Este documento descreve uma jornada de cocriação sobre transparência organizada pela empresa Natura. A jornada terá três fases: discussões sobre o conceito de transparência, aprofundamento em temas relevantes e concretização da transparência na experiência do cliente. Os participantes poderão interagir online e em encontros presenciais em São Paulo para ajudar a definir e implementar a visão de transparência da Natura.

1. APRES LANÇAMENTO COCRIANDO NATURA
GGI 20MAIO2013
JORNADA DE COCRIAÇÃO
TRANSPARÊNCIA

2. O QUE É UMA
EMPRESA
TRANSPARENTE
PARA VOCÊ?
JORNADA DE COCRIAÇÃO
TRANSPARÊNCIA

3. O QUE É UMA EMPRESA TRANSPARENTE PARA VOCÊ?
QUAL A SUA EXPECTATIVA DE UMA EMPRESA TRANSPARENTE?
COMO SERIA ESSA EMPRESA? COMO SERIA A SUA EXPERIÊNCIA COM
ELA, COMPRA E USO DOS PRODUTOS E SERVIÇOS?
QUAIS SÃO AS INFORMAÇÕES MAIS RELEVANTES PARA VOCÊ
QUANDO FALAMOS DE TRANSPARÊNCIA?
Essas são algumas das questões que buscamos respostas. Queremos
convidar você para construir as respostas junto conosco e com todos
aqueles que se identificam com a essência da Natura. Traga seu olhar,
compartilhe sua percepção, colabore e cocrie conosco na nossa rede!
PERGUNTAS
INSPIRADORAS

4. PARA ISSO ABRIMOS A JORNADA DE
COCRIAÇÃO TRANSPARÊNCIA NA
REDE COCRIANDO NATURA
A JORNADA TERÁ TRÊS GRANDES FASES:
•CONVERSAS SOBRE CONCEITO DE TRANSPARÊNCIA
•APROFUNDAMENTO EM TEMAS QUE MERECEM MAIS TRANSPARÊNCIA
•CONCRETIZAÇÃO DO CONCEITO NA EXPERIÊNCIA DE USO E
COMPRA DO PRODUTO
FASES DA JORNADA

5. A NOSSA INTERAÇÃO E COLABORAÇÃO
ACONTECERÁ NA PLATAFORMA VIRTUAL E
EM ENCONTROS PRESENCIAIS
OS ENCONTROS PRESENCIAIS ACONTECERÃO NUM PRIMEIRO
MOMENTO EM LOCAIS NA CIDADE DE SÃO PAULO DURANTE O
DIA OU A NOITE. TODOS DA REDE SERÃO AVISADOS COM
ANTECEDÊNCIA DE 7 A 10 DIAS. SOBRE A DATA/HORARIO DOS
ENCONTROS PARA PODEREM SE INSCREVER.
COCRIAÇÃO ONLIFE

6. RAZÃO DE SER
Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e
serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem.
Bem-Estar é a relação harmoniosa, agradável,
do indivíduo consigo mesmo, com seu corpo.
Estar Bem é a relação empática, bem-sucedida,
prazerosa, do indivíduo com o outro, com a
natureza da qual faz parte e com o todo.
SOBRE
NATURA

7. CRENÇAS
O compromisso com a verdade é
o caminho para a qualidade das relações.
Quanto maior a diversidade das partes, maior a
riqueza e a vitalidade do todo.
A busca da beleza, legítimo anseio de todo ser
humano, deve estar liberta de preconceitos e
manipulações.
A empresa, organismo vivo, é um dinâmico
conjunto de relações. Seu valor e longevidade
estão ligados à sua capacidade de contribuir
para a evolução da sociedade e seu
desenvolvimento sustentável.
SOBRE
NATURA
CRENÇAS
A vida é um encadeamento de relações.
Nada no universo existe por si só.
Tudo é interdependente. Acreditamos
que a percepção da importância das
relações é o fundamento da grande
revolução humana na valorização da paz,
da solidariedade e da vida em todas as
suas manifestações.
A busca permanente do aperfeiçoamento
é o que promove o desenvolvimento dos
indivíduos, das organizações e da sociedade.

8. SOBRE
NATURA
A EMPRESA
A Natura é uma marca de origem brasileira, nascida das paixões pela cosmética
e pelas relações, presente em sete países da América Latina e na França. No
Brasil, somos a indústria líder no mercado de cosméticos, fragrâncias e higiene
pessoal, assim como no setor da venda direta.
Em nosso comportamento empresarial, buscamos criar valor para a sociedade
como um todo, gerando resultados integrados nas dimensões econômica, social
e ambiental. Acreditamos que resultados sustentáveis são aqueles alcançados
por meio de relações de qualidade e, por isso, buscamos manter canais de
diálogo abertos com todos os públicos com quem temos contato, em um
exercício contínuo de transparência.
Nossos produtos são a maior expressão de nossa essência. Para desenvolvê-los,
mobilizamos redes sociais capazes de integrar conhecimento científico e
sabedoria das comunidades tradicionais, promovendo, ao mesmo tempo, o uso
sustentável da rica biodiversidade botânica brasileira. Na sua produção, não
utilizamos testes em animais e fazemos observância estrita das mais rigorosas
normas de segurança internacionais. O resultado são criações cosméticas de alta
qualidade, que proporcionam prazer e bem-estar, com design inspirado nas
formas da natureza.

9. A EMPRESA
Consideramos as consultoras e os consultores nossos primeiros consumidores.
É por meio deles que os produtos Natura chegam às mãos de seus clientes,
com quem incentivamos que estabeleçam relações de qualidade, baseadas no
entendimento e no atendimento de suas necessidades. Para isso, faz parte da
atividade da consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios
dos produtos Natura e de seus conceitos antes de oferecê-los a parentes,
amigos, conhecidos.
Estimulamos o desenvolvimento pessoal, material e profissional de nossas
consultoras e nossos consultores e os encorajamos a se tornarem agentes de
transformação, contribuindo para a disseminação do conceito do bem estar bem
e para a construção de uma sociedade mais próspera, mais justa e mais solidária.
PARA SABER MAIS:
SOBRE
NATURA

10. VENHA INOVAR E CONSTRUIR COM A
GENTE UMA EMPRESA MAIS
TRANSPARENTE!