Suly castro presencia social y cognitiva del mediador en ava

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Suly Patricia Castro Molinares
PRESENCIA SOCIAL Y COGNITIVA DEL MEDIADOR EN AVA Y SU EFECTO EN LA
ACTITUD HACIA EL TRABAJO COLABORATIVO EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Planteamiento del Problema
Impacto de las Tecnologías de la Información y
la Comunicación – Tic – en la educación
Fortalecimiento de la Educación a Distancia en
sus distintas modalidades
Implicaciones Pedagógicas de la formación en
AVA: El Trabajo Colaborativo
Implicaciones Didácticas de la formación en
AVA: Presencia social y cognitiva del mediador
PRESENCIA SOCIAL Y COGNITIVA DEL MEDIADOR EN AVA Y SU EFECTO EN LA ACTITUD HACIA
EL TRABAJO COLABORATIVO EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Planteamiento del Problema
Deserción,
especialmente en
los cursos
metodológicos
Mortalidad
académica
Dificultades para el
desarrollo de
actividades grupales
Desaprovechamiento de
oportunidades de
aprendizaje
Limitada
participación en los
foros
Ausentismo
Desmotivación
Bajo rendimiento
académico
Actitud desfavorable de los estudiantes hacia el trabajo colaborativo
Ausencia de
respuestas
oportunas,
pertinentes
Ausencia de
comunicación
empática y
asertiva
Falta de asesoría-acompañamiento
científico y
pedagógico
No se definen
acuerdos y
criterios para los
procesos y
productos
Ausencia social y cognitiva del mediador en los cursos virtuales
Falta de
realimentación
oportuna
PRESENCIA SOCIAL Y COGNITIVA DEL MEDIADOR EN AVA Y SU EFECTO EN LA ACTITUD
HACIA EL TRABAJO COLABORATIVO EN ESTUDIANTES UNIVERSITARIOS

Pregunta de Investigación
¿Qué efectos tendría la presencia social y cognitiva
del mediador en AVA, sobre la actitud hacia el
trabajo colaborativo en estudiantes universitarios
de un curso virtual de metodología de la
investigación?

Objetivos de la Investigación
Objetivo General:
Determinar los efectos de la presencia social y cognitiva del mediador en AVA
sobre la actitud hacia el trabajo colaborativo en estudiantes universitarios de
un curso virtual de metodología de la investigación.
Objetivos Específicos:
• Examinar la actitud hacia el trabajo colaborativo en estudiantes de un curso
virtual de metodología de la investigación.
• Implementar en un grupo de estudiantes, acompañamiento tutorial con
presencia social y cognitiva del mediador, y en otro grupo, acompañamiento
tutorial con limitada presencia del mediador el aula virtual.
• Determinar la actitud hacia el trabajo colaborativo en estudiantes del curso
virtual de metodología de la investigación, al finalizar la fase de intervención.
• Comparar los resultados obtenidos en los dos grupos, en función de la actitud
de los estudiantes hacia el trabajo colaborativo.

Bases Teóricas
El Trabajo Colaborativo
Constructivismos social: aprender es una experiencia de carácter
fundamentalmente social (Barros & Verdejo, 2001). La realidad social es
una construcción humana dependiente de la interacción social, que genera
significados y los transmite a través de la cultura (Maldonado, 2007). Ello
confiere al lenguaje una importancia extrema, al constituirse en
herramienta de mediación entre docentes-estudiantes y estudiantes-estudiantes.
Visión psicológica: el proceso cognoscitivo se basa en el proceso de
socialización cultural, en donde quien aprende requiere de un agente
mediador para acceder a la zona de un desarrollo próximo (Vygotsky,
citado por Soler, 2006).
Visión pedagógica: el conocimiento no es algo que existe en “algún lugar de
la realidad exterior” y espera debe ser descubierto, sino que es construido
por las personas hablando entre ellas y llegando a acuerdos. (Bruffee,
1993). Pero para que esto se de, los sujetos deben ser partícipes activos de
su aprendizaje, lo que implica autonomía, autorregulación y autogestión.

