Faxt Du noch oder bloggst Du schon?

                          Leander Wattig



                         Leipzig, 19. Mär...
Worum geht es bei Verlagen und
  Buchhandlungen im Kern?



          Ziel    Es soll eine Aktion ausgelöst werden –
     ...
Beispiel für erfolgreiches Auslösen von
  Reaktionen über das Internet
     Seit August 2009 gibt
     es die Initiative
 ...
„Ich mach was mit Büchern“ – Initiative für eine
  stärkere Vernetzung der Buchbranche

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Die Verbreitung der Botschaft verlief
  etwas untypisch

   Blogbeitrag            Twitter
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Inzwischen gibt es eine stark frequentierte
  Website für die Initiative




  Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010...
Und nun?




                Was sind mögliche Erfolgsfaktoren dieser
                              Initiative?

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Nische suchen, in der man kompetent ist




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Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert
  (die „Community“)




  Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2009/...
Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen




  Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern (März 2010)

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Durch Dialog und Technik Interessen der
  Zielgruppe identifizieren („Monitoring“)




  Quelle: http://www.facebook.com/w...
Diese für die „Community“ wertvollen
  Dinge anbieten




  Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010)

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Mehr geben als fordern („Thank You Economy“)




  Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010)

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Nicht nur über sich selbst reden




  Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010)

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Nicht alles selbst machen wollen und
  Kontrolle abgeben




  Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010)

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Reagieren auf die Wünsche und Meinungen
  der „Community“




  Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern?v=feed&stor...
Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert




  Quelle: http://fachmedien.net/2010/03/staerkere-vernetzung-der-branche/ ...
Bitte und Danke sagen




  Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2010/02/08/danke/ (März 2010)


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Erfolgsfaktoren der Initiative
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die das int...
Heute kann jeder Autor Texte veröffentlichen




  Quelle: Spigoo, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/spigoo/91358668...
http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/sizes/l/

 Problem als Leser: Wir müssen
 die „richtigen“ Bücher finden.



...
Zustimmung?: „Es erscheinen so viele Bücher, dass
  es völlig unmöglich ist, den Überblick zu behalten.“
                 ...
Verlage und Buchhändler dienten schon immer
  als Selektionshelfer




     Autoren      Verlage        Buchhandel     Les...
Informationsfilter sind wichtiger denn je zuvor. –
  Die bisherigen Filter müssen angepasst werden.




                  ...
Tendenz: Wer im Nachrichtenstrom der Menschen
  nicht vorkommt, existiert für sie nicht
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Wie filtern die Menschen Informationen; wem
  vertrauen sie? – Persönlichen Empfehlungen!
             Recommendations
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Es sind auch persönliche Empfehlungen, über die
  Buchkäufer primär auf Bücher aufmerksam werden
      Persönliche Empfehl...
Das Internet ermöglicht Verlagen und
  Buchhandlungen den direkten Kontakt
  zu Autoren und Lesern




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Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Viele Verlage und Buchhandlungen sind sehr
  breit aufgestellt

  • Das Internet fordert und fördert Spezialisten.

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Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Relevante Personen sind häufig gar nicht bekannt


  • Die Kenntnis relevanter Pressekontakte ist für Verlage eine
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Diese Menschen bewegen sich heute aber auch in
  den Weiten des Social Webs



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    dorthin gehen,
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Der Leser gibt die Gesprächsplattformen und
  Kommunikationsmittel vor



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Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
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Heutige Websites von vielen Verlagen und
  Buchhandlungen sind primär Produktkataloge




  Quelle: http://www.hugendubel....
Die Website sollte nicht nur Produkte,
  sondern auch Gesichter zeigen




  Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homesta...
Die Website sollte nicht nur Produkte,
  sondern auch Gesichter zeigen




  Quelle: http://www.reuffel.de/ (Februar 2010)...
Vertrauen wird am ehesten
  gegenüber Menschen aufgebaut




  Quelle: http://www.twitter.com/Reuffel_Aktuell (Februar 201...
Eine Vorstellung ist auch bei Facebook sinnvoll




  Quelle: http://www.facebook.com/#/pages/Munchen-Germany/Knaus-Verlag...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Twitter Search: Echtzeit-Suche für Konversationen




   Quelle: http://search.twitter.com/ (Februar 2010)

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Chancen für das Lektorat von Verlagen


  •   Heute lesen Lektoren Manuskripte, deren Qualität sie nicht kennen.

