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2011




                                                         5 AÇÕES
                                                    PARA QUITAR
                                                    SUAS DÍVIDAS
                                                         E
                                                  SAIR DO
                                                 VERMELHO
Fazer empréstimos e financiamentos são alternativas para pagar dívidas e despe-
sas não previstas no orçamento. Por diversos motivos, muitos consumidores que
se utilizam desses meios não conseguem honrar seus compromissos e acabam se
endividando e ficando diante de uma situação bastante difícil de solucionar.
Considerando esta realidade, a Fundação Procon-SP resolveu indicar algumas ações
práticas para orientar aqueles que buscam uma solução para o seu endividamento.

                        ORGANIZE-SE
                        O primeiro passo para quem está endividado é visualizar a ex-
                        tensão do problema, para tanto, liste:
                              Detalhadamente todas as dívidas (para quem deve, quan-
                              to deve, a quanto tempo);
                              Seus créditos (salário, rendimentos extras, colaboração
                              de familiares, aplicações, etc.);
                              Todas as despesas.

          Posteriormente visualize aonde é possível realizar cortes de despesas.
2                                                                                   2011


                        CONTROLE-SE
                        Verificadas as despesas, há diversas medidas radicais, mas
                        necessárias, que podem ser tomadas, tais como:
                               Adequar o padrão de vida aos seus reais rendimentos,
                               mesmo na compra de produtos essenciais;
                               Cortar supérfluos como TV a cabo e celular;
                            Planejar sempre as compras, não comprando por
    impulso e gastando somente o necessário;
    Pesquisar preços, formas de pagamento e o CET (Custo Efetivo Total) antes de
    comprar qualquer produto;
    Não usar o valor do limite do cheque especial como um segundo salário;
    Procurar atividades de lazer gratuitas, como passeios a parques públicos,
    exposições, etc;
    Sair sem cartão de crédito ou talão de cheques. Levar na carteira somente dinheiro
    suficiente para as despesas do dia.
                        EDUQUE-SE
                              Elabore um plano para controlar todas as despesas. Se
                              for o caso, envolva toda a família;
                              Acompanhe dia a dia seu saldo bancário e despesas
                              pagas no cartão de crédito;
                              Em todas as ações, procure sempre uma oportunidade
                              de economizar, mesmo em hábitos diários tais como
                              utilização de energia elétrica, telefone, transportes,
                              dentre outros.
                        AJUSTE-SE
                              Antes de tudo, saiba quanto realmente pretende
                              disponibilizar para quitar as dívidas;
                              Tente negociá-las diretamente com os credores ou
                              através de uma conciliação nos postos avançados de
                              conciliação extraprocessual;
                              Se houver algum dinheiro aplicado, avalie a possibilidade
                              de utilizá-lo para quitação das dívidas;
    Caso não tenha recursos para saldar as dívidas, avalie também a possibilidade de
    obter crédito com taxas menores, tais como antecipação da restituição do imposto de
    renda ou empréstimo consignado. Neste caso, fique bem atento a todos os valores,
    principalmente dos juros, taxas, CET e demais encargos e faça uma avaliação
    cuidadosa.
2011                                                                                             3



                               REGULARIZE-SE
                               Ao firmar um acordo de renegociação ou obter a quitação
                               de uma dívida, mantenha tudo bem documentado e provi-
                               dencie a regularização da situação perante os cadastros de
                               inadimplentes.


       Cheques sem fundo
         Se a dívida envolver a emissão de cheque sem fundo:
               •   procure o credor, efetue o pagamento e solicite a devolução do cheque.
                   Caso o cheque tenha sido extraviado solicite ao credor a emissão de uma
                   carta de anuência;
               •   apresente o cheque ou a carta de anuência (com firma reconhecida e
                   uma Certidão Negativa de Protestos) ao banco, para que ele providencie
                   a retirada de seu nome do cadastro de emitentes de cheque sem fundos
                   (CCF).

