentas de Inteligência

Acessar - http://www.socialbakers.com/all-social-media-stats/facebook/country/brazil/
Ferramentas de Inteligência
Ferramentas de Inteligência
Klout – afere influência do usuário
PeerIndex – afere influência do usuário
Booshaka – encontra top fãs
Possibilidade de Monitoramento

http://www.causabrasil.com.br/
Monitorar para entender
• Medir
• Analisar
• Agir

Não basta medir, é preciso entender. Não basta
entender, é preciso saber como agir.
Como tratar as informações
Definindo o meu público
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Definindo o meu público
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Definindo o meu público
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Quem realmente é meu P.A.?
Comportamento

Nicho
O que é planejamento?
Objetivos

Estratégias

Táticas

Implantação/
Acompanhamento

Resultado
Consumo dos Meios
120

100

80

60

40

20

0
TV aberta

Mídia
extensiva

Internet

Rádio FM

TV paga

Revista

Jornal

Cinema

Rádio AM

Fonte: Ibope 2013
Dados sobre TV aberta no Brasil
Assistem 20 horas de televisão por
semana

97,2%
domicílios
com TV
(IBGE 2012)

Em 2013 houve
aumento de 59%
no número
de brasileiros que
usam laptops para
assistir à TV fora
de casa.

68% querem ter acesso total à TV e a
conteúdos de vídeo em seus dispositivos
móveis
O conteúdo mais acessado são os
filmes, seguido pelas notícias, esporte
e novelas

72% dos assinantes de TV paga no Brasil continuam
assistindo a canais de TV aberta.
Fonte: Motorola Mobility, IBOPE, Data Pop
Dados sobre mídia extensiva
Antiga Mída Alternativa, depois
Mídia Exterior, agora OOH – Out Of
Home Media.

18mil
Locais com
74% dos
brasileiros classe A
notam OOH

Supermercado,
ônibus e shopping
são mais notados.

OOH no
Brasil

Mídia que possui a maior proximidade
com o consumidor

Backlights, frontlights, outdoor,
busdoor, adesivos externos, frota,
totens, etc
Fonte: Midia Dados, Marplan
Dados sobre Internet no Brasil
87% acessam a web semanalmente
e ficam em média 48horas e
26minutos online

100
milhões de
internautas

38% acessam a web diariamente

(56% população)

87% utilizam a web para pesquisar
sobre produtos e serviços

70% buscam opiniões online de outros
usuários antes de realizar uma compra
Fonte: IBGE – 2013 / Ibope 2013
Dados sobre Internet no Brasil
A quantidade de internautas no
Brasil aumentou 143,8% em 6 anos

100
milhões de
internautas
(56% população)

A meta do
governo é que
até 2018 a
internet esteja
disponível a 90%
da população

O Norte e Nordeste, que antes eram
pouco conectados tiveram grande
crescimento. Alagoas liderou o aumento

O crescimento mais significativo foi
entre os brasileiros acima de 50 anos

Fonte: IBGE – 2013 / Ibope 2013
Dados sobre Internet no Brasil

Fonte: IBGE – 2012/13
Consumo dos meios
O rádio atinge 49% da população
brasileira entre 12 e 75 anos.
48% pertence à classe C.

31% dos brasileiros leem jornais. A
circulação dos jornais no Brasil
aumentou em 2012

Quase 35% dos
brasileiros leem
revistas

Projeção da ABTA indica que 65%
dos lares brasileiros terão TV paga
até 2018
Brasileiros gastam 2 horas e 40 min por
dia com jogos no celular
Fonte: Ericsson, IBOPE, TGI, Comscore
Mídia OOH

distração

Mídia Tradicional

interrupção

Quantidade
do impacto

Mídia online

intervenção

Qualidade
do impacto

engajamento
Simultaneidade
Convergência
"Tradigital"
Mais de 50% dos brasileiros consomem duas ou
mais mídias ao mesmo tempo

Fonte: Ibope
Uso simultâneo dos Meios

+ 200%

em
comparação a 2012

+ 10%

em
comparação a 2012

Fonte: E.life 2013
Uso simultâneo dos Meios
• O aumento na
audiência muitas
vezes produz mais
tuites – foi assim em
48% dos episódios
estudados.
• Já do outro lado, um
aumento no número
de tuites fez subir a
audiência em 29%
dos episódios em
análise.
Fonte: Nielsen 2013
Uso simultâneo dos Meios

Esportes
Comedia
Drama
Reality Show

Fonte: Nielsen 2013
• Cada tipo de consumidor, no entanto, se distingue no
quanto adere, interage e se engaja com aquele meio.
• Nas mídias sociais, por exemplo, 96% dos usuários
brasileiros veem posts e mensagens, mas apenas
10% efetivamente editam, moderam e influenciam.

estudo da Conectmedia, desenvolvido pela área de learning & insights, do Ibope Media
Multitelas

Até 2015,
57% dos celulares
vendidos no Brasil serão
smartphones.

