Die Website eines Museums. Herzstück und Anker der digitalen Kommunikation
1. Die Website eines Museums.
HERZSTÜCK DER DIGITALEN KOMMUNIKATION
Dr. Christian Gries, Kulturkonsorten
2. Ein Anker ist eine Einrichtung, mit der ein
Wasserfahrzeug auf Grund oder auf Eis
festgemacht wird, um nicht durch Wind,
Strömung, Wellen oder andere Einflüsse
abgetrieben zu werden. Der Vorgang wird
ankern genannt. Anker halten aufgrund
ihres Gewichtes und ihrer Form.
3. Eine Website ist eine Einrichtung, mit der
ein Museum im Netz festgemacht wird,
um Sichtbarkeit, Reichweite und
Wahrnehmung zu finden bzw. dem
digitalen Besucher zu Information und
Inspiration zu verhelfen. Gleichzeitig
verhindert sie das haltlose Driften durch
flankierende digitale Strukturen (wie z.B.
die sozialen Medien).
22. Historie der Museumswebsites (1999-2015)
• Start gerne als Privatinitiative,
sukzessive Übernahme in Informationsportfolio der Häuser
• Seit 1995 ca. 3-4 Relaunches der Website
Rollout alle 4-5 Jahre (Business: alle 2 Jahre)
-> korrespondiert weniger mit technischem Fortschritt
als mit Personalwechsel im eigenen Haus
• Permanenter Wachstum
31. Thomas P. Campell, Direktor Met (seit 2008):
“We’ve made a huge investment in transitioning from being an analog museum to a digital museum”
“technology. It’s not sexy and glamorous, like building a new wing, but I think it’s a fundamental part of
our responsibility to our audience.”
Besucher im Museum: 6 Mio
Besucher auf Website: 29 Mio
Follower auf Facebook: 92 Mio
34. „Eine ganzheitlich konzipierte digitale
Strategie bringt Ordnung in das Chaos mit
dem die meisten Kultureinrichtungen
(Unternehmen) dem Digitalen bislang
begegnen“
35. „Eine ganzheitlich konzipierte digitale
Strategie bringt Ordnung in das Chaos mit
dem die meisten Kultureinrichtungen
(Unternehmen) dem Digitalen bislang
begegnen“
50. Kriterien einer guten Museumwebsite
Die drei „I“: Information und Inspiration und Interaktion
Information / Eine gute Website …
kennt Ihre Zielgruppen
ist intuitiv (nicht nur aus der Sicht der Betreiber)
transportiert das Wesentliche – auch für den ungeduldigen User
(Basisdaten, kurze Klickwege, …)
bietet Vertiefungsebenen (und ist erweiterbar: CMS)
wird gefunden (SEO, Vernetzung, Strategie)
51. Kriterien einer guten Museumwebsite
Die drei „I“: Information und Inspiration und Interaktion
Inspiration / Eine gute Website …
ist spannend (Storytelling)
hat Empathie (Bereitschaft, sich auf Gedanken, Emotionen, Motive
und Persönlichkeitsmerkmale des Gegenüber einzustellen)
findet passende Formate (Mut zum Experiment)
kontextualisiert Informationen
52. Kriterien einer guten Museumwebsite
Die drei „I“: Information und Inspiration und Interaktion
Interaktion / Eine gute Website …
vernetzt sich mit Themen, Zielgruppen, etc.
reagiert auf den mobilen User (Responsive Design)
ist barrierefrei
bietet Raum für Interaktionen (Dialog, offene Strukturen)
ist das Herzstück ihrer digitalen Strategie