SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 26
Raymond   Klompsma
ik verbaas me vaak
leuk
hoor,
maar heb
je ook
een
oplossing
?
wij zijn accountants,
dit geldt toch niet voor ons?
een
j aarreke ning?                                        betrek me actief
                                                  bij jullie netwerk e
                                                                       n jullie

      oeien!
                                                             klanten
    b                                                            maak inzichtelijk w
                                                                                     at je
                                                                                   at het
                                                                 voor me doet en w
                                                                        oplevert


                                                middel,
                         c ijfers zijn een hulp                        luisteren, luisteren
                                                                                            ,
                                              minder
                            niet meer en niet                                luisteren

                                      enveloppen
                                                  zo
   geef me het gevoel dat je          zeker als ze rgen voor stress,
                                                  niet open w
        echt wilt helpen                                      illen ;-)

                                                                                                mijn
                                          ess,                              weet wat er binnen
                       begrijp mijn busin                                   bedrijf en markt ge
                                                                                                beurt
                                           ess
                       snap nieuwe busin
                              modellen
                                                                                 bekijken
                                                                    kken kunnen
                       oogte                          financiële stu         ik dat wil
    houd je me op de h                                    wann  eer en waar
                         nte
     van voor mij releva
             trends
                                         zijn mijn tuss
                                                        entijdse cijfer
                                               goed en corre            s
                                                               ct?
- Paterswolde/Amsterdam
- 14 mensen
- sinds 1999
er                                                  praktisch
      dingen eenvoudig                                                gebruikersonderz
                                                                                       oek
            maken




                                                            n works
                                        the simplest versio
                                                              rst
                                           the best and the fi
                                                                e
                                            version is never th
                 er
meer omzet, mind                                  simplest
                                                                               verbeteren vs. vern
                                                                                                   ieuwen
      kosten




                      design thinking                         human centered
                                                                 design
11 jaar C7
wat hebben we geleerd?
c t en
    cus,eweeseewhar je
 fo      n do   a
focus aar je goed in
      w
 doegoed in bent
          bent




                                        ECHT....

                         ...   helpen
                         ...   zijn
                         ...   kunnen
                         ...   kiezen
t en
fo cus, wees ech
              oed in
doe waar je g
         bent




 zorg voor go
              ede
              heen
                                       goede
mensen om je
                                      mensen?

                        medewerkers
                        adviseurs
                        klanten
                        en meer...
t en
 fo cus, wees ech
               oed in
 doe waar je g
          bent



              ede
 zorg voor go
mensen om je
              heen
                                                   ons DNA

onderschat no
              oit de     01. we leven voor ons fans
              ultuur     02. piraten zijn gaver dan matrozen
 waarde van c
                         03. innovatie is de juiste weg
                         04. we maken dingen
                         05. blijven verbeteren
                         06. wie goed doet...
                         07. ons werk is herkenbaar
                         08. alles past op de achterkant van een
                         server
                         09. mensen staan centraal
                         10. open communicatie
t en
 fo cus, wees ech
               oed in
 doe waar je g
          bent




 zorg voor go
              ede
              heen
                           ‘t is net
mensen om je
                          flipperen
              oit de
onderschat no
              ultuur
 waarde van c



                  es en
m arketing is all
    (bijna) gratis
t en
 fo cus, wees ech
               oed in
 doe waar je g
          bent




 zorg voor go
              ede
              heen
                           ‘t is net
mensen om je
                          flipperen
              oit de
onderschat no
              ultuur
 waarde van c



                  es en
m arketing is all
    (bijna) gratis
t en
  fo cus, wees ech
                oed in
  doe waar je g
           bent



               ede
  zorg voor go
               heen
 mensen om je



                                                        t en online
               oit de       goede sy nergie tussen prin
 onderschat no                              media
               ultuur                                                                       ek!
  waarde van c                                                           zkho is een top bo

                                    dit boek is een echte aanrader
                                                                                             pasbaar
                                                                      pra ktisch en zeer toe
                  es en
m arketing is all          must read voor
                                          iedereen die ie
    (bijna) gratis                                        ts met website
                                                                         s te maken
                                                   heeft

                                                               mooi ontworpen boek, praktische inh
                                    zeer praktis
               ek, start                         ch boek, ik
                                                             ga er direct
schrijf een bo     n                                   de slag            mee aan
   een foundatio

                           dit boek had ik 30 jaar geleden willen
                                          lezen...                                     ake me
                                                              de Ned erlandse ‘don’t m
                                                                           think’
t,
          “If the us er can't use i
                               .”
               it doesn't work
                                - Susan Dray




en nu
jullie!

