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Forces et résistances à
l'innovation en entreprise
Christophe MONNIER
christophe.monnier@smartview.fr
2 juillet 2015
INNOVATION - Définitions
• Du latin innovare
qui signifie « revenir à, renouveler » : Novare qui veut dire « changer »,
« nouveau », et in-, qui indique un mouvement vers l’intérieur…
• Au Moyen Âge : « introduire quelque chose de nouveau dans une chose
établie »…
• Puis vers le XVIe siècle, le sens dérive vers ce qui est singulier, inattendu,
surprenant. Le mot innover signifie faire preuve d’inventivité, créer des
choses nouvelles
• L'innovation, dans l'acception moderne du terme, processus consistant à
innover, c'est-à-dire à chercher à améliorer constamment l'existant de
façon radicale…
https://fr.wikipedia.org/wiki/Innovation
Pourquoi innover ?
Pourquoi innover ?
« l'impulsion qui pousse l'homme à innover se
nourrit de la nature humaine, c'est-à-dire la
caractéristique d'être toujours insatisfait »
Henri BERGSON
Pourquoi innover ?
"Appuyez sur le bouton, nous faisons le reste …» (Georges Eastman, 1888)
Pourquoi innover ?
« …Sur des marchés saturés confrontés à la
guerre des prix et aux restructurations, la
création intellectuelle et l’innovation
constituent la seule perspective de poursuite
durable de l’activité…»
OUAHIOUNE H et BENGHOZI (Ecole Polytechnique, 2001)
Pourquoi innover ? Exemple d’Apple
Les 7 facteurs clés de l’innovation
•1- La Culture
•1- La Culture
•1- La Culture
•1- La Culture
•1- La Culture
SIEMENS virtual reality laboratory, Berlin
Culture
Les 7 facteurs clés de l’innovation
Forces :
- Management
- Mode « tribu »
- GénérationY/Z
Résistances :
- Management
- Inertie
- Suffisance
- Remise en cause
•2- L’ Humain > attitude « Human Centric »
•2- L’ Humain > exemple du DesignThinking
•2- L’ Humain > exemple du DesignThinking
•2- L’ Humain > Customer Centric
•2- L’ Humain > « Entreprise libérée »
•2- L’ Humain > « Entreprise libérée »
GooglePlex
Humain
Culture
Les facteurs clés de l’innovation
Forces :
- Management
- Mode « tribu »
- GénérationY/Z
- Empathie
- Confiance / Délégation
- « Empowerment »
- « Energie libérée »
Résistances :
- Management
- Inertie naturelle
- Suffisance / arrogance
- Remise en cause
- Réussite « passée »
- Peur du lâcher prise
- Command & control
- Hiérarchie, Middle M.
•3- L’ Expertise
•3- L’ Expertise > en s’entourant des « meilleurs »
•3- L’ Expertise > garder ses distances par les brevets
(Brevets 2014, USA & Europe)
EXPERTISEHumain
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Les facteurs clés de l’innovation
Forces :
- Management
- Mode « tribu »
- GénérationY/Z
- Empathie / Focus client
- Confiance / Délégation
- « Empowerment »
- « Entreprise libérée »
- Entreprise étendue
- RSE / Knowledge M.
- Ambiance de travail
- Cooptation
Résistances :
- Management
- Inertie naturelle
- Suffisance / arrogance
- Remise en cause
- Réussite « passée »
- Peur du lâcher prise
- Command & control
- Hiérarchie, Middle M.
- Image « Old School »
- Politique salariale
- Process RH usants
•4- La Diversité
• 4- La Diversité …des idées, des personnes, des centres d’intérêt
•4- La Diversité > ex. Open Innovation
Pourquoi innover ?
EXPERTISEHumain
Culture Diversité
Les facteurs clés de l’innovation
Forces :
- Management
- Mode « tribu » & esrprit fun
- GénérationY/Z
- Empathie / Focus client
- Confiance / Délégation
- « Empowerment »
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- Ambiance de travail
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- Ouverture / Coopération
- Entreprise étendue
- Originalité & Curiosité
Résistances :
- Management
- Inertie naturelle
- Suffisance / arrogance
- Remise en cause
- Réussite « passée »
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- Command & control
- Hiérarchie (Middle M.)
