Rotina de trabalho com mídias sociais. Roteiro para apresentação do jornalista Alexandre Gonçalves na turma de pós-graduação em Gestão da Comunicação ISCOM/ACI.

1. Comunicação Digital Rotina de trabalho com mídias sociais

2. Mídias Sociais Relevantes: Twitter e Facebook. Para que serve o Twitter? Para que serve o Facebook? Orkut morreu? O Google+ tem futuro? A utilidade do Storify

3. Ferramentas TwitterOperatorshttp://twitter.com/#!/search-home Tweetdeckwww.tweetdeck.com Hootsuitewww.hootsuite.com TwitterCounterwww.twittercounter.com FollowerWonkwww.followerwonk.com Storifywww.storify.com

4. Rotinas Atualização frequente Hora do silêncio Na alegria e na tristeza Monitoramento: menções e palavras-chave Perfil e página no Facebook E o perfil do assessor?

5. Ações Divulgar conteúdos: próprios e clipagem Quando dar RT? Quando curtir? Responder dúvidas e críticas Lista profissionais de mídia: pautas, fontes e interação Quando usar #hashtags “Rotina de emergência”: respostas rápidas Ghost-writer e produtos

6. Postura Nunca esquecer: mídia social é conversa pública Não deixe seguidores falando sozinho Não ignore nenhum comentário

7. Vivência Erros no Twitter e no Facebook são causados pela falta de vivência no microblog. Importante: assim que criar perfil no Twitter ou no Facebook, antes de começar a publicar seus posts, navegue. Dedique tempo para acessar perfis de referência, ver como as pessoas escrevem e como interagem.

8. Sugestões de leitura Umpassarinhomecontou (Rosana Hermann @rosana) Vaifundo! (Gary Vaynerchuk@garyvee) Como acabar com sua #empresa em 140 caracteres (Carolina Lima @cadywitter) Twitter, chiclete e camisinha (Tagil Oliveira Ramos @tagilramos) A revolução das mídias sociais (André Telles @andretelles)

9. Sugestões de leitura Primeiros passos no Twitter(Alexandre Gonçalves @agenteinforma)

10. Alexandre Gonçalves Entre em contato: alexandre@agenteinforma.com.br @agenteinforma facebook.com/alexandregoncalves Visite também: Coluna Extra: www.colunaextra.com.br @colunaextra facebook.com/ColunaExtra

11. #obrigado