       Título Protestado
         Se houver título protestado em cartório:
               •   Dirija-se ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão para
                   saber quem protestou o título;
               •   Pague a dívida ao credor;
               •   Solicite uma declaração que comprove a quitação e autorize o cancela-
                   mento do protesto, vá ao cartório e providencie o cancelamento.

       SCPC/SERASA
           •    Procure a instituição credora (cartão de crédito, loja, bancos, financeiras,
                etc.) efetue o pagamento ou negocie a dívida;
           •    Após a quitação da dívida ou pagamento da primeira parcela do acordo,
                o credor deverá enviar uma notificação solicitando a exclusão do nome do
                cadastro de inadimplentes;
           •    Caso não saiba o valor da dívida ou desconheça o credor, compareça pes-
                soalmente ao SCPC/SERASA com carteira de identidade e CPF.

               Lembre-se, que para o cancelamento de protesto e exclusão do
               CCF (cadastro de emitentes de cheque sem fundos), há cobrança
               de tarifas.
4                                                                                 2011


    ENDEREÇOS ÚTEIS


                    – R. Boa Vista, 50 – São Paulo/SP


                     – Viaduto do Chá, 50 – 14º andar – bloco A – São Paulo /SP


    SCPT - Serviço Central de Protesto de Títulos – R. XV de Novembro, 175
            São Paulo/SP – www.protesto.com.br

                    ENDEREÇOS DO PROCON-SP
    POSTOS POUPATEMPO
      Itaquera: Av. do Contorno, 60 – Metrô Itaquera
      Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258
      Sé: Praça do Carmo s/nº
      2ª a 6ª, das 7h às 19h - Sábados, das 7h às 13h

    INTERNET
       www.procon.sp.gov.br

    OUTROS ATENDIMENTOS
      Cartas: Caixa Postal 3050 - Cep: 01031-970
      Fax: (11) 3824-0717 - 2ª a 6ª, das 10h às 16h
      Orientações e Cadastro de Reclamações Fundamentadas: Telefone 151
      2ª a 6ª, das 7h às 19h.

    OUVIDORIA DO PROCON-SP
      Rua Barra Funda, 930, Sala 401
      Barra Funda, Cep 01152-000, São Paulo-SP
      Telefone/Fax: (11) 3826-1457
      Email: ouvidoria@procon.sp.gov.br

    OUTROS MUNICÍPIOS
      Consulte a prefeitura de sua cidade ou o site do Procon-SP

