Teorias da Administração: Abordagens e Conceitos
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Aula de História Empresarial Uma visão sobre a evolução das teorias organizacionais utilizando o setor automotivo como pano de fundo para os exemplos de impactos provocado pelas mudanças de cada teoria em seu tempo.
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Teorias da Administração: Abordagens e Conceitos
- 1. Frente à Realidade Empresarial Contemporânea Resumo das TEORIAS da ADMINISTRAÇÃO
- 2. OBJETIVOS
- 3. ABORDAGENS
- 4. ABORDAGENS Abordagem Clássica Teoria Científica Teoria Clássica Abordagem Humanística Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas
- 5. ABORDAGENS Abordagem Neoclássica Abordagem Estruturalista Teoria Burocrática Teoria Estruturalista Abordagem Comportamental
- 6. ABORDAGENS Abordagem Contingencial Abordagem Sistêmica Teoria Matemática Teoria de Sistemas Cibernética Teoria da Informação Pesquisa Operacional
- 8. Abordagem CLÁSSICA Fatores de origem: • Consequência da Revolução industrial • Crescimento Acelerado e desorganizado das empresas • Necessidade de aumento da eficácia e competências das empresas.
- 9. Abordagem Clássica Teoria Científica Teoria Clássica Abordagem CLÁSSICA
- 11. Teoria CIENTÍFICA Ênfase: TAREFAS Principais Autores: • Frederick Taylor • Carl Barth • Harrington Emerson • Frank Gilbreth • Lilian Gilbreth F. Taylor Principais Enfoques: • Racionalização de Recursos • Otimização das Tarefas 1903 Shop Management Estudo de Tempos e Movimentos 1911 Princípios da ADM Científica Sistema Taylor ou “Administração Científica” Teoria X Administração como CIÊNCIA
- 12. Teoria CIENTÍFICA Estudo do Operário Administração Geral Baixo Cima TodoPartes Principais Enfoques: • Redução de Todo Desperdício do Esforço Humano. • Adaptação dos Operários à Própria Tarefa. • Capacitação dos Operários para Melhor Conformidade. • Especialização das Atividades • Estabelecimento de Normas bem detalhadas de execução do trabalho. BOTÃO BOTÃO
- 13. Teoria CLÁSSICA
- 14. Teoria CLÁSSICA Ênfase: ESTRUTURA Principais Autores: • Henry Fayol • Lyndall Urwick • Luther Gulick • James D. Mooney • H. S. Dennison • Stuart Chase H. Fayol Principais Enfoques: • Organização Formal • Princípios Gerais da ADM • Funções do Administrador 1950 Administracion Industrialle Et Généralle Teoria Y • Prever • Organizar • Comandar • Coordenar • Controlar
- 15. Teoria CLÁSSICA Administrativas Técnicas Comerciais Financeiras de Segurança Contábeis 6 Grupos de Funções: Princícios Gerais: • Divisão do Trabalho • Autoridade e Responsabilidade • Disciplina • Unidade de Comando • Unidade de Direção • Remuneração do Pessoal • Centralização • Subordinação dos interesses • Cadeia Escalar • Ordem • Equidade • Estabilidade Pessoal • Iniciativa • Espírito de Equipe
- 17. Abordagem HUMANÍSTICA Abordagem Humanística Teoria Transitiva Teoria das Relações Humanas
- 19. Enquanto a organização formal era sacramentada pela abordagem clássica Ordway Tead começou a popularizar nos Estados Unidos a Administração sem preocupações científicas. Ênfase: PESSOAS Principais Autores: • Ordway Tead • Mary Parker Follett • Chester Barnard • Oliver Sheldon Principais Enfoques: • Psicologia do Operário • Abordagem sobre Liderança na ADM Comportamento do Administrador = Comportamento Natural Humano Administração como Arte Organização como um Sistema Social Teorias TRANSITIVAS
- 20. Teoria das RELAÇÕES HUMANAS
- 21. Ênfase: PESSOAS Principais Autores: • Elton Mayo • Kurt Lewin • F. J. Roethlisberger • John Dewey • Morris Viteles • George C. Homans E. Mayol Principais Enfoques: • Organização Informal • Motivação / Liderança • Comunicação e Dinâmica de Grupo Teoria das RELAÇÕES HUMANAS Origens: • Necessidade de Humanizar e Democratizar a ADM • Desenvolvimento das Ciências Humanas
- 22. Teoria das RELAÇÕES HUMANAS Características: • Trata a organização como grupos de pessoal. • Enfatiza as pessoas. (Valorização) • Inspiradas em sistemas de Psicologia. • Delegação de autoridade. • Autonomia do empregado. • Ênfase nas relações entre as pessoas. • Dinâmica grupal e interpessoal.