  •   Im...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Buchhandlungen könnten ihre Beratungs-
  kompetenz ins Internet übertragen
  • Buchhändler könnten das Internet als ihre B...
Bei Thalia geben Buchhändler nun auch Lesetipps




  Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homestartseite/rezensent/top/?...
Die Buchhändler-Tipps werden filialspezifisch
  angezeigt




  Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homestartseite/thali...
Kleinere Wettbewerber wie die Schiller-
  buchhandlung geben schon länger Buchtipps




  Quelle: http://www.schiller-buch...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
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Rechnet sich Social Media?


  •   Eine große Herausforderung für Unternehmen im Bereich Social Media ist,
      dass sie ...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Verlage reden heute vor allem über sich selbst


  • Wenn Verlage in ihrer Nische als vertrauenswürdiger Partner
    wahrg...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Einbezug der Leser bei der Cover-Auswahl




Quelle: http://www.facebook.com/posted.php?id=90467153812&share_id=4136792945...
Nutzung innovativer Urheberrechtslizenzen




Quelle: http://de.creativecommons.org (März 2010)

content-press            ...
Ohne Creative-Commons-Lizenzen ist die Chance
    der Weiterverbreitung bspw. von Fotos geringer




Quelle: http://www.fl...
Viele Multiplikatoren suchen explizit nur nach
    CC-lizenzierten Bildern




Quelle: http://www.flickr.com (März 2010)

...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Um diese Wünsche zu erfahren, sind gute Ideen
    gefragt wie diese des Argon Verlags




Quelle: http://www.facebook.com/...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Verlage sollten sich noch stärker als Dienstleister
    begreifen – was sie früher nicht mussten
    Jürgen Brück:
    „Tr...
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    Alleinstellungsmerkmal unterschätzt
    •      Viele sagen, dass das Social Web die Zuk...
Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren
  •   Nische suchen, in der man kompetent ist
  •   Kontakt zu Menschen suchen, die ...
Heute ist ein „Danke“ noch etwas Besonderes –
   morgen wird es von den Kunden erwartet werden




Quellen: http://www.fac...
Ausblick

                 Vergangenheit             Zukunft

                Inhalte-Erstellung    Inhalte-Erstellung
   ...
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  Unternehmensberatung Neue Medien


    Leistungsspektrum(1)                                            Kun...
Leander Wattig
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Faxt Du noch oder bloggst Du schon?

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Mögliche Erfolgsfaktoren im Social Web

Vortrag von content-press-Consultant Leander Wattig auf der Leipziger Buchmesse 2010

Veröffentlicht in: Business, Technologie, Design
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Faxt Du noch oder bloggst Du schon?

