Kommunikation undZusammenarbeit inverteilten ProjektteamsMöglichkeiten durch Enterprise 2.0und PraxiserfahrungenGPM Region...
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Communardo Software GmbH                                                                                                  ...
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Beispiel 1: Kirchhoff Gruppe                                                                                              ...
Beispiel 2: Beratungsunternehmen                                                                                          ...
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Microblogging zur Teamkommunikation                                                                                       ...
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Beispiele aus der PraxisWelche Lösungen unterstützen verteilteProjektteams?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · ...
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Projektkommunikation mit Communotehttp://www.communote.com                                                                ...
Team Collaboration mit IBM Connections                                                                                    ...
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Projektmanagement mit Projexec                                                                                            ...
Projektmanagement mit ProjexecCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833...
Nutzen von Social Software 2.0 im Unternehmen                                                                             ...
Projekt- und BeratungsgeschäftCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833...
Unser Kompetenzen                                                                 Weitere Informationen:                  ...
Unsere Kunden – D / A / CH (Auswahl)                                                                                      ...
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Kommunikation und Zusammenarbeit in verteilten Projektteams

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Vortrag von Tino Schmidt, Abteilungsleiter Portal Solutions bei der Communardo Software GmbH, zum Treffen der GPM Regionalgruppe Dresden, 19. April 2012

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Kommunikation und Zusammenarbeit in verteilten Projektteams

  1. 1. Kommunikation undZusammenarbeit inverteilten ProjektteamsMöglichkeiten durch Enterprise 2.0und PraxiserfahrungenGPM Regionalgruppe DresdenTino Schmidt. Communardo.
  2. 2. Agenda> Communardo – kurz vorgestellt.> Wie arbeiten Unternehmen und Projektteams heute?> Herausforderungen verteilter Teams> Warum vernetzt Social Software verteilte Projektteams?> Praxisbeispiele zu Anwendungsbereichen in verteilten Projektteams.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 2
  3. 3. Communardo Software GmbH > Beratung und Softwarelösungen zur Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit in Unternehmen. > Gegründet 2001 mit Hauptsitz in Dresden und Standort in Stuttgart. > Insgesamt über 280 feste Mitarbeiter, davon 70 feste Mitarbeiter in der Beratung und Lösungsentwicklung. > Communardo Tochter- unternehmen Communote 2012 gegründet.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 3
  4. 4. Unternehmensstrukturen und Projektarbeit Wie arbeiten Unternehmen heute?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 4
  5. 5. Beispiel 1: Kirchhoff Gruppe > 1785 • Nadelfabrik WITTE > 1984 • Start der Expansion Fa. M. Kutsch > 1994 • Zukauf von FAUN (7 Werke, 6 Länder) > 2006 • Zukauf Reha Gruppe > 2011 • Zusammenarbeit Van-Rob Die KIRCHHOFF Gruppe mit 42 Werken in 16 LändernKein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://kirchhoff-automotive.de/Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 5
