SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 60
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Facebook marketing   primeiros passos
Danilo Cardoso

Tecnólogo em Gestão de Marketing. Atuou por dois
anos no HSBC Bank Brasil S/A e mais um ano no setor
de marketing de moda.

Co-fundador da Click Storm Agência Digital, que
oferece serviços de Consultoria em Marketing Digital,
Web Analytics, Gestão de Conteúdo, Link Building,
Mídias Sociais, SEO e Links Patrocinados.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Acabou o tempo em que uma propaganda na Tv, no
rádio, no jornal ou em um outdoor resolvia o problema
de marketing. Eles continuarão sendo úteis, mas o
consumidor evoluiu e os canais de comunicação se
diversificaram.

Quem não estiver presente na web corre sério risco de
ser atropelado pela evolução.
Estar presente na web é apenas ter um site?
A internet é feita de pessoas, elas querem
               experiências.


Qual é a diferença do “mundo real”?
Facebook marketing   primeiros passos
Na economia da experiência (digital) o que
tem valor não é a quantidade de bens, mas
  a qualidade, tempo de acesso e o que é
           gerado depois disso.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Querer pertencer a algum grupo faz
parte da natureza humana.

À medida que interagimos com os
outros, somos influenciados pelo que
o outro consome e também
influenciamos as pessoas que
convivem conosco.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
PERFIL ou FAN PAGE?
PERFIL
• É o tipo de conta voltada para pessoa física.
• É para uso exclusivo e pessoal.
• Eu posso tomar a iniciativa de adicionar novos amigos.
• Posso participar de grupos.
• Posso conversar por meio do bate papo da ferramenta.
• Eu posso adicionar alguns plugins sociais.
QUANTOS FÃS SUA EMPRESA TEM?


Fã é a expressão utilizada para definir pessoas que admiram outras pessoas,
marcas ou instituições. O fã escolhe espontaneamente quem ou o que ele vai
admirar e usar como referencial, ninguém o pode forçar e se tornar fã.
O QUE É UMA FAN PAGE?

É muito simples definir uma Fan Page (página de fãs):

São páginas construídas para possibilitar o relacionamento na rede entre
consumidores e as marcas. Elas existem para que as organizações,
empresas, celebridades, artista e políticos transmitam suas informações ao
seus seguidores ou ao público que escolher se conectar a elas. São muito
parecidas com os perfis, uma vez que você pode adicionar fotos, plugins
sociais e mais algumas ferramentas que facilitam seu uso.

Mas já que uma Fan Page é tão parecida com um perfil comum de usuário,
por que eu deveria ter uma para minha empresa, não seria a mesma coisa?
POR QUE MINHA EMPRESA
PRECISA DE UMA FAN PAGE?
Questões Legais
Os termos de serviço da rede definem que cada um pode ter
um único perfil e obrigatoriamente deve ser de uso pessoal.
Isso significa que se você abrir um perfil da empresa e usá-lo
como tal, fazendo propaganda e promoções, o Facebook se
dá o direito de remover seu perfil a qualquer momento, uma
vez que você está ferindo os termos de uso da ferramenta.
Limite de Conexões
Por padrão, o perfil no Facebook pode ter no máximo 5
mil fãs (amigos ou conexões). 5 mil fãs para uma marca,
empresa ou candidato político pode até parecer um
número alto, mas não é difícil chegar nesse número.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Customização e Aplicativos
Apenas na fan page é possível criar algumas páginas
personalizadas. Essa páginas são chamadas de abas e
podem trabalhar com conteúdos diferenciados como
vídeos, fóruns, informações sobre produtos, aplicativos,
games e o que mais os criativos conseguirem desenvolver.

Em 2011 iniciou no Brasil o F-Commerce
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
C&A Fashion Like
Esse é um excelente exemplo sobre
criar relação do on-line com o off. Aqui
as pessoas curtem e peça no facebook
e esses “likes” aparecem no cabide da
roupa na loja física.




 http://www.youtube.com/watch?v=K4qdNb6FvGY
Branding
Ninguém vê uma marca como “amiga”, empresa não é
pessoa, porém, deve deixar claro que é composto por
pessoas.

