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Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
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Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
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Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
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benchmarkingbenchmarking
de valor
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Design da proposta de valor
Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
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benchmarkingmodelo de benchmarking
de valor
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6 4
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9 1
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Quais são os custos para a viabilização de seu modelo de negócio? A estrutura de
custo é consistente com a ideia central de seu modelo de negócio?
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Que valor seus clientes/públicos/fans estão realmente dispostos a pagar e como irão
fazer o pagamento? Caso eles não paguem diretamente, quem pagará por eles, quanto e
como? Que receitas não-financeiras (simbólicas, de reputação, sociais, ambientais)
existem?
7 3
Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos
análise da
cadeia de valor
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benchmarkingmodelo de
design do
negócio
benchmarking
de valor
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Matriz de Criação de Valor (caso restaurante japonês)
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japonês
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  • 1. Games, Transmídia e Audiovisual Interativo A Busca por Modelos de Negócio Híbridos A Busca por Modelos de Negócio Híbridos Claudio D’Ipolitto, D.Sc. Firecast StudioFirecast Studio www.firecaststudio.com br.linkedin.com/in/claudiodipolitto
  • 5. TENDÊNCIAS + convergência = novas possibilidades transmidiáticas
  • 6. Economia Mjda Mjinformação Mj Economia Mjda Mjexperiência Mj Economia Mjda Mjcultura Mj Economia da gratuidade Mj Economias Mjdo Mj Intangível Mj Economia Mjdo Mjconhecimento Mj Economia Mjem Mjrede Mj Economia Mjda Mjatenção Mj Economia da reputação MjEconomias Mjdo Mj Intangível Mj Economia Mjde Mjserviços Mj Economia Mjcriativa Mj
  • 7. CONFLUÊNCIA Convergência tecnológica Convergência de interesses Convergência de processos Combinação de modelos de negócio e de receita Convergência de interesses Combinação de formatos Combinação de estratégias
  • 9. Inovação em Serviços característicasdos clientesatuaise potenciais NOVO CONCEITO DE SERVIÇO NOVA INTERFACE COM O CLIENTE dascaracterísticas dosserviçosexistentese concorrentes Marketing característicasdos clientesatuaise potenciais SERVIÇO (DIMENSÃO 1) O CLIENTE (DIMENSÃO 2) NOVO SISTEMA DE OPÇÕES TECNO- LÓGICAS (DIMENSÃO 4) conhecimentodascaracterísticas dosserviçosexistentese concorrentes NOVO SISTEMA DE PRODUÇÃO/ENTREGA (DIMENSÃO 2) capacidades, habilidades e atitudes dos trabalhadores atuais e da concorrência HERTOG, P. DEN, BILDERBEEK, R., 1998, Conceptualizing (Service) Innovation and the Knowledge Flow between KIBS and their Clients. Project SI4S Topical Paper 11. STEP- Studies in Technology, Innovation and Economic Policy. Oslo.
  • 10. Os negócios se transformam
  • 11. game como audiovisual interativo?
  • 12. game como audiovisual interativo? NoseBoundFace Noir Life is StrangeLa Noire Life is Strange
  • 13. game como audiovisual interativo? interação imagem som ação interação isso é um game e/ou um filme interativo?
  • 14. A inovação vem como ondas Nada do que foi será [Lulu Santos]
  • 15. Design de Negócios Criativos Prospecção inovação ConcepçãoLançamento Prototipagem
  • 16. há diversas ferramentas Ateliê de Paul Cézanne. http://www.avignon-et-provence.com/aix-en-provence/cezanne-studio/#.UHwjmW9Y218
  • 17. Empreendedores •trajetórias •valores, objetivos •estilos de vida Números •receita/despesa •pto equilíbrio •investimento Análise do Ambiente PEST ▪ regulação ▪ sociedade Campo (Bourdieu) DESCULPE MAS ... o mundo é complexo Negócio •visão 3D •essência •missão •objetivos •estilos de vida •relações Setor/Indústria •estrutura, agentes •dinâmica, forças •conversão de capitais •investimento •captação SWOT Campo (Bourdieu) campo, agentes, poder capitais: cultural, social, econômico, simbólico Mercado •público, nicho Produto/ /Serviço Empresa •valores •estratégia •competências •recursos, estrutura Processo de Inovação •fontes e atividades •difusão/adoção •ecossistema QFD: matriz causa-efeito Dinâmica do Setor Capitais do Conhecimento humano ▪ estrutural relacional ▪ ambiental BMG Canvas Estrutura da Indústria: 5F[orças] clientes ▪ fornecedores concorrentes ▪ entrantes substitutos rede/teia de valor 4 Ps produto ▪ preço ‘ponto’ ▪ promoção •público, nicho •valor percebido •plano de mkt •projeções /Serviço •valor •decisões Processos •operações matriz de valor (oc.azul) customer development MVP: mínimo produto viável Dinâmica do Setor fatia x crescimento atratividade mapa de empatia
  • 18. menos é mais: “AFINAL … o que você precisa saber?” 18http://talkintrashwithuhn.files.wordpress.com/2014/08/post-it-notes.jpg?w=594
  • 19. que lentes escolher? o que observar?