- 24. Ênfase: ESTRUTURA Principais Autores: • Peter F. Drucker • William Newman • Ernest Dale • Ralph C. Davis • Louis Allen • Harold Koontz Peter F. Drucker Principais Enfoques: • Atualização dos enfoques clássicos; • Racionalização de Recursos • Otimização das tarefas Teoria NEOCLÁSSICA Os Autores neoclássicos deram algumas pinceladas adicionais no conceito de organização formal; • Divisão do trabalho • Especialização • Hierarquia • Distribuição da autoridade e da responsabilidade
- 25. Teoria NEOCLÁSSICA Em 1946 Drucker promove como princípio, a Administração por Objetivos “O desempenho do gerente deve ser esperado sob a realização dos objetivos da empresa. E os resultados devem ser medidos à partir da contribuição para o êxito da empresa. A empresa deve ter objetivos definidos, específicos, concretos e mensuráveis, dando ênfase ao resultado. Concentrar foco nos resultados mais do que em atividades.”
- 26. Principais Características: • Ênfase na Prática da ADM • Reafirmação dos Postulados Clássicos • Ênfase nos Princípios Gerais de ADM Teoria NEOCLÁSSICA “É um Ajuste e Redimensionamento da Teoria Clássica ao Tamanho das Organizações Contemporâneas” • Prever • Organizar • Comandar • Coordenar • Controlar • Planejamento • Organização • Comando • Controle • Ecletismo • Ênfase nos Objetivos e nos Resultados
- 28. Abordagem Estruturalista Teoria Burocrática Teoria Estruturalista Abordagem ESTRUTURALISTA
- 30. Teoria BUROCRÁTICA Ênfase: ESTRUTURA Principais Autores: • Max Weber • Robert Merton • Philip Selanick • Alvin W. Gouldner • Richard H. Hall • Nicos Mouzelis Max Weber Principais Enfoques: • Organização Formal Burocrática • Racionalidade Organizacional Origens: • Extremas e contraditórias teorias Clássicas X Relações Humanas • Necessidade de um enfoque mais amplo na ADM • Necessidade de um modelo de organização racional (var, membros) • Crescente tamanho da Complexibilidade das empresas A Sociedade em 3 Classes Tradicional Carismática Racional/Legal/Burocrática
- 31. Teoria BUROCRÁTICA A Burocracia é uma forma de organização que se baseia na racionalidade, através dos meios aos objetivos pretendidos. Teve origem nas mudanças religiosas após o Renascimento; Principais Características: • Caráter legal, normas e regulamentos • Impessoalidade nas relações (foco em cargos e funções e não em pessoas) • Caráter formal das comunicações (tudo por escrito) • Caráter racional e divisão de trabalho • Hierarquia de autoridade • Rotinas e procedimentos padronizados • Competência técnica e meritocracia • Especialização da administração • Profissionalização dos participantes • Completa Previsibilidade do Funcionamento
- 32. Teoria BUROCRÁTICA Vantagens: • Racionalidade • Previsão na definição do cargo na operação • Rapidez nas decisões • Uniformidade na interpretação • Uniformidade de rotinas e procedimentos • Continuidade de organização • Reduz o atrito entre pessoas • Constância • Confiabilidade • Benefícios para grandes especialistas A capacidade de aceitar as regras se torna mais difícil Com o tempo o compromisso com as regras tende a enfraquecer
- 34. Teoria ESTRUTURALISTA Ênfase: ESTRUTURA e AMBIENTE Principais Autores: • Victor A. Thompson • Amitai Etzioni • Talcott Parsuns • Peter M. Blau • Reinbard Bendix • Robert Presthus Principais Enfoques: • Atualização dos enfoques clássicos; • Racionalização de Recursos • Otimização das tarefas Abordagem Clássica Ênfase nas Tarefas e na Estrutura Org. Teoria das Relações humanas Ênfase no Homem e no clima psicológico Teoria Burocrática Carente de flexibilidade e inovação
- 35. Teoria ESTRUTURALISTA De modo crítico à Organização Formal a Teoria Estruturalista veio desenvolver a Teoria Burocrática em aproximação da Teoria das Relações Humanas. O Estruturalismo, já passa a preocupar-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. O Tudo é maior do que a simples soma das partes. Teoria da Complexibilidade
