1. En partant de l’objet
Catherine IKAM, Elle, 1995

2. Design(s) - Rappel
• Points communs • Spécificités
• Techniques and matériaux • Médias
• Coûts et marchés • Contenus et messages
• Aspects légaux • Signes Symboliques
• Ergonomie (linguistiques and iconiques)
• Status Social • Interactions
Culture des médias et stratégie de communication

3. Les différents regards sur l’objet
• Ergonomie
• Usabilité
• Passage à la sémiologie

4. Ergonomie
• L’ergonomie est « l'étude scientifique de la relation
entre l'homme et ses moyens, méthodes et milieux
de travail » et l'application de ces connaissances à la
conception de systèmes « qui puissent être utilisés
avec le maximum de confort, de sécurité et
d'efficacité par le plus grand nombre. »#
• On regarde l’organisation sous-jacente fordiste du
travail : comment améliorer l’efficacité des outils et
des personnes…

6. • Ergonomie du poste de travail - CNAM
• Contenu de la formation
• Anthropométrie et poste de travail : techniques de mesure du corps humain,
notions statistiques, application à la construction du poste de travail. Force
musculaire et travail physique : effort au poste de travail, fonctionnement
musculaire, force musculaire, variabilité, mesure, normalisation, limites. Posture
et travail : posture au travail, port de charges, observation de la posture,
troubles musculosquelettiques. Indicateurs physiologiques de la pénibilité
physique du travail : effets du travail physique sur le fonctionnement général du
corps, dépense énergétique, consommation d'oxygène, fréquence cardiaque,
utilisation de variables physiologiques comme indice mesurable de l'intensité du
travail physique. Ambiance thermique (chaleur et froid) : travail en ambiance
chaude ou froide et santé, échanges thermiques entre le corps et
l'environnement, confort thermique et variabilité, évaluation de l'ambiance
thermique et normalisation, protection individuelle. Les vibrations : effets des
vibrations sur la santé, vibrations transmises au membre supérieur et au corps
entier, mesure, protection. Audition et bruit : effet du bruit sur l'audition, mesure
de l'audition et fonctionnement du système auditif, mesure du bruit, protection
individuelle. Vision et éclairage : mesure de la lumière, physiologie et
mouvements oculaires, effets du travail sur la vision, fatigue visuelle, l’éclairage.

7. Ergonomie : la méthodologie #
• analyse de la demande, recueil de données, pré-
diagnostic, analyse des tâches et analyse de l'activité
par observation et entretien avec les opérateurs, puis
diagnostic ergonomique, propositions d'aménagement,
et enfin évaluation et suivi du changement par analyse
des indices socio-économiques et opinion des
opérateurs#
• Mairiaux, Ph. & Malchaire, J. Le travail en ambiance chaude,
Collection de monographies de médecine du travail (Editions
Masson, 1990)
• http://www.actineo.fr/ :Observatoire de la qualité de vie au bureau
• On remarque que ce sont des méthodes d’observation pas de
création d’interface

8. NASA Usability Lab
http://www.hq.nasa.gov/pao/portal/usability/overview/overview_where.htm

9. Usabilité
• La norme ISO 9241 la définit comme « le degré selon lequel un
produit peut être utilisé, par des utilisateurs identifiés, pour
atteindre des buts définis avec efficacité, efficience et
satisfaction, dans un contexte dʼutilisation spécifié ». Les trois
critères de lʼutilisabilité soulignés par cette définition sont
lʼefficacité, lʼefficience et la satisfaction. #
• Lʼefficacité désigne le fait que le produit permet à ses
utilisateurs dʼatteindre le résultat prévu. #
• Lʼefficience ajoute la notion de moindre effort ou de temps
minimal requis pour atteindre ce résultat. #
• La satisfaction finalement a trait au confort et à lʼévaluation
subjective de lʼinteraction pour lʼutilisateur.!

