Olivier Beaujean a partagé lors d'un petit déjeuner organisé par EFE le cas concret de Cleverwood. Il a expliqué en quoi l'utilisation d'un réseau social d'entreprise permet de booster la performance d'une organisation.

1. www.ifebenelux.com
COMMENT UN RSE PEUT
RENFORCER LA PERFORMANCE
D’UNE ORGANISATION
15/05/2014
OLIVIER BEAUJEAN
@OLBOW - CLEVERWOOD

2. 2

3. “By the end of 2014 close to
65% of large European
enterprises in the business
sector will have adopted social
media tools for business
purposes, with projected
adoption for European SMEs of
just under one in two.”

4. “87% of the knowledge workers
feel disengaged.” Gallup®, oct
2013
http://www.gallup.com/poll/165269/worldwide-employees-engaged-work.aspx

5. Email
is a problem
2-3 heures par jour 41 ans…
Méta info?
La date et l’heure
A chaque départ,
un bout de connaissance s’en vaTo? CC? BCC? Reply to all?
Attachments
… et à chaque arrivée on forward
des emails

6. Les plus d’un RSE
 Plus efficace (75-85 jours => 35 jours)
 Meta information
 Pas d’info importante dans les inbox
 La connaissance devient visible
 Personnes >>> Groupes
 Mieux connaître ses collègues
 Focus
 Liens faibles

7. Cas pratiques : la clé !
 LAF model* : Listen-Action-Feedback
 Feedback des ex-Cleverwood
 Evaluation du personnel
 CRM
 Meeting ninjas
 Knowledge management
7
* © Luis Suarez

8. The Cleverwood Community of Practice
8
Conferences – workshops – sessions – trainings -
blogs - news - Twitter - Slideshare – LinkedIn -
Pinterest
“10 things you need to know this morning /
week / month” - twitter list - Pinterest -
Scoop it - basic Slideshare
> Seek
> Collect
bK post, bK space managing,
Friday session, open question,
topic suggestion
> Share
> Publish
Blogitem,twitter, trends
session, guest blog,
Slideshare, white paper, e-
mail marketing
public
public
private
public

9. Quelques conseils
 C’est un projet
 La techno n’est pas importante
 Roles : bien définir les règles et les rôles
 Penser aux langues!
 Nommer des ambassadeurs
 Formation
 Mesurer
Mais aussi :
• Attention au FOMO // middle management
• Leadership de la part du management
• Pas oublier les interaction dans la vraie vie (face à
face et téléphone par exemple)

10. Exercice
Emails? Pas avant 11h 10h…
10

11. Merci !
11
Olivier Beaujean
CEO
Phone: +32 475 75 85 90
@olbow
Cleverwood – Rue des Pères Blancs, 4 –
1040 Brussels
www.cleverwood.be
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