Projektmanagement mit sozialen Medien 
PM-Forum 2014 
Simon Dückert (Cogneon GmbH), Martin Binder (Audi AG) | 29.10.2014
2 Benchlearning Projekt Social Intranet 2012 
2 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.201...
3 Social Media Prism – Vielfalt sozialer Medien 
3 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10....
4 Enterprise 2.0 Flower 
4 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 
► Bandbreite sozia...
5 Beispiel BASF 
Quelle: http://de.slideshare.net/basf/connect-basf-onlinebusinessnetwork, http://www.youtube.com/watch?v=...
6 Beispiel Siemens 
Quelle: http://de.slideshare.net/heisss/how-to-create-a-knowledge-networking-culture, http://www.youtu...
7 Beispiel Continental 
Quelle: http://de.slideshare.net/EckKommunikation/harald-schirmer-enterprise-20-summit-2013-paris,...
8 Soziale Medien im Projektlebenszyklus 
8 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 
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9 Soziale Medien im Projektlebenszyklus 
Projektphase Anwendung soziale Medie 
Initialisierung [ ] Projektgruppe in Groupw...
10 Audi Engineerin Network und soziale Medien 
Audi Engineering Network 
Audi Engineering Network 
10 PM Forum 2014 | S. D...
11 Verfügbare Tools mit Social Media Fokus 
Audi Engineering Network Tools (TE) seit 2008 Unternehmenstool EPP 2.0 Plattfo...
12 Geregeltes Zusammenspiel gesetzter Standardsysteme und Social Media 
Tools ist zwingend erforderlich 
Gesetzte Standard...
13 fortlaufende, gemeinsame Dokumentation im Projekt 
Anwendungsbeispiel 1 
► Definition und Weiterentwicklung Projekt-bes...
14 Besprechungsmanagement 
Anwendungsbeispiel 2 
► Agendaerstellung und –abstimmung 
► Live Protokollerstellung inkl. Erst...
15 Ticket-basierte Zusammenarbeit 
Anwendungsbeispiel 3 
► Aufgabenverfolgung mit schneller Interaktion 
(Kommentare, Zuwe...
Wir entwickeln Vorsprung 
Audi TE 
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Projektmanagement mit Sozialen Medien

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Folen zum Vortrag von Martin Binder (Audi AG) und Simon Dückert (Cogneon GmbH) auf dem Projektmanagement Forum 2014 (http://pm-forum.de) vom 28.-29.10.2014 in Nürnberg.

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Projektmanagement mit Sozialen Medien