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)srprs.me
 
Hoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversieHoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversiesrprs.me
 
Design bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagDesign bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagsrprs.me
 
Concept7 dag
Concept7 dagConcept7 dag
Concept7 dagsrprs.me
 
Responsive webdesign
Responsive webdesignResponsive webdesign
Responsive webdesignsrprs.me
 
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/srprs.me
 
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingHogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingsrprs.me
 
Guia argentina de tratamiento de la EPOC
Guia argentina de tratamiento de la EPOCGuia argentina de tratamiento de la EPOC
Guia argentina de tratamiento de la EPOCAlejandro Videla
 
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasion
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasionNHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasion
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasionsrprs.me
 
C7 design strategy
C7   design strategyC7   design strategy
C7 design strategysrprs.me
 
IAM media, persuasion en usability
IAM media, persuasion en usabilityIAM media, persuasion en usability
IAM media, persuasion en usabilitysrprs.me
 
Zoekmachinewaanzin
ZoekmachinewaanzinZoekmachinewaanzin
Zoekmachinewaanzinsrprs.me
 
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone Star
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone StarConnectJS 2015: Video Killed the Telephone Star
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone StarMojo Lingo
 

Andere mochten auch (20)

MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
MBTI (Myer Briggs Type Indicator)
 
Hoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversieHoe verbeter ik mijn conversie
Hoe verbeter ik mijn conversie
 
Design bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dagDesign bij Concept7 c7 open dag
Design bij Concept7 c7 open dag
 
Concept7 dag
Concept7 dagConcept7 dag
Concept7 dag
 
Responsive webdesign
Responsive webdesignResponsive webdesign
Responsive webdesign
 
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
Presentatie Human Centered Design op http://cod.ee/
 
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testingHogeschool van Amsterdam - usability testing
Hogeschool van Amsterdam - usability testing
 
Guia argentina de tratamiento de la EPOC
Guia argentina de tratamiento de la EPOCGuia argentina de tratamiento de la EPOC
Guia argentina de tratamiento de la EPOC
 
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasion
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasionNHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasion
NHL #tnd2m conferentie - C7 & persuasion
 
C7 design strategy
C7   design strategyC7   design strategy
C7 design strategy
 
IAM media, persuasion en usability
IAM media, persuasion en usabilityIAM media, persuasion en usability
IAM media, persuasion en usability
 
Zoekmachinewaanzin
ZoekmachinewaanzinZoekmachinewaanzin
Zoekmachinewaanzin
 
Mixtures and solutions 2 1
Mixtures and solutions 2 1Mixtures and solutions 2 1
Mixtures and solutions 2 1
 
Water vapor vocabulary Inv. 3-1
Water vapor vocabulary Inv. 3-1Water vapor vocabulary Inv. 3-1
Water vapor vocabulary Inv. 3-1
 
Photosynthesis Lesson 1
Photosynthesis Lesson 1Photosynthesis Lesson 1
Photosynthesis Lesson 1
 
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone Star
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone StarConnectJS 2015: Video Killed the Telephone Star
ConnectJS 2015: Video Killed the Telephone Star
 
Back to School Night Presentation
Back to School Night PresentationBack to School Night Presentation
Back to School Night Presentation
 
Living systemsreview
Living systemsreviewLiving systemsreview
Living systemsreview
 
Water vapor investigation 3-3
Water vapor investigation 3-3Water vapor investigation 3-3
Water vapor investigation 3-3
 
Leaf classification
Leaf classification Leaf classification
Leaf classification
 

Ähnlich wie HCD binnen de accountancy?

Crisis Voorbij Brown Paper Company Volledig
Crisis Voorbij Brown Paper Company VolledigCrisis Voorbij Brown Paper Company Volledig
Crisis Voorbij Brown Paper Company VolledigMichiel Vermeulen
 
Gastcollege persuasion aan de NHL
Gastcollege persuasion aan de NHLGastcollege persuasion aan de NHL
Gastcollege persuasion aan de NHLsrprs.me
 
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenRene Jansen
 
Fnv Vrouwenmagazine
Fnv VrouwenmagazineFnv Vrouwenmagazine
Fnv VrouwenmagazineTeSsA FaBeR
 
Paul Joosten Interview
Paul Joosten InterviewPaul Joosten Interview
Paul Joosten InterviewPaul Joosten
 
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz CoachingZiie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz CoachingAntoinette Bresson de Jongh
 
Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6srprs.me
 
Windesheim persuasion
Windesheim persuasionWindesheim persuasion
Windesheim persuasionsrprs.me
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenRene Jansen
 