10. • ISO 9126 (1991) Software Engineering Product
Quality, defines usability as: A set of attributes that
bear on the effort needed for use, and on the
individual assessment of such use, by a stated or
implied set of users.
• ISO 9241 -11 (1998) Guidance on Usability, defines
usability as: The extent to which a product can be
used by specified users to achieve specified goals
with effectiveness, efficiency and satisfaction in a
specified context of use.
• International Organization for Standardization#

11. http://www.useit.com/
Jakob Nielsen's Website
« Usability guidelines change extremely slowly because they depend on
human nature, which tends to change at a rather glacial pace ».
On remarque que la lecture n’est pas naturelle : voir écritures de droite à
gauche ou verticales

12. Les “critères” de l’usabilité
• « Learnability (e.g. • Understanding
intuitive navigation)# instructions
• Efficiency of use# • Manipulating parts
• Memorability # • Interpreting feedback
• Few and
noncatastrophic errors #
• Subjective satisfaction #
• On remarque : #
– les questions dʼinterprétation ne sont pas
clairement liées à des questions de culture
(literacies)#
– Subjective satisfaction : nʼest pas défini#

13. Usability testing
• During usability testing, the aim is to observe people
using the product in as realistic a situation as
possible, to discover errors and areas of
improvement. Designers commonly focus excessively
on creating designs that look "cool", compromising
usability and functionality. This is often caused by
pressure from the people in charge, forcing designers
to develop systems based on management
expectations instead of people's needs. A designer's
primary function should be more than appearance,
including making things work with people.
• http://www.usability.gov #

14. Les limites des modèles
• Les modèles ergonomiques et d’usabilité reposent
sur un système de représentation qui implique à la
fois un travail de cohérence et de rationalité
technique et une forme de déterminisme physico-
social lié au principe de la tâche
• Or ce bel équilibre est bouleversé à la fois par
- l’intérieur : il y a différentes façons d’arriver aux
mêmes fonctions
- De l’extérieur : Un même principe peut donner à lieu
à différents usages
- Sans compter que derrière l’apparente facilité de la
notion de fonction il peut y avoir diverses
interprétations

15. Objet trompeur
• « Un même résultat peut être obtenu à partir de fonctionnement
et de structures très différents : un moteur à vapeur, un moteur
à essence, une turbine, un moteur à ressort ou à poins sont
tous également des moteurs ; pourtant il y a plus d’analogie
réelle entre un moteur à ressort et un arc ou une arbalète
qu’entre ce même moteur et un moteur à vapeur ; une horloge à
pois possède un moteur analogue à un treuil, alors qu’une
horloge à entretien électrique est analogue à une sonnette ou à
un vibreur. L’usage réunit des structures et des fonctionnements
hétérogènes sous des genres et des espèces qui tirent leur
signification du rapport entre ce fonctionnement et un autre
fonctionnement celui de l’être humain dans l’action ».
• Gilbert Simondon, Du mode d’existence des objets techniques [1958], Aubier, 1989, p.
19

16. Des objets qui signifient
Chapel Radio Philips - 1938
Roller Radio Philips - 1980

17. Niveaux d’analyse des objets
communicants
• le niveau technique
• le niveau pragmatique
• le niveau sémiotique
• le niveau rhétorique ou poétique
• le niveau culturel et sociologique
• le niveau idéologique

18. Analyses de contenus / sémiologie
Design de médias

19. Un cadre général : la communication
• Le pouvoir et la parole!
• l’analyse de l’énonciation!
• l’analyse de contenus, la sémiologie!
• les logiques de communication!
! ! Analyser et réaliser! !
!! Lire et pratiquer!

20. Le pouvoir et la parole
• Pierre Clastres, La société contre l’Etat, Les
éditions de Minuit, 1974
Obligations et dépendances mutuelles…

21. “La magnificence du prince dans les représentations théâtrales qu’il offre
est en quelque façon l’expansion de sa majesté et de son pouvoir, et le
spectacle à machine possède alors la capacité de persuader magiquement
la société et de la transformer par l’admiration de la merveille dont le
prince est en dernière instance l’auteur. Le roi est magicien. La machine
théâtrale est ainsi non seulement un moyen ou un instrument politique du
prince mais encore une expression de son “univers propre”, transcendant le
monde profane, une expression de lui-même demi-dieu, tout puissant et
infiniment sage, dominant surnaturellement les lois de la nature dans la
représentation théâtrale - merveilleuse - qu’il se donne du mythe, de la
fable ou de l’allégorie”.!
Marin (Louis), Théâtralité et pouvoir. Magie, Machination, machine : Médée de
Corneille, in Lazzeri (Christian), Reynié (Dominique), Le pouvoir de la raison dEtat,
Paris, PUF, coll. Recherches politiques, 1992!

