1. Posta cartacea, fax, sms, newsletter con un click: LA STORIA E’ FATTA DA CHI SA COMUNICARE

2. Il “WEB 2.0” ONE TO MANY MANY TO MANY Il brandè ilprotagonista Ilconsumatore è ilprotagonista

3. La Multicanalità

4. Consapevolezza della Multicanalità

5. Socialità e telefonino

6. Com’ènatoiltutto? Fare semplicemente molteplici piccole cose

7. Aziendaeccellente E’ quella che fa semplicemente bene mille piccole cose semplici Autore: Mizuno 1989

10. BMW Piano di Marketing e ComunicazioneBMW Turbosport ImolaeBMW Autoclub Modena

11. BMW PresentazioneNuovoModello BMW ClosedRoom Open Week-endInvioCartaceopostaprioritaria 1- Preparazione dell’invito in Word

12. PresentazioneNuovoModello BMW InvioCartaceopostaprioritaria 2 – Accesso a Multidialogo 3 – filtro dei destinatari

13. PresentazioneNuovoModello BMW InvioCartaceopostaprioritaria 4 – “Cliccando” su “Invia” presso il centro stampa, viene stampato, imbustato, affrancato e spedito l’invito a colori. Tempo Impiegato: 10 Minuti VS 1 Settimana della modalità Tradizionale

14. PresentazioneNuovoModello BMWInvio E-Mail 1 – Preparazione Template 2 – Filtro destinatari 3 – Invia 4 – Analizza Report

15. BMW Attività di MarketingComunicazionePromozioni della concessionaria SMS Campagna pneumatici invernali: - Invio di SMS a tutti i clienti per prenotazione pneumatici Es.: “Gentili clienti,domani è prevista neve!Contattate il nostro magazzino ricambi (0542.641788) per sapere la disponibilità di catene e pneumatici invernali” Amministrazione Post Vendita: - Invio di SMS per segnalare la vettura pronta o richiedere l’autorizzazione a lavori supplementari. Es.: “Gentile cliente, la sua BMW può essere ritirata da questo momento fino alle ore 12:00 presso la nostra officina”

16. Riccardo Sicilia Netbuilder Srl sicilia@netbuilder.it