Bases Teóricas
Presencia Presencia Social del mediador Cognitiva del mediador
Capacidad del mediador para generar
espacios y momentos de reflexión,
discusión y debate entre los miembros del
grupo, clarificando las dudas y dando su
opinión, generando un ambiente de
interacción en donde haya intercambios
que apunten a la construcción de
conocimientos y logro de metas en conjunto
(Morrison, 2005; Soler Fernández, 2006).
Ello significa capacidad para construir
rutas de razonamiento, proporcionando el
andamiaje necesario para que los
estudiantes reconozcan la necesidad de
intercambiar ideas, experiencias y
conocimientos previos, los cuales, a través
de la discusión.
Capacidad del mediador para
comunicarse, interactuar y
establecer vínculos con sus
estudiantes, de tal forma que
supere las barreras del tiempo y el
espacio, genere un clima de
confianza, cercanía y empatía entre
todos los participantes, de tal
forma que se sientan parte de una
comunidad de aprendizaje (De
Aguinaga, 2008).
Ello contribuye a la motivación y,
por ende, a la pertenencia y
permanencia del estudiante en el
proceso.

Metodología
Explicativa – De campo
Selección de dos grupos. Ambos con medidas antes y después (pre-prueba –
post-prueba). A un grupo (G1) se le hizo acompañamiento tutorial con
presencia social y cognitiva. Al otro grupo (G2) se le hizo acompañamiento
tutorial con limitada presencia en el aula virtual
Muestra natural – Asignación aleatoria a los grupos
Con características similares. Pertenecientes al curso virtual
de metodología de la Investigación, 2014-2, de la UNAD.
Grupo 1: 31 estudiantes - Grupo 2: 29 estudiantes
Total de la muestra: 60 estudiantes
Instrumento: Escala de actitud hacia el TC
21 ítems que indagan por cuatro factores: valor y utilidad del
TC, autorregulación y planeación, disposición para trabajar
en equipo, motivación y satisfacción. Respuestas Escala
Likert. Prueba piloto: 94 estudiantes EaD

Metodología
Validez y Confiabilidad del Instrumento: Escala actitud hacia el TC
KMO y prueba de Bartlett
Medida de adecuación muestral de Kaiser-Meyer-Olkin. .851
Prueba de esfericidad de
Bartlett
Chi-cuadrado aproximado 949.969
gl 153
Sig. .000
Varianza total explicada
Compon
ente
Autovalores iniciales
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
Sumas de las saturaciones al
cuadrado de la extracción
N de
elementos
.867 21
Suma de las saturaciones al
cuadrado de la rotación
Total
% de la
varianza % acumulado Total
% de la
varianza
%
acumulado Total
% de la
varianza
%
acumulado
1 6.866 38.147 38.147 6.866 38.147 38.147 5.823 32.349 32.349
2 2.418 13.432 51.579 2.418 13.432 51.579 2.651 14.727 47.076
3 1.520 8.447 60.026 1.520 8.447 60.026 1.858 10.324 57.400
4 1.143 6.348 66.374 1.143 6.348 66.374 1.615 8.974 66.374
Método de extracción: Análisis de Componentes principales.

Metodología
Estrategia de Intervención
Foros de trabajo colaborativo
Mensajería interna del curso
Skype
Celular
Correos electrónicos
Blogger
Procesamiento Estadístico
Periodo 2014-1
Estadística descriptiva (frecuencia, media y desviación estándar) para
análisis de pre-prueba y post-prueba en ambos grupos. Pruebas No
paramétrica (U de Mann-Whitney y Test de Wilcoxon) para constatar
diferencias significativas entre la variable y entre los grupos.

