O documento discute a importância de atendimento ao cliente, enfatizando a necessidade de responder rapidamente às solicitações dos clientes e resolver seus problemas, independentemente do canal de comunicação, para manter a confiança e fidelidade. Também destaca a importância de não abandonar os clientes.

1. 8 – ATENDIMENTO

2. Vamos estar
tantando verificar
a possibilidade de
estar ajudando
o Senhor.
Um momento…

4. OPORTUNIDADE

5. CONFIANÇA = FIDELIDADE

6. CARRINHO ABANDONADO:
Ligue para ver o que aconteceu

7. NÃO IMPORTA O TIPO DE ATENDIMENTO
Clientes querem seus problemas resolvidos
Responda rápido! Não deixe ele esperando.

8. NÃO IMPORTA O TIPO DE ATENDIMENTO
Clientes querem seus problemas resolvidos
Responda rápido! Não deixe ele esperando.

14. TELEFONE
EMAIL
CHAT ONLINE
FAQ
(Frequently Asked Questions)

15. Não fuja do
seu cliente!