Até 2016, 21% do
tráfego de internet no Brasil
serão gerados por
celulares ou tablets.
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Geradores de Conteúdo
Antes

Agora

Broadcast

Qualquer um

Hits

Consumidores

Tudo

Você
Meios e Veículos
Vários canais

Meios e Veículos
Então você tem 2 saídas:

• Seja relevante
ou
•

Seja o conteúdo.
Somente em 2012 foram apresentados 5,3 trilhões de
“banners” apenas aos usuários americanos.
• Isto significa que a cada internauta americano foi exposto
1.707 “ banners ” por mês.
• De cada 1.000 “ banners ” exibidos, apenas 1 recebeu
um clique.
• A probabilidade de um americano clicar em um “banner” é
475 vezes menor que escapar vivo de um desastre de
avião.
•

Fontes: Comscore, Smart Insights, 2012
Nova audiência
Facebook tem maior audiência que a novela das 8h
Redes Sociais
O Facebook é rei – a rede mais acessada
para 86% dos internautas

Em 2013, as redes que mais se destacaram
foram o Google+ e o LinkedIn
+ 14% cadastros
+ 10% utilização

+ 21% cadastros
+ 5% utilização

O Instagram entrou na moda - aumento de 22,0%
Grande potencial das redes focadas em imagens
junto com o Pintrest (aumento de 11%)
Fonte: E.life 2013
Redes Sociais
Mais de 40 milhões de usuários únicos
assistem filme online no Brasil através do
Youtube

+18% nas visualizações de vídeos em 2013
(Brasil teve o maior crescimento)

O Twitter é a terceira rede mais acessada
no Brasil

Fonte: E.life 2013
Redes Sociais

Fonte: E.life 2013
1- seja criativo
2- seja claro no seu posicionamento
3- experimente
4- comprometimento
6- faça um time único
Mapas mentais ajudam a planejar
Planejamento Contínuo
Crises
Superexposição: A interatividade pode gerar
problemas para as marcas.
Tipos de crises
• Crises de evento – tornam-se mais visíveis
• Crises Informacionais – tornam-se mais
prováveis de acontecer e de ganhar
visibilidade
– Conexão: favorece a disseminação de informação
– Descontextualização: favorece mal entendido
– Fragmentação: construção de sentidos diferentes favorece
mal entendidos
– Velocidade: menos tempo para refletir e averiguar fatos –
favorece boatos
Aspectos Positivos da crise em RS
• Possibilidade de mensuração, avaliação e
tomada de providências
• Diálogo e relacionamento com cliente
• A duração pode ser curta e passageira
Saco de ar Ruffles
• Usuários reclamam de quantidade de ar
dentro dos pacotes de Ruffles
http://exame.abril.com.br/assets/pictures/47996/original_Saco_de_ar.jpg
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Aspectos Negativos da crise em RS
• Falta de voz da marca permite boca a boca
negativo
• Altíssima velocidade de propagação
• Alcance pode ser global
• Visibilidade e falta de transparência
• Não ser encontrado prejudica. Seja “buscável”
e “encontrável” (SEO e SEM)
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Como se preparar?
•
•
•
•

Levantar pontos fracos da empresa
Levantar falhas que possam ocorrer
Projetar cenários pessimistas
Mapear os formadores de opinião online referente
ao negócio, detratores e embaixadores da marca.
• Mapear e monitorar constantemente que fala a
respeito da marca
• Ter uma estratégia de ação delineada para a crise
•
•
•
•

Monitoramento constante
Moderação, transparência e agilidade no retorno
Canais e ferramentas de conteúdo para respostas
Treinamento, normas e conduta claras
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
A crise transforma a situação
Tipos de Crise
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Desastres naturais
Tecnológicas
Confrontação
Malevolência
Crise de gestão negligente
Crise de erro de gestão
Crise de má conduta
Crise de violência
Rumores, etc
10 causas de crises
• 1 – Experiência negativa para os clientes (28.6%)
2 – Violação de diretrizes de ética (25%)
3 – Conteúdo inapropriado (10.7%)
4 – Funcionários desonestos (10.7%)
5 – Não responder rapidamente (7.1%)
6 – Quebra das diretrizes legais (3.6%)
7 – Violação da segurança (3.6%)
8 – Resposta inapropriada ao cliente (3.6%)
9 – Censura (3.6%)
10 – Não checar os relatos dos clientes (3.6%)
Quem Causa a Crise
Não é uma Brastemp

http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ
http://www.updateordie.com/2011/01/31/nao-e-uma-brastemp-nas-redessociais/#.UqDOu8SkqWE
Pé na Cova
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
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Crítica à Spoleto

http://www.youtube.com/watch?v=Un4r52t-cuk
A resposta da Spoleto

http://www.youtube.com/watch?v=LhY4xeouzrI
Ana Paula Padrão

http://www.youtube.com/watch?v=ET4mXvvTmxU
http://www.youtube.com/watch?v=FGeX2hHvW7Q
Crise da Coca-Cola
Crise da Coca-Cola

• em meados de setembro, este caso, que já é antigo (Resende abriu a ação
em 2000), voltou a circular com força nas redes sociais. O tal rato na CocaCola ficou nos trending topics do Brasil no Twitter por mais de uma
semana.

•

http://www.bhaz.com.br/ratos-e-coca-cola-internautas-fazem-piada-e-criam-montagens-com-supostocaso-de-contaminacao/
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
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http://www.youtube.com/watch?v=RAfcv3CW_Jo#t=45
Caso Instituto Royal
• Caso começo nas redes sociais e tomou
proporções nacionais na mídia eletrônica,
impressa e social por mais de 1 semana.

•

http://noticias.r7.com/domingo-espetacular/imagens-ineditas-mostram-caes-sendo-retirados-deinstituto-em-sao-roque-20102013
Trend Topic por dois dias no Twitter
Burger King

http://www.blogdojj.com.br/2013/12/04/na-noruega-uma-ousada-acao-de-burger-king-no-facebook/
Entender o comportamento do seu público

http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38
Os 5 anos que mudaram tudo

http://www.youtube.com/watch?v=yz0b6oZFP-g#t=34
Seja Relevante ou seja o conteúdo
Ações de Relacionamento

http://www.youtube.com/watch?v=J1ahe2iJOow&feature=player_embedded
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Kitkat X Oreo

