En una sesión Work & Talk y en conjunto con los miembros del Club de Innovación desarrollamos los focos para el año 2012, los cuales darán la pauta de las próximas sesiones.

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Work & Talk
Definición de focos Club de Innovación 2012
12 de enero de 2012

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Sesión
A lo largo del año 2011 trabajamos en torno a cuáles son las necesidades que tienen las empresas
en innovación, pensando en cómo y qué tipo de actividades se desarrollarían durante el año 2012
en el Club de Innovación. Durante el Work & Talk (W&T) realizado en Julio de 2011 “Problemáticas
para innovar”, junto a los miembros, se pudo determinar cuáles han sido las principales
problemáticas que las empresas han tenido que enfrentar al minuto de implementar y trabajar en
innovación dentro de sus compañías. En base a estas trabas, en enero de 2012 realizamos un
workshop para buscar las necesidades más importantes y urgentes que tienen las empresas y así
construir los focos que trabajaremos durante el año 2012.

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A medida que hemos avanzado en innovación, se han podido detectar nuevos requerimientos e
intereses por parte de los distintos equipos con los cuáles interactuamos constantemente, y se
hace necesario ver cuáles son prioritarias y más urgentes de trabajar en el corto plazo. De ahí la
relevancia de este taller.
El trabajo sobre los focos de innovación se separó en dos etapas, la primera de forma colaborativa
con los distintos miembros del Club (Work & Talk) para definir focos preliminares, y la segunda
etapa en el equipo del Club de Innovación
donde estos resultados, junto a las
necesidades e información recopilada en la
sesión, se canalizan para converger en los
focos definitivos.
A continuación se presenta el proceso
seguido en cada etapa:
Etapa 1: Sesión de Work & Talk
Durante la sesión participaron aproximadamente 15 empresas, las cuáles se distribuyeron en 4
grupos de trabajo, entre compañías de diversos rubros, para luego trabajar en cinco sub etapas.
- Anotación necesidades: Individualmente todos los asistentes a la sesión debieron anotar
tres necesidades de la empresa en torno a la gestión y ejecución de la innovación y las
problemáticas detectadas para la sesión de W&T de junio.
- Agrupación problemáticas: Se les entregó 18 fichas por equipo donde cada una contenía
una traba de innovación, que se debía asociar según problemáticas similares en tantos
grupos como fuese necesario.
- Asignación necesidades: Las necesidades escritas anteriormente se debieron enlazar a
cada grupo de problemáticas.
- Bautizar: Consistió en dar un nombre al grupo de necesidades o problemáticas para así
poder construir focos preliminares para el Club.
- Selección y Re-bautizo: Tomar dos focos preliminares obtenidos de acuerdo a su
relevancia y necesidades, para re-escribirlos y así obtener los focos definitivos.

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Para re-escribir los focos, se utiliza una estructura que le dé forma y entenderlos de manera
correcta. El formato que se utiliza para escribir los focos fue:
¿Una pregunta (Cómo, Qué, Cuál) + Verbo (Acción) + Objeto + Contexto clarificador?
Cómo ejemplo de foco tenemos el siguiente:
“¿Cómo retener clientes molestos por repactaciones?”
En él se puede visualizar la estructura mencionada.
Como resultado de esta última etapa se obtuvieron ocho focos (2 por grupo), que se presentan a
continuación:
- ¿Cómo identificar los focos (desafíos) de innovación que agreguen valor?
- ¿Cómo asegurarse que los focos de innovación surjan de la estrategia?
- ¿Cómo hacer para que la organización se involucre y apoye la innovación?
- ¿Cómo crear y mantener una cultura propicia para la innovación?
- ¿Cómo contar con los recursos para innovar? ¿Cómo involucrar a la alta gerencia? ¿Cómo
identificar a los emprendedores?
- ¿Cómo implementar un proceso de innovación inclusivo que genere valor?
- ¿Cómo potenciar un equipo de innovación motivando que pueda llevar adelante el
proceso, superando obstáculos y con tolerancia a la frustración?
- ¿Cómo captamos emprendedores para proyectos exitosos?
Terminada esta sesión, se tomaron los focos obtenidos para pasar a la segunda etapa, donde se
trabajó internamente en el equipo del Club de Innovación y así poder obtener tres o cuatro focos,
ya que si se tiene un número mayor de estos, el “foco” deja de serlo.

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Etapa 2: Trabajo interno equipo Club de Innovación
Para trabajar sobre estos focos preliminares, se agruparon según las necesidades en tres grandes
temas de acuerdo a algunas características que se detectaron durante el taller. Los tres grandes
temas con sus características respectivas fueron:
1) Innovación abierta
- Articulación de Start Up’s
- Mecanismo innovación abierta
- Involucrar a usuarios en detección de necesidades
2) Cultura y contexto
- Permear la innovación
- Desarrollar habilidades blandas
- Canales de comunicación
- Comunicar efectivamente
- No castigar error
- Capacitar a Gerentes Generales
3) Efectividad en el proceso de innovación
- Evaluar modelos de negocio eficazmente
- Detección de necesidades de forma transversal
- Mapeo estratégico
- Flujo de ideas
- Espacio para prototipear
- Rentabilización y financiamiento
- Cultura y Contexto
- Efectividad en el proceso de innovación
Por medio de una selección y análisis, se logró centrar las necesidades en tres grandes puntos, en
los cuáles se sentarán las bases del trabajo que se realizará el año 2012.

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Conclusiones
Después de realizar un cruce entre los focos preliminares obtenidos durante la sesión de Work &
Talk entre los distintos miembros del Club y el trabajo y análisis realizado internamente en el
equipo del Club de Innovación, se obtuvieron los siguientes focos:
1) ¿Cómo trabajar con recursos y oportunidades externas para acelerar la innovación interna?
2) ¿Cómo lograr que la cultura de la organización facilite el proceso de innovación?
3) ¿Cómo trabajamos con las personas para acelerar el proceso de innovación?
Gracias al levantamiento de estos focos se planificarán las sesiones para el año 2012 de acuerdo a
los requerimientos y necesidades más urgentes que tienen las empresas en conjunto con el Club
hacia el futuro. Los invitamos a seguir participando de nuestros próximos Work & Talk que traerán
nuevos desafíos para nuestra comunidad.