PZH en haar dagbesteding
PZH en haar dagbestedingPZH en haar dagbesteding
PZH en haar dagbestedingDe7Mythen
 
Reflecteren nieuwe stijl
Reflecteren nieuwe stijlReflecteren nieuwe stijl
Reflecteren nieuwe stijlQuinta Ansem
 
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gesseldesign research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van GesselChrista Van Gessel
 
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)WVS-groep
 
Poster Vandaag Is Mijn Werk Af
Poster Vandaag Is Mijn Werk AfPoster Vandaag Is Mijn Werk Af
Poster Vandaag Is Mijn Werk Afeditopleidingen
 
Rotary club, human centered design
Rotary club, human centered designRotary club, human centered design
Rotary club, human centered designsrprs.me
 
Cl 120428-vacature
Cl 120428-vacatureCl 120428-vacature
Cl 120428-vacatureOtolith
 
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?Martijn Arets
 
Menzis, over persuasion
Menzis, over persuasionMenzis, over persuasion
Menzis, over persuasionsrprs.me
 
Hanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionHanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionsrprs.me
 

Ähnlich wie HCD binnen de accountancy? (20)

Crisis Voorbij Brown Paper Company Volledig
Crisis Voorbij Brown Paper Company VolledigCrisis Voorbij Brown Paper Company Volledig
Crisis Voorbij Brown Paper Company Volledig
 
Er is leven na Panopsis
Er is leven na PanopsisEr is leven na Panopsis
Er is leven na Panopsis
 
Gastcollege persuasion aan de NHL
Gastcollege persuasion aan de NHLGastcollege persuasion aan de NHL
Gastcollege persuasion aan de NHL
 
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene JansenSocial media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
Social media voor marketing en kennisdeling - Winkwaves Rene Jansen
 
Fnv Vrouwenmagazine
Fnv VrouwenmagazineFnv Vrouwenmagazine
Fnv Vrouwenmagazine
 
Paul Joosten Interview
Paul Joosten InterviewPaul Joosten Interview
Paul Joosten Interview
 
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz CoachingZiie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching
Ziie Coachingskaarten Situaties www.ziie.nl © IntuBiz Coaching
 
Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6Usabilityweb magazine nr. 6
Usabilityweb magazine nr. 6
 
Windesheim persuasion
Windesheim persuasionWindesheim persuasion
Windesheim persuasion
 
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerkenDe geur van mensenvlees in sociale netwerken
De geur van mensenvlees in sociale netwerken
 
PZH en haar dagbesteding
PZH en haar dagbestedingPZH en haar dagbesteding
PZH en haar dagbesteding
 
Reflecteren nieuwe stijl
Reflecteren nieuwe stijlReflecteren nieuwe stijl
Reflecteren nieuwe stijl
 
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gesseldesign research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
design research HROmaart2010 Zilver Christa Van Gessel
 
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)
Ron Geers bij WVS-groep (BN/DeStem)
 
Poster Vandaag Is Mijn Werk Af
Poster Vandaag Is Mijn Werk AfPoster Vandaag Is Mijn Werk Af
Poster Vandaag Is Mijn Werk Af
 
Rotary club, human centered design
Rotary club, human centered designRotary club, human centered design
Rotary club, human centered design
 
Cl 120428-vacature
Cl 120428-vacatureCl 120428-vacature
Cl 120428-vacature
 
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?
De toekomst (van de marketeer) is al lang begonnen. Of heb ik iets gemist?
 
Menzis, over persuasion
Menzis, over persuasionMenzis, over persuasion
Menzis, over persuasion
 
Hanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasionHanzehogeschool, persuasion
Hanzehogeschool, persuasion
 

Mehr von srprs.me

Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur srprs.me
 
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013srprs.me
 
Positive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolsPositive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolssrprs.me
 
Presentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hanPresentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hansrprs.me
 
Ontwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielOntwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielsrprs.me
 
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012srprs.me
 
Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010srprs.me
 
20100714 marketingfacts
20100714   marketingfacts20100714   marketingfacts
20100714 marketingfactssrprs.me
 
Schildpad en haas
Schildpad en haasSchildpad en haas
Schildpad en haassrprs.me
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered designsrprs.me
 
Gastcollege hanzehogeschool
Gastcollege hanzehogeschoolGastcollege hanzehogeschool
Gastcollege hanzehogeschoolsrprs.me
 
Usability of Portals
Usability of PortalsUsability of Portals
Usability of Portalssrprs.me
 
Rotary Groningen Noord
Rotary Groningen NoordRotary Groningen Noord
Rotary Groningen Noordsrprs.me
 

Mehr von srprs.me (14)

Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur Ondernemerschap en cultuur
Ondernemerschap en cultuur
 
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
Presentatie battle of_marketeers_7mei_2013
 
Positive change = mindset x tools
Positive change = mindset x toolsPositive change = mindset x tools
Positive change = mindset x tools
 
Presentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media hanPresentatie masterclass sociale media han
Presentatie masterclass sociale media han
 
Ontwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobielOntwerpen voor mobiel
Ontwerpen voor mobiel
 
Mobiel
MobielMobiel
Mobiel
 
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
Presentatie Raymond tijdens C7 instuif februari 2012
 
Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010Persuasion tactics 101_eday2010
Persuasion tactics 101_eday2010
 
20100714 marketingfacts
20100714   marketingfacts20100714   marketingfacts
20100714 marketingfacts
 
Schildpad en haas
Schildpad en haasSchildpad en haas
Schildpad en haas
 
Human centered design
Human centered designHuman centered design
Human centered design
 
Gastcollege hanzehogeschool
Gastcollege hanzehogeschoolGastcollege hanzehogeschool
Gastcollege hanzehogeschool
 
Usability of Portals
Usability of PortalsUsability of Portals
Usability of Portals
 
Rotary Groningen Noord
Rotary Groningen NoordRotary Groningen Noord
Rotary Groningen Noord
 

HCD binnen de accountancy?

  • 1. Raymond Klompsma
  • 2.
  • 4.
  • 5.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. wij zijn accountants, dit geldt toch niet voor ons?
  • 11. een j aarreke ning? betrek me actief bij jullie netwerk e n jullie oeien! klanten b maak inzichtelijk w at je at het voor me doet en w oplevert middel, c ijfers zijn een hulp luisteren, luisteren , minder niet meer en niet luisteren enveloppen zo geef me het gevoel dat je zeker als ze rgen voor stress, niet open w echt wilt helpen illen ;-) mijn ess, weet wat er binnen begrijp mijn busin bedrijf en markt ge beurt ess snap nieuwe busin modellen bekijken kken kunnen oogte financiële stu ik dat wil houd je me op de h wann eer en waar nte van voor mij releva trends zijn mijn tuss entijdse cijfer goed en corre s ct?
  • 12.
  • 13. - Paterswolde/Amsterdam - 14 mensen - sinds 1999
  • 14. er praktisch dingen eenvoudig gebruikersonderz oek maken n works the simplest versio rst the best and the fi e version is never th er meer omzet, mind simplest verbeteren vs. vern ieuwen kosten design thinking human centered design
  • 15.
  • 16.
  • 18.
  • 19. wat hebben we geleerd?
  • 20. c t en cus,eweeseewhar je fo n do a focus aar je goed in w doegoed in bent bent ECHT.... ... helpen ... zijn ... kunnen ... kiezen
  • 21. t en fo cus, wees ech oed in doe waar je g bent zorg voor go ede heen goede mensen om je mensen? medewerkers adviseurs klanten en meer...
  • 22. t en fo cus, wees ech oed in doe waar je g bent ede zorg voor go mensen om je heen ons DNA onderschat no oit de 01. we leven voor ons fans ultuur 02. piraten zijn gaver dan matrozen waarde van c 03. innovatie is de juiste weg 04. we maken dingen 05. blijven verbeteren 06. wie goed doet... 07. ons werk is herkenbaar 08. alles past op de achterkant van een server 09. mensen staan centraal 10. open communicatie
  • 23. t en fo cus, wees ech oed in doe waar je g bent zorg voor go ede heen ‘t is net mensen om je flipperen oit de onderschat no ultuur waarde van c es en m arketing is all (bijna) gratis
  • 24. t en fo cus, wees ech oed in doe waar je g bent zorg voor go ede heen ‘t is net mensen om je flipperen oit de onderschat no ultuur waarde van c es en m arketing is all (bijna) gratis
  • 25. t en fo cus, wees ech oed in doe waar je g bent ede zorg voor go heen mensen om je t en online oit de goede sy nergie tussen prin onderschat no media ultuur ek! waarde van c zkho is een top bo dit boek is een echte aanrader pasbaar pra ktisch en zeer toe es en m arketing is all must read voor iedereen die ie (bijna) gratis ts met website s te maken heeft mooi ontworpen boek, praktische inh zeer praktis ek, start ch boek, ik ga er direct schrijf een bo n de slag mee aan een foundatio dit boek had ik 30 jaar geleden willen lezen... ake me de Ned erlandse ‘don’t m think’
  • 26. t, “If the us er can't use i .” it doesn't work - Susan Dray en nu jullie!

Hinweis der Redaktion