Presentació utilitzada al Seminari d'Introducció a la formació virtual i les noves tecnologies que explica les caractertístiques de la comunicació en entorns virtuals

1. 1 COMUNICACIÓ EN L’ ENTORN VIRTUALEscriure per ser llegit Assumpta BohigasOctubre 2010 Web 2.0 i Salut

2. 3 ENTORNS DE COMUNICACIÓ VIRTUALS L’escriptura en l’entorn de la web 2.0 és més horitzontal. La informació és més ambigua, relativa i caòtica. E-mail Xats Fòrums, debats Pàgines web Xarxes socials: facebook, twitter

3. 3 ASPECTES GENERALS La comunicació en l’entorn virtual és escrita. En l’entorn virtual tot queda escrit Cada persona ha de trobar el seu propi estil. La interacció rebuda dona pistes de com ho reben els usuaris L’entorn virtual no registra la comunicació no verbal. Es poden utilitzar “emoticons” Un document imprès és un tot, un document virtual cal dividir-lo en diferents pàgines La web és un mitjà informal i immediat La web és un mitjà líquid, necessita d’actualització Els usuaris poden entrar en qualsevol pàgina, les pàgines han de ser independents per elles mateixes

4. 5 COM LLEGEIXEN ELS USUARIS LA WEBhttp://www.useit.com/alertbox/9710a.html Els usuaris volen trobar informació útil el més aviat possible No llegeixen la web, escanegen la pàgina, trien paraules individuals i frases Els usuaris prefereixen el text breu abans que desplaçar-se per la pàgina Detesten el llenguatge comercial És important la credibilitat: gràfics d’alta qualitat, bona escriptura i ús d’enllaços d’hipertext de sortida

5. PATRÓ DE LECTURA DE LES WEB 5

6. ESTUDIS EYETRACKING 6

7. 7 LECTURA ESCANEJADA El 79% d’usuaris d’Internet escanegen en comptes de llegir La lectura a l’ordinador és el 25% més lenta que amb paper El patró F de lectura en pantalla Al paper es pot girar el full ràpidament. A la pantalla mai saps quanta estona trigaràs en canviar de pantalla

8. 8 CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’ESCRIPTURA VIRTUAL-1 El text ha de ser: concís, escanejable i objectiu L’escriptura ha de ser simple i informal La importància de les 2 primeres paraules, 11 caràcters Mostrar els números com a números L’escriptura d’hipertext és útil Es valoren positivament els elements gràfics que complementen el text, i els resums Un espai per l’ humor és valorat positivament

9. 9 L’ESCRIPTURA VIRTUAL: Ha de ser concisa, escanejable i objectiva Simple i informal La importància de les 2 primeres paraules, 11 caràcters Mostrar els números com a números: 1, 2, un, dos L’escriptura d’hipertext és útil Es valoren positivament els elements gràfics i els resums Un espai per l’humor és valorat positivament ?!

10. 10 CARACTERÍSTIQUES GENERALS DE L’ESCRIPTURA VIRTUAL-2 Paraules clau ressaltades Subtítols significatius Llistats numerats o amb vinyetes Una idea un paràgraf L’estil de piràmide invertida 50% paraules

11. 11 COM ESCRIURE MISSATGES:E-MAILS, FÒRUMS Estructura, contingut, llenguatge, to i forma. ESTRUCTURA Saludo inicial Cos del missatge Acomiadament (què espero) Signatura (nom i e-mail)

12. 12 CONTINGUT El missatge ha de ser informatiu, però no en excés. No ha de repetir informació innecessària, i aquesta ha de ser concreta evitant l’ambigüitat. Millor un text curt que llarg Bona ordenació de les idees: segons alguna relació de significat o un ordre lògic El tema del missatge ens ha de preparar per al seu contingut. NO UTILITZAR MAJÚSCULES, SEMBLA QUE ES CRIDI

13. 13 LLENGUATGE Nivell de formalitat: mitjana Correcció lingüística, ús del llenguatge estàndard Absència de col·loquialismes Informació objectiva i to neutre Els paràgrafs òptims contenen de 2 a 5 oracions: Escollir paraules senzilles, precises i concises Utilitzar frases curtes: subjecte+verb+complements. Utilitzar oracions personals i actives, no passives ni impersonals. Evitar subordinades Millor frases afirmatives que frases negatives Millor adverbis curts, no acabats en –ment Evitar desqualificacions i insults, tot queda escrit Evitar irones i sarcasmes, escrits no s’entenen

14. TO Cordial i agradable, però no massa, sobretot creïble. S’ ha de percebre proper, accessible i disponible. L’actitud ha de motivar i animar a la participació. Flexible e implicat amb els participants i l’activitat. La coherència s’ha de despendre de tots els missatges

15. FORMA Tracte respectuós És imprescindible el domini de la sintaxis, l’ortografia i la semàntica de la llengua utilitzada, i una correcta estructura de les idees. Longitud: han de ser concisos però no escuets, ni curts ni llargs. La utilització d’elements visuals, signes de puntuació, emoticons, etc. i de l’espai en blanc, poden equivaler al to, als gestos, a la modulació de la veu e inclòs als silencis d’una comunicació presencial.

16. COM ESCRIURE TÍTOLS- ASSUMPTEShttp://www.sun.com/980713/webwriting/wftw5.html El text del títol ha de sostenir-se per sí mateix i tenir sentit sense la resta de contingut L’assumpte ha de tenir entre 40 i 60 caràcters per explicar tot el contingut Els títols s’acostumen a llegir fora de context i dins d’una llista de títols. Han de ser suficientment atractius. Assegureu-vos que la capçalera indica clarament el contingut de les seccions 16

17. Web 2.0 i Salut Gràcies per la seva atenció! http://www.clic-austral.com http://www.clic-austral.com/blog http://www.factorsim.com http://www.factorsim.info