- 37. Teoria COMPORTAMENTAL Ênfase: PESSOAS Principais Autores: • Herbert Simon Nobel de Eco 78 Douglas McGregor Kurt Lewin Rensis Likert Chris Argyris J. G. March Principais Enfoques: • Estilos de Administração • Integração dos Objetivos (Org. e Individuais) Principais Origens: • Desdobramento da Teoria das Relações Humanas • Oposição crítica á Organização Formal O Comportamento Administrativo de Herbert A. Simon, 1947
- 38. HOMEM ANIMAL COMPLEXO NECESSIDADES COMPLEXAS Maslow Os autores behavioristas verificaram que o administrador precisa conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação humana como poderoso meio para melhorar a qualidade de vida dentro das organizações. Teoria X Vs Teoria Y
- 40. Abordagem SISTÊMICA Também conhecida como Sociotécnica Propõem a substituição de estruturas burocráticas de trabalho por arranjos não-lineares baseados nos sistemas técnico e social das organizações. Subsistema Técnico Compreende todas as variáveis tecnológicas, temporais e físicas Subsistema Social compreende todas as variáveis diretamente relacionadas aos indivíduos A Abordagem Sociotécnica considera a organização não como um sistema único, mas como um todo sistêmico composto de muitos sistemas interdependentes funcionando com um objetivo único.
- 41. Abordagem Sistêmica Teoria Matemática Teoria de Sistemas Cibernética Teoria da Informação Pesquisa Operacional Abordagem SISTÊMICA Também conhecida como Sociotécnica
- 43. Teoria de SISTEMAS Ênfase: SISTEMAS Principais Autores: • Ludwing Von Bertalanffy Principais Origens: • Estudo de padrões de movimentos animais • Biologia An Outline Of General Sistems Theory, 1950 Ludwing Von Bertalanffy Reducionismo Expancionismo Pensamento Analístico Pensamento Sistêmico Mecanicismo Teleologia Todo Fenômeno faz parte de um todo maior. O Fenômeno é explicado conforme seu papel diante do todo. A Causa passa a ser vista como uma condição para o Efeito.
- 44. Teoria de SISTEMAS Sistema é um conjunto de elementos interligados na formação de um todo. Propósito Todo sistema tem um ou mais Propósito/Objetivo Totalidade Todo sistema possui uma Natureza Orgânica Sistema fechado Tende à exaurir-se Sistema Aberto Tende crescer, pois alimenta-se do ambiente Comportamento Determinísticos Predominância de Sistemas Fechados Simples Complexo Layout de sala Automação Universo Comportamento probabilístico Predominância de Sistemas Abertos Simples Complexo Jogo de Mercado Economia Dados de Capitais Nacional
- 45. Teoria de SISTEMAS Sub1 Sub2 Subn SISTEMA Dados Energia Matéria ENTRADA DADOS Energia Matéria SAÍDA
- 46. Teoria de SISTEMAS Cibernética É a Ciência da Comunicação e do Controle (Animais e Máquinas) Teoria da Informação Processo de Comunicação Pesquisa operacional Utilização de meios científicos, matemáticos e/ou lógicos para solucionar problemas.
- 48. Teoria MATEMÁTICA Ênfase: DADOS Principais Autores: • Ludwing Von Bertalanffy Principais Origens: • Teoria dos Jogos • Estudo do Processo Decisório • A Existência de Decisões Programáveis • Desenvolvimento da Computação Quantificação em auxílio da tomada de decisão. Tornar o processo decisório mais racional. Métrica do custo de oportunidade e dos riscos envolvidos
- 50. Ênfase: SISTEMAS Teoria CONTINGENCIAL Evolução mais abrangente da Teoria de Sistemas Criar Motivar Planejar Comunicar Organizar Controlar É Dinâmica e oferece a melhor solução atenta a um ambiente mutável, rápido e tecnológico. EMPRESA AMBIENTE FLEXIBILIDADE DE ADAPTAÇÃO
- 51. Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE
- 52. Evolução da ATENÇÃO e ENFOQUE TAREFAS PESSOAS PROCESSOS SISTEMAS AMBIENTE