Het gebruik van zakelijke tablets neemt nog altijd snel toe. Aan het einde van 2012 ziet Computer Profile ten opzichte van de situatie eind 2011 een stijging in het aantal zakelijk gebruikte tablets van ruim 400 procent. Dat komt enerzijds doordat het aantal bedrijfsvestigingen waar zakelijke tablets wordt gebruikt nog altijd snel toeneemt en anderzijds doordat het aantal tablets per locatie blijft stijgen. Veruit de belangrijkste speler op dit terrein is en blijft Apple. Van alle door Computer Profile geïnventariseerde tablets betreft ruim acht op de tien tablets een iPad 1, 2 of 3. Samsung heeft een aandeel in het totaal van circa 7 procent. Alle andere fabrikanten hebben op de zakelijke markt vooralsnog een aandeel van 2 procent of lager. Dit blijkt uit circa 6.000 interviews die Computer Profile de afgelopen zes maanden hield met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer werknemers over het gebruik van eindgebruikersapparatuur.

1. Stijging van ruim 400 procent in aantal zakelijke tablets
Het gebruik van zakelijke tablets neemt nog altijd snel toe. Aan het einde van 2012 ziet Computer
Profile ten opzichte van de situatie eind 2011 een stijging in het aantal zakelijk gebruikte tablets van
ruim 400 procent. Dat komt enerzijds doordat het aantal bedrijfsvestigingen waar zakelijke tablets
wordt gebruikt nog altijd snel toeneemt en anderzijds doordat het aantal tablets per locatie blijft
stijgen. Veruit de belangrijkste speler op dit terrein is en blijft Apple. Van alle door Computer Profile
geïnventariseerde tablets betreft ruim acht op de tien tablets een iPad 1, 2 of 3. Samsung heeft een
aandeel in het totaal van circa 7 procent. Alle andere fabrikanten hebben op de zakelijke markt
vooralsnog een aandeel van 2 procent of lager. Dit blijkt uit circa 6.000 interviews die Computer
Profile de afgelopen zes maanden hield met Nederlandse bedrijfsvestigingen met 50 of meer
werknemers over het gebruik van eindgebruikersapparatuur.
Analytics paper – 2013 – January – End user hardware

2. Aan het einde van 2010, ongeveer een half jaar na de introductie van de iPad in Nederland, zagen we
zakelijke tablets (verstrekt door de werkgever) bij een kleine 1 procent van de bedrijfsvestigingen
met ten minste 50 medewerkers. Aan het einde van 2011 was dat reeds met 9 procentpunt
gestegen. In de loop van 2012 is het aantal locaties verder gegroeid met 7½ procentpunt. De groei in
de afgelopen 12 maanden was het grootst bij bedrijfsvestigingen met 100 tot 200 werknemers en
200 tot 500 werknemers. In beide segmenten is het aantal locaties met iPads nagenoeg verdubbeld.
Branches met een relatief snelle groei in aantal locaties met zakelijke tablets zijn de overheid en de
transportsector. In beide segmenten heeft bijna een verdrievoudiging van het aantal locaties met
tablets plaatsgevonden. Overheidsinstanties waar tablets het meest naar voren komen, zijn
Nederlandse gemeenten, maar ook in het gerechtelijk apparaat komt het gebruik van tablets steeds
Desktops en laptops
Nu het gebruik van zakelijke tablets in volume sterk aan het groeien is, is de tablet ook steeds vaker
een concurrent voor de pc, in het bijzonder de laptop. De pc-markt bestaat voornamelijk uit een
viertal producenten. Ongeveer 48 procent van alle desktops en laptops betreft een systeem van HP.
Dat is een procentpuntje winst ten opzichte van het jaar daarvoor. HP kent bij bedrijfsvestigingen in
het segment Medium sized businesses (50 tot 250 medewerkers) en instanties uit de publieke sector
(overheid, onderwijs, zorg) haar grootste parkaandelen. Beiden boven de 50 procent. De segmenten
waar HP het best scoort zijn ook de segmenten waar Fujitsu het best scoort. Fujitsu zag in totaliteit
haar parkaandeel in de pc-markt stijgen van 4,7 procent eind 2011 naar 6 procent nu.

3. Het aandeel van Dell, overall de nummer twee, is het hoogst bij bedrijfsvestigingen van
multinationals en Fortune 500 organisaties en locaties uit het segment National Enterprises (250 tot
2500 medewerkers). Bij locaties van multinationals is Dell met 41 procent zelfs de marktleider. De
twee segmenten waar Dell het duidelijkst naar voren komt, zijn ook de segmenten waar Lenovo, de
nummer 4 op de Nederlandse markt, haar grootste parkaandelen kent. Zowel Dell als Lenovo zijn ten
opzichte van een jaar geleden vrijwel gelijk gebleven in parkaandeel. Het deel van de pc-markt dat
valt onder ‘overige’ leveranciers is drie procentpunt gedaald, namelijk van 10 naar 7 procent.
Van desktop naar mobiele apparatuur en thin clients
Het aandeel van desktopcomputers in het totaal aantal systemen is de laatste jaren aan het dalen.
Eind 2009 bedroeg het percentage desktops 72 procent van het totaal aantal
eindgebruikerssystemen, eind 2010 bedroeg dat nog 69 procent, eind 2011 67 procent en nu is dat
verder gedaald naar 63 procent. Het percentage laptops van het totaal aantal systemen is in deze
periode gestegen; van ongeveer 18,5 procent eind 2010 naar de huidige 21 procent. Naast het
toenemend belang van laptops is ook de invloed van thin clients aan het toenemen. Het aandeel thin
clients steeg de laatste 3 jaar telkens met een procentpuntje tot de huidige 14 procent. Kortom, 1 op
de 7 eindgebruikerssystemen betreft een thin client. Het toenemende gebruik van
desktopvirtualisatie zal hier ongetwijfeld een belangrijke rol in spelen. Hoewel tablets in aantal sterk
aan het toenemen zijn, vormt dit type eindgebruikerssystemen momenteel nog steeds niet meer dan
1½ procent van het totaal.

4. Naast een verschuiving in het soort eindgebruikerssystemen zien we ook een lichte daling in het
aantal systemen dat op een (gemiddelde) locatie in gebruik is. Voor de geïnventariseerde
bedrijfsvestigingen (met 50 of meer medewerkers) lag in 2010 het gemiddeld aantal
eindgebruikerssystemen op 222. In 2011 daalde dat naar een gemiddeld aantal van 214 systemen. In
2012 is dat verder afgenomen naar het huidige gemiddelde van 204 systemen per locatie. De meeste
eindgebruikerssystemen worden gebruikt door instellingen uit de publieke sector. Thin clients
vormen hier de meest substantiële groep, en met name bij overheids- en zorglocaties.
Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met
vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 30.000 database met 150.000
contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen
brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt
Computer Profile duizenden interviews onder de Top 30.000 ICT decision makers in de Benelux. De
onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends
op ICT-gebied.
Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile
dezelfde informatie van andere Europese landen. Daarnaast hebben alle aangesloten organisaties
binnen deze groep de beschikking over eigen callcenters met native speakers voor leadgeneratie
campagnes. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com of www.emi-group.com. Of
volg Computer Profile via twitter.com/ComputerProfile.