3. • Empresa importante fundada por Henry Ford en el año 1903
• La Ford creo la primera línea de producción global en el mundo,
reduciendo el tiempo de ensamblaje del chasis de 12 hrs y media a 100
minutos
• Comercializa sus automóviles a nivel mundial
• Segundo la revista fortune en el 2004 ocupo el tercer puesto de grupo de
constructores de automóviles mundiales con mas ingresos.
4. Firestone
• Firma Estadounidense fundada por Harvey Firestone a finales del
siglo XIX
• Dedicada a la fabricación de Neumáticos y de otros productos de
caucho
• En 1906 se produce un hecho relevante, Ford y Firestone
establecen una alianza estratégica para que en la fabricación de
automóviles se incluyera los neumáticos de Firestone.
• EN 1988 la firma japonesa Brigestone compra a Firestone
5. Ford era considera una compañía eficiente en su producción y calidad de productos
Antes de tener problemas con Firestone, Ford tubo complicaciones con sus
modelos Ranger y bronco II, porque usaban una suspensión «Twin I-Beam»
elevando el centro de gravedad del vehículos
Ford supero esta adversidad posicionándose otra vez como uno de los mejores
fabricantes
6. Reconocido por la calidad y eficiencia de sus neumáticos
Debido a las muertes por los
accidentes, quejas, demandas, Firestone opto por retirarte del
mercado de neumáticos
Ford fue comprada por la compañía japonesa brigestone, la cual
tubo que poner en manos de un estadounidense Jhon
Lampe, porque era imposible establecer normas de brigestone a los
trabajadores de Firestone
7. Ford producía un nuevo vehículo llamado el Explorer, pero le preocupaba que al
realizar las pruebas se volcara 5 de 12 veces
Los ingenieros sugirieron varios cambios en el diseño, lo que retraso el lanzamiento
del auto
Los clientes comenzaron a quejar, realizaron demandas, debido a que los
neumáticos se separaban de la banda de rodamiento logrando la volcadura del
vehículo
8. Los investigadores determinaron que los accidentes, era a causa de determinadas
condiciones de temperatura y velocidad, además de la falla de los neumáticos de
Firestone
Los accidentes ocurrían en zonas de temperatura alta como Colombia, Argentina,
Florida y Texas
Ford culpaba a los Neumáticos de Firestone
Firestone decía que los vehículos de Ford eran inestables
La NHTSA ( National Highway Trafic Safety Administration) concluyo que había
contabilizado 175 muertos y 500 lesiones. Además, que los accidentes se debían a
vehículos sin control de calidad y neumáticos afectados por la temperatura
9. Firestone tuvo que contratar obreros sin
experiencia y capacitación, debido a la huelga por
trabajar 12 horas diarias
Ford recomendó a los compradores del Explorer
que inflaran los neumáticos a una presión de 26
ippc lo cual, aunado a otros cambios de diseño,
debía aumentar su estabilidad
10. Los ingenieros recomendaron aguantar la
fecha de lanzamiento para reemplazar el
Twim Beam, pero los rechazaron solo
hicieron cambios que no mejoraba la
estabilidad del vehículo
11. Ford reemplazo los neumáticos Firestone con los neumáticos Goodyear en 1999
para satisfacer al cliente y posicionarse nuevamente en el mercado
Ambas compañías retiraron mas de 6,5 millones de productos defectuosos para
fidelizar al cliente
Ford propuso que las personas que tengan problemas con sus neumáticos pueden
acercarse a canjearlos por 100 dólares
12. No hay sorpresas, sino los sorprendidos. Los gerentes ignoraron la
ineficiencia de usar los twim Beam sobre la camioneta y ellos fueron los
sorprendidos por los problemas ocasionados por estas fallas
Actuar para mantener el equilibrio. Los trabajadores de Firestone fueron
explotados ocasionando ineficiencias
En la ética no existe culpa, sino responsabilidad, Firestone y Ford se
culpaban mutuamente pero tuvieron q hacerse al final responsables
13. Las empresas tienen que ser egoístas. Ford y
Firestone demostraron no dar marcha
atrás, estaban dispuestos a hacer los
necesario para gestionar con su grupo de
interés
14. Un ejemplo cuando las empresas sabiendo que tenían que
rediseñar el Explorer porque su centro de gravedad estaba
afectado, lo que retrasaría el tiempo de lanzamiento, los
gerentes estuvieron en contra e igual presentaron el modelo
Explorer
Ford se contacta con una compañía de arabia saudita y se da
cuenta que los neumáticos habían sufrido separaciones de la
banda de rodamiento, esto influyo para que cambie los
neumáticos
15. 1.-Cuestiones éticas:
-Explotación de la planta Decatur(causaron huelgas del sindicato)
-La presión de los Neumáticos(Ford no acepta la recomendación)
2.-Cuestiones Morales:
-Explotación de los trabajadores de la planta Decatur(Firestone obliga a los
trabajadores a laborar mas de 12 horas
-La presión de los neumáticos(Firestone recomendaba una presión, pero
Ford otra por la falta de estabilidad)