La psychologie des robots [Neurosciences et eCommerce]
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Comment se servir de la psychologie des robots pour augmenter vos revenus. - par Philippe Aimé - Conversion Optimisation Expert chez Convertize.
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La psychologie des robots [Neurosciences et eCommerce]
- 1. La psychologie des robots Temps de lecture : 1 min. 23 Et son impact sur les ventes de votre site par Philippe CEO de Convertize
- 2. Si vos clients étaient des robots ils agiraient de façon logique et rationnelle
- 3. Mais vos clients actuels (les humains) ne suivent pas vraiment de processus structuré Définition Analyse Conclusion Décision *
- 4. Dans la réalité vos clients se comportent plutôt comme ça…
- 5. La différence avec les robots, est que vos clients ont un cerveau Un cerveau avec 2 systèmes 1 2
- 6. Le prix Nobel, Daniel Kahneman, a développé le concept de 2 systèmes en 2011
- 7. Kahneman confirme que 95% de nos décisions sont prises par le « cerveau émotionnel » Sub-concient Rapide, Instinctif, Emotionnel. Logique Emotionel Conscient Lent, Logique, Rationnel. 95%
- 8. Les robots sont logiques ils n’ont pas d’émotions Les émotions nous font passer à l’action Logique Emotionnel
- 9. Parlez aux émotions Le « cerveau émotionnel » prend 95% de nos décisions Ne parlez pas au robot qui sommeille en chaque client
- 10. 3 principes de neurosciences à connaître pour convaincre le « cerveau émotionnel »
- 11. Principe 1 Le paradoxe du choix Recherches : Iyengar and Lepper, 2000 - Johnson and Goldstein, 2003 - Schwartz, 2004 Trop de choix diminue l’intention d’achat
- 12. Principe 2 Le principe de rareté Recherches : Worchel, Lee and Adewole (1975) - Tversky & Kahneman, 1991 - Cialdini, 1993 L’achat est motivé par la peur de ne plus pouvoir acheter ce produit
- 13. Principe 3 Le sentiment d’urgence Recherches : Tversky & Kahneman, 1991 - Cialdini, 1993 - Kirby and Herrnstein, 1995 L’achat est motivé par le bénéfice immédiat
- 14. Il existe plus de 200 principes de neurosciences Certains sont abordés dans ces livres
- 15. Cliquez sur "J’aime" ou "Partager" Vous aimez cette présentation ? Partagez-là sur LinkedIn. Philippe Merci
- 16. Félicitations ! En arrivant sur cette page, vous venez de découvrir l’effet Zeigarnik. Application de l’effet Zeigarnik Pour en savoir plus sur l’effet Zeigarnik ou tous les principes applicables à votre site, contactez-moi : cro@convertize.com Philippe