  1. 1. Faxt Du noch oder bloggst Du schon? Leander Wattig Leipzig, 19. März 2010 content-press
  2. 2. Worum geht es bei Verlagen und Buchhandlungen im Kern? Ziel Es soll eine Aktion ausgelöst werden – der Buchkauf! Frage Wie macht man das (besser) im Internet bzw. im „Social Web“? content-press 2
  3. 3. Beispiel für erfolgreiches Auslösen von Reaktionen über das Internet Seit August 2009 gibt es die Initiative „Ich mach was mit Büchern“ (wasmitbuechern.de) Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 3
  4. 4. „Ich mach was mit Büchern“ – Initiative für eine stärkere Vernetzung der Buchbranche Suchtreffer bei Google Fans bei Facebook August 2009: 0 Treffer März 2010: circa 500.000 Treffer Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 4
  5. 5. Die Verbreitung der Botschaft verlief etwas untypisch Blogbeitrag Twitter bei + Eigene „Offline“ leander- Facebook- Website wattig.de Fanseite Hunderte Webseiten-Betreiber haben das Logo auf Ihrer Startseite eingebunden. content-press 5
  6. 6. Inzwischen gibt es eine stark frequentierte Website für die Initiative Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 6
  7. 7. Und nun? Was sind mögliche Erfolgsfaktoren dieser Initiative? Wie lassen sich diese Erfolgsfaktoren auf Buchhandlungen und Verlage im Internet übertragen? content-press 7
  8. 8. Nische suchen, in der man kompetent ist Buch- „Ich mach Social-Web- Bereich was mit Bereich Büchern“ content-press 8
  9. 9. Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2009/08/17/ich-mach-was-mit-buechern-wer-noch/ (März 2010) content-press 9
  10. 10. Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern (März 2010) content-press 10
  11. 11. Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern (März 2010) content-press 11
  12. 12. Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 12
  13. 13. Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 13
  14. 14. Nicht nur über sich selbst reden Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 14
  15. 15. Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 15
  16. 16. Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ Quelle: http://www.facebook.com/wasmitbuechern?v=feed&story_fbid=279372933818&ref=mf (März 2010) content-press 16
  17. 17. Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert Quelle: http://fachmedien.net/2010/03/staerkere-vernetzung-der-branche/ (März 2010) content-press 17
  18. 18. Bitte und Danke sagen Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2010/02/08/danke/ (März 2010) content-press 18
  19. 19. Erfolgsfaktoren der Initiative • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen Was wären mögliche Lehren daraus für Verlage und den Buchhandel? content-press 19
  20. 20. Heute kann jeder Autor Texte veröffentlichen Quelle: Spigoo, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/spigoo/91358668/; Bildquelle Folgeseite: pfala, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/sizes/l, (März 2010) content-press 20
  21. 21. http://www.flickr.com/photos/pfala/3813097461/sizes/l/ Problem als Leser: Wir müssen die „richtigen“ Bücher finden. content-press 21
  22. 22. Zustimmung?: „Es erscheinen so viele Bücher, dass es völlig unmöglich ist, den Überblick zu behalten.“ 38% sehr 32% 36% ziemlich 31% 17% weniger 20% 8% gar nicht 14% 1992 2000 Schon in der Vergangenheit hätten Buchkäufer gern mehr ► Informationen über für sie interessante Bücher gehabt. Quelle: Stiftung Lesen: Lesestudie 2000, Basis: Alle Befragten content-press 22
  23. 23. Verlage und Buchhändler dienten schon immer als Selektionshelfer Autoren Verlage Buchhandel Leser Knappheit Überangebot „Filter“ an Aufmerk- an Inhalten samkeit content-press 23
  24. 24. Informationsfilter sind wichtiger denn je zuvor. – Die bisherigen Filter müssen angepasst werden. früher: „filter, then publish“ Autoren Leser heute: „publish, then filter“ Knappheit Überangebot „Filter“ an Aufmerk- an Inhalten samkeit content-press 24
