Capitalice su Inversion en SAP

Capitalice su Inversión en SAP
¿ Por qué muchas empresas no llegan a rentabilizar la
implantación de SAP ?

Si su empresa implantó SAP y el rendimiento de sus
operaciones aún no es el que espera, encontrará muy valioso
este video

Usualmente las Empresas que Implantan SAP

• No definen metas de negocio específicas para el proyecto

• Delegan el proyecto a un equipo liderado por consultores o por personal del
área de Sistemas

área de Sistemas
• En consecuencia, el equipo implantador no toma en cuenta aspectos claves y
particulares del negocio

área de Sistemas
• En consecuencia, el equipo implantador no toma en cuenta aspectos claves y
particulares del negocio
Resultado: la implantación de SAP no se alinea con los intereses del negocio

Cuando SAP Empieza a Operar
• Surgen problemas operacionales, el sistema ocasiona interrupciones en los
procesos que afectan el servicio a los clientes y a las áreas

• Se asume que el origen de los problemas está en el sistema de información
y, en consecuencia, se delega la solución al área de Sistemas (nuevamente)

• El equipo de Sistemas estabiliza la Operación adaptando el ERP a la forma de
trabajo vigente

trabajo vigente
• Aún cuando las operaciones ya están estabilizadas, la empresa no funciona
mejor que antes y los beneficios obtenidos no son relevantes para el negocio

trabajo vigente
• Aún cuando las operaciones ya están estabilizadas, la empresa no funciona
mejor que antes y los beneficios obtenidos no son relevantes para el negocio
A este punto, la Alta Dirección de la empresa está decepcionada de su
implantación de SAP

SAP no cubre las Expectativas
• El negocio no dispone de la información que necesita o la misma no se genera
de manera oportuna

de manera oportuna
• La empresa continúa operando tal como lo hacía antes de tener SAP

de manera oportuna
• No se explotan las bondades de SAP y la organización tiene un limitado
conocimiento del ERP

de manera oportuna
• No se explotan las bondades de SAP y la organización tiene un limitado
conocimiento del ERP
• Se observa ausencia de controles en procesos y/o funciones críticas no
segregadas adecuadamente, dejando espacio a elevada exposición al riesgo

La Causa Fundamental del Problema

• La causa del problema no es SAP

• SAP es una excelente herramienta informática que trae implícitas las mejores
prácticas operacionales, pero dichas prácticas no se harán explícitas en la
empresa de manera automática

• SAP es una excelente herramienta informática que trae implícitas las mejores
prácticas operacionales, pero dichas prácticas no se harán explícitas en la
empresa de manera automática
El problema está en la manera cómo se enfocó la implantación del ERP

¿Cómo Enfocar la Implantación de SAP?

Un proyecto de implantación de SAP debe logar mejoras para el negocio y
como tal debe abordar necesariamente cuatro elementos fundamentales:
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información
• La implantación de SAP debe tener como
objetivo introducir mejoras en el
desempeño operacional

Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información
• La Dirección de la Empresa no puede
delegar el decidir qué se debe mejorar

• La Dirección de la Empresa no puede
delegar el decidir qué se debe mejorar
• Cifrar objetivos de mejora claros permite
enfocar el modelamiento de los procesos
de negocio
Ejemplo: Reducir el nivel de inventarios en un 30%
como consecuencia de la optimización del proceso
logístico y de la integración de la cadena de suministro
de la empresa con la de los proveedores y clientes
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

• Los procesos de negocio deben ser
modelados en alineamiento con las
iniciativas de mejora de la Alta
Dirección y aprovechando las
mejores prácticas existentes en SAP
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

• Los procesos de negocio deben ser
modelados en alineamiento con las
iniciativas de mejora de la Alta
Dirección y aprovechando las
mejores prácticas existentes en SAP
• Es imprescindible evitar cualquier
personalización en SAP para
adecuarlo a la operación vigente
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

• La implantación de SAP usualmente
requiere desarrollar nuevas
competencias en las personas
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

• La implantación de SAP usualmente
requiere desarrollar nuevas
competencias en las personas
• Es necesario revisar la estructura
organizativa de la empresa debido a
que SAP elimina tareas y al mismo
tiempo crea nuevas funciones
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

• La empresa debe formar un equipo
capaz de mantener y mejorar los
sistemas de información para
satisfacer los requerimientos del
negocio en el tiempo.
Estrategia
Procesos de
Negocio
Organización
y Personas
Tecnología de
Información

Conclusiones
• La implantación de un ERP debe comprometer objetivos concretos de mejora
de las operaciones

Conclusiones
de las operaciones
• Se lograrán los resultados esperados trabajando
Estrategia, Tecnología, Procesos y Organización/Personas de manera
coordinada

Conclusiones
de las Operaciones
• Se lograrán los resultados esperados trabajando
Estrategia, Tecnología, Procesos y Organización/Personas de manera
coordinada
• La implantación de SAP debe ser conducida por ejecutivos de negocio

Somos profundos conocedores de SAP, tenemos más de 20
años trabajando con él, pero principalmente, somos expertos
en la mejora del desempeño operacional

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