El documento describe las cuatro fases del proceso creativo: 1) preparación, que involucra identificar un problema y reunir información; 2) incubación, un período de espera para buscar inconscientemente una solución; 3) iluminación, cuando la solución surge repentinamente; y 4) verificación, para examinar la solución encontrada. Todo proceso creativo implica resolver un problema utilizando experiencias pasadas y es un proceso creativo.