  25. 25. Tendenz: Wer im Nachrichtenstrom der Menschen nicht vorkommt, existiert für sie nicht Twitter Facebook ► Immer häufiger: „Wenn etwas wichtig ist, wird es zu mir finden …“ Quellen: http://twitter.com/leanderwattig, http://www.facebook.com/leanderwattig (Dezember 2009) content-press 25
  26. 26. Wie filtern die Menschen Informationen; wem vertrauen sie? – Persönlichen Empfehlungen! Recommendations 90% from people known Customer opinions 70% posted online Brand websites 70% Editorial content (e.g. 69% newspaper article) Brand sponsorships 64% TV 62% Newspaper 61% Quelle: Nielsen Global Online Consumer Survey April 2009 Basis: All Respondents content-press 26
  27. 27. Es sind auch persönliche Empfehlungen, über die Buchkäufer primär auf Bücher aufmerksam werden Persönliche Empfehlungen von Freunden, 55% Kollegen, Bekannten Beratung und Auslagen im Buchhandel 32% Buchbesprechungen in Zeitungen und 29% Zeitschriften Bestsellerlisten 21% Buchtipps im Fernsehen 20% Buchbesprechungen im Internet, bei Online- 9% Buchhändlern Ich interessiere mich überhaupt nicht für 10% Bücher Quelle: PricewaterhouseCoopers, 2007 content-press 27
  28. 28. Das Internet ermöglicht Verlagen und Buchhandlungen den direkten Kontakt zu Autoren und Lesern Autoren und Leser sind keine Black Box mehr. Quelle: raymaclean, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/raymaclean/2958382459/ (Februar 2010) content-press 28
  29. 29. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 29
  30. 30. Viele Verlage und Buchhandlungen sind sehr breit aufgestellt • Das Internet fordert und fördert Spezialisten. • Viele Unternehmen in der Buchbranche sind sehr breit aufgestellt. • Viele Verlagsprogramme umfassen eine Vielzahl an Themen. • Die meisten Buchhandlungen führen Bücher zu den verschiedensten Themen. ► Im Internet werden langfristig jene Akteure am ehesten empfohlen, die in ihrer Nische führend sind. content-press 30
  31. 31. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 31
  32. 32. Relevante Personen sind häufig gar nicht bekannt • Die Kenntnis relevanter Pressekontakte ist für Verlage eine Selbstverständlichkeit. • Die Kenntnis von Multiplikatoren im Internet ist das noch nicht unbedingt. • Ein 14-jähriger Schüler, der bloggt, kann u.U. wichtiger sein für den Verlagserfolg als bestimmte Journalisten. content-press 32
  33. 33. Diese Menschen bewegen sich heute aber auch in den Weiten des Social Webs Man sollte dorthin gehen, wo sich die Menschen aufhalten und nicht erwarten, dass sie zu einem kommen. Quelle: b_d_solis, CC-Lizenz, http://www.flickr.com/photos/briansolis/2735401175/ (Februar 2010) content-press 33
  34. 34. Der Leser gibt die Gesprächsplattformen und Kommunikationsmittel vor Etablierte Neue ? Kommunikationsmittel Kommunikationsmittel • Persönliches Gespräch • Skype • Post • Facebook • Telefon • Twitter • Fax • Xing • E-Mail • Instant Messenger • … • … content-press 34
  35. 35. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 35
  36. 36. Heutige Websites von vielen Verlagen und Buchhandlungen sind primär Produktkataloge Quelle: http://www.hugendubel.de (März 2010) content-press 36
  37. 37. Die Website sollte nicht nur Produkte, sondern auch Gesichter zeigen Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homestartseite/rezensent/?rezensent=44192 (März 2010) content-press 37
  38. 38. Die Website sollte nicht nur Produkte, sondern auch Gesichter zeigen Quelle: http://www.reuffel.de/ (Februar 2010) content-press 38
  39. 39. Vertrauen wird am ehesten gegenüber Menschen aufgebaut Quelle: http://www.twitter.com/Reuffel_Aktuell (Februar 2010) content-press 39
  40. 40. Eine Vorstellung ist auch bei Facebook sinnvoll Quelle: http://www.facebook.com/#/pages/Munchen-Germany/Knaus-Verlag/75792584617 (Februar 2010) content-press 40
  41. 41. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 41