@Laura_ellenxx tuitou no fim da
semana: “Posso dizer que gosto muito
de chocolate quando sigo @KITKAT e
@Oreo ao mesmo tempo hahahaha”.
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Apagão Super Bowl
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Torcedores viram técnicos

http://www.youtube.com/watch?v=etmzOOtNCIk
Heineken 2009

http://www.youtube.com/watch?v=UrM8kYSGiG0
Ação Heineken para a final Champions´
League 2013

http://www.youtube.com/watch?v=nf1u6s-LQq4
Domino´s Pizza

http://www.youtube.com/watch?v=NVyIslpS87Y&feature=player_embedded
Tesco resolve problema de ponto de venda

http://www.youtube.com/watch?v=aQJtOOMvT6k
Ação Hellmanns mudança de hábito de
consumo

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9O2dRG5NsNE
Suas fotos publicadas
Extrapolando o Físico
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http://www.skol.com.br/campanhas
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=aDKCplowKx8
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
http://www.novofordfocus.com.br/?utm_source=ed.-abril&utm_medium=display&utm_content=focuslaunch&utm_campaign=site-ford|ed.-abril|exame---home-page|welcome-ad|focus|launch
https://soundcloud.com/adnews/carro-locutor
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http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=ts_4vOUDImE#!
(40”)
Como será o amanhã?
Esperamos de 2014 o mesmo de 2004
Marcelo Trípoli - presidente do Comitê de Agências do IAB Brasil.

Maior maturidade das agências: O principal ponto aqui está relacionado a um
complexo de inferioridade de muitas agências e/ou departamentos digitais que ao
invés de levar o anunciante para uma discussão de negócios, venda e marca muitas
vezes se contentam com um papel de coadjuvante: fazer a parte que gera
“engajamento” da campanha.
Maior maturidade dos veículos: O mercado dos veículos que trabalham a mídia digital
mudou de forma exponencial nos últimos anos exigindo uma forte adaptação dos
mesmos. Porém a migração para um novo modelo, baseado principalmente na cocriação com as agências e na menor interrupção do formato, ainda não é o padrão o
mercado. Estamos avançando, mas precisamos acelerar.
Maior maturidade dos anunciantes: No final das contas quem paga a conta é quem
mais tem o poder de modificar o status quo. Alguns anunciantes já perceberam que
gerir o digital como um pilar estratégico colocando um investimento proporcional à
presença do seu consumidor no meio e envolvendo seus lideres nos principais pontos
de contato com as agências, leva a um resultado muito superior. Porém, esta situação
ainda é, infelizmente, mais uma exceção do que uma regra.
http://iabbrasil.net/portal/esperamos-de-2014-o-mesmo-de-2004/
• O Instagram está crescendo em popularidade
em todo o mundo, inclusive no Brasil.
• E o Instagram vídeo é uma função do
Instagram útil e eficaz para as empresas. Em
Setembro e Outubro de 2013, 40% dos vídeos
mais assistidos do Instagram eram os vídeos
de empresas.
http://academiadomarketing.com.br
http://instagram.com/p/hipUQtn9Hg/
http://instagram.com/p/hgyncQxhy6/
http://instagram.com/p/hOryM0h0lu/
• A Copa do Mundo coloca o Brasil em foco no
mundo, graças às mídias sociais. Qual foi a
última vez que o Brasil sediou uma Copa do
Mundo? Em 1950. Obviamente em 1950, não
havia Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest,
muito menos um amplo acesso a internet
como temos hoje. Em 2013, o Super Bowl nos
Estados Unidos resultou em 24.1 milhões de
tweets em 240 países — e o Super Bowl só é
uma competição dentro dos Estados Unidos.
Recorde quebrado pelo Super Bowl
no Twitter. O ultimo jogo registrou
12,233 tweets por segundo. O maior
número de postagens na história do
microblog para um evento de língua
inglesa.
Marketing de conteúdo em alta
• Uma das principais maneiras para as marcas estabelecerem sua
autoridade e ganharem a confiança dos consumidores é a criação de
conteúdo que agregue valor e informação ao dia a dia das pessoas. Isso
geralmente envolve informações relevantes sobre o mercado que
esclarecem ou entretêm o público.
• Isso permite que uma empresa construa progressivamente um
relacionamento com seu público alvo e dessa forma conquiste a confiança
e preferência das pessoas. O marketing de conteúdo desponta como uma
das grandes tendências do marketing digital em 2014 e deve se destacar
em blogs e outras mídias sociais.
•

http://academiadomarketing.com.br/tendencias-do-marketing-online-em-2014estatisticas/
http://academiadomarketing.com.br/wp-content/uploads/2013/11/tendencias-marketing-online-2014estatisticas.jpg
Estratégias de remarketing cada vez
mais eficientes
• O uso cada vez maior de estratégias de remarketing ou retargeting, como
também são conhecidas, será certamente um dos destaques em termos
de tendências do marketing online em 2014. Em poucas palavras , ele
funciona através da utilização de cookies do navegador para rastrear os
sites que os usuários visitam . Uma vez que saem de um determinado
local, os produtos ou serviços por eles vistos serão mostrados a eles
novamente em anúncios em diferentes websites.
•

http://www.youtube.com/watch?v=40Yrq2hcS5g
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
SEO – Indicações sociais ganharão mais
importância
• Não há mais dúvida que as menções em redes sociais exercem um forte
impacto sobre o trabalho de SEO e essa é uma das tendências do
marketing digital em 2014 que deve ficar ainda mais evidente. Como o
objetivo do Google e outros buscadores é fornecer aos usuários conteúdo
relevantes, faz sentido por que eles levem em consideração o número de
menções que um artigo postado em um blog ou produto em loja virtual
recebe.
• Muito embora, prever quais serão as modificações futuras dos algoritmos
dos principais buscadores como o Google, é bastante provável que as
ações em mídias sociais venham a se igualar ou até mesmo superar em
termos de importância, nas estratégias de link building.
Links Patrocinados – Mais um round na
luta Google x Facebook
• Outra tendência forte para o marketing digital em 2014 é um acirramento
da luta entre o Google e o Facebook na área dos links patrocinados.
O AdWords tem perdido muito espaço para os Facebook Ads, o que vem
preocupando muito a equipe de Mountain View. A reposta tem sido
recursos cada vez mais sofisticados no Google AdWords e um poder de
segmentação cada vez maior.
• Outra tendência é a do aumento ainda maior dos custos de veiculação,
principalmente no Google AdWords, já que a procura por esse tipo de
publicidade online, principalmente, por parte das pequenas e médias
empresas.
US$ 571
milhões em
publicidade
móvel até 2017
na América
Latina