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•5- Le Risque
•5- Le Risque > Exemple du Lean Startup
EXPERTISEHumain
Culture DiversitéRisque
Les facteurs clés de l’innovation
Forces :
- Management
- Mode « tribu » & esprit fun
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Résistances :
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- Peur du lâcher prise
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•6- Le Process
•6- Le Process
•6- Le Process
•6- Le Process
•6- Le Process
« Il est impossible pour une même
organisation de gérer l’existant et de
créer de la nouveauté »
Peter Drucker (1974)
•6- Le Process > ex. Customer Developpement
RECHERCHER
Stade de la Startup Stade de l’entreprise
EXECUTER
(Steeve Blank)
•6- Le Process > Se cacher pour réussir ?
Le casToshiba Libretto 50
Press Releases 7 January, 1997 :Toshiba Introduces New Mini-Notebook
https://www.toshiba.co.jp/about/press/1997_01/pr0701.htm
EXPERTISEHumain
Culture Diversité
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Les facteurs clés de l’innovation
Forces :
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- Entreprise étendue
- Originalité &Curiosité
- Courage /Ténacité / Persévérance
- Vision long terme
- Agilité
- Séparation R&D // Exécution
Résistances :
- Management
- Inertie naturelle
- Suffisance / arrogance
- Remise en cause
- Réussite « passée »
- Peur du lâcher prise
- Command & control
- Hiérarchie (Middle M.)
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- Process Mgt & RH usants
- « Us et coutumes », codes
- Cooptation / semblable
- Frilosité / Peur Echec
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- OptimisationVS Innovation
•7- L’investissement sur l’innovation
•7- L’investissement > financier
• 7- L’investissement > en temps disponible
• 7- L’investissement > en temps disponible
Et chez vous, comment innove-t-on ?
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Forces et résistances à l'innovation dans l'entreprise - juillet 2015- smart view c.monnier

  • 1. Forces et résistances à l'innovation en entreprise Christophe MONNIER christophe.monnier@smartview.fr 2 juillet 2015
  • 2. INNOVATION - Définitions • Du latin innovare qui signifie « revenir à, renouveler » : Novare qui veut dire « changer », « nouveau », et in-, qui indique un mouvement vers l’intérieur… • Au Moyen Âge : « introduire quelque chose de nouveau dans une chose établie »… • Puis vers le XVIe siècle, le sens dérive vers ce qui est singulier, inattendu, surprenant. Le mot innover signifie faire preuve d’inventivité, créer des choses nouvelles • L'innovation, dans l'acception moderne du terme, processus consistant à innover, c'est-à-dire à chercher à améliorer constamment l'existant de façon radicale… https://fr.wikipedia.org/wiki/Innovation
  • 4.
  • 5. Pourquoi innover ? « l'impulsion qui pousse l'homme à innover se nourrit de la nature humaine, c'est-à-dire la caractéristique d'être toujours insatisfait » Henri BERGSON
  • 6. Pourquoi innover ? "Appuyez sur le bouton, nous faisons le reste …» (Georges Eastman, 1888)
  • 7. Pourquoi innover ? « …Sur des marchés saturés confrontés à la guerre des prix et aux restructurations, la création intellectuelle et l’innovation constituent la seule perspective de poursuite durable de l’activité…» OUAHIOUNE H et BENGHOZI (Ecole Polytechnique, 2001)
  • 8. Pourquoi innover ? Exemple d’Apple
  • 9. Les 7 facteurs clés de l’innovation
  • 10.
  • 15. •1- La Culture SIEMENS virtual reality laboratory, Berlin
  • 16. Culture Les 7 facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » - GénérationY/Z Résistances : - Management - Inertie - Suffisance - Remise en cause
  • 17. •2- L’ Humain > attitude « Human Centric »
  • 18. •2- L’ Humain > exemple du DesignThinking
  • 19. •2- L’ Humain > exemple du DesignThinking
  • 20. •2- L’ Humain > Customer Centric
  • 21. •2- L’ Humain > « Entreprise libérée »
  • 22. •2- L’ Humain > « Entreprise libérée » GooglePlex
  • 23. Humain Culture Les facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » - GénérationY/Z - Empathie - Confiance / Délégation - « Empowerment » - « Energie libérée » Résistances : - Management - Inertie naturelle - Suffisance / arrogance - Remise en cause - Réussite « passée » - Peur du lâcher prise - Command & control - Hiérarchie, Middle M.