A fan page possibilita estratégias de branding, humanização
da marca e relacionamento.
Estatísticas
Você não gostaria de saber como anda a reputação social da
sua marca? Com uma página de fãs, isso é possível por meio
do Facebook Insights. Obtenha relatórios que apresentam a
evolução da sua fan page em dados demográficos (idade e
sexo dos fãs) e a repercussão da página (quantas pessoas
visitaram, quais os posts mais comentados, etc).
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Essa será a imagem pela
qual as pessoas irão
reconhecer sua empresa,
seja sábio na sua escolha.




Nesse ponto você irá
adicionar algumas
informações sobre sua
empresa. Elas podem ser
alteradas mais tarde.
Pronto!
Fan page criada
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Detalhes importantes sobre a imagem de capa:
    01 - Nada de imagem de terceiros sem autorização.
    02 - Não use esse espaço para fins comerciais.
    03 - Informações como “40% de desconto” - “Compre já” – “Visite nosso
    site” -“Super Promoção”, não podem ser usadas.
    04 - Informações como endereço, telefone, e-mail ou site também não são
    permitidas na imagem de capa.
    05 - Apologia ao sexo, racismo, pedofilia, drogas, etc, são proibidas.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Características importantes:

01 // Alto poder de segmentação de público alvo.
02 // Baixo custo por clique (CPC), média de R$ 0,23.
03 // Perfeito para aumentar a base de fãs.
04 // Trabalha com imagem, vídeo e áudio.
05 // Além do clique, a fan page ganha em buzz também.
06 // É possível emprestar a credibilidade dos fãs.
07 // É você quem controla os gastos.
08 // Relatórios de alcance, cliques e conversões.
09 // Posso linkar para fora do Facebook.
10 // ROI elevado em relação às mídias tradicionais.
Facebook marketing   primeiros passos
Facebook marketing   primeiros passos
Dicas práticas para um bom conteúdo:

01 // Conheça seu público, saiba o que eles curtem.
02 // Defina sua identidade.
03 // Trabalhe com cronogramas flexíveis.
04 // Coisas do tipo “Eu sou o máximo” não geram bons resultados.
05 // Seja original, mas também seja útil.
06 // Um pouco de humor não faz mal a ninguém.
07 // Não se prenda ao seu mercado, saia da caixinha.
08 // Incentive discussões por meio de perguntas, comparações e
temas que estão em alta.
09 // Invista em boas imagens e vídeos curtos.
10 // Relacione-se, converse e responda seus fãs.
Tem mais?

Tem muito mais…
Facebook marketing   primeiros passos

Weitere ähnliche Inhalte

Was ist angesagt?

eBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no FacebookeBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no FacebookResultados Digitais
 
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?Camila Porto
 
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no FacebookRodrigo Demetrio
 
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresas
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresasManual de uso do Facebook para micro e pequenas empresas
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresasSylvio Ribeiro
 
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011Ique Muniz
 
Nove Regras para Gerir Páginas no Facebook
Nove Regras para Gerir Páginas no FacebookNove Regras para Gerir Páginas no Facebook
Nove Regras para Gerir Páginas no FacebookDaniel Miura
 
Como fazer sorteio no facebook
Como fazer sorteio no facebookComo fazer sorteio no facebook
Como fazer sorteio no facebookWishpond
 
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Camila Porto
 
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano Kimura
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraApostila de Facebook - Material de suporte Juliano Kimura
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraJuliano Kimura
 
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...Lucio Borges
 
Como aumentar o alcance de posts no facebook
Como aumentar o alcance de posts no facebookComo aumentar o alcance de posts no facebook
Como aumentar o alcance de posts no facebookJuliana Sabino
 
Apresentação Facebook Marketing
Apresentação Facebook MarketingApresentação Facebook Marketing
Apresentação Facebook MarketingCarla Conteiro
 
5 estratégias para dominar o Facebook em 2014
5 estratégias para dominar o Facebook em 20145 estratégias para dominar o Facebook em 2014
5 estratégias para dominar o Facebook em 2014Camila Porto
 