•

http://canaltech.com.br/noticia/android/Google-tambem-deve-rastrear-usuarios-na-vida-real/#ixzz2koAdxSvU
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=SEvnpgrtqxE
Redes Sociais, claro
• As redes sociais já fazem parte do dia a dia do brasileiro e a tendência é
que se tornem cada mais presentes em 2014 em função de dois eventos
específicos, a Copa do Mundo e as eleições presidenciais. São dois eventos
que mexem com a paixão do ser humano e por isso mesmo, um dos
assuntos mais comentados nas mídias sociais.
• Também no comércio eletrônico devemos observar um uso cada vez maior
das mídias sociais com uma integração cada vez maior às plataformas de
e-commerce. O marketing nas mídias sociais já é uma realidade no
comércio eletrônico e ao longo de 2014 a perspectiva é que se torne cada
vez mais sofisticado, tendo o Facebook Marketing como destaque no
Brasil.
Big Data cada vez mais decisivo
• O poder nos dias de hoje tem um nome: Informação. Por isso o Big Data
tende a se tornar cada vez mais importante para o planejamento e
definição das estratégias de marketing digital em 2014. Na parte de web
analytics tivemos este ano importantes avanços em termos de
ferramentas no Google Analytics que o deixaram ainda mais completo, nos
permitindo cada vez mais obter detalhes e informações sobre os acessos
em nossos sites e resultados de campanhas de marketing online.
• A tendência em 2014 é de que novos avanços aconteçam e até mesmo
sistemas de inteligência artificial, também conhecidos como redes neurais
venham a ter uma presença cada vez maio no arsenal de ferramentas do
marketing online.

•

http://oglobo.globo.com/infograficos/bigdata/
Mobile marketing será um must
• Devido ao uso generalizado e crescente de dispositivos móveis no Brasil –
segundo pesquisa daeMarketer, 61.8% dos brasileiros se conectaram a
Internet através de smartphones, estruturar campanhas de marketing
digital com suporte para dispositivos móveis será essencial já em 2014.
Quer se trate de criar uma versão móvel alternativa de um site ou
utilizando web design responsivo, é importante para proporcionar uma
experiência positiva para os usuários que estão navegando através de um
dispositivo móvel.
• Se as marcas não optarem por esse caminho o resultado será a perda de
clientes para concorrentes que se adaptaram a esta tendência. Como a
mudança de PCs tradicionais e laptops para dispositivos móveis continua,
as empresas que não estiverem prontas para essa transição correrão o
risco de sofrerem pesadas perdas.
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Email marketing cada vez mais
segmentado e responsivo em 2014
• Outra tendência forte para 2014 é a segmentação cada vez maior nas
campanhas de email marketing. É o fim do email marketing como veículo
de comunicação em massa, como foi tratado no Brasil durante muito
tempo, e o retorno da abordagem do marketing de relacionamento.
• A personalização e segmentação das campanhas fará toda a diferença.
Outra tendência muito forte para 2014 é a adaptação das peças
publicitárias desenvolvidas para esse meio à realidade multitela e
responsiva que vivemos nos dias de hoje.
Planejamento de comunicação e mídias   unicesumar, ibope e ipos marplan
Pequenas e médias empresas adotarão
definitivamente o marketing digital
• Que o marketing na Internet já era uma tendência ninguém duvida, o
problema é que muitas empresas parecem ter ignorado isso e agora estão
tendo que correr atrás do tempo perdido.
• A tendência é que em 2014 as pequenas empresas se rendam finalmente
a mídia digital, o que deve provocar um sensível aumento da demanda por
este tipo de serviço e profissionais do setor. Afinal de contas, o marketing
digital para pequenas e médias empresas não é mais uma opção e sim
uma imposição do mercado.
Cases
Ação Linea - Cinema

http://www.youtube.com/watch?v=IrefPcaKMEQ&feature=youtu.be
Retratos Dove

http://www.youtube.com/watch?v=Il0nz0LHbcM
Filme mais premiado da Tunisia

http://www.youtube.com/watch?v=7I19UQP-26Q&feature=youtu.be
Levou 8 leoes em Cannes
Seja criativo na sua área
Obrigada,
Vamos falando!

Cris Alessi
@crisalessi
crisalessi@hotmail.com

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Planejamento de comunicação e mídias unicesumar, ibope e ipos marplan

