Discussão sobre a emergência de modelos híbridos de negócio (de conteúdo e entretenimento), propiciados pelas "economias baseadas em intangíveis" e pela confluência de diversos fatores, tais como: convergência tecnológica, convergência de processos, convergência de interesses, combinação de formatos, combinação de estratégias, combinação de modelos de negócio e combinação de modelos de receita.
Games, Transmídia e Audiovisual Interativo. Claudio Dipolitto Rio Info 2015.
1. Games, Transmídia e
Audiovisual Interativo
A Busca por
Modelos de Negócio Híbridos
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Modelos de Negócio Híbridos
Claudio D’Ipolitto, D.Sc.
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6. Economia Mjda Mjinformação Mj
Economia Mjda Mjexperiência Mj
Economia Mjda Mjcultura Mj Economia da gratuidade Mj
Economias Mjdo Mj
Intangível Mj
Economia Mjdo Mjconhecimento Mj
Economia Mjem Mjrede Mj Economia Mjda Mjatenção Mj
Economia da reputação MjEconomias Mjdo Mj
Intangível Mj
Economia Mjde Mjserviços Mj Economia Mjcriativa Mj
7. CONFLUÊNCIA
Convergência tecnológica
Convergência de interesses
Convergência de processos
Combinação de modelos de
negócio e de receita
Convergência de interesses
Combinação de formatos
Combinação de estratégias
9. Inovação em Serviços
característicasdos
clientesatuaise
potenciais
NOVO CONCEITO DE
SERVIÇO
NOVA INTERFACE COM
O CLIENTE
dascaracterísticas
dosserviçosexistentese
concorrentes
Marketing
característicasdos
clientesatuaise
potenciais
SERVIÇO
(DIMENSÃO 1)
O CLIENTE
(DIMENSÃO 2)
NOVO SISTEMA DE
OPÇÕES TECNO-
LÓGICAS
(DIMENSÃO 4)
conhecimentodascaracterísticas
dosserviçosexistentese
concorrentes
NOVO SISTEMA DE
PRODUÇÃO/ENTREGA
(DIMENSÃO 2)
capacidades, habilidades e atitudes dos
trabalhadores atuais e da concorrência
HERTOG, P. DEN, BILDERBEEK, R.,
1998, Conceptualizing (Service)
Innovation and the Knowledge Flow
between KIBS and their Clients.
Project SI4S Topical Paper 11. STEP-
Studies in Technology, Innovation and
Economic Policy. Oslo.
17. Empreendedores
•trajetórias
•valores, objetivos
•estilos de vida
Números
•receita/despesa
•pto equilíbrio
•investimento
Análise do Ambiente
PEST ▪ regulação ▪ sociedade
Campo (Bourdieu)
DESCULPE MAS ... o mundo é complexo
Negócio
•visão 3D
•essência
•missão
•objetivos
•estilos de vida
•relações
Setor/Indústria
•estrutura, agentes
•dinâmica, forças
•conversão de capitais
•investimento
•captação
SWOT
Campo (Bourdieu)
campo, agentes, poder
capitais: cultural, social,
econômico, simbólico
Mercado
•público, nicho
Produto/
/Serviço
Empresa
•valores
•estratégia
•competências
•recursos, estrutura
Processo de Inovação
•fontes e atividades
•difusão/adoção
•ecossistema
QFD: matriz
causa-efeito
Dinâmica do Setor
Capitais do Conhecimento
humano ▪ estrutural
relacional ▪ ambiental
BMG
Canvas
Estrutura da Indústria: 5F[orças]
clientes ▪ fornecedores
concorrentes ▪ entrantes
substitutos
rede/teia
de valor
4 Ps
produto ▪ preço
‘ponto’ ▪ promoção
•público, nicho
•valor percebido
•plano de mkt
•projeções
/Serviço
•valor
•decisões
Processos
•operações
matriz
de valor
(oc.azul)
customer
development
MVP: mínimo
produto viável
Dinâmica do Setor
fatia x crescimento
atratividade
mapa de
empatia
18. menos é mais:
“AFINAL … o que você precisa saber?”
18http://talkintrashwithuhn.files.wordpress.com/2014/08/post-it-notes.jpg?w=594
20. Artistas
(+)
competências criativas
X
competências de negócio
Artistas
Designers
“Criativos”
Inovadores
Indústria
CompetênciaEssencial
Criação
Seguidores Indústria
(-)CompetênciaEssencial
(-) Competências de Negócio (+)
para construção de ativos complementares
(DEUTSCHER, 2014)
23. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
benchmarkingmodelo de
design do
negócio
benchmarking
de valor
proposta
de valor
modelo de
negócio
24. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
26. Cadeias e redes de valor
• Teia de valor
– Uma teia de firmas (ou indivíduos) “tece o valor”
• SELZ, Dorian, 1999, Value Webs - Emerging Forms of Fluid and Flexible Organizations, Ph.D. Dissertation, University of St. Gallen.
27. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
28. • Arquétipo é a
representação de um
“buyer (fã) persona”
Arquétipo
representação de um
cliente típico
• Descreve um conjunto de
preferências, hábitos,
valores, locais …
• Ajuda a formular uma
hipótese sobre quem sãohipótese sobre quem são
ou poderão ser os clientes
• É um personagem fictício
que representa o público
imaginado.
31. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
benchmarkingbenchmarking
de valor
32. AgregaçãodeValor
Mapa de Valor "Cirque du Soleil"
Comparação e diferenciação “de valor”
AgregaçãodeValor
Atributos de Valor
Soleil Ringling Pequenos
37. Caso Sword Legacy: Narrativa no universo arthuriano
GAME
EVENTOS
Participação
em eventos
Jogo para PC
Parceria com
GURPS
Modelos híbridos de negócio: Transmídia
EVENTOS
HQ
LIVRO
FACEBOOK
Posts sobre o
universo do
Rei Arthur
História da
saga principal
do universo
Série de 4
capítulos com a
história de cada
personagem
chave
em eventos
de COSPLAY
TV
Série de 13
capítulos por
temporarada
Rei Arthur
38. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
benchmarkingbenchmarking
de valor
proposta
de valor
40. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
benchmarkingmodelo de benchmarking
de valor
proposta
de valor
modelo de
negócio
41. Canvas do Modelo de Negócio
Parceiros
O que os parceiros fazem melhor
que você ou a um menor custo (e
que pode alavancar seu modelo de
negócio?)
Atividades-Chave
Quais são as atividades-chave e
quão difícil é executá-las (você
ou terceiros)?
Proposta de Valor
(Benefício)
Que problema de seu cliente você
está resolvendo (ou que
oportunidade está criando para
ele) e por que ele vai preferir
você e não seu concorrente?
Relacionamentos
Que tipo de relacionamento seu
cliente espera que você
estabeleça e mantenha com ele?
Clientes/Públicos
Quem são seus clientes
(públicos, fans, admiradores, benefic
iados)?
Que necessidades, desejos, aspirações
e potenciais eles têm?
6 4
Recursos-Chave
Quais são os recursos-chave e
quão difícil é obtê-los ou
desenvolvê-los (para você ou
terceiros)?
Canais de
Distribuição Através de
que meios seu cliente quer ser
alcançado e atendido por você?
9 1
6
7
4
3
2
Estrutura de Custos (Despesas)
Quais são os custos para a viabilização de seu modelo de negócio? A estrutura de
custo é consistente com a ideia central de seu modelo de negócio?
Fluxos de Receita e Precificação
Que valor seus clientes/públicos/fans estão realmente dispostos a pagar e como irão
fazer o pagamento? Caso eles não paguem diretamente, quem pagará por eles, quanto e
como? Que receitas não-financeiras (simbólicas, de reputação, sociais, ambientais)
existem?
7 3
42. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
mapa de
empatia
benchmarkingmodelo de
design do
negócio
benchmarking
de valor
proposta
de valor
modelo de
negócio
43. Matriz de Criação de Valor (caso restaurante japonês)
Valor Esperado X Valor Proposto
COMO
Valor Proposto
O QUE
Valor Esperado
Serviços básicos Serviços
adicionais
Cardápio
japonês
Show do chef
(preparo na
mesa)
Localização e
estacionamento
Mesas para 8
pessoas
1 chef para 2
mesas
Chef japonês Decoração,
mesas Hibachi
Bar p/ “espera
ativa e sem
stress”mesa) stress”
RESULTADOS PARA O CLIENTE
Experiência de um
restaurante exótico
X X X X X
Rapidez X X X X
Fácil acesso X
Ambiência “japonesa”
X X X X
Experiência positiva
X X X X X X
Tranquilidade eTranquilidade e
confiabilidade X X X X
Preço “justo” X X X X
RESULTADOS PARA A EMPRESA
Produtividade/custo X X X X X X X
Utilização de capacidade X X X X
Vantagem competitiva
Barreiras à entrada
X X X X
44. Plano de Ação: Lean Startup
O que descobrimos
nesta versão do
modelo de negócio?
Quais clientes ou
especialistas podemos
entrevistar para melhorar
a próxima versão dos
modelos de negócio?modelos de negócio?
Que dúvidas
ainda temos?
Como seguimos
testando e
refinando nossa
hipótese de
negócio?