จากหนังสือ Emotional Intelligence 2.0 โดย Travis Bradberry & Jean Greaves พูดถึงความฉลาดทางอารมณ์ประกอบไปด้วยสี่ปัจจัยคือ รู้จักอารมณ์ตนเอง รู้วิธีบริหารอารมณ์ตนเอง รู้จักอารมณ์ผู้อื่น รู้วิธีบริหารอารมณ์ผู้อื่น
รู้จักอารมณ์ตนเองคือรู้ว่าอะไรคือสาเหตุทำให้เรามีอารมณ์ดีหรือเครียด โดยมีกลยุทธ์ในการรู้จักอารมณ์ตนเอง 15 ข้อตามสไลด์ชุดนี้