  • 25. •3- L’ Expertise > en s’entourant des « meilleurs »
  • 26. •3- L’ Expertise > garder ses distances par les brevets (Brevets 2014, USA & Europe)
  • 27. EXPERTISEHumain Culture Les facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » - GénérationY/Z - Empathie / Focus client - Confiance / Délégation - « Empowerment » - « Entreprise libérée » - Entreprise étendue - RSE / Knowledge M. - Ambiance de travail - Cooptation Résistances : - Management - Inertie naturelle - Suffisance / arrogance - Remise en cause - Réussite « passée » - Peur du lâcher prise - Command & control - Hiérarchie, Middle M. - Image « Old School » - Politique salariale - Process RH usants
  • 29. • 4- La Diversité …des idées, des personnes, des centres d’intérêt
  • 30. •4- La Diversité > ex. Open Innovation
  • 32. EXPERTISEHumain Culture Diversité Les facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » & esrprit fun - GénérationY/Z - Empathie / Focus client - Confiance / Délégation - « Empowerment » - « Entreprise libérée » - RSE / Knowledge M. - Ambiance de travail - Cooptation - Ouverture / Coopération - Entreprise étendue - Originalité & Curiosité Résistances : - Management - Inertie naturelle - Suffisance / arrogance - Remise en cause - Réussite « passée » - Peur du lâcher prise - Command & control - Hiérarchie (Middle M.) - Image « Old School » - Politique salariale - Process Mgt & RH usants - « Us et coutumes », codes - Cooptation / semblable
  • 34. •5- Le Risque > Exemple du Lean Startup
  • 35. EXPERTISEHumain Culture DiversitéRisque Les facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » & esprit fun - GénérationY/Z - Empathie / Focus client - Confiance / Délégation - « Empowerment » - « Entreprise libérée » - RSE / Knowledge M. - Ambiance de travail - Cooptation - Ouverture / Coopération - Entreprise étendue - Originalité &Curiosité - Courage /Ténacité / Persévérance - Vision long terme Résistances : - Management - Inertie naturelle - Suffisance / arrogance - Remise en cause - Réussite « passée » - Peur du lâcher prise - Command & control - Hiérarchie (Middle M.) - Image « Old School » - Politique salariale - Process Mgt & RH usants - « Us et coutumes », codes - Cooptation / semblable - Frilosité / Peur Echec - Vision court terme
  • 40. •6- Le Process « Il est impossible pour une même organisation de gérer l’existant et de créer de la nouveauté » Peter Drucker (1974)
  • 41. •6- Le Process > ex. Customer Developpement RECHERCHER Stade de la Startup Stade de l’entreprise EXECUTER (Steeve Blank)
  • 42. •6- Le Process > Se cacher pour réussir ? Le casToshiba Libretto 50 Press Releases 7 January, 1997 :Toshiba Introduces New Mini-Notebook https://www.toshiba.co.jp/about/press/1997_01/pr0701.htm
  • 43. EXPERTISEHumain Culture Diversité Process Risque Les facteurs clés de l’innovation Forces : - Management - Mode « tribu » & esprit fun - GénérationY/Z - Empathie / Focus client - Confiance / Délégation - « Empowerment » - « Entreprise libérée » - RSE / Knowledge M. - Ambiance de travail - Cooptation - Ouverture / Coopération - Entreprise étendue - Originalité &Curiosité - Courage /Ténacité / Persévérance - Vision long terme - Agilité - Séparation R&D // Exécution Résistances : - Management - Inertie naturelle - Suffisance / arrogance - Remise en cause - Réussite « passée » - Peur du lâcher prise - Command & control - Hiérarchie (Middle M.) - Image « Old School » - Politique salariale - Process Mgt & RH usants - « Us et coutumes », codes - Cooptation / semblable - Frilosité / Peur Echec - Vision court terme - OptimisationVS Innovation
  • 46. • 7- L’investissement > en temps disponible
  • 47. • 7- L’investissement > en temps disponible
  • 48.
  • 49. Et chez vous, comment innove-t-on ?