Smart with e-mailmarketing seminar. Juni 2012 Wat is er allemaal mogelijk met e-mailmarketing? Danny Verkade van internetbureau Cream heeft enkele voorbeeld cases op een rijtje gezet.

1. Presentatie e-mail marketing
inspiratie cases

2. Programma
• Het online koopproces
• Randvoorwaarden
succesvolle campagnes
• Inspiratie verschillende
campagnes

3. Het online koopproces

4. Open-ratio verhogen
• Herkenbare afzender
• Kort en krachtig
onderwerp.
• Maak mensen
nieuwsgierig.

5. Voorbeeld case “Nikon”

6. Voorbeeld case “Fyra”

7. Voorbeeld case “Dier Totaal Service”

8. Verzendmoment
• Bepalen van het meest
geschikte
verzendmoment.
• Afhankelijk van
doelgroep.

9. Verschillende clients
• Outlook 27%
• Hotmail 12%
• Gmail 7%
• Test e-mails in de meest
voorkomende
programma’s

10. Mobiel
• 25% tot 40% opent e-mail
op een mobiel apparaat.
• Berichten geschikt maken
voor mobiele apparaten.
BlueHornet “Consumer Views of Email Marketing” (2012)

11. Afbeeldingen
• 48% van de ontvangers
ziet de afbeeldingen
direct.
• Gebruik ALT attribuut.
• Geen e-mails met alleen
afbeeldingen

12. Voorbeeld case “No images”

13. Voorbeeld case “Tom Tailor”

14. Duidelijke call-to-action
• Voldoe aan
verwachtingen
• Stuur gebruikers naar
een actie.
• Gebruikers klikken op
logo’s, afbeeldingen en
merknamen.

15. Voorbeeld case “BOL.com”

16. Voorbeeld case “Fooshz”

17. Voorbeeld case “KLM”

18. Personaliseren
• Spreek mensen
persoonlijk aan.
• Zorg voor herkenning.
• Gevaar voor inbreuk op
privacy.

19. Voorbeeld case “MEXX”

20. Voorbeeld case “Pets Place”

21. Segmenteren
• Benader een specifieke
doelgroep
• Op basis van de
beschikbare gegevens
• Verhoogt de relevantie

22. Voorbeeld case “Zooplus”

23. Voorbeeld case “Zalando”

24. Voorbeeld case “Transavia”

25. Multi-channel
• Consistente boodschap
voor alle kanalen.
• Boodschappen
versterken elkaar

26. Voorbeeld case “D-reizen”

27. Verjaardagsmail
• Verras iemand op
zijn/haar verjaardag.
• Geef daadwerkelijk iets
weg.

28. Voorbeeld case “YourSurprise”

29. Voorbeeld case “BOL.com”

30. Herbestelling
• Inzetbaar bij producten /
diensten met een vaste
looptijd.
• Klant herinneren
stimuleert direct tot
aankoop.

31. Voorbeeld case “Tandarts”

32. Voorbeeld case “Greetz”

33. Activering inactieve klant
• Stimuleer oude klanten tot
een nieuwe aankoop.
• Stopt niet bij één mailing.

34. Voorbeeld case “FitForMe”

35. Achtergelaten winkelmandje
• Benaderen van mensen
die zijn afgehaakt in het
bestel proces.
• Direct conversie
verhogend

36. Voorbeeld case “Fossil”

37. Opvolgen bestelling
• Creëer een contact
moment door een
bestelling op te volgen.
• Geneer extra omzet door
aanbieden aanverwante
producten / diensten.

38. Voorbeeld case “HEMA”

39. Profielverrijking
• Campagne voor
verkrijgen extra profiel
gegevens
• Verrijking aan de hand
van gedrag voorgaande
mailings.

40. Voorbeeld case “A. Vogel”

41. Voorbeeld case “BOL.com”

42. Gebeurtenis
• Feestdagen
• Start van de vakantie
• Start van de uitverkoop
• Nieuwe collectie of
producten
• Speel in op actueel
nieuws

43. Voorbeeld case “Fabriq”

44. Voorbeeld case “Tommy Hillfiger”

45. Voorbeeld case “ANWB”

46. Periodieke mailing
• Verstuur met regelmaat.
• Nieuwe folder
• Nieuwe aanbiedingen

47. Voorbeeld case “GAMMA”

48. Vragen?
Bedankt voor de aandacht