  • 1. Planejamento de Comunicação e Mídias, em parceria com a Unicesumar, Ibope e Ipos Marplan - dez/13 - Planejamento de Comunicação Curso de Planejamento de Comunicação e Mídias
  • 2. Cris Alessi Formada em Publicidade e Propaganda pela PUC-PR e pósgraduada em Marketing pela UFPR. Planejamento, gerenciamento e desenvolvimento de ações digitais; estratégias em mídias sociais, campanhas e promoções on-line e monitoramento. Alguns clientes:
  • 3. O que é planejamento?
  • 4. O que é planejamento? Objetivos Estratégias Táticas Implantação/ Acompanhamento Resultado
  • 5. O que é preciso pra planejar? • • • • • Entender o cliente Entender o produto/ serviço Conhecer o público alvo Entender a problemática (objetivos) Ter definidos prazos, verbas... Briefing
  • 6. O que o cliente espera? • • • • Resposta direta? Branding, relacionamento, envolvimento? Interatividade? Awareness?
  • 9. Planejar a comunicação não é definir os meios e os veículos, nem somente o tipo da campanha, trata-se de orientar o caminho a ser seguindo.
  • 10. • • Como a comunicação poderá solucionar o problema do cliente? Qual estratégia criativa deverá ser adotada? (conceito, posicionamento linguagem a ser adotada, imagem a ser construída) • • Que esforço é necessário? Qual estratégia de mídia é necessária?
  • 11. O que buscamos quando analisamos o público alvo • • • • • • • Assuntos de interesse Finalidade do uso de um determinado meio Como interage com determinado meio Hábitos de consumo Hábitos de lazer Perfil atitudinal ...
  • 12. O que buscamos quando analisamos o meio • • • • • • Cobertura e afinidade Tempo de navegação Horário de Consumo Meios mais adequados Canais mais adequados ...
  • 13. Briefing Planejamento Criação “Criação sem planejamento é chute, planejamento sem criatividade é um chute no saco” Júlio Ribeiro
  • 16. Ferramentas de pesquisa de mídia • Ipsos Marplan • Ferramentas Ibope OFF • Ibope NetRatings • Comscore • Hitwise ON • Google Adplanner, Trends, Adwords
  • 17. Ibope NetRatings • Mede o tráfego de sites, perfil demográfico, perfil do internauta, relatórios sobre a receptividade aos anúncios de banners e ranking de anunciantes.
  • 18. Comscore • Fornece uma visualização completa dos hábitos de consumo de sua audiência, assim como de seu grupo competitivo, junto com informações demográficas e de visitação cruzada.
  • 19. Hitwise • Fornece dados de segmentação, mensuração de desempenho de campanha, de campanhas de marketing de busca (SEM e SEO) e monitora concorrência.
  • 20. Google Adplanner • Ferramenta gratuita do Google, na qual você consegue identificar sites que um determinado público alvo provavelmente acessará. Também é possível informar um site e, a partir deste, encontrar outros sites relacionados e que também foram visitados pelo público do site inicial.
  • 21. Google Trends • É uma ferramenta do Google que mostra os mais populares termos buscados em um passado recente. No planejamento ajuda a entender o quanto um termo de busca é relevante para o seu público.
  • 22. Google Adwords • É o principal serviço de publicidade da Google. Sendo um modo de adquirir publicidade altamente segmentada independentemente de qual seja o orçamento do anunciante.
  • 23. Ferramentas de Mensuração • • • • Os próprios veículos Empresas de Adserver Google Analytics Conversão em redes sociais
  • 24. Veículos • Os próprios veículos enviam relatórios da entrega de impressões, volume de cliques, CTR e calculam o CPM pago ao fim da campanha de mídia online.
  • 25. Empresas de Adserver • Adserver é o software utilizado para controlar e definir qual anúncio terá maior desempenho, contar impressões e cliques e elaborar relatórios da performance da campanha.
  • 26. Analytics • É o processo de medição, coleta, análise e a produção de relatórios de dados de navegação e interação com o objetivo de entender e otimizar o uso dos sites e páginas na Internet.
  • 28. Ferramentas de Monitoramento Acessar - http://www.elife.com.br/servico-monitoramento/
  • 33. Ferramentas de Inteligência Acessar - http://www.socialbakers.com/all-social-media-stats/facebook/country/brazil/
  • 36. Klout – afere influência do usuário
  • 37. PeerIndex – afere influência do usuário
  • 40. Monitorar para entender • Medir • Analisar • Agir Não basta medir, é preciso entender. Não basta entender, é preciso saber como agir.
  • 41. Como tratar as informações
  • 42. Definindo o meu público
  • 44. Definindo o meu público
  • 46. Definindo o meu público
  • 48. Quem realmente é meu P.A.?
  • 50. O que é planejamento? Objetivos Estratégias Táticas Implantação/ Acompanhamento Resultado
  • 51. Consumo dos Meios 120 100 80 60 40 20 0 TV aberta Mídia extensiva Internet Rádio FM TV paga Revista Jornal Cinema Rádio AM Fonte: Ibope 2013
  • 52. Dados sobre TV aberta no Brasil Assistem 20 horas de televisão por semana 97,2% domicílios com TV (IBGE 2012) Em 2013 houve aumento de 59% no número de brasileiros que usam laptops para assistir à TV fora de casa. 68% querem ter acesso total à TV e a conteúdos de vídeo em seus dispositivos móveis O conteúdo mais acessado são os filmes, seguido pelas notícias, esporte e novelas 72% dos assinantes de TV paga no Brasil continuam assistindo a canais de TV aberta. Fonte: Motorola Mobility, IBOPE, Data Pop
  • 53. Dados sobre mídia extensiva Antiga Mída Alternativa, depois Mídia Exterior, agora OOH – Out Of Home Media. 18mil Locais com 74% dos brasileiros classe A notam OOH Supermercado, ônibus e shopping são mais notados. OOH no Brasil Mídia que possui a maior proximidade com o consumidor Backlights, frontlights, outdoor, busdoor, adesivos externos, frota, totens, etc Fonte: Midia Dados, Marplan