  6. 6. Beispiel 2: Beratungsunternehmen > Siemens: „Bei uns gilt der Grundsatz: Beratung vor Ort beim Klienten. > ME: „Wir beschränken uns bewusst auf zwei bis drei Tage pro Woche vor Ort beim Klienten“ > ME: „Als ME-Berater betreuen Sie anfangs einen, später zwei, als erfahrener Projektleiter bis zu drei Klienten gleichzeitig.“ > HPO: 12.15 Uhr: Mittagessen gemeinsam mit HPO’lern, die auf anderen Projekten in Bern arbeiten > Capgemini: Die Bürowoche wird i.d.R. nach der 5-4-3-Regel gelebt. • 5 Tage Kunden beraten • vier Tage davon beim Kunden vor Ort.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 6
  7. 7. Beispiel 3: typische Projektorganisation (Communardo) Kunde > Kunde: • ca. 180 Standorte weltweit • ca. 65.000 MA Generalauftragnehmer • ca. 10 Teammitglieder > Auftragnehmer w. SubauftragnehmerAuftragnehmer • 7 Teammitglieder > Communardo Produkthersteller • 22 Projektmitglieder • 5 Teams involviert • Projekt und Produktentwicklung > weitere Subauftraggeber • ca. 5 und 2 Projektmitglieder > Arbeitsstandorte • Dresden: Firmenverbund 3 Unternehmen • Kundenstandort DeutschlandCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 7
  8. 8. Projektebeispiel Projekt Netzwerk „Bildungswissenschaften“ Ziel: „ …. E-Learning-Aktivitäten an den Hochschulen in Rheinland-Pfalz zu initiieren und zu koordinieren“Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text): http://netbi.vcrp.de/index.php/NetBiPublic/Beteiligte/ Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 8
  9. 9. ProjektbeispielProjekt „LIST“Lichteinfang in der Silizium-basiertenDünnschichtsolarzellen-TechnologieZiel: „ …. Neue Strukturen undMaterialen finden und zurProduktreife führen.Kein Kundenbeispiel: Quelle (Bild, Text):http://www.helmholtz-berlin.de/forschung/enma/si-pv/projekte/list_de.htmlCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 9
  10. 10. Erfolgsfaktoren für Projekte – Studie GPMHäufigste Ursache für das Scheitern von Projekten (2007) • Wie stelle ich sicher, dass räumlich getrennte, unterTop- und Low Performer - Indikatoren Zeitdruck agierende Projektteams gut kommunizieren? • Wie erhält das Management den Überblick über Projektlage? • Wie greife ich auf Erfahrungen aus früheren Projekten Quelle: http://www.competence-site.de/downloads/f5/c6/i_file_12399/PA_GPM_Studie_Erfolgsfaktoren_Projekte.pdf zurück? Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 10
  11. 11. Unternehmensstrukturen und Projektarbeit Wie sehen Ihre Projekt- strukturen aus? Was sind Ihre größten Herausforderungen und Hindernisse?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 11
  12. 12. Warum verteilte Projektteams aufbauen? > Unternehmensübergreifende Kooperation • Stärkere Auswahl nach fachlichen Kompetenzen und weniger nach regionalen Gesichtspunkten • weltweiter Einbezug von Experten > Verfügbarkeit von Informationen • dezentral angesiedelte Informationen werden allen Teammitgliedern zugänglich > Beschleunigung der Arbeitsprozesse • Virtuelle Teamarbeit kann durch schnellen Informations- und Wissensaustausch die Performance klassischer Teams übertreffen • Nutzung des regionalen Zeitversatzes > Aufträge im Partnerverbund • die Kapazitäten mehrerer Unternehmen können genutzt werdenCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 12
  13. 13. Verteilte Projektteams. Herausforderungen verteilter Teams.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 13
  14. 14. Informationsflüsse im verteilten Team Räumliche Trennung bedingt: > Kommunikation erfolgt ausschließ- lich über elektronische Medien > Fehlende Orientierung für Mitarbeiter durch unsichtbaren Rahmen des Teams Virtuelle Teams > Geringere Identifikation mit der durch Telefon, E- gestellten Aufgabe und dem Team Mails, Fileserver > Die Bereitschaft, Knowhow zu teilen, und Dokumente ? sinkt durch fehlende Transparenz > Rat und Unterstützung sind schwieriger zu bekommen > Leistungen werden nicht sichtbar -> geringere Motivation des Einzelnen > Missverständnisse und fehlende Kommunikation können Teams spaltenCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 14
  15. 15. Wie arbeiten private Nutzer zusammen? Social Networks : > verändert und beschleu- nigt Kommunikation > ermöglicht Vernetzung mit Anderen > schaffen transparente Informationsräume > ist ein offenes Infor- mationsmedium > ermöglich es Jedem, Informationen zu erstellen und zu teilen > den Austausch und die Zusammenarbeit fördertCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 15