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICASFACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICASAndré Lopes
 
Palestra - Passo a passo Facebook Ads
Palestra  - Passo a passo Facebook AdsPalestra  - Passo a passo Facebook Ads
Palestra - Passo a passo Facebook AdsGuilherme Rosolia
 
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no Facebook
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no FacebookFacebook Ads Course - Curso de Anúncios no Facebook
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no FacebookTomás Duarte
 
E book marketing digital_2016-4
E book marketing digital_2016-4E book marketing digital_2016-4
E book marketing digital_2016-4Ellen Hansen
 

Was ist angesagt? (20)

eBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no FacebookeBook Introdução ao Marketing no Facebook
eBook Introdução ao Marketing no Facebook
 
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
Facebook e PMEs. Onde estão as oportunidades para os pequenos e médios?
 
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook
10 dicas para melhorar o gerenciamento da sua página no Facebook
 
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresas
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresasManual de uso do Facebook para micro e pequenas empresas
Manual de uso do Facebook para micro e pequenas empresas
 
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
Sua Marca no Facebook - TcheSEO 2011
 
Curso Facebook Marketing
Curso Facebook MarketingCurso Facebook Marketing
Curso Facebook Marketing
 
Nove Regras para Gerir Páginas no Facebook
Nove Regras para Gerir Páginas no FacebookNove Regras para Gerir Páginas no Facebook
Nove Regras para Gerir Páginas no Facebook
 
Como fazer sorteio no facebook
Como fazer sorteio no facebookComo fazer sorteio no facebook
Como fazer sorteio no facebook
 
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
Redes Sociais e Negócios: quando e como eles podem ajudar no sucesso da sua e...
 
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano Kimura
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano KimuraApostila de Facebook - Material de suporte Juliano Kimura
Apostila de Facebook - Material de suporte Juliano Kimura
 
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...
Como aumentar sua audiência e conseguir mais resultados com os anúncios do Fa...
 
Como aumentar o alcance de posts no facebook
Como aumentar o alcance de posts no facebookComo aumentar o alcance de posts no facebook
Como aumentar o alcance de posts no facebook
 
Apresentação Facebook Marketing
Apresentação Facebook MarketingApresentação Facebook Marketing
Apresentação Facebook Marketing
 
5 estratégias para dominar o Facebook em 2014
5 estratégias para dominar o Facebook em 20145 estratégias para dominar o Facebook em 2014
5 estratégias para dominar o Facebook em 2014
 
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICASFACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
FACEBOOK | BOAS PRÁTICAS
 
Palestra - Passo a passo Facebook Ads
Palestra  - Passo a passo Facebook AdsPalestra  - Passo a passo Facebook Ads
Palestra - Passo a passo Facebook Ads
 
Curso Blog para negócios
Curso   Blog para negóciosCurso   Blog para negócios
Curso Blog para negócios
 
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no Facebook
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no FacebookFacebook Ads Course - Curso de Anúncios no Facebook
Facebook Ads Course - Curso de Anúncios no Facebook
 
Facebook pagina e sucesso
Facebook pagina e sucessoFacebook pagina e sucesso
Facebook pagina e sucesso
 
E book marketing digital_2016-4
E book marketing digital_2016-4E book marketing digital_2016-4
E book marketing digital_2016-4
 

Ähnlich wie Facebook marketing primeiros passos

Perfil ou Fan Page
Perfil ou Fan PagePerfil ou Fan Page
Perfil ou Fan PageClick Storm
 
Treinamento - Facebook para Empresas
Treinamento - Facebook para EmpresasTreinamento - Facebook para Empresas
Treinamento - Facebook para EmpresasNorma David
 
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...Maíra Tamberlini
 
Redes Sociais Para Empreendedores
Redes Sociais Para EmpreendedoresRedes Sociais Para Empreendedores
Redes Sociais Para EmpreendedoresJuliana Sabino
 
