Une fois devant l’écran, que ce soit un PC, un portable, une tablette ou un téléphone, on ne se branche plus à un système mais plutôt à une communauté!

1. P où commencer?
Par ù ?
INTERNET 2011
– LES CHOIX DE L’HEURE

2. « Une fois devant l’écran,
l écran,
que ce soit un PC, un portable,
une tablette ou un téléphone,
on ne se branche plus à un
système
y
mais plutôt à une
communauté
comm na té »

3. INTERNET – STRATÉGIE
INTERNATIONALE
TIRER PROFIT DU RÉSEAUTAGE
é
Découvrons ensemble SOCIAL EN LIGNE
jusqu’où on peut se rendre
avec Internet, le site Web, les
Internet Web
blogues, les réseaux sociaux , LES RÉSEAUX SOCIAUX
les plugins, le nuage et si
cela a réellement une valeur
ajoutée dans le
développement d’affaires à
d affaires ET L’ÉTHIQUE DANS TOUT CELA?
l’international.
L APPROCHE
L’APPROCHE DE NOUVEAUX
Premièrement, situons-nous MARCHÉS
dans le contexte aujourd’hui.
QUELQUES OUTILS

4. Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, blogues, wikis…
TIRER PROFIT DU RÉSEAUTAGE
SOCIAL EN LIGNE

5. NOTRE MATINÉE
Tour de table – que voulez-vous?
Parlons du phénomène
Les outils les plus populaire
Pourquoi faire?
Quels sont les réels bénéfices?
Que puis-je faire avec tout cela?

6. KEVIN KELLY
A la conférence EG2007 Kevin
EG2007,
Kelly partage une statistique
étonnante : Internet, tel que nous
le connaissons, existe depuis
, p
seulement 5.000 jours.
Maintenant, se demande Kelly,
comment pouvons nous prédire
ce qui va arriver dans les 5 000
5.000
prochains jours ?
À propos de Kevin Kelly
Kevin Kelly a été l’éditeur du
Whole Earth Catalog, éditeur
exécutif de WIRED magazine
magazine,
fondateur de nombreux OSBL et
écrivain sur la biologie, les
affaires et des outils novateurs.

7. LES RÉSEAUX SOCIAUX

9. LE PLUS POPULAIRE
Facebook est un
réseau social sur
Internet permettant à
p
toute personne
p
possédant un compte p
de publier des
informations, dont elle
peut contrôler la Entreprise
visibilité par les autres
p
personnes, possédant
ou non un compte. p
Facebook est né à
l'université Harvard :

10. TWIT, TWIT, TWITTER
TWIT TWIT
Twitter est un réseau
d'informations en temps
réel vous connectant
aux informations qui
vous sont essentielles. Il
vous suffit de trouver
les flux publics qui vous
intéressent et de suivre
les conversations.
Chaque Tweet mesure
140 caractères de long.
Chacun contient un

11. POURQUOI YOUTUBE ?
YouTube est aujourd'hui
le site de vidéos en
ligne rassemblant la
communauté la plus
populaire au monde. Il
permet à des millions
d'utilisateurs de
découvrir, de regarder
et de partager des
vidéos originales.
YouTube propose
également un forum

12. LE RÉSEAU DES PROFESSIONNELS
Votre réseau
professionnel, constitué
de relations dignes de
confiance, vous donne
un avantage dans votre
carrière et représente
votre plus grand atout.
Linkedln a été créé
pour vous aider à tirer
un meilleur profit de
votre réseau
professionnel et à aider

13. TOUT EST RELIÉ

14. LE PHÉNOMÈNE DU RÉSEAUTAGE SOCIAL
Pas de limite
Règles différentes
Records de popularité
Le changement est permanent
Partager c’est gagner !
c est

15. LES OUTILS LES PLUS POPULAIRES
Facebook
YouTube
LinkedIn
Twitter

16. TROUVEZ UN EMPLOI ET UN EMPLOYÉ
Nouvelle approche
Nouveau CV
Différents sites, différents résultats
Recherche sur le candidat
Et les contacts personnels ?
Accepter un ami ou contact ?