  • 20. Artistas (+) competências criativas X competências de negócio Artistas Designers “Criativos” Inovadores Indústria CompetênciaEssencial Criação Seguidores Indústria (-)CompetênciaEssencial (-) Competências de Negócio (+) para construção de ativos complementares (DEUTSCHER, 2014)
  • 21. Design visual Modelos visuais favorecem a criatividade coletiva
  • 23. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia benchmarkingmodelo de design do negócio benchmarking de valor proposta de valor modelo de negócio
  • 24. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor
  • 26. Cadeias e redes de valor • Teia de valor – Uma teia de firmas (ou indivíduos) “tece o valor” • SELZ, Dorian, 1999, Value Webs - Emerging Forms of Fluid and Flexible Organizations, Ph.D. Dissertation, University of St. Gallen.
  • 27. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia
  • 28. • Arquétipo é a representação de um “buyer (fã) persona” Arquétipo representação de um cliente típico • Descreve um conjunto de preferências, hábitos, valores, locais … • Ajuda a formular uma hipótese sobre quem sãohipótese sobre quem são ou poderão ser os clientes • É um personagem fictício que representa o público imaginado.
  • 29. Mapa de Empatia (fã persona)
  • 31. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia benchmarkingbenchmarking de valor
  • 32. AgregaçãodeValor Mapa de Valor "Cirque du Soleil" Comparação e diferenciação “de valor” AgregaçãodeValor Atributos de Valor Soleil Ringling Pequenos
  • 33. Modelos híbridos de negócio: Transmídia
  • 35. linguagem 3D, a la Disney anos 60 RPG single-player história épica no universo Arturiano
  • 36. turn-based RPG 8 personagens mitológicos time configurável sistema de estresse time configurável mecânicas únicas sistema de estresse
  • 37. Caso Sword Legacy: Narrativa no universo arthuriano GAME EVENTOS Participação em eventos Jogo para PC Parceria com GURPS Modelos híbridos de negócio: Transmídia EVENTOS HQ LIVRO FACEBOOK Posts sobre o universo do Rei Arthur História da saga principal do universo Série de 4 capítulos com a história de cada personagem chave em eventos de COSPLAY TV Série de 13 capítulos por temporarada Rei Arthur
  • 38. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia benchmarkingbenchmarking de valor proposta de valor
  • 39. Design da proposta de valor
  • 40. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia benchmarkingmodelo de benchmarking de valor proposta de valor modelo de negócio
  • 41. Canvas do Modelo de Negócio Parceiros O que os parceiros fazem melhor que você ou a um menor custo (e que pode alavancar seu modelo de negócio?) Atividades-Chave Quais são as atividades-chave e quão difícil é executá-las (você ou terceiros)? Proposta de Valor (Benefício) Que problema de seu cliente você está resolvendo (ou que oportunidade está criando para ele) e por que ele vai preferir você e não seu concorrente? Relacionamentos Que tipo de relacionamento seu cliente espera que você estabeleça e mantenha com ele? Clientes/Públicos Quem são seus clientes (públicos, fans, admiradores, benefic iados)? Que necessidades, desejos, aspirações e potenciais eles têm? 6 4 Recursos-Chave Quais são os recursos-chave e quão difícil é obtê-los ou desenvolvê-los (para você ou terceiros)? Canais de Distribuição Através de que meios seu cliente quer ser alcançado e atendido por você? 9 1 6 7 4 3 2 Estrutura de Custos (Despesas) Quais são os custos para a viabilização de seu modelo de negócio? A estrutura de custo é consistente com a ideia central de seu modelo de negócio? Fluxos de Receita e Precificação Que valor seus clientes/públicos/fans estão realmente dispostos a pagar e como irão fazer o pagamento? Caso eles não paguem diretamente, quem pagará por eles, quanto e como? Que receitas não-financeiras (simbólicas, de reputação, sociais, ambientais) existem? 7 3
  • 42. Design do Negócio: Processo, Modelos e Métodos análise da cadeia de valor mapa de empatia benchmarkingmodelo de design do negócio benchmarking de valor proposta de valor modelo de negócio
  • 43. Matriz de Criação de Valor (caso restaurante japonês) Valor Esperado X Valor Proposto COMO Valor Proposto O QUE Valor Esperado Serviços básicos Serviços adicionais Cardápio japonês Show do chef (preparo na mesa) Localização e estacionamento Mesas para 8 pessoas 1 chef para 2 mesas Chef japonês Decoração, mesas Hibachi Bar p/ “espera ativa e sem stress”mesa) stress” RESULTADOS PARA O CLIENTE Experiência de um restaurante exótico X X X X X Rapidez X X X X Fácil acesso X Ambiência “japonesa” X X X X Experiência positiva X X X X X X Tranquilidade eTranquilidade e confiabilidade X X X X Preço “justo” X X X X RESULTADOS PARA A EMPRESA Produtividade/custo X X X X X X X Utilização de capacidade X X X X Vantagem competitiva Barreiras à entrada X X X X
  • 44. Plano de Ação: Lean Startup O que descobrimos nesta versão do modelo de negócio? Quais clientes ou especialistas podemos entrevistar para melhorar a próxima versão dos modelos de negócio?modelos de negócio? Que dúvidas ainda temos? Como seguimos testando e refinando nossa hipótese de negócio?
  • 45. Fique de olhoFique de olho nas ondas de inovação Muito obrigado
  • 46. Games, Transmídia e Audiovisual Interativo A Busca por Modelos de Negócio Híbridos Audiovisual Interativo Claudio D´Ipolitto, D.Sc.