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  • 1. 2011 5 AÇÕES PARA QUITAR SUAS DÍVIDAS E SAIR DO VERMELHO Fazer empréstimos e financiamentos são alternativas para pagar dívidas e despe- sas não previstas no orçamento. Por diversos motivos, muitos consumidores que se utilizam desses meios não conseguem honrar seus compromissos e acabam se endividando e ficando diante de uma situação bastante difícil de solucionar. Considerando esta realidade, a Fundação Procon-SP resolveu indicar algumas ações práticas para orientar aqueles que buscam uma solução para o seu endividamento. ORGANIZE-SE O primeiro passo para quem está endividado é visualizar a ex- tensão do problema, para tanto, liste: Detalhadamente todas as dívidas (para quem deve, quan- to deve, a quanto tempo); Seus créditos (salário, rendimentos extras, colaboração de familiares, aplicações, etc.); Todas as despesas. Posteriormente visualize aonde é possível realizar cortes de despesas.
  • 2. 2 2011 CONTROLE-SE Verificadas as despesas, há diversas medidas radicais, mas necessárias, que podem ser tomadas, tais como: Adequar o padrão de vida aos seus reais rendimentos, mesmo na compra de produtos essenciais; Cortar supérfluos como TV a cabo e celular; Planejar sempre as compras, não comprando por impulso e gastando somente o necessário; Pesquisar preços, formas de pagamento e o CET (Custo Efetivo Total) antes de comprar qualquer produto; Não usar o valor do limite do cheque especial como um segundo salário; Procurar atividades de lazer gratuitas, como passeios a parques públicos, exposições, etc; Sair sem cartão de crédito ou talão de cheques. Levar na carteira somente dinheiro suficiente para as despesas do dia. EDUQUE-SE Elabore um plano para controlar todas as despesas. Se for o caso, envolva toda a família; Acompanhe dia a dia seu saldo bancário e despesas pagas no cartão de crédito; Em todas as ações, procure sempre uma oportunidade de economizar, mesmo em hábitos diários tais como utilização de energia elétrica, telefone, transportes, dentre outros. AJUSTE-SE Antes de tudo, saiba quanto realmente pretende disponibilizar para quitar as dívidas; Tente negociá-las diretamente com os credores ou através de uma conciliação nos postos avançados de conciliação extraprocessual; Se houver algum dinheiro aplicado, avalie a possibilidade de utilizá-lo para quitação das dívidas; Caso não tenha recursos para saldar as dívidas, avalie também a possibilidade de obter crédito com taxas menores, tais como antecipação da restituição do imposto de renda ou empréstimo consignado. Neste caso, fique bem atento a todos os valores, principalmente dos juros, taxas, CET e demais encargos e faça uma avaliação cuidadosa.
  • 3. 2011 3 REGULARIZE-SE Ao firmar um acordo de renegociação ou obter a quitação de uma dívida, mantenha tudo bem documentado e provi- dencie a regularização da situação perante os cadastros de inadimplentes. Cheques sem fundo Se a dívida envolver a emissão de cheque sem fundo: • procure o credor, efetue o pagamento e solicite a devolução do cheque. Caso o cheque tenha sido extraviado solicite ao credor a emissão de uma carta de anuência; • apresente o cheque ou a carta de anuência (com firma reconhecida e uma Certidão Negativa de Protestos) ao banco, para que ele providencie a retirada de seu nome do cadastro de emitentes de cheque sem fundos (CCF). Título Protestado Se houver título protestado em cartório: • Dirija-se ao cartório que registrou o protesto e solicite uma certidão para saber quem protestou o título; • Pague a dívida ao credor; • Solicite uma declaração que comprove a quitação e autorize o cancela- mento do protesto, vá ao cartório e providencie o cancelamento. SCPC/SERASA • Procure a instituição credora (cartão de crédito, loja, bancos, financeiras, etc.) efetue o pagamento ou negocie a dívida; • Após a quitação da dívida ou pagamento da primeira parcela do acordo, o credor deverá enviar uma notificação solicitando a exclusão do nome do cadastro de inadimplentes; • Caso não saiba o valor da dívida ou desconheça o credor, compareça pes- soalmente ao SCPC/SERASA com carteira de identidade e CPF. Lembre-se, que para o cancelamento de protesto e exclusão do CCF (cadastro de emitentes de cheque sem fundos), há cobrança de tarifas.
  • 4. 4 2011 ENDEREÇOS ÚTEIS – R. Boa Vista, 50 – São Paulo/SP – Viaduto do Chá, 50 – 14º andar – bloco A – São Paulo /SP SCPT - Serviço Central de Protesto de Títulos – R. XV de Novembro, 175 São Paulo/SP – www.protesto.com.br ENDEREÇOS DO PROCON-SP POSTOS POUPATEMPO Itaquera: Av. do Contorno, 60 – Metrô Itaquera Santo Amaro: Rua Amador Bueno, 176/258 Sé: Praça do Carmo s/nº 2ª a 6ª, das 7h às 19h - Sábados, das 7h às 13h INTERNET www.procon.sp.gov.br OUTROS ATENDIMENTOS Cartas: Caixa Postal 3050 - Cep: 01031-970 Fax: (11) 3824-0717 - 2ª a 6ª, das 10h às 16h Orientações e Cadastro de Reclamações Fundamentadas: Telefone 151 2ª a 6ª, das 7h às 19h. OUVIDORIA DO PROCON-SP Rua Barra Funda, 930, Sala 401 Barra Funda, Cep 01152-000, São Paulo-SP Telefone/Fax: (11) 3826-1457 Email: ouvidoria@procon.sp.gov.br OUTROS MUNICÍPIOS Consulte a prefeitura de sua cidade ou o site do Procon-SP