E bookmarketingfacebook
E bookmarketingfacebookE bookmarketingfacebook
E bookmarketingfacebookTytaFernandes
 
projeto facebook construlopes
projeto facebook construlopesprojeto facebook construlopes
projeto facebook construlopesPedro Bianchi
 
Facebook marketing aula01
Facebook marketing aula01Facebook marketing aula01
Facebook marketing aula01gilsonmlf
 
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaisGuia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaismLabs
 
FACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas PráticasFACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas PráticasAndré Lopes
 
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!Helena Dias
 
Como fazer campanhas em redes sociais?
Como fazer campanhas em redes sociais?Como fazer campanhas em redes sociais?
Como fazer campanhas em redes sociais?Tiago Cordeiro
 
Como o marketing digital pode ajudar seu negócio
Como o marketing digital pode ajudar seu negócioComo o marketing digital pode ajudar seu negócio
Como o marketing digital pode ajudar seu negócioAldriana Alves
 
Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BGuida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BAline Araújo
 
Apresentação Social Media
 Apresentação Social Media Apresentação Social Media
Apresentação Social MediaHelena Montes
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebRaphael Segati
 
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença Online
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença OnlineEbook 8 Formas de Construir Sua Presença Online
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença OnlineFabiola Melo
 
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo Digital
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo DigitalRedes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo Digital
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo DigitalMatheus Bardeli
 
E-book: #gettingsocial
E-book: #gettingsocialE-book: #gettingsocial
E-book: #gettingsocialSoraia Lima
 

Ähnlich wie Facebook marketing primeiros passos (20)

Perfil ou Fan Page
Perfil ou Fan PagePerfil ou Fan Page
Perfil ou Fan Page
 
Treinamento - Facebook para Empresas
Treinamento - Facebook para EmpresasTreinamento - Facebook para Empresas
Treinamento - Facebook para Empresas
 
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...
Palestra Maíra Tamberlini - Sebrae-SP Unidade Leste Tema: mídias sociais 1212...
 
Redes Sociais Para Empreendedores
Redes Sociais Para EmpreendedoresRedes Sociais Para Empreendedores
Redes Sociais Para Empreendedores
 
E bookmarketingfacebook
E bookmarketingfacebookE bookmarketingfacebook
E bookmarketingfacebook
 
projeto facebook construlopes
projeto facebook construlopesprojeto facebook construlopes
projeto facebook construlopes
 
Facebook marketing aula01
Facebook marketing aula01Facebook marketing aula01
Facebook marketing aula01
 
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociaisGuia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
Guia essencial para uma pequena empresa vencer nas redes sociais
 
E book marketing facebook
E book marketing facebookE book marketing facebook
E book marketing facebook
 
FACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas PráticasFACEBOOK | Boas Práticas
FACEBOOK | Boas Práticas
 
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!
4 Razões para criar página de empresa no LinkedIn - HOJE!
 
Como fazer campanhas em redes sociais?
Como fazer campanhas em redes sociais?Como fazer campanhas em redes sociais?
Como fazer campanhas em redes sociais?
 
Como o marketing digital pode ajudar seu negócio
Como o marketing digital pode ajudar seu negócioComo o marketing digital pode ajudar seu negócio
Como o marketing digital pode ajudar seu negócio
 
Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2BGuida de Mídias Sociais para empresas B2B
Guida de Mídias Sociais para empresas B2B
 
Apresentação Social Media
 Apresentação Social Media Apresentação Social Media
Apresentação Social Media
 
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - MagowebApresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
Apresentação Mês das Redes Sociais - Magoweb
 
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença Online
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença OnlineEbook 8 Formas de Construir Sua Presença Online
Ebook 8 Formas de Construir Sua Presença Online
 
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo Digital
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo DigitalRedes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo Digital
Redes sociais: Ferramentas para o Relacionamento com o Cliente no Mundo Digital
 
07 passos para um plano de sucesso no linked in business
07 passos para um plano de sucesso no linked in business07 passos para um plano de sucesso no linked in business
07 passos para um plano de sucesso no linked in business
 
E-book: #gettingsocial
E-book: #gettingsocialE-book: #gettingsocial
E-book: #gettingsocial
 