  • 54. Dados sobre Internet no Brasil 87% acessam a web semanalmente e ficam em média 48horas e 26minutos online 100 milhões de internautas 38% acessam a web diariamente (56% população) 87% utilizam a web para pesquisar sobre produtos e serviços 70% buscam opiniões online de outros usuários antes de realizar uma compra Fonte: IBGE – 2013 / Ibope 2013
  • 55. Dados sobre Internet no Brasil A quantidade de internautas no Brasil aumentou 143,8% em 6 anos 100 milhões de internautas (56% população) A meta do governo é que até 2018 a internet esteja disponível a 90% da população O Norte e Nordeste, que antes eram pouco conectados tiveram grande crescimento. Alagoas liderou o aumento O crescimento mais significativo foi entre os brasileiros acima de 50 anos Fonte: IBGE – 2013 / Ibope 2013
  • 56. Dados sobre Internet no Brasil Fonte: IBGE – 2012/13
  • 57. Consumo dos meios O rádio atinge 49% da população brasileira entre 12 e 75 anos. 48% pertence à classe C. 31% dos brasileiros leem jornais. A circulação dos jornais no Brasil aumentou em 2012 Quase 35% dos brasileiros leem revistas Projeção da ABTA indica que 65% dos lares brasileiros terão TV paga até 2018 Brasileiros gastam 2 horas e 40 min por dia com jogos no celular Fonte: Ericsson, IBOPE, TGI, Comscore
  • 58. Mídia OOH distração Mídia Tradicional interrupção Quantidade do impacto Mídia online intervenção Qualidade do impacto engajamento
  • 60. "Tradigital" Mais de 50% dos brasileiros consomem duas ou mais mídias ao mesmo tempo Fonte: Ibope
  • 61. Uso simultâneo dos Meios + 200% em comparação a 2012 + 10% em comparação a 2012 Fonte: E.life 2013
  • 62. Uso simultâneo dos Meios • O aumento na audiência muitas vezes produz mais tuites – foi assim em 48% dos episódios estudados. • Já do outro lado, um aumento no número de tuites fez subir a audiência em 29% dos episódios em análise. Fonte: Nielsen 2013
  • 63. Uso simultâneo dos Meios Esportes Comedia Drama Reality Show Fonte: Nielsen 2013
  • 64. • Cada tipo de consumidor, no entanto, se distingue no quanto adere, interage e se engaja com aquele meio. • Nas mídias sociais, por exemplo, 96% dos usuários brasileiros veem posts e mensagens, mas apenas 10% efetivamente editam, moderam e influenciam. estudo da Conectmedia, desenvolvido pela área de learning & insights, do Ibope Media
  • 65. Multitelas Até 2015, 57% dos celulares vendidos no Brasil serão smartphones. Até 2016, 21% do tráfego de internet no Brasil serão gerados por celulares ou tablets.
  • 67. Geradores de Conteúdo Antes Agora Broadcast Qualquer um Hits Consumidores Tudo Você
  • 68. Meios e Veículos Vários canais Meios e Veículos
  • 69. Então você tem 2 saídas: • Seja relevante ou • Seja o conteúdo.
  • 70. Somente em 2012 foram apresentados 5,3 trilhões de “banners” apenas aos usuários americanos. • Isto significa que a cada internauta americano foi exposto 1.707 “ banners ” por mês. • De cada 1.000 “ banners ” exibidos, apenas 1 recebeu um clique. • A probabilidade de um americano clicar em um “banner” é 475 vezes menor que escapar vivo de um desastre de avião. • Fontes: Comscore, Smart Insights, 2012
  • 71. Nova audiência Facebook tem maior audiência que a novela das 8h
  • 72. Redes Sociais O Facebook é rei – a rede mais acessada para 86% dos internautas Em 2013, as redes que mais se destacaram foram o Google+ e o LinkedIn + 14% cadastros + 10% utilização + 21% cadastros + 5% utilização O Instagram entrou na moda - aumento de 22,0% Grande potencial das redes focadas em imagens junto com o Pintrest (aumento de 11%) Fonte: E.life 2013
  • 73. Redes Sociais Mais de 40 milhões de usuários únicos assistem filme online no Brasil através do Youtube +18% nas visualizações de vídeos em 2013 (Brasil teve o maior crescimento) O Twitter é a terceira rede mais acessada no Brasil Fonte: E.life 2013
  • 75. 1- seja criativo 2- seja claro no seu posicionamento 3- experimente 4- comprometimento 6- faça um time único
  • 76. Mapas mentais ajudam a planejar
  • 78. Crises Superexposição: A interatividade pode gerar problemas para as marcas.
  • 79. Tipos de crises • Crises de evento – tornam-se mais visíveis • Crises Informacionais – tornam-se mais prováveis de acontecer e de ganhar visibilidade – Conexão: favorece a disseminação de informação – Descontextualização: favorece mal entendido – Fragmentação: construção de sentidos diferentes favorece mal entendidos – Velocidade: menos tempo para refletir e averiguar fatos – favorece boatos
  • 80. Aspectos Positivos da crise em RS • Possibilidade de mensuração, avaliação e tomada de providências • Diálogo e relacionamento com cliente • A duração pode ser curta e passageira
  • 81. Saco de ar Ruffles • Usuários reclamam de quantidade de ar dentro dos pacotes de Ruffles
  • 86. Aspectos Negativos da crise em RS • Falta de voz da marca permite boca a boca negativo • Altíssima velocidade de propagação • Alcance pode ser global • Visibilidade e falta de transparência • Não ser encontrado prejudica. Seja “buscável” e “encontrável” (SEO e SEM)
  • 88. Como se preparar? • • • • Levantar pontos fracos da empresa Levantar falhas que possam ocorrer Projetar cenários pessimistas Mapear os formadores de opinião online referente ao negócio, detratores e embaixadores da marca. • Mapear e monitorar constantemente que fala a respeito da marca • Ter uma estratégia de ação delineada para a crise
  • 89. • • • • Monitoramento constante Moderação, transparência e agilidade no retorno Canais e ferramentas de conteúdo para respostas Treinamento, normas e conduta claras