Resultados
Estadísticos descriptivos
Factores Actitud hacia el TC (GI) N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Valor Utilidad Trabajo Colaborativo 31 1.44 4.56 3.3477 .85044
Autorregulación y planeación 31 3.17 5.00 4.2796 .51888
Disposición para trabajar en quipo 31 2.50 5.00 3.8468 .59047
Motivación y Satisfacción 31 2.33 4.33 3.3226 .59307
N válido (según lista) 31
Resultados de la
Pre-prueba G1
Resultados de la
Pre-prueba G2
Factores Actitud hacia el TC (GC) N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Valor Utilidad trabajo colaborativo 29 2.11 4.78 3.8429 .83704
Motivación y Satisfacción 29 2.33 4.67 3.3103 .60376
Comparación Pre-prueba G1 vs G2
Rangos
Variable
Grupos
N
Rango
promedio
Suma de
rangos
Actitud
hacia el TC
Grupo 1 31 26.44 819.50
Grupo 2 29 34.84 1010.50
Total 60
Estadísticos de contrastea
Actitud hacia el
Trabajo Colaborativo
U de Mann-Whitney 323.500
Z -1.868
Sig. asintót. (bilateral) .062
a. Variable de agrupación: Grupo

Resultados
Acompañamiento tutorial a los estudiantes del G1
Presencia social Presencia cognitiva
Comunicación asertiva y empática.
Interacción y colaboración. Clima de
confianza. Expresión de emociones,
intimidad e inmediatez. Fomento de
las relaciones sociales. Se
comparten experiencias personales.
Construcción colectiva de significados.
Comunidad de indagación crítica.
Pensamiento crítico, discurso sostenido.
Incorporación de técnicas para la
resolución de problemas. Seguimiento,
asesoría y realimentación pertinente,
permanente y oportuna.
Acompañamiento tutorial a los estudiantes del G2
Apertura a los foros, mensajes masivos para indicar los plazos de entrega y los
materiales de apoyo dispuestos en el aula. No se entregan otros medios para la
comunicación. Ante inquietudes de los estudiantes, se les remite al material. Se
ingresa a los foros colaborativos, sólo al final, para descargar los trabajos y calificar.
Escasa realimentación.

Resultados
Resultados de la
Post-prueba G1
Resultados de la
Post-prueba G2
Factores Actitud hacia el TC (GI) N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Motivación y satisfacción 21 3.00 4.67 3.7937 .54238
Factores Actitud hacia el TC (GC) N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
Motivación y satisfacción 20 1.67 3.67 2.9500 .53284
Comparación Post-prueba G1 vs G2
Rangos
Grupos N
Rango
promedio
Suma de
rangos
Actitud hacia el TC Grupo 1 21 29.90 628.00
Grupo 2 20 11.65 233.00
Total 41
Actitud hacia el
Z -4.884
a. Variable de agrupación: Grupos

Resultados
Comparación Pre-prueba vs Post-prueba G1
Grupo 1
Valor Utilidad
Autorregulación
y planeación
Disposición para el
trabajo en quipo
Motivación y
Satisfacción
Pre-prueba Media 3.3477 4.2796 3.8468 3.3226
N 31 31 31 31
Desv. típ. .85044 .51888 .59047 .59307
Post-prueba Media 3.8677 4.2000 4.1905 3.7937
N 21 21 21 21
Desv. típ. .60105 .48580 .48673 .54238
Z -2.428a -.209b -2.388a -2.679a
Sig. asintót
(bilateral)
.015 .835 .017 .007
Rangos
N
Rango
promedio
Suma de
rangos
a. Basado en los rangos negativos.
b. Basado en los rangos positivos.
c. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
Post-prueba – Pre-prueba Rangos negativos 5a 9.20 46.00
Rangos positivos 16b 11.56 185.00
Empates 0c
Total 21
a. Post-prueba < Pre-prueba
b. Post-prueba > Pre-prueba
c. Post-prueba = Pre-prueba

Resultados
Comparación Pre-prueba vs Post-prueba G2
Grupo 2
Valor Utilidad del
Autorregulación y
planeación
Disposición para el
trabajo en quipo
Motivación y
Satisfacción
Pre-prueba Media 3.8429 4.3586 4.0000 3.3103
N 29 29 29 29
Desv. típ. .83704 .46408 .35355 .60376
Post-prueba Media 2.7944 3.1800 3.6000 2.9500
N 20 20 20 20
Desv. típ. .62986 .51052 .57009 .53284
Z -2.617a -3.871a -2.310a -1.343a
Sig. asintót (bilateral) .009 .000 .021 .179
a. Basado en los rangos positivos
b. Prueba de los rangos con signo de Wilcoxon
Rangos
Grupo 2 N Rango promedio Suma de rangos
Post-prueba – Pre-prueba Rangos negativos 18a 11.25 202.50
Rangos positivos 2b 3.75 7.50
Empates 0c
Total 20
a. Post-prueba < Pre-prueba
b. Post-prueba > Pre-prueba
c. Post-prueba = Pre-prueba