Mehr von Click Storm

Nova marca Click Storm
Nova marca Click StormNova marca Click Storm
Nova marca Click StormClick Storm
 
Click Storm - Serviços
Click Storm - ServiçosClick Storm - Serviços
Click Storm - ServiçosClick Storm
 
Números do facebook
Números do facebookNúmeros do facebook
Números do facebookClick Storm
 
Click Storm Agência Digital
Click Storm Agência DigitalClick Storm Agência Digital
Click Storm Agência DigitalClick Storm
 
Motivos para investir em SEO
Motivos para investir em SEOMotivos para investir em SEO
Motivos para investir em SEOClick Storm
 
Conteúdo para o facebook
Conteúdo para o facebookConteúdo para o facebook
Conteúdo para o facebookClick Storm
 
Números do Facebook
Números do FacebookNúmeros do Facebook
Números do FacebookClick Storm
 

Mehr von Click Storm (7)

Nova marca Click Storm
Nova marca Click StormNova marca Click Storm
Nova marca Click Storm
 
Click Storm - Serviços
Click Storm - ServiçosClick Storm - Serviços
Click Storm - Serviços
 
Números do facebook
Números do facebookNúmeros do facebook
Números do facebook
 
Click Storm Agência Digital
Click Storm Agência DigitalClick Storm Agência Digital
Click Storm Agência Digital
 
Motivos para investir em SEO
Motivos para investir em SEOMotivos para investir em SEO
Motivos para investir em SEO
 
Conteúdo para o facebook
Conteúdo para o facebookConteúdo para o facebook
Conteúdo para o facebook
 