  42. 42. Twitter Search: Echtzeit-Suche für Konversationen Quelle: http://search.twitter.com/ (Februar 2010) content-press 42
  43. 43. Chancen für das Lektorat von Verlagen • Heute lesen Lektoren Manuskripte, deren Qualität sie nicht kennen. • Im Internet lässt sich die Vorauswahl eingrenzen durch Technik und „Crowdsourcing“. • Die wertvolle Arbeitszeit von Lektoren kann so auf das schon als gut Erkannte fokussiert werden. • Künftig wird kein Autor für einen Verlag in Frage kommen, der nicht schon im Internet Erfolg nachweisen kann – so wie heute kein Musiker ohne MySpace-Seite eine Chance auf einen Musikvertrag hat. • Wie erkennt man, ob die eigenen Inhalte relevant sind? Einfach mal die Leser fragen! content-press 43
  44. 44. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 44
  45. 45. Buchhandlungen könnten ihre Beratungs- kompetenz ins Internet übertragen • Buchhändler könnten das Internet als ihre Buchhandlung betrachten. • Hier sollten sie ansprechbar sein und selbst aktiv potenzielle Kunden ansprechen. • Im Gespräch können sie versuchen zu identifizieren, was den Kunden interessiert und ihm das passende Buch zur Lektüre empfehlen. content-press 45
  46. 46. Bei Thalia geben Buchhändler nun auch Lesetipps Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homestartseite/rezensent/top/?top=1&buchprofi=1 (März 2010) content-press 46
  47. 47. Die Buchhändler-Tipps werden filialspezifisch angezeigt Quelle: http://www.thalia.de/shop/tha_homestartseite/thalia-filialen/showDetails/111/ (März 2010) content-press 47
  48. 48. Kleinere Wettbewerber wie die Schiller- buchhandlung geben schon länger Buchtipps Quelle: http://www.schiller-buch.de/html/deutsch/buchtipps/buchtipps_einzeln/buchtipps_einzeln.php?tippid=820&bereich=alle (März 2010) content-press 48
  49. 49. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 49
  50. 50. Rechnet sich Social Media? • Eine große Herausforderung für Unternehmen im Bereich Social Media ist, dass sie mit Non-Profits und Privatpersonen im Wettbewerb stehen. • Bei diesen muss sich die Nutzung von Social Media nicht (so schnell) rechnen. • Zudem ist allein schon die Messung von Erfolg eine Herausforderung. • AGOF-Kategorisierungsmodell für Social Media: • Networking (Vernetzen, Einladen, Kontakte hinzufügen etc.) • Contribution (Produktion von Inhalten) • Sharing (Weiterleiten, Empfehlen, Verlinken, Einbinden etc.) • Messaging (E-Mails, Messenger etc.) content-press 50
  51. 51. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 51
  52. 52. Verlage reden heute vor allem über sich selbst • Wenn Verlage in ihrer Nische als vertrauenswürdiger Partner wahrgenommen werden wollen, sollten sie nicht nur auf eigene Publikationen verweisen. • Wie wäre es mit einer Art Themenvorschau statt einer Programmvorschau, die auch auf die Bücher von Wettbewerbern verweisen? • Im Internet werden solche Dinge häufig als Blogs realisiert. content-press 52
  53. 53. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 53
  54. 54. Einbezug der Leser bei der Cover-Auswahl Quelle: http://www.facebook.com/posted.php?id=90467153812&share_id=413679294516&comments=1#s413679294516 (März 2010) content-press 54
  55. 55. Nutzung innovativer Urheberrechtslizenzen Quelle: http://de.creativecommons.org (März 2010) content-press 55
  56. 56. Ohne Creative-Commons-Lizenzen ist die Chance der Weiterverbreitung bspw. von Fotos geringer Quelle: http://www.flickr.com/photos/verlagantjekunstmann/ (März 2010) content-press 56
  57. 57. Viele Multiplikatoren suchen explizit nur nach CC-lizenzierten Bildern Quelle: http://www.flickr.com (März 2010) content-press 57
  58. 58. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 58
  59. 59. Um diese Wünsche zu erfahren, sind gute Ideen gefragt wie diese des Argon Verlags Quelle: http://www.facebook.com/pages/Argon-Verlag/208816880395?v=feed&story_fbid=352065120395&ref=mf (März 2010) content-press 59
  60. 60. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 60