  • 91. A crise transforma a situação
  • 92. Tipos de Crise • • • • • • • • • Desastres naturais Tecnológicas Confrontação Malevolência Crise de gestão negligente Crise de erro de gestão Crise de má conduta Crise de violência Rumores, etc
  • 93. 10 causas de crises • 1 – Experiência negativa para os clientes (28.6%) 2 – Violação de diretrizes de ética (25%) 3 – Conteúdo inapropriado (10.7%) 4 – Funcionários desonestos (10.7%) 5 – Não responder rapidamente (7.1%) 6 – Quebra das diretrizes legais (3.6%) 7 – Violação da segurança (3.6%) 8 – Resposta inapropriada ao cliente (3.6%) 9 – Censura (3.6%) 10 – Não checar os relatos dos clientes (3.6%)
  • 94. Quem Causa a Crise
  • 95. Não é uma Brastemp http://www.youtube.com/watch?v=riOvEe0wqUQ
  • 101. A resposta da Spoleto http://www.youtube.com/watch?v=LhY4xeouzrI
  • 104. Crise da Coca-Cola • em meados de setembro, este caso, que já é antigo (Resende abriu a ação em 2000), voltou a circular com força nas redes sociais. O tal rato na CocaCola ficou nos trending topics do Brasil no Twitter por mais de uma semana. • http://www.bhaz.com.br/ratos-e-coca-cola-internautas-fazem-piada-e-criam-montagens-com-supostocaso-de-contaminacao/
  • 108. Caso Instituto Royal • Caso começo nas redes sociais e tomou proporções nacionais na mídia eletrônica, impressa e social por mais de 1 semana. • http://noticias.r7.com/domingo-espetacular/imagens-ineditas-mostram-caes-sendo-retirados-deinstituto-em-sao-roque-20102013
  • 109. Trend Topic por dois dias no Twitter
  • 111. Entender o comportamento do seu público http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38
  • 112. Os 5 anos que mudaram tudo http://www.youtube.com/watch?v=yz0b6oZFP-g#t=34
  • 113. Seja Relevante ou seja o conteúdo
  • 116. Kitkat X Oreo @Laura_ellenxx tuitou no fim da semana: “Posso dizer que gosto muito de chocolate quando sigo @KITKAT e @Oreo ao mesmo tempo hahahaha”.
  • 124. Ação Heineken para a final Champions´ League 2013 http://www.youtube.com/watch?v=nf1u6s-LQq4
  • 126. Tesco resolve problema de ponto de venda http://www.youtube.com/watch?v=aQJtOOMvT6k
  • 127. Ação Hellmanns mudança de hábito de consumo http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=9O2dRG5NsNE
  • 140. Como será o amanhã?
  • 141. Esperamos de 2014 o mesmo de 2004 Marcelo Trípoli - presidente do Comitê de Agências do IAB Brasil. Maior maturidade das agências: O principal ponto aqui está relacionado a um complexo de inferioridade de muitas agências e/ou departamentos digitais que ao invés de levar o anunciante para uma discussão de negócios, venda e marca muitas vezes se contentam com um papel de coadjuvante: fazer a parte que gera “engajamento” da campanha. Maior maturidade dos veículos: O mercado dos veículos que trabalham a mídia digital mudou de forma exponencial nos últimos anos exigindo uma forte adaptação dos mesmos. Porém a migração para um novo modelo, baseado principalmente na cocriação com as agências e na menor interrupção do formato, ainda não é o padrão o mercado. Estamos avançando, mas precisamos acelerar. Maior maturidade dos anunciantes: No final das contas quem paga a conta é quem mais tem o poder de modificar o status quo. Alguns anunciantes já perceberam que gerir o digital como um pilar estratégico colocando um investimento proporcional à presença do seu consumidor no meio e envolvendo seus lideres nos principais pontos de contato com as agências, leva a um resultado muito superior. Porém, esta situação ainda é, infelizmente, mais uma exceção do que uma regra. http://iabbrasil.net/portal/esperamos-de-2014-o-mesmo-de-2004/
  • 142. • O Instagram está crescendo em popularidade em todo o mundo, inclusive no Brasil. • E o Instagram vídeo é uma função do Instagram útil e eficaz para as empresas. Em Setembro e Outubro de 2013, 40% dos vídeos mais assistidos do Instagram eram os vídeos de empresas. http://academiadomarketing.com.br
  • 146. • A Copa do Mundo coloca o Brasil em foco no mundo, graças às mídias sociais. Qual foi a última vez que o Brasil sediou uma Copa do Mundo? Em 1950. Obviamente em 1950, não havia Facebook, YouTube, Twitter, Pinterest, muito menos um amplo acesso a internet como temos hoje. Em 2013, o Super Bowl nos Estados Unidos resultou em 24.1 milhões de tweets em 240 países — e o Super Bowl só é uma competição dentro dos Estados Unidos.
  • 147. Recorde quebrado pelo Super Bowl no Twitter. O ultimo jogo registrou 12,233 tweets por segundo. O maior número de postagens na história do microblog para um evento de língua inglesa.
  • 148. Marketing de conteúdo em alta • Uma das principais maneiras para as marcas estabelecerem sua autoridade e ganharem a confiança dos consumidores é a criação de conteúdo que agregue valor e informação ao dia a dia das pessoas. Isso geralmente envolve informações relevantes sobre o mercado que esclarecem ou entretêm o público. • Isso permite que uma empresa construa progressivamente um relacionamento com seu público alvo e dessa forma conquiste a confiança e preferência das pessoas. O marketing de conteúdo desponta como uma das grandes tendências do marketing digital em 2014 e deve se destacar em blogs e outras mídias sociais. • http://academiadomarketing.com.br/tendencias-do-marketing-online-em-2014estatisticas/
  • 150. Estratégias de remarketing cada vez mais eficientes • O uso cada vez maior de estratégias de remarketing ou retargeting, como também são conhecidas, será certamente um dos destaques em termos de tendências do marketing online em 2014. Em poucas palavras , ele funciona através da utilização de cookies do navegador para rastrear os sites que os usuários visitam . Uma vez que saem de um determinado local, os produtos ou serviços por eles vistos serão mostrados a eles novamente em anúncios em diferentes websites. • http://www.youtube.com/watch?v=40Yrq2hcS5g
