1. PESQUISA | Empresas Mais Admiradas no Segmento
Etapa – Belo Horizonte
Junho | 2012

2. Amigos, bem-vindos!
Essa é a edição Mineira da Pesquisa Empresas Mais Admiradas no
Segmento de Home Care, estudo que cada vez mais se mostra como
uma importante ferramenta para auxiliar os compradores de
serviços e o público da Assistência Domiciliar em geral.
Há quase um mês a frente do Conexão Home Care tenho como um
dos mais importantes desafios conhecer bem os diferentes
personagens que atuam nesse mercado, para o que estou
percebendo muita disposição e interesse das partes envolvidas.
Em 2012 o Conexão Home Care gerará mais negócios para contribuir
com o desenvolvimento do setor.
Estou à disposição.
Boa leitura!
Rodrigo Rezende
conexao@conexaohomecare.com

3. Metodologia
A pesquisa “Empresas Mais Admiradas no Segmento Home Care” avalia exclusivamente a percepção
dos compradores dos serviços: operadoras de planos de saúde, nas diversas modalidades estabelecidas
pela ANS.
Dos Critérios:
Público-alvo: Operadoras de saúde nas modalidades existentes: Medicinas de Grupo,
Cooperativas, Autogestões e/ou Seguradoras.
Coleta: Questionário eletrônico estruturado (Polldaddy), com recurso de senha para
acesso ao formulário, endereçado diretamente ao público-alvo respondente; e
contato telefônico com profissionais das áreas de Atenção Domiciliar.
Mailing list: Relação de operadoras existentes no sítio da Agência Nacional de Saúde (ANS),
canal Perfil do Setor (Dados e Indicadores do Setor) | Pesquisa de endereços
eletrônicos nos sítios de cada operadora. | Considera operadoras que trabalham
qualquer dos prestadores da praça.

4. Metodologia
Dos Critérios:
Empresas Home Care: Citação no questionário | Por inexistência de registro específico do segmento no
Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), seleção das empresas de
Home Care e/ou Assistência Médico-Domiciliar realizada a partir de pesquisas em
sites de busca.
Período de coleta: 01/04/12 a 01/06/12.
Praça: Belo Horizonte.
Amostra: Não controlada. Respostas voluntárias.
Confiança/Erro: Não se aplica. Pesquisa não probabilística, voluntária e sem controle amostral |
representa um indicador de mercado, com característica subjetiva na análise.

5. Da pesquisa
Informações Gerais:
Convites expedidos: 28.
Participantes: 16 | 57%.
Número de Questões: 10.
Quantidade de empresas citadas na praça: 14 empresas.
Vitallis Saúde Nurse Care HMB Captamed
Empresas elencadas em formulário:
Hospital na Residência Ritmo Care IS1 Inteligência em Saúde
Pedilar Rede de Saúde Nutrice
Samed Lar Saúde no Lar Residence
Hospital Domiciliar APS Home Care
Medical Saúde no Lar
Apresentação dos Resultados: As perguntas são de múltipla escolha, exceto as
questões 01, 02 e 10. O fato de uma empresa receber
maior número de citações – comparativamente a
outras empresas – pode significar que está presente
em maior parte dos respondentes.

6. Etapa – Belo Horizonte
Junho | 2012
Resultados
Identificação, segundo a modalidade da empresa respondente.

7. Etapa – Belo Horizonte
Junho | 2012
Resultados
Nível de importância de aspectos, na relação entre operadora e prestadora do
serviço.
Como você avalia este aspecto?

8. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Atendimento Comercial / Relacionamento, indique a(s)
empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.
25%
21%
20%
18%
15%
15%
12% 12%
10%
6% 6%
5%
3% 3% 3% 3%
0%

9. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Inovação / Emprego de Tecnologia, indique a(s) empresa(s) que
mais combina(m) com este atributo.
30%
26%
25%
20%
15%
15%
11%
10%
7% 7% 7%
5% 4% 4% 4% 4% 4% 4% 4%
0%

10. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Agilidade no Orçamento e na Desospitalização, indique a(s)
empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.
19% 19%
20%
18%
16%
14%
11% 11%
12%
10%
7% 7%
8% 7%
6%
4% 4% 4% 4% 4%
4%
2%
0%

11. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Relação Custo x Benefício do Plano de Cuidados Assistencial,
indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com este atributo.
20% 19%
18%
16%
16%
14% 13% 13% 13% 13%
12%
10%
8%
6% 6%
6%
4% 3%
2%
0%

12. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Acreditação ou outro Certificado, indique a(s) empresa(s) que mais
combina(m) com este atributo.
39%
40%
35%
30%
25% 22%
20%
17%
15%
11%
10%
6% 6%
5%
0%

13. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Especialidade em alguma área, indique a(s) empresa(s) que mais
combina(m) com este atributo.
39%
40%
35%
30%
30%
25%
20%
13%
15%
9%
10%
4% 4%
5%
0%

14. Etapa – Belo Horizonte
Resultados Junho | 2012
Pensando em Satisfação do Paciente, indique a(s) empresa(s) que mais combina(m) com
este atributo.
18% 17%
16%
13% 13% 13%
13%
14%
12% 10%
10%
8% 7%
6%
4% 3% 3% 3% 3%
2%
0%

15. A empresa de Home Care mais ADMIRADA em Belo Horizonte
Todas as modalidades de operadoras
20% 19% 19% Etapa – Belo Horizonte
Junho | 2012
18%
15%
16%
14%
11% 11% 11%
12% 11%
10%
8%
6%
4%
4%
2%
0%

16. www.conexaohomecare.com
Atendimento:
conexao@conexaohomecare.com