Resultados
Comparación Post-prueba G1 vs G2
Rangos
Variable
Grupos N
Rango
promedio
Suma de
rangos
Actitud hacia el
Grupo 1 21 29.90 628.00
Grupo 2 20 11.65 233.00
Total 41
Actitud hacia
W de Wilcoxon 233.000
Z -4.884
a. Variable de agrupación: Grupos
Se hallaron diferencias significativas
(p = .000) ente los dos grupos con
respecto a los resultados de las Post-pruebas.

Conclusiones
La función de mediador es uno de los aspectos críticos que influye en la formación a distancia,
especialmente en los ambientes virtuales de aprendizaje.
La presencia social y cognitiva del mediador puede contribuir a mejorar la actitud de los
estudiantes hacia el trabajo colaborativo, lo cual es fundamental, en la búsqueda de
garantizar la pertenencia y la permanencia de los estudiantes .
Se sugiere tener en cuenta el contexto y el diseño utilizado para la investigación, por tanto
estos resultados no se deben extrapolar a otras poblaciones ubicadas en contexto diferentes.
Los resultados obtenidos generan nuevas interrogantes que valen la pena abordar. Se sugiere
repetir el ejercicio, incluyendo otro grupo, para contrastar los resultados de cada tipo de
intervención del mediador.
Este estudio deja ver la necesidad e importancia de seguir avanzando en el tema, a través de
nuevas investigaciones que permitan, no sólo corroborar o contradecir estos resultados, sino
obtener insumos para la toma de decisiones orientadas a mejorar los procesos formativos en
ambientes virtuales.

Referencias
Aguinaga, P., Ávila, C. y Barragán A. (2009). Presencia social, didáctica y cognitiva del docente a distancia. Apertura, vol. 1,
núm. 1, octubre.
Barajas, M. (2003). Entornos virtuales de aprendizaje en la enseñanza superior: Fuentes para una revisión del campo.
Madrid: McGraw-Hill/ Interamericana de España, SAU.
Barros, B., & Verdejo, M. (2001). Entornos para la realización de actividades de aprendizaje. Inteligencia Artificial. Revista
Iberoamericana de Inteligencia Artificial, 5(12), 39-49.
Díaz Barriga, F., & Morales, F. (2008). Aprendizaje colaborativo en entornos virtuales: un modelo de Diseño instruccional
para la formación profesional continua. Tecnología y Comunicación Educativas, No.47-48, 4-25.
Fainholc, B. (1999). La interactividad en la educación a distancia. Primera Edición. Buenos Aires. Editorial Paidós Ibérica
SA.
Soler Fernández, E. (2006). Constructivismo, innovación y enseñanza efectiva. Caracas: Equinoccio.
García Aretio, L. (2002): La educación a distancia. De la teoría a la práctica. Ariel Educación. Barcelona.
Gunawardena, Ch., Lowe, C. & Anderson, T. (1997). Analysis of a global online debate and the development of an
interaction analysis model for examing social construction of knowledge in computer conferencing conferencing. Journal of
Educational Computing Research, 17 (4) 395-429.
Gutiérrez Pérez, F. y Prieto Castillo, D. (1999): La mediación pedagógica. Apuntes para una educación a distancia
alternativa. Ediciones CICCUS-La Crujía. Buenos Aires.
Maldonado Pérez, M. (2007). El trabajo colaborativo en el aula universitaria. Laurus, 13 (23), 263-278.
Morrison, G. (2005). Educación infantil (Novena ed.). Madrid: Pearson Educación.
UNESCO. (2004). La tecnología de la información y la comunicación en la formación docente. (Edición en español; Trías y
Ardans Trad.).

…y a Mantia por su colaboración: www.mantia.es
www.congresoelearning.org

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