Este documento resume la historia de innovación de Ultramar Agencia desde 1952 hasta la actualidad. Comenzó con la creación de subsidiarias en diferentes países de América Latina para expandir sus operaciones portuarias y logísticas. Más recientemente, Ultramar estableció un equipo dedicado a fomentar la innovación interna a través de nuevos proyectos. De nueve proyectos iniciales, tres tuvieron éxito porque respondieron a necesidades del mercado de forma diferenciada. Ultramar continúa trabajando para institucionalizar procesos

1. Innovación en Ultramar
Tomás Sánchez
tsanchez@ultramar.cl

2. Albert Von Ultragas Argentina Sitrans
Appen
1952 1960 1971 1985
1956 1969 1981 1990
Lufthansa Transmares Ultraport Perú

3. Antares TPS Angamos Uruguay Brasil
1993 1999 2003 2007 2009
1995 2004 2008 2010
Mejillones SONAP TPA Colombia Ecuador

4. “Aspiramos a ser la principal plataforma de
soluciones innovadoras e integrales para el
comercio exterior de Chile, sus regiones y sus
principales industrias, contribuyendo al desarrollo de
nuestros clientes, empleados y comunidades”

5. Un grupo con una tradición de
Excelencia e Innovación

6. Pero nos hacía falta difundir e
institucionalizar la Innovación al
interior de Ultramar Agencia.

7. ¿Por qué quisimos innovar más?
Industria madura
Comoditizada

8. 9 proyectos
+ 4 meses
3 aprobados

9. ¿Por qué estos 3 triunfaron?

10. ¿Por qué triunfaron?
U-Pyme
– Segmentos atractivo
– Reinventarse.

11. ¿Por qué triunfaron?
Ultramar Solutions
- Respuesta a una
problemática de siempre
- Emprendedor

12. ¿Por qué triunfaron?
Ultramar Network.com
- Necesidad y
diferenciación
- Marketing Interno

13. Establecimos un método… pero necesitábamos
sumar a todos para realmente ser innovadores
…generar el ambiente
para que la Innovación se
desarrolle…

14. Proyectos + Cultura

15. EQUIPO
Gerencia de Innovación y Desarrollo
Equipo Coordinadores
Comité todos los meses

16. Trabajo en Conjunto con
Universidades para el
desarrollo de proyectos

17. Comunicar para enseñar
Compañas de
Comunicación

19. Objetivos:
1. Que todos puedan participar, proponer,
opinar y votar.
2. Mantener a todos informados.
3. Poder saber “quien sabe qué” y así
administrar el conocimiento de las
personas.

20. Que aprendimos?

21. El plan debe
ser hecho a la
medida

22. Ideas
Calidad a través de la cantidad

23. Ideas

24. Ideas
Implementadas

25. Tener el Foco claro
Alineación estratégica.
Apalancar el negocio.
Cafetera: Generar Valor

26. Institucionalizar procesos
y que sean conocidos
1 4 5
2 3 6

27. Detenerse a tiempo
Fallar Barato

28. Tolerancia a la
frustración.
Como individuos,
como equipo
y como empresa

29. El
emprendedor
es clave

30. Equipos con contrapartes claras en
las diferentes áreas

31. Preparar el terreno
Para no tener trabas

32. Actitud de Proponer y participar
Que TODOS estén involucrados
(de todos los niveles)

33. Compromiso de
Alta Gerencia
Presión y
Marketing Interno

34. Tener la mirada de
gente de fuera

35. Innovación en Ultramar
Gracias!
Tomás Sánchez
tsanchez@ultramar.cl