  1. 1. Projektmanagement mit sozialen Medien PM-Forum 2014 Simon Dückert (Cogneon GmbH), Martin Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  2. 2. 2 Benchlearning Projekt Social Intranet 2012 2 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 ► 10 Unternehmen mit mindestens zwei Jahren Erfahrung mit sozialen Medien ► Projektmanagement als eines von sechs Anwendungsfelder sozialer Medien („Gruppen für Projekt-kommunikation“) ► Konkrete Nutzungs-szenarien aber noch nicht spezifiziert. http://bit.ly/blp12Bericht
  3. 3. 3 Social Media Prism – Vielfalt sozialer Medien 3 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 ► Social Media Klassifizierung im Internet mittlerweile extrem ausdifferenziert. ► „Logo-Tapeten“ einzelner Dienste funktionieren daher nicht mehr. ► Einsatz externer und interner sozialer Medien muss mit den verantwortlichen Stellen im Unternehmen frühzeitig geklärt werden. ► Dazu gehören Betriebsrat, Datenschutz, IT-Security, Recht, Personal, Kommunikation Quelle: Ethority.
  4. 4. 4 Enterprise 2.0 Flower 4 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 ► Bandbreite sozialer Medien im Vergleich zum Internet deutlich kleiner ► Groupware, Wikis, Weblogs und Quelle: Ethority. soziale Medien sind die wichtigsten neuen Systemklassen ► SharePoint, Jive, Connections, Yammer, Wordpress, Mediawiki und Confluence sind häufig eingesetzte Anwendungen. ► Multimedia-Plattformen im Stil von YouTube und Soundcloud sind im kommen.
  5. 5. 5 Beispiel BASF Quelle: http://de.slideshare.net/basf/connect-basf-onlinebusinessnetwork, http://www.youtube.com/watch?v=hLh6BvagHEE 5 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  6. 6. 6 Beispiel Siemens Quelle: http://de.slideshare.net/heisss/how-to-create-a-knowledge-networking-culture, http://www.youtube.com/watch?v=rdCveeaLmOw 6 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  7. 7. 7 Beispiel Continental Quelle: http://de.slideshare.net/EckKommunikation/harald-schirmer-enterprise-20-summit-2013-paris, http://www.youtube.com/watch?v=Pm-np_XNqMc 7 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  8. 8. 8 Soziale Medien im Projektlebenszyklus 8 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 Source: GPM.
  9. 9. 9 Soziale Medien im Projektlebenszyklus Projektphase Anwendung soziale Medie Initialisierung [ ] Projektgruppe in Groupware/sozialem Netzwerk [ ] Etablierung der Rolle „Project Community Manager“ [ ] Beschreibung PM-Prozesse im Wiki Definition [ ] Dokumentation Projektbeschreibung, Prozessvorgaben (z.B. ANFO, CM) im Wiki [ ] Team-Protokolle im Wiki [ ] Risiko-Liste im Wiki [ ] Kommunikationsplan im Wiki Planung [ ] Dokumentation Meilensteine, Arbeitspakete, Use Cases im Wiki [ ] Verlinkung/Kommentierung verbindlicher Unterlagen (Richtlinien, Vorlagen, Normen) [ ] Verantwortlichkeiten in RACI-Matrix im Wiki [ ] Kommunikation Änderungen im Blog Steuerung/ Durchführung [ ] Dokumentation Anleitungen, Handbücher im Wiki (z.B. Installation, Konfiguration) [ ] Kommentierte Link- und Literatur-Sammlungen im Wiki [ ] Meeting Management im Wiki (Agenda-Erstellung, Live-Protokoll, Offene Punkte) [ ] Projekt-/Stakeholder-Kommunikation über Blog [ ] Projektkommunikation über Blog (statt E-Mail) [ ] „Working out Loud“ per Microblogs/Statusupdate Abschluss [ ] Erfahrungen in Lessons Learned im Wiki sichern [ ] Sammlung wiederverwendbarer Inhalte in Wiki/Blog bereitstellen [ ] Ausgewählte Erfahrungen per Blog teilen 9 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  10. 10. 10 Audi Engineerin Network und soziale Medien Audi Engineering Network Audi Engineering Network 10 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 Information Kommunikation Collaboration
  11. 11. 11 Verfügbare Tools mit Social Media Fokus Audi Engineering Network Tools (TE) seit 2008 Unternehmenstool EPP 2.0 Plattform (RE-)Launch 11 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 2014 Audi wiki Audi dox Audi team
  12. 12. 12 Geregeltes Zusammenspiel gesetzter Standardsysteme und Social Media Tools ist zwingend erforderlich Gesetzte Standard Tools im Unternehmen 12 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014 Steuerung/ Durchführung Initialisierung Definition Planung Abschluss ► Soziale Medien müssen die gesetzten Tools und Prozesse unterstützen. ► Gesetzte Standards (Tools, Prozesse) dürfen durch Social Media Tools nicht umgangen werden ► Bedarfsgerechte Unterstützung im Projektmanagement (PM) Prozess ► entweder durch feste Integration in die PM Prozesse ► oder spezifische Unterstützung in Einzelprojekten Aktuelle Ausprägung in der Technischen Entwicklung der Audi AG Soziale Medien/Collaborationtools
  13. 13. 13 fortlaufende, gemeinsame Dokumentation im Projekt Anwendungsbeispiel 1 ► Definition und Weiterentwicklung Projekt-beschreibungen, Prozessvorgaben, Zusammenarbeitsbeschreibung und Darstellungen (Anforderungssprozess, CR Prozess, RACI, etc.) ► Dokumentationen von Vorgehensweisen (z.B. Migrationsanleitungen, Installationsanleitungen) Berücksichtigung der Komplexität und Umfang ► UseCase Definiton inkl. Verlinkung zu ANFO Tickets ► Handbücher, Schulungsunterlagen,…. ► „Link-Sammlung relevanter Dateien aus Dokumentenablage ► Ablage und Bearbeitung verbindlicher Vorgaben von Unternehmensinstanzen (Richtlinien, LH-Templates, Abnahmeprotokolle…) ► Sharen und Abonnieren ► Interaktiver Austausch und Abstimmung zu Themen im gesamten Kontext Wiki Dokument-ablage Com-munity ► Commitment für gemeinsame Arbeit in den Tools ► Festlegung der Verantwortlichkeiten für Ergebniskonsolidierung und Überführung (speziell bei Einsatz von Communities) Heraus-forderungen 13 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  14. 14. 14 Besprechungsmanagement Anwendungsbeispiel 2 ► Agendaerstellung und –abstimmung ► Live Protokollerstellung inkl. Erstellung LOP-Tickets Wiki Jira Dokument-ablage Com-munity ► Erstellung und Verknüpfung von Aufgaben mit Protokollen, RISK-Listen ► Direkte Zuweisung zur Bearbeitung ► Ablage und Verlinkung ergänzender Dateien (ggf. aufgrund Unternehmensvorgaben erforderliche Formate Statusbericht, Risiko-Listen, Protokollformate) ► Vorabdiskussion von Themen der Agenda Referenzierung in der Agenda zielführend ► Sicherstellung rechtzeitiger Input für Agenden ► Vermeidung von Endlos-Diskussionen bei der Protokollerstellung schnelle pragmatische Arbeitsweise ► Konsequente Verlinkung der Einträge Heraus-forderungen 14 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  15. 15. 15 Ticket-basierte Zusammenarbeit Anwendungsbeispiel 3 ► Aufgabenverfolgung mit schneller Interaktion (Kommentare, Zuweisungen, Teilen, Abonnieren) ► Dashboards zum aktuellen Arbeitsstand ► Anforderungs-/Releasemanagement ► Visuelle Darstellung von Abhängigkeiten ► Unterstützung der Zusammenarbeit mit Partner durch feingranularere Workflowschritte ggü. Unternehmenssystemen ► @mention, sharen, gemeinsame Bearbeitung Jira Wiki Dokument-ablage ► Dokumentation der Arbeitsergebnisse aus den Tickets, wenn Ticket nichts ausreichend ► Kollaborative Erstellung von Dokumenten zu Tickets, sofern aufgrund Unternehmensvorgaben erforderlich ► Berechtigungskonzept für Zugriffe ► Ausreichend Dokumentation (Ticket vs. Wiki vs. Dokumente) ► Kommunikation nur über Tickets – keine Mails ► Sicherstellung, dass Tools nicht zum Umgehen von gesetzten Standards verwendet werden Heraus-forderungen 15 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014
  16. 16. Wir entwickeln Vorsprung Audi TE 16 PM Forum 2014 | S. Dückert (Cogneon GmbH), M. Binder (Audi AG) | 29.10.2014

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