O documento descreve 5 passos para a transformação do mindset: 1) sair da zona de conforto, 2) mostrar suas capacidades, 3) criar uma hipótese, 4) testar repetidamente, e 5) apresentar resultados mensuráveis. Ele usa como exemplo uma campanha de marketing por email durante a Copa do Mundo no Brasil para promover produtos relacionados ao evento.