17. RÉSEAUTAGE COMME FACTEUR DE RÉUSSITE
Plan marketing sur mesure
Socialiser en ligne peut accroître les profit ?
Obtenir la confiance des décideurs
Local, provincial, national, international

18. RÉSEAUX SOCIAUX POUR LE LANCEMENT D’UN
PRODUIT ET D’UN SERVICE
Rejoindre le public là ou il se trouve
à
Essentiel au succès d’une campagne
d une
La génération Y nécessite une nouvelle
approche
h

19. LES RÉSEAUX SOCIAUX D ENTREPRISE
D’ENTREPRISE
Voici l’ère des nouveaux réseaux
è é
Utiliser les réseaux gratuits et de source libre

20. LES CAUSES SOCIALES
Campagnes de financement
Outil exceptionnel pour défendre une cause
Les internautes sont aussi des électeurs

21. LES SUCCÈS DU RÉSEAUTAGE SOCIAL
Le é
L réseautage en ligne est du réseautage
t g lig td é t g
Qualité versus quantité
Votre profil agit comme une carte d’affaire
Six degré de séparation n’est pas seulement le
n est
titre d’un film
Le é
L réseautage social ne se fait pas en vase clos
t i l f it l

22. LES CONTACTS EFFICACES
Votre réseau doit être à votre service
é ê
Vous pouvez avoir des amis riches et célèbres
Tous les messages ne requièrent pas de
réponse
é

23. LA SÉCURITÉ ET LA PROTECTION
Votre passé vous suit
é
On ne sait pas qui nous lit
Les petits caractères restent important

24. ET ÇA RAPPORTE QUOI?
De la visibilité
é
De l’intérêt
l intérêt
Des revenus
Des opportunités
Des informations
Des marchés
De la reconnaissance

25. ET MAINTENANT?
Développement exponentiel
é
Maintenant sur le sans-fil
sans fil
Le réseautage social en dehors des réseaux en
ligne
lig
Créer son propre réseau est facile
p p
On n’est pas obligé de suivre les tendances

26. ET L ÉTHIQUE DANS TOUT CELA
L’

27. ÊTRE PUBLIC OU NON ?
Toutes les entreprises du Les sociétés web 2.0 tirent leur
Web 2.0 sont là pour faire du revenu des utilisateurs… mais les
commerce, pour exploiter vos utilisateurs ne sont pas dupes: ils
données personnelles afin de
les faire fructifier, parfois investissent du temps pour avoir
même en vous faisant payer. des services en contre-partie.
Google, Facebook, Linkedin
se sert de votre contenu pour
faire des revenus
publicitaires, même si votre
contenu est sous une licence
d’utilisation non
commerciale.
i l

28. LA SÉCURITÉ ET LA PROTECTION
• Votre passé vous suit Un réflexe courant est d’empêcher
é ê
l’accès à de tels outils à partir du lieu
• On ne sait pas qui nous de travail. Maigre rempart alors que
lit le télétravail se développe et que
certains collaborateurs animent de
• Les petits caractères tels groupes à partir de chez eux en
g p p
dehors de leurs heures de travail.
restent importants
39% des 18-24 envisageraient de
quitter l’entreprise qui interdirait
l entreprise
l’accès aux réseaux sociaux
21% en tireraient une mauvaise
image de l’employeur*
* TELINDUS

29. L APPROCHE DE NOUVEAUX MARCHÉS
L’APPROCHE

30. INTRODUCTION
Comment, simplement monter une stratégie
de visibilité Web orienté à l’international
é é
30

31. SAVEZ-VOUS?
SAVEZ VOUS?
Que les internautes sont de trois à
quatre fois plus susceptibles de faire des
achats sur un site rédigé dans leur langue;
Qu'il est possible de savoir de quel pays,
quelle région ou quelle ville provient
l'internaute qui visite un site W b et ce,
l'i t t i i it it Web t
sans même lui poser la question;
Qu'une entreprise québécoise peut
Q ' i ébé i
facturer dans leur propre devise des
internautes étrangers utilisant une carte
de crédit.

