Soledad Landsberger y de Guillermo Beuchat nos plantean el cambio estructural y cultural, además las diferentes prácticas, que han implantado para potenciar la innovación al interior de Conafe y en el Grupo CGE.

1. Plataforma de Gestión de la
Innovación en CONAFE
Presentación para el Club de la Innovación UAI
9 de julio 2009

2. Agenda
09:00 Programa de Gestión de la Innovación S. Landsberger (CONAFE)
HOLDING CGE/CONAFE
Club Innovación CGE
¿Cómo se gestó el proyecto CONAFEinnova?
Objetivos del Programa
Factores Clave
Organización y estructura
Resultados al 30.06
09:30 Modelo de Gestión de la Innovación G.Beuchat (TRANSFORME)
El Modelo de Gestión: conceptos aplicados
Plataformas y herramientas de apoyo al proceso
Lecciones aprendidas

3. Soledad Landsberger
PROGRAMA DE GESTIÓN DE LA
INNOVACIÓN

4. Grupo CGE

5. Clientes:
La Serena 74.411
CONAFE
Coquimbo 66.013
Ovalle 43.862
Illapel 30.122
La Ligua 38.083
Viña de Mar 63.761
TOTAL 316.252
Personas: 338
N° Oficinas: 21

6. CONAFE

7. HABLEMOS DE INNOVACIÓN…

8. Club de la Innovación Grupo CGE

9. ¿Cómo se gestó el proyecto?
2007 2008 2009
1er semestre: 1er semestre: Reuniones Enero: Inicio
TRANSFORME presenta de trabajo conjunto para implementación del
por 1era vez el tema diseñar un Programa de Programa CONAFEinnova
innovación en Encuentro Innovación para CONAFE – Plataformas y
de Profesionales CONAFE contenidos
2° semestre: Participación
(Viña y La Serena) conjunta con Marzo: Lanzamiento
2° semestre: Reuniones TRANSFORME en Mayo: 1er Concurso de
de Trabajo conjunto para Concurso CORFO para Ideas
definir proyecto Gestión de la Innovacion.
** Adjudicación Nov 2008
Se crea el “Club de
la Innovación” en
CGE
Sensibilización Preparación Implementación

10. El rol de CORFO
o Interés de CORFO por “instalar” capacidades para gestión de
la innovación, además de financiar directamente
innovaciones específicas
Primer concurso (2008), subsidio era de hasta 60 millones, empresas
individuales más consultor externo (capacidades expertas)
Dado el éxito obtenido, el segundo concurso (2009)está abierto ahora
mismo, hasta por 120 millones, 5 empresas asociadas más consultor
experto.
o 11 empresas se adjudicaron fondos el 2008
o Sistema de control de gestión de los subsidios obliga a
reportar avances periódicamente
o CORFO se reserva el derecho de auditar los avances

11. Objetivos del Programa
Estas capacidades bien
“instaladas” debería generar
Vigilar el
en forma natural un…
Entorno del
Negocio
Portafolio de
Ideas y proyectos
Transformar
Implementar innovadores
Procesos y
la Cultura (vía “campañas” específicas)
Plataformas

13. TODA la Compañía participa…
Procesos y
Vigilancia del Entorno Transformar la Cultura
Plataformas
• Visitas empresas • Innovation ScoreCard • Comité de Innovación
innovadoras • Talleres presenciales • WebStorm
• WikiCONAFE • Desayunos • Portales Intranet
• Club de la Innovación • Conocimiento Justo a
UAI Tiempo
• Blog de Noticias en • Boletín noticias y
portal comunicados
• Incentivos/premios
Ideas y Proyectos Innovadores

14. Estructura y organización
Participantes CONAFE
Equipo CONAFEinnova
Todo el
personal de 100
Comité CONAFEinnova
la Compañía representantes
de todas las
áreas de la - 10 Representantes de todas las áreas
empresa - 1 Consultor
- Invitados permanentes (Gerentes)

15. Rol del consultor externo
Implementación
Estrategia y Capacitación y Comunicación y
y Administración
Diseño del Coaching del Gestión del
Plataformas
Programa Personal Cambio
Tecnológicas

16. Estadísticas al 8 de julio
o +250 personas (65%) participaron en la encuesta de Coeficiente Innovador
(clima)
o +200 personas capacitadas en talleres presenciales
o +70 personas han participado en 4 “Desayunos Compartiendo Buenas
Prácticas”
o +100 personas están activas en el Primer Concurso de Ideas del Programa
(30 ideas, 60 comentarios)
o 100% del personal ha recibido 5 boletines noticias del Programa, 5 “clips”
de Contenido “Justo a Tiempo”, 5 publicaciones del tema en
INTERCONECTADOS, 2 entrevistas en la prensa al Gerente General
o +10 personas participaron en visita a empresa innovadora (WILUG, cliente
en Coquimbo)
o 5 reuniones de Comité de Innovación
o Activa participación en reuniones de trabajo con Holding CGE