  16. 16. Web 2.0 im Unternehmen - Social SoftwareWarum fördert Social Software dieZusammenarbeit und Kommunikation inverteilten Projektteams?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 16
  17. 17. Virtuelle Räume Projekträume mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.htmlCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 17
  18. 18. Team Collaboration in Projekträumen > Eine Anlaufstelle für das Projektteam > Steigerung der Transparenz im Projekt > Kontextinformationen werden verfügbar • Projektteam • letzte Änderungen und Ergebnisse • Ergebnisse von Statusmeetings • Probleme und LösungenCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 18
  19. 19. Kommunikation Kommunikation mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.htmlCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 19
  20. 20. Projektkommunikation Kunde Projektkommunikation erfolgt nicht hierarchisch sondern über Prozesse, Generalauftragnehmer Projekt- und Organisations- w. Subauftragnehmer strukturen hinweg Communardo Produkthersteller Kommunikation Generalauftragnehmer Kunde w. Subauftragnehmer Communardo ProduktherstellerCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 20
  21. 21. Kommunikationsvielfalt> Statusupdates • Ich teile meinen persönlichen Status, Probleme, Fragen. • Feedback über Antworten oder Kommentare> Microblogging zur Teamkommunikation • Sichtbare Kommunikation im Team • Effiziente Verteilung von Informationen • Rahmen für eigenständige Problemlösungen> Instant Messaging • Erreichbarkeit unabhängig vom Ort • Schnelle Antworten> Xing, Twitter , Facebook • Dialog mit Kunden, Partnern, (pot.) MitarbeiternCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 21
  22. 22. Microblogging zur Teamkommunikation Diese Konver- sation steht dem Projekt- team zur VerfügungCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 22
  23. 23. Informationsbedarf Mit Social Software Informationen erhalten Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.htmlCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 23
  24. 24. Meine Information selbst zusammengestellt.> Das Following Prinzip: • Ich warte nicht, ich informiere mich, folge und werde (automatisch) informiert. • ‚Verfolgbar‘ sind : • Personen und Netzwerke • Communities und Workspaces • Dokumente, Wiki Seiten, Blogs • Themen (Tags, Suchen)> aktiver Prozess> Informationen können an den Bedarf angepasst werden.> Gewinn: • Schnelligkeit. Anpassbarkeit. • Optimierte Informationsversorgung. • Netzwerke.Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 24
  25. 25. Kommunikationsvielfalt> Activity Streams • Einbindung unterschiedlichster Nachrichtenströme • auch unternehmensexterne Quellen lassen sich integrieren: • Blogs, Foren, • Youtube, Flickr, Podcasts • Artikel, Kommentare, Ideen, Feedback • Soziale Netze • bieten Interaktion zur • Zusammenarbeit mit anderen Social Software Plattformen und Communities • Zur Handhabung (Filterung, Tagging) des persönlichen Informationsbedarfes Quelle: Whats New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 25
  26. 26. Social Evolution – E-Mail trifft Activity Stream Quelle: Whats New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 26
  27. 27. Vernetzung Vernetzung mit Social Software Quelle: http://www.hpi.uni-potsdam.de/hpi/veranstaltungen/cebit/cebit_2008.htmlCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 27
  28. 28. Corporate Facebook für mehr VernetzungCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 28
  29. 29. Corporate Facebook für mehr Vernetzung> User Generated Content – Mein Profil • Anwender können Profile eigenständig pflegen • Profilseiten fördern Transparenz durch Tags, Status Updates, Netzwerk, neueste Aktualisierungen • Profilseiten verknüpfen eigene Aktivitäten (Blogs- Wikieinträge, ….) • Tags ermöglichen übergreifende Suche und Filterung> Following und Einladungen • Netzwerke werden individuell aufgebaut • Netzwerke stehen zur Ideenfindung, bei Fragen und zur Problemlösung zur Verfügung> Verzeichnis • Selbstorganisiert, aktuell, übergreifendCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 29