Números do Facebook
Números do FacebookNúmeros do Facebook
Números do Facebook
 

Facebook marketing primeiros passos

  • 2. Danilo Cardoso Tecnólogo em Gestão de Marketing. Atuou por dois anos no HSBC Bank Brasil S/A e mais um ano no setor de marketing de moda. Co-fundador da Click Storm Agência Digital, que oferece serviços de Consultoria em Marketing Digital, Web Analytics, Gestão de Conteúdo, Link Building, Mídias Sociais, SEO e Links Patrocinados.
  • 6. Acabou o tempo em que uma propaganda na Tv, no rádio, no jornal ou em um outdoor resolvia o problema de marketing. Eles continuarão sendo úteis, mas o consumidor evoluiu e os canais de comunicação se diversificaram. Quem não estiver presente na web corre sério risco de ser atropelado pela evolução.
  • 7. Estar presente na web é apenas ter um site?
  • 8. A internet é feita de pessoas, elas querem experiências. Qual é a diferença do “mundo real”?
  • 10. Na economia da experiência (digital) o que tem valor não é a quantidade de bens, mas a qualidade, tempo de acesso e o que é gerado depois disso.
  • 13. Querer pertencer a algum grupo faz parte da natureza humana. À medida que interagimos com os outros, somos influenciados pelo que o outro consome e também influenciamos as pessoas que convivem conosco.
  • 24. PERFIL ou FAN PAGE?
  • 25. PERFIL • É o tipo de conta voltada para pessoa física. • É para uso exclusivo e pessoal. • Eu posso tomar a iniciativa de adicionar novos amigos. • Posso participar de grupos. • Posso conversar por meio do bate papo da ferramenta. • Eu posso adicionar alguns plugins sociais.
  • 26. QUANTOS FÃS SUA EMPRESA TEM? Fã é a expressão utilizada para definir pessoas que admiram outras pessoas, marcas ou instituições. O fã escolhe espontaneamente quem ou o que ele vai admirar e usar como referencial, ninguém o pode forçar e se tornar fã.
  • 27. O QUE É UMA FAN PAGE? É muito simples definir uma Fan Page (página de fãs): São páginas construídas para possibilitar o relacionamento na rede entre consumidores e as marcas. Elas existem para que as organizações, empresas, celebridades, artista e políticos transmitam suas informações ao seus seguidores ou ao público que escolher se conectar a elas. São muito parecidas com os perfis, uma vez que você pode adicionar fotos, plugins sociais e mais algumas ferramentas que facilitam seu uso. Mas já que uma Fan Page é tão parecida com um perfil comum de usuário, por que eu deveria ter uma para minha empresa, não seria a mesma coisa?
  • 28. POR QUE MINHA EMPRESA PRECISA DE UMA FAN PAGE?
  • 29. Questões Legais Os termos de serviço da rede definem que cada um pode ter um único perfil e obrigatoriamente deve ser de uso pessoal. Isso significa que se você abrir um perfil da empresa e usá-lo como tal, fazendo propaganda e promoções, o Facebook se dá o direito de remover seu perfil a qualquer momento, uma vez que você está ferindo os termos de uso da ferramenta.
  • 30. Limite de Conexões Por padrão, o perfil no Facebook pode ter no máximo 5 mil fãs (amigos ou conexões). 5 mil fãs para uma marca, empresa ou candidato político pode até parecer um número alto, mas não é difícil chegar nesse número.
  • 33. Customização e Aplicativos Apenas na fan page é possível criar algumas páginas personalizadas. Essa páginas são chamadas de abas e podem trabalhar com conteúdos diferenciados como vídeos, fóruns, informações sobre produtos, aplicativos, games e o que mais os criativos conseguirem desenvolver. Em 2011 iniciou no Brasil o F-Commerce
  • 36. C&A Fashion Like Esse é um excelente exemplo sobre criar relação do on-line com o off. Aqui as pessoas curtem e peça no facebook e esses “likes” aparecem no cabide da roupa na loja física. http://www.youtube.com/watch?v=K4qdNb6FvGY
  • 37. Branding Ninguém vê uma marca como “amiga”, empresa não é pessoa, porém, deve deixar claro que é composto por pessoas. A fan page possibilita estratégias de branding, humanização da marca e relacionamento.
  • 38. Estatísticas Você não gostaria de saber como anda a reputação social da sua marca? Com uma página de fãs, isso é possível por meio do Facebook Insights. Obtenha relatórios que apresentam a evolução da sua fan page em dados demográficos (idade e sexo dos fãs) e a repercussão da página (quantas pessoas visitaram, quais os posts mais comentados, etc).
  • 45. Essa será a imagem pela qual as pessoas irão reconhecer sua empresa, seja sábio na sua escolha. Nesse ponto você irá adicionar algumas informações sobre sua empresa. Elas podem ser alteradas mais tarde.
  • 51. Detalhes importantes sobre a imagem de capa: 01 - Nada de imagem de terceiros sem autorização. 02 - Não use esse espaço para fins comerciais. 03 - Informações como “40% de desconto” - “Compre já” – “Visite nosso site” -“Super Promoção”, não podem ser usadas. 04 - Informações como endereço, telefone, e-mail ou site também não são permitidas na imagem de capa. 05 - Apologia ao sexo, racismo, pedofilia, drogas, etc, são proibidas.
  • 55. Características importantes: 01 // Alto poder de segmentação de público alvo. 02 // Baixo custo por clique (CPC), média de R$ 0,23. 03 // Perfeito para aumentar a base de fãs. 04 // Trabalha com imagem, vídeo e áudio. 05 // Além do clique, a fan page ganha em buzz também. 06 // É possível emprestar a credibilidade dos fãs. 07 // É você quem controla os gastos. 08 // Relatórios de alcance, cliques e conversões. 09 // Posso linkar para fora do Facebook. 10 // ROI elevado em relação às mídias tradicionais.
  • 58. Dicas práticas para um bom conteúdo: 01 // Conheça seu público, saiba o que eles curtem. 02 // Defina sua identidade. 03 // Trabalhe com cronogramas flexíveis. 04 // Coisas do tipo “Eu sou o máximo” não geram bons resultados. 05 // Seja original, mas também seja útil. 06 // Um pouco de humor não faz mal a ninguém. 07 // Não se prenda ao seu mercado, saia da caixinha. 08 // Incentive discussões por meio de perguntas, comparações e temas que estão em alta. 09 // Invista em boas imagens e vídeos curtos. 10 // Relacione-se, converse e responda seus fãs.