32. TOUS DES EXPORTATEURS EN PUISSANCE!
Des clients actuels ou des clients potentiels
étrangers se retrouveront sans doute sur
votre site Web, verront défiler vos bannières
é è
électroniques, noteront votre présence dans
les é t i
l répertoires d'entreprises de places
d' t i d l
d'affaires sectorielles, chercheront à vous
contacter.
t t
Êtes-vous prêt à faire face à leurs questions
? À répondre à l
é d leurs critiques ? À remplir
ii li
leurs commandes ?

33. CES DIFFÉRENTES DONNÉES SIGNIFIENT TROIS
CHOSES POUR LES ENTREPRISES QUÉBÉCOISES :
Qu'elles doivent avoir fréquemment le
regard rivé sur l'étranger qu'elles œuvrent
sur le Web ou de façon traditionnelle ;
l W b d f t diti ll
Que leurs clients sur les marchés
extérieurs seront principalement des
anglophones ;
Q
Qu'elles devraient tenir compte de ce q
p que
les internautes et les entreprises non
anglophones sont de plus en plus
branchés et se servent de plus en plus de
l'inforoute pour réaliser des transactions
commerciales.

34. CONSÉQUEMMENT
L'internationalisation des sites Web
québécois, c'est-à-dire l
ébé i ' t à di leur adaptation
d t ti
aux besoins culturels et linguistiques des
clients étrangers et, éventuellement, des
fournisseurs et des partenaires de
l'extérieur, constitue un enjeu important.

35. NOUVELLE FORME DE COMMERCIALISATION
Traditionnellement, une PME voit l
T diti ll t it la
commercialisation sur Internet par la
création et l’hébergement d’un site
é é
web.
Aujourd hui,
Aujourd’hui, la commercialisation sur
Internet rempli plusieurs fonctions et
regroupe plusieurs activités
activités.

36. FONCTIONS D INTERNET EN COMMERCIALISATION
D’INTERNET
Faire connaître l’entreprise
Faire connaître les produits et
î
services de l’entreprise
Rassurer le client potentiel
Se rassurer à propos d un client
d’un
potentiel
Identifier des clients potentiels

37. VOTRE SITE RELÈVE-T-IL
LE DÉFI INTERNATIONAL?
Information claire, précise et aisément
accessible
Adapté aux marchés extérieurs :
langue
fuseaux horaires
taux de change
inscription à l’étranger
p g
traduction des mots-clés

38. COMMUNICATIONS
D’AFFAIRES ADÉQUATES
Réussir le premier contact
Mentionner les nom et coordonnées, texte sur
coordonnées
entreprise, but de la correspondance, liste de
fournisseurs ou clients actuels, références
,
bancaires.
Nétiquette
Signature électronique, pas de fichiers joints, être
bref, discours simple, salutations et formules de
politesse, pas d’images lourdes

39. EN CONCLUSION
è
Il n’y a pas de modèle, mais des
stratégies plus efficaces que d’autres
On peut sauver beaucoup de temps
Il faut être imaginatif et curieux
Il faut se servir des outils existants pour
créer SA solution!

40. QUELQUES OUTILS

41. Stat st ques
Statistiques

44. LES SUCCÈS DE L’APPROCHE MARCHÉ
• Le é
L réseautage en ligne
li • Les TI doivent ê à votre service
être
est du réseautage • Vous pouvez avoir des amis riches
et célèbres
• Qualité
Q li é versus quantité ié • Tous les messages ne requièrent
• Votre profil agit comme pas de réponse
une carte d’affaire
d’ ff i • Il f
faut de la stratégie et de la
é
planification
• Six degrés de • Demandez de l’aide aux pros!p
séparation n’est pas
é i ’
seulement le titre d’un
film
• Le réseautage ne se fait
pas en vase clos

45. ET Ç RAPPORTE QUOI?
ÇA
• De la visibilité • Développement exponentiel
• De l’intérêt • Maintenant sur le sans-fil
• Des
D revenus • Le é
L réseautage social
t g i l
• Des opportunités commercial en dehors des
• Des informations réseaux en ligne
g
• Des marchés • Créer son propre réseau est
facile
• De la reconnaissance
• On n’est pas obligé de suivre les
• De la nouvelle clientèle tendances

46. POUR FINIR

48. WWW.CONTACTSMONDE.COM
Karl Miville de Chêne