  30. 30. Wo ist die Grenze meines Netzwerks? Mobile Nutzung des Corporate Facebooks Zugriff auf alle Bereiche des eigenen Netzwerks. Verfolgen der Kommunikation Zusammenarbeit in CommunitiesCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 30
  31. 31. Informationsflüsse im verteilten Team Social Software überwindet räumliche Trennung, weil: > Zusammenarbeit in Communities Zusammenhalt und Orientierung bietet > Informationen gezielt zusammenge- stellt und schneller ausgetauscht werden > Kommunikation und damit Ergeb- nisse, Leistungen, Erfolge und Probleme sichtbar werden > Die Transparenz die Identifikation mit der gestellten Aufgabe und dem Team erhöht > Rat und Unterstützung durch Mitarbeiternetzwerke leichter nutzbar sindCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 31
  32. 32. Beispiele aus der PraxisWelche Lösungen unterstützen verteilteProjektteams?Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 32
  33. 33. Projektdokumentation mit Confluence > Erstellung der Dokumentation im Team • Jeder kann seinen Teil beitragen • Alle Projektmitglieder sehen den aktuellen und vollständigen Stand > Änderungen werden sichtbar > Kommunikation erfolgt am InhaltCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 33
  34. 34. Projektkommunikation mit Communotehttp://www.communote.com > Projektraum zur Teamkommunikation > Selbstorganisation im Team durch Transparenz > Automatische Verteilung von Informationen • z.B. Ergebnisse aus Statusgesprächen > Hohe Innovations- und Problemlösungs- kompetenz im Team > Aktive Wissenssicherung im Projekt > Wechsel der Projekt- mitglieder ohne Wissensverlust • LinkCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 34
  35. 35. Team Collaboration mit IBM Connections > Zusammenarbeit in Projekt-Communities > Nutzung der Blogs für Statusdokumentation > Nutzung des Wikis für gemeinsam erarbeitete Dokumente > Nutzung von Aktivi- täten in Communities zur gemeinsamen Planung > Ablage von Dateien in der Projekt-CommunityCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 35
  36. 36. Projektaufgaben mit Jira verwalten > Verteilung von Aufga- ben im Team > Nutzung eigener Workflows und Freigaben > Agile Projektarbeit Enge Integration in ConfluenceCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 36
  37. 37. Projektmanagement mit Projexec > Verknüpft Projektmanagement und Team Collaboration > Kommunikation und Diskussion im Projektkontext > Sichtbarkeit von Status, Fertig- stellungsgrad, Aufgaben > Mobiler Zugriff auf ProjekteCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 37
  38. 38. Projektmanagement mit ProjexecCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 38
  39. 39. Nutzen von Social Software 2.0 im Unternehmen Nutzung des weltweitermöglicht Feedback und verteilten WissensMitarbeitereinbindung selbstständige Zusammenarbeit fördert Ideenund Innovationen optimal informierte MitarbeiterTransparenteFührung in Projekten und Teams Über Standorte hinweg vernetzte Mitarbeiter, schnelle Entscheidungen Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 39
  40. 40. Projekt- und BeratungsgeschäftCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite
  41. 41. Unser Kompetenzen Weitere Informationen: > Communardo Homepage www.communardo.de > Communardo Techblog http://www.communardo.de/t echblog > HNC-Blog http://www.humannetwork competence.de > www.communote.comCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 41
  42. 42. Unsere Kunden – D / A / CH (Auswahl) Dresden StuttgartCommunardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 42
  43. 43. Kontakt Tino Schmidt Tino.schmidt@communardo.de www.xing.com/profile/ Tino_Schmidt5 http://Twitter.com/TinoSchmidt Telefon: +49 (351) 8332-214Michael Grüning Communardo Software GmbH Kleiststraße 10 amichael.gruening@communardo.de 01129 Dresdenwww.communardo.de/home/mgr Leinfelder Str. 64Telefon: +49 (711) 22254-403 70771 Leinfelden-EchterdingenMobil: + 49 (160) 7 47 97 54 www.communardo.de/ Communardo Software GmbH · Kleiststraße 10 a · D-01129 Dresden/Germany · Fon +49 (0) 351/833 820 · Mail info@communardo.de · www.communardo.de Seite 43

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