2. UiresTapajós Diretor Executivo e Consultor da CompanyWeb®; Professor de MBAs em instituições Federais e Privadas; Especialização em Estratégias pela FGV em São Paulo; Palestrante sobre os temas Gestão & Governança; Instrutor com Certificação internacional em Governança .
8. Algunspontos para Reflexão Os indicadores não traduzem a Qualidade Efetiva dos Serviços Sem rastreabilidade das informações Ausência de um Dashboard Satisfaçãodos usuários Pressão por resultados Insatisfaçãodos clientes com a entrega dos projetos Insatisfaçãodos usuários Os Projetos são uma Caixa Preta Os executivos são Bombeiros. Poucasaçõespró-ativas
9. Qual é o seupercentual de assertividade de Projetos?
31. Gerenciamento das Pessoas Satisfação dos funcionários Processos Resultados Negócios Liderança Satisfação dos clientes Política e Estratégia Impacto na sociedade Recursos Facilitadores Resultados
32. Nossa visão Ondequeremoschegar? Como Manter? Avaliação Eliminação Gaps
54. % projetos com sessões de lições aprendidas % de projetos que cumprem as expectativas dos stakeholders % de projetos com plano de testes 50% 17% 70%