  • 152. SEO – Indicações sociais ganharão mais importância • Não há mais dúvida que as menções em redes sociais exercem um forte impacto sobre o trabalho de SEO e essa é uma das tendências do marketing digital em 2014 que deve ficar ainda mais evidente. Como o objetivo do Google e outros buscadores é fornecer aos usuários conteúdo relevantes, faz sentido por que eles levem em consideração o número de menções que um artigo postado em um blog ou produto em loja virtual recebe. • Muito embora, prever quais serão as modificações futuras dos algoritmos dos principais buscadores como o Google, é bastante provável que as ações em mídias sociais venham a se igualar ou até mesmo superar em termos de importância, nas estratégias de link building.
  • 153. Links Patrocinados – Mais um round na luta Google x Facebook • Outra tendência forte para o marketing digital em 2014 é um acirramento da luta entre o Google e o Facebook na área dos links patrocinados. O AdWords tem perdido muito espaço para os Facebook Ads, o que vem preocupando muito a equipe de Mountain View. A reposta tem sido recursos cada vez mais sofisticados no Google AdWords e um poder de segmentação cada vez maior. • Outra tendência é a do aumento ainda maior dos custos de veiculação, principalmente no Google AdWords, já que a procura por esse tipo de publicidade online, principalmente, por parte das pequenas e médias empresas.
  • 154. US$ 571 milhões em publicidade móvel até 2017 na América Latina • http://canaltech.com.br/noticia/android/Google-tambem-deve-rastrear-usuarios-na-vida-real/#ixzz2koAdxSvU
  • 156. Redes Sociais, claro • As redes sociais já fazem parte do dia a dia do brasileiro e a tendência é que se tornem cada mais presentes em 2014 em função de dois eventos específicos, a Copa do Mundo e as eleições presidenciais. São dois eventos que mexem com a paixão do ser humano e por isso mesmo, um dos assuntos mais comentados nas mídias sociais. • Também no comércio eletrônico devemos observar um uso cada vez maior das mídias sociais com uma integração cada vez maior às plataformas de e-commerce. O marketing nas mídias sociais já é uma realidade no comércio eletrônico e ao longo de 2014 a perspectiva é que se torne cada vez mais sofisticado, tendo o Facebook Marketing como destaque no Brasil.
  • 157. Big Data cada vez mais decisivo • O poder nos dias de hoje tem um nome: Informação. Por isso o Big Data tende a se tornar cada vez mais importante para o planejamento e definição das estratégias de marketing digital em 2014. Na parte de web analytics tivemos este ano importantes avanços em termos de ferramentas no Google Analytics que o deixaram ainda mais completo, nos permitindo cada vez mais obter detalhes e informações sobre os acessos em nossos sites e resultados de campanhas de marketing online. • A tendência em 2014 é de que novos avanços aconteçam e até mesmo sistemas de inteligência artificial, também conhecidos como redes neurais venham a ter uma presença cada vez maio no arsenal de ferramentas do marketing online. • http://oglobo.globo.com/infograficos/bigdata/
  • 158. Mobile marketing será um must • Devido ao uso generalizado e crescente de dispositivos móveis no Brasil – segundo pesquisa daeMarketer, 61.8% dos brasileiros se conectaram a Internet através de smartphones, estruturar campanhas de marketing digital com suporte para dispositivos móveis será essencial já em 2014. Quer se trate de criar uma versão móvel alternativa de um site ou utilizando web design responsivo, é importante para proporcionar uma experiência positiva para os usuários que estão navegando através de um dispositivo móvel. • Se as marcas não optarem por esse caminho o resultado será a perda de clientes para concorrentes que se adaptaram a esta tendência. Como a mudança de PCs tradicionais e laptops para dispositivos móveis continua, as empresas que não estiverem prontas para essa transição correrão o risco de sofrerem pesadas perdas.
  • 160. Email marketing cada vez mais segmentado e responsivo em 2014 • Outra tendência forte para 2014 é a segmentação cada vez maior nas campanhas de email marketing. É o fim do email marketing como veículo de comunicação em massa, como foi tratado no Brasil durante muito tempo, e o retorno da abordagem do marketing de relacionamento. • A personalização e segmentação das campanhas fará toda a diferença. Outra tendência muito forte para 2014 é a adaptação das peças publicitárias desenvolvidas para esse meio à realidade multitela e responsiva que vivemos nos dias de hoje.
  • 162. Pequenas e médias empresas adotarão definitivamente o marketing digital • Que o marketing na Internet já era uma tendência ninguém duvida, o problema é que muitas empresas parecem ter ignorado isso e agora estão tendo que correr atrás do tempo perdido. • A tendência é que em 2014 as pequenas empresas se rendam finalmente a mídia digital, o que deve provocar um sensível aumento da demanda por este tipo de serviço e profissionais do setor. Afinal de contas, o marketing digital para pequenas e médias empresas não é mais uma opção e sim uma imposição do mercado.
  • 163. Cases
  • 164. Ação Linea - Cinema http://www.youtube.com/watch?v=IrefPcaKMEQ&feature=youtu.be
  • 166. Filme mais premiado da Tunisia http://www.youtube.com/watch?v=7I19UQP-26Q&feature=youtu.be Levou 8 leoes em Cannes
  • 167. Seja criativo na sua área