22. L’échappée des fenêtres, Alice Baillaud, 2006
En mille morceaux de lumière, François Fouilhé
et Jean-Baptiste Laude, TILT, 2007
Cosmometrie, Mario Airo, 2007
Piccoli spiriti blu, Rebecca Horn, 2007

23. Première Conclusion
• Pour le design des objets communicants, il
faut penser
• La communication de la présence (ordre du
phatique du langage)
• L’histoire, les rituels, les systèmes de
légitimation : ce qui est de l’ordre de la
répétition.

24. Sémiologie
• La sémiologie est la science qui étudie les
systèmes de signes!
« On peut concevoir une science qui étudie
la vie des signes au sein de la vie sociale ;
elle formerait une partie de la psychologie
sociale, et par conséquent de la psychologie
générale ; nous la nommerons sémiologie (du
grec sémeîon « signe »). Elle nous
apprendrait en quoi consistent les signes,
quelles lois les régissent »
• Ferdinand de Saussure, Cours de Linguistique
Générale, [1906-1911], Payot, 1969, p. 33

25. Signes iconiques - Pierce
• Icône : « se réfère à l’objet par une ressemblance
avec lui »
• Index (indice) : « ne ressemble pas forcément à
l’objet, mais il est affecté par lui, et de cette façon a
quelque chose en commun avec l’objet »
• Symbole : « se réfère à un objet qu’il désigne par
convention, par l’intermédiaire de l’idée »
• Pierce,Collected Papers [1931-1935],Ecrits sur le signe, Seuil,
1978

26. Introduction à l’analyse de l’image
u n l ex iq u e u n e sp ac e de r ep ré se nt at io n u n e in sc ri pt ion sp atia l e
Annonce faite à Marie : un tableau, auréole pour la sainteté, perspective, organisation comme un e le tableau est organisé comme une page
c’est-à-dire un certain type de b r a s cr o i s é s pour fenêtre, comme si on était dedans avec un "texte principal" au centre, une
support qui présente une scène traduire l'émotion de la des lignes qui structurent l'organisation du forme de commentaire, de glose sur les
avec une certaine symbolique, vierge tableau et relient significat ivement des côtés (mise en abyme)
organise la lec ture de c ette scène éléments entre eu x par e x. le ventre dela Il renvoie à un autre média que lui : l e
en mettant en relation des vierge sur la même diagonale que la sortie livre.
éléments entre eux et qui renvoie à d’Adam et Eve du Paradis
d’autres médias-supports
Tout autre support des signes c’e st-à-dire mise en relation des éléments qui organise la forme du support
des éléments qui la lecture : organisation visuelle, le renvoi ver s
pointent vers autre - tableau : surfaces gé ométriques, d’autres supports, d’autres médias
chose qu’eux-mêmes couleurs. on se rattache à des genres (livre : roman,
- livre : page qu’il faut tourner : on se sert roman policier, autobiographie, poésie…)
de la technique de la page pour maintenir
le suspens cf Petit Prince : la page devient
un outil de rhétorique
- multimédia : signes passeu rs qui
si gni f ia nt c u lt ur e l organisent l’hypertexte n iv ea u c o m m un ic atio nne l
n iv ea u r h ét or iq u e, or gan is at ion ne l (« gen re », aut re s mé di as)

27. Introduction à l’analyse de l’image : partir d’une
image “illisible”. Les annonciations
A partir de l’analyse de Michael Baxandall, L’œil du Quattrocento,
Gallimard, 1985

28. Filippo Lippi, Florence, San Lorenzo, L’annonciation à Florence, Trouble

29. Maître des Panneaux Barberini, Washington National Gallery of art,
L’annonciation à Florence, Réflexion

30. Alesso Baldovinetti, Florence, Uffizi, L’annonciation à Florence,
Interrogation

31. Fra Angelico, L’annonciation, Florence, Museo di San Marco,
L’annonciation à Florence, Soumission

32. Antonnello de Messine, Annunciata, 1473, Munich, Alte Pinakothek

33. Fra Angelico, L’annonciation, Madrid, Prado, L’annonciation à Florence,
Soumission