1. Florida 520 P4 oficina 421, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: (+5411) 5031-2891
digital@e-clubdemarketing.com.ar
www.e-clubdemarketing.com.ar
Marketing Digital
y Redes Sociales
(slides complementarios)
Lic. Ariel Rizzo
Noviembre 2011

2. Mobile Marketing
• Por cada usuario de Internet, hay 3 usuarios móviles en América Latina.
• Los usuarios utilizan sus móviles para mucho más que hacer llamadas.
• Los móviles van donde van los consumidores.

3. Mobile Marketing: Estrategias de Comunicación
• Mobile Advertising
En este caso se trabaja sobre plataforma Wap y se puede transmitir publicidad directamente a los
usuarios. Hay dos elementos necesarios para esta modalidad de comunicación:
• Banners con mensajes concisos que inviten a una acción.
• Portal WAP (es un sitio web que permite visualizar su contenido en un celular).
• SMS Pull
En este caso se recibe un impulso de algún otro medio. Puede ser de un pack o bien de un aviso de
gráfica, radio o televisión. La gente participa enviando un código y hay una respuesta inmediata. Genera OPT IN
base de datos e interrelación con los consumidores, obviando algunos costos logísticos.
• SMS Push
La marca en este caso es la que inicia la acción. Hay una base previa que se utiliza para enviar algún tipo
de mensaje. Se supone que hay un target predeterminado y por eso se descuenta cierta afinidad con la
marca.
• Mobile Merchandising
Las marcas dan contenidos exclusivos para los clientes. En vez de entregar gorritos, lapiceras o remeras,
desarrollan algo para que se pueda disfrutar en los celulares. Esto tiene mucha pegada en el caso de
películas, series o libros donde hay un séquito de fanáticos
esperando algo exclusivo.
• Proximidad
En este punto el recurso del Bluetooth, que permite conexión
entre dos dispositivos sin que medien cables, es fundamental.
La marca ofrece contenidos en un afiche en la vía pública o en un
envase y el usuario los recibe en su celular con solo transitar
en las inmediaciones.

4. Earn Media
Que nos aportan a nuestra estrategia?
Generar “buzz” (diálogo) Generar “engagement”
Generar un espacio Generar una
de interacción entre aplicación que los
los usuarios en torno usuarios quieran
a un tema propuesto usar seguido.
por la marca. Ejemplo: Un
JUEGO.
Generar “tráfico” Generar “research”
Utilizar los puntos
de comunicación
Generar preguntas
hacia
a un target elegido
Afuera que puede
por sexo y edad
ofrecer una red
social.
Ej: POSTALES

5. ¿Qué debemos tener en cuenta para estar en las Redes Sociales?
• Estrategia
– Identificar objetivos
– Analizar el entorno
– Diseñar un Plan de Acción
• Sitios
– No es necesario estar en todos los sitios
– En qué redes está mi mercado?
– Si no sabemos para que utilizarlo, no lo utilicemos
– Medir y Monitorear
• Observar
– Identificar sitios que traten temas relacionados
– Conocer a los generadores de opinión
• Audiencia
– No propongamos un espacio para la conversación si no acostumbramos a hablar o no
tenemos cosas que decir
– Segmentemos, no aglutinemos
– Generemos engagement
• Recursos
– Personal
– Tiempo
– Capacidad

6. Facebook
• Crear Página
– http://www.facebook.com/pages/create.php
– Herramienta ideal para escuchar y hablar, compartir información con personas
interesadas en nuestra empresa.
– Puede convertirse en una plataforma clave para el desarrollo de la marca.
• Completar perfil
– Imagen de perfil tipo banner (200 x 600)
• Gestionar administradores
• Definir permisos
• Aplicaciones
• Enviar Actualizaciones: Editar/Marketing/Actualizaciones
• Registrar dominio
• http://www.facebook.com/username
– Promocionar nuestra fan page
– Integrar con Twitter
• http://www.facebook.com/twitter/

7. Twitter
• Perfil
• A quien seguir?
• Mensajes
• Hashtag
• Aplicación de Twitter para Linkedin
– Inicia sesión en tu cuenta de LinkedIn
– visita http://tweets.linkedin.com/twitter para añadir la aplicación
– Haz clic en el botón amarillo "Link your accounts" ¡y eso es todo!
• Twitter con facebook
– Inicia sesión en Twitter
– En una nueva pestaña, accede la cuenta de Facebook que deseas conectar a tu cuenta
de Twitter.
– Ve la página de aplicaciones http://apps.facebook.com/twitter/
– Cuando te pregunte "¿Quieres conectar tu Twitter a tu cuenta de Facebook?",
selecciona, "Permitir". Esto autorizará a Twitter el acceso a tu cuenta de Facebook

8. Linkedin
• Crear Perfil
• Actualizar datos personales
• Añadir Empresa
– Registrar con el mail de la empresa
• Grupos temáticos: en él publicar información de valor añadido como artículos,
noticias del sector, exponer debates.
• Sección de preguntas y respuestas
• Anuncios patrocinados.
• Empleos: búsqueda y postulación
• Estadísticas de empresas

9. Linkedin
• Algunas de las ventajas que ofrece Linkedin para las empresas son:
- Permite acceder a información más detallada de potenciales empleados.
- Permite conocer otros datos de un candidato que no salen en su currículum
vitae.
- Promueve el networking.
- Permite contactar con nuevos clientes y proveedores.
- Potencia el branding de nuestra empresa.
- Ayuda a la gestión de la reputación online corporativa.
- Permite integrar funcionalidades de otras redes sociales.

10. Marketing Directo – E-mailing
• Algunas consideraciones a tener en cuenta
– El contenido del HTML deberá estar dentro de la etiqueta <body>
– Se recomienda utilizar Tablas para armar el formato del mail
– No utilizar flash
– No utilizar imágenes de fondo
– Utilizar fuentes estándar
– Imágenes: con el menos peso posible y la menor cantidad posible.
– Tamaño máximo recomendo: 600 pixeles
– Testear el html

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