  61. 61. Verlage sollten sich noch stärker als Dienstleister begreifen – was sie früher nicht mussten Jürgen Brück: „Trotz der guten Recherche- und Kommunikationsmöglichkeiten fällt es bisweilen schwer, in einem Verlag den richtigen Ansprechpartner zu finden. Da helfen dann auch die Internetauftritte der Verlage häufig nicht weiter. Es ist natürlich verständlich, dass die Lektoren nicht mit noch mehr unaufgeforderten Manuskripten konfrontiert werden möchten, für professionelle Autoren ist es jedoch manchmal ärgerlich, mit einem spannenden Thema nicht einmal bis zur geeigneten Stelle vordringen zu können. Außerdem ist es natürlich immer wieder ein wenig unbefriedigend, überhaupt kein Feedback zu bekommen.“ Annette Schwindt: „Die Rückmeldungen von Verlagen dauern z.T. einfach viel zu lange. Das ist oft sehr frustrierend… (…) Online ist oft nur schwer ersichtlich, wer der richtige Ansprechpartner ist. (Man muss Personen erst lange suchen. Dann sind Zuständigkeiten nicht genau erklärt oder die direkte Mailadresse fehlt.) Nicht jeder erklärt schon auf der Website, wie eine Anfrage konkret aussehen sollte, damit man überhaupt bei einem Lektor auf dem Schreibtisch landet. (…) Generell wäre mehr Transparenz und Präsenz online schön.“ Quelle: http://wasmitbuechern.de (März 2010) content-press 61
  62. 62. Unsere Persönlichkeit wird als Alleinstellungsmerkmal unterschätzt • Viele sagen, dass das Social Web die Zukunft sei. Das Social Web lebt aber von der Kommunikation und Interaktion. • Es kommunizieren und interagieren immer Menschen. Uns Menschen unterscheidet am Ende vor allem unsere Persönlichkeit. • Unsere Persönlichkeit ist somit das wichtigste Alleinstellungsmerkmal, das wir im Social Web zu bieten haben. ► Warum also verstecken so viele Menschen im Internet ihre Persönlichkeit hinter normierten Profilen? ► Warum also lassen Unternehmen im Social Web die Persönlichkeit ihrer Mitarbeiter nicht stärker zur Geltung kommen? Quelle: http://leanderwattig.de/index.php/2010/02/26/unsere-personlichkeit-wird-als-usp-unterschatzt/ (März 2010) content-press 62
  63. 63. Übertragung möglicher Erfolgsfaktoren • Nische suchen, in der man kompetent ist • Kontakt zu Menschen suchen, die das interessiert (die „Community“) • Beziehungen zu diesen Menschen aufbauen • Durch Dialog und Technik Interessen der Zielgruppe identifizieren („Monitoring“) • Diese für die „Community“ wertvollen Dinge anbieten • Mehr geben als fordern („Thank You Economy“) • Nicht nur über sich selbst reden • Nicht alles selbst machen wollen und Kontrolle abgeben • Reagieren auf die Wünsche und Meinungen der „Community“ • Transparenz schaffen, die Vertrauen fördert • Bitte und Danke sagen content-press 63
  64. 64. Heute ist ein „Danke“ noch etwas Besonderes – morgen wird es von den Kunden erwartet werden Quellen: http://www.facebook.com/posted.php?id=193902536304&share_id=350533847147&comments=1#s350533847147, http://www.facebook.com/posted.php?id=272759153363&share_id=10150126848465714&comments=1#s10150126848465714 (März 2010) content-press 64
  65. 65. Ausblick Vergangenheit Zukunft Inhalte-Erstellung Inhalte-Erstellung ▼ ▼ Inhalte-Angebot Inhalte-Angebot ▼ ▼ Inhalte-Bezahlung Inhalte-Rezeption ▼ ▼ Inhalte-Rezeption Fans/Community ▼ ▼ Fans/Community Bezahlung Es wird immer Bedarf an Dienstleistern geben content-press 65
  66. 66. content-press Unternehmensberatung Neue Medien Leistungsspektrum(1) Kunden • Social Media Marketing • Publikumsverlage • Schulungen/Workshops • Fachverlage • Entwicklung von Produkten • Community-Plattformen und Services für das Social Web • Internet-Dienstleister (1) Auswahl; Quelle: http://www.content-press.de (Februar 2010) content-press 66
  67. 67. Leander Wattig content-press August-Bebel-Str. 80 D-04275 Leipzig Tel.: +49 - 3 41 - 2 28 63 66 Fax: +49 - 3 41 - 3 06 15 76 E-Mail: clw@content-press.de Web: www.content-press.de content-press 67

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