17. Aprendizaje hasta el momento
o Lograr la participación masiva exige un manejo “especial” y
dedicado para que suceda!
o Comunicación intensa, frecuente y con feedback (pregunta
interactiva…)
o “Control de asistencia”
o Uso de webstorming (monitorear y motivar)
o La gente se mueve por incentivos (ej: iPOD)
o Exigir respeto a las reglas del Programa (calendarización,
roles)
o Programa tiene carácter “oficial” a nivel Compañía
o Apoyo gerencial es VITAL!

18. Momentos…

19. 1er Comité de Innovación

20. Cruz del Ingeniero

21. Desayunos

22. CI: Coeficiente de Innovación
-60 a -30 -30 a 0 0 a +30 +30 a +60
Perfil general reactivo a la Perfil general cauto y Perfil general innovador, Perfil general audaz,
innovación, conservador y conservador, se observan se observan varias propenso al riesgo,
averso al riesgo, no se unas pocas iniciativas inciativas innovadoras inciativas innovadoras en
observan iniciativas innovadoras aisladas asociadas a áreas toda la organización con
innovadoras ni tampoco asociadas a individuos funcionales, no se sistemática de gestión de
sobresalen individuos que “especiales” más que a observa sistemática de la innovación
rompan el esquema áreas funcionales gestión de la innovación implementada
CI: 8.55

23. Prensa

24. Visita empresa innovadora
(WILUG, Coquimbo)

25. Capacitaciones

26. Capacitaciones

27. Guillermo Beuchat
RESUMEN DEL MODELO DE GESTION DE LA
INNOVACION

28. Innovación es…
La transformación de ideas y
conocimientos en nuevos o
mejorados productos, servicios
procesos y modelos de
negocios para adquirir una
ventaja competitiva sustentable
en el mercado

29. … y es un PROCESO que demanda
mucha energía a la organización
“Innovation is 1%
inspiration
and 99% perspiration”
Thomas A. Edison
Los PROCESOS pueden y deben
gestionarse (medirse, contolarse,
corregirse) para garantizar el éxito

30. Gestión del Proceso de Innovación

31. Ideas y más ideas…
Proceso para
capturar ideas
Proceso para Proceso de
filtrar, perfeccionar Gestión de la
y evaluar ideas y
proyectos Innovación
Innovaciones que
agregan valor y generan
resultados concretos
“Ambiente” propicio para innovar

32. Mejores prácticas:
“Campañas” focalizadas sobre la plataforma
“Campañas” sucesivas de corta duración
Visión Innovación en CONAFE
Desarrollo de una Cultura y Plataforma
de Innovación
“Campañas” con objetivos concretos y focalizados

33. Mejores prácticas:
Participación y colaboración masiva

34. Modelo de Gestión de la
Innovación
IDEA PROYECTO RESULTADO
PORTFOLIO
Proceso de
Generación y Proceso de Feedback y
Evaluación del Plan de
Captación de Selección y 1 Proyecto Implementación 2 Implementación Auditoría de
Ideas Priorización Resultados
Innovadoras (IDEA
SCREENING)
Vigilancia del Entorno y Gestión del Conocimiento
Captura de Concimiento Difusión y disponibilización
Análisis y Procesamiento de Información
Estructurado focalizada y oportuna
Transformación de la Cultura
Motivación e
Capacitación y Formación Comunicación
Incentivos
Platfaforma Tecnológica
Gestión del Portafolio de Gestión Colaborativa y Gestión del Capacitación y
Ideas y Proyectos Comunidades Conocimiento Aprendizaje

35. Herramientas para ingresar, ver,
ordenar, evaluar y priorizar ideas

36. Herramientas para la gestión del
portafolio

37. Herramientas de gestión del proceso
de innovación (cuadro de mando)

38. Herramientas de comunicación y
difusión

39. Herramientas de capacitación y
gestión del conocimiento

40. Herramientas de gestión del
conocimiento

41. Lecciones aprendidas
o La tecnología no basta, el modelo o proceso y su
administración y permanencia el tiempo (que no decaiga) es
la clave. Sin embargo, la colaboración masiva EXIGE una
plataforma tecnológica
o Hay que hacer “push” con contenidos y generar “pull” con
incentivos
o Hay que administrar el proceso en forma proactiva. El
personal no se involucra masivamente en forma espontánea