La transmisión de conocimiento tácito en los entornos virtuales de aprendizaje Congreso Virtual Mundial de e-Learning www.congresoelearning.org

1. La transferencia de conocimiento tácito en
los Entornos Virtuales de Aprendizaje
Daniela Liberman
María Inés Sfriso
Congreso Virtual Mundial de e-Learning
www.congresoelearning.org

2. Objetivo
•Reflexionar sobre las características de los
aprendizajes logrados a través de los
EVA, haciendo hincapié en la transferencia
específica de los conocimientos tácitos en este
tipo de entornos de aprendizaje.

3. Problemática
• Ámbito Espacio de
asincrónico negociación de
• Despojado
Aula significados para la
virtual construcción
de contacto
conjunta de
directo conocimientos
¿Cómo transferir el CONOCIMIENTO TÁCITO, valiosa
fuente de saberes y a la vez difícil de codificar?

4. Componentes de un aula virtual
Aula Virtual
Eje tecnológico Eje de intercambio
de conocimientos
Software Propuestas didácticas
Diseño de Interactividad Interacción
Conectividad Motivación
Cobra Vida Comunidad virtual
de aprendizaje

5. Una analogía
Ser vivo Comunidad virtual de
aprendizaje
Formado por células: mínima porción Formada por personas: mínima unidad de
de materia viva pensamiento
Nace Comienzo de la propuesta de enseñanza
Se desarrolla Va adquiriendo mayor capacidad de
comunicación entre sus miembros.
Comunicación bidireccional
Alcanza la madurez Alcanza una mayor autonomía para
desplegar al máximo sus potencialidades.
Comunicación multidireccional
Muere El curso es completado y se cierra el aula
virtual
Requiere cuidados para sobrevivir, Requiere una alta presencia del tutor en un
especialmente en las primeras etapas comienzo que irá progresivamente brindando
del desarrollo mayor autonomía a los participantes
Necesita alimento Necesita feedback
Evoluciona Evoluciona: si la enseñanza promueve el
aprendizaje que deviene de la interacción
social que se da en los espacios de
comunicación disponibles.

6. ¿Qué hace que un curso virtual
sea exitoso?
Una propuesta que:
 motive al grupo de alumnos
 fomente la interacción entre ellos y la
generación de nuevo conocimiento
 lleve a la reflexión crítica sobre los contenidos
 estimule el trabajo colaborativo y el aprendizaje
social para la construcción de conocimiento

7. ¿De qué conocimiento estamos
hablando?
¿Es posible transferir en las aulas virtuales
cualquier tipo de conocimiento ya sea del docente
a los alumnos o de los alumnos entre sí y de éstos
al tutor?

8. Una distinción necesaria

9. Tipos de conocimiento
De acuerdo a su dimensión epistemológica, Polanyi (1958, en Hildrum, J. 2009)
IMPLÍCITO
EXPLÍCITO Experiencial, difícil
Permite plasmar y de formalizar y
visualizar el comunicar, muchas
conocimiento CONOCI-
veces
presente en la MIENTO inconsciente, utiliza
mente de las do generalmente
personas con propósitos
prácticos
Es almacenado en Es altamente personal y
algún tipo de medio o no está almacenado en
registro material, por lo ningún tipo de soporte y
que resulta fácilmente por ello difícil de transferir
accesible y transferible

10. Conversión de conocimientos
Siguiendo el modelo propuesto por Nonaka y Takeuchi (1995)
De/A Conocimiento Conocimiento
tácito codificado
Conocimiento Socialización Exteriorización
tácito
Conocimiento Interiorización Combinación
codificado
¿Es posible socializar el conocimiento tácito
en un aula virtual?, ¿de qué manera?

11. Compartir el conocimiento
Otra clasificación del conocimiento (Spender 1996; en Andreu, R. y Sieber, S.)
Individual Conocimiento
tácito
Colectivo SOCIALIZACIÓN
David Perkins Inteligencia distribuida
(2001)
Roy Pea Cognición distribuida
(2001)

12. Compartir el conocimiento tácito
Según Polanyi es necesario:
Deseo compartido de explorar nuevos terrenos
Entornos en que las personas se asistan unas a otras
para crear o adquirir nuevo conocimiento para resolver
nuevos problemas.
Estas características están presentes en un
Aula Virtual que fomente la necesidad de una
estrecha comunicación entre pares al crear
un entorno con libertad suficiente para
intercambiar experiencias, ideas y motivarse
en un marco colaborativo.

13. Algunas estrategias didácticas
Provenientes del área de la
organización y gestión del Aula virtual
conocimiento en empresas
Observación directa. Los miembros de una Tarea colaborativa por equipos en la que las
comunidad observan la tarea bajo su responsa- producciones sean visibles para toda la
bilidad, así como las habilidades de los demás comunidad de aprendizaje. A partir de la
en la ejecución de esa tarea, tal como ocurre en comparación del propio trabajo y de los
una relación maestro-discípulo. Los trabajos restantes, puede plantearse un
observadores comparten comentarios sobre qué intercambio hacia el interior de cada equipo
acciones funcionan y cuáles no. La finalidad es para debatir los aciertos y desaciertos del
elevar su potencial de actuación en situaciones propio trabajo y del de los demás.
similares.
Observación directa con retroalimentación. La configuración en cuanto a la visibilidad y
Los miembros observan la tarea bajo su agrupamiento de alumnos es similar que en
responsabilidad y obtienen de otros miembros el caso anterior, pero se realiza una
explicaciones adicionales sobre el proceso de “escalera de retroalimentación” entre los
ejecución de esa tarea. Estos relatos contribuyen equipos, para aclarar, valorar, expresar
a dar forma a las certezas de los observadores. inquietudes y realizar sugerencias.

14. Algunas estrategias didácticas (cont.)
Empresa Aula virtual
Imitación. Los miembros intentan imitar la Al trabajar en forma visible, los equipos
ejecución de una tarea con base en la pueden aprender unos de otros y
rescatar los aciertos para mejorar su
observación directa de los demás.
tarea.
Luego que el equipo ha realizado su tarea, se
Experimentación y comparación. Los presenta la misma tarea elaborada por un
experto. Así, se implementan técnicas de
miembros prueban varias soluciones y capacitación que utilizan una relación entre un
observan después la labor de un experto y un aprendiz, especialmente si se ofrece
experto, para comparar su desempeño la oportunidad de intercambio entre ambos, por
con el de éste. ejemplo, mediante un foro. El tutor puede asumir
el papel de experto, o bien, convocar a un
especialista en el tema.
Feedback entre pares. Algunos participantes que
Ejecución común. Los miembros de la
tienen más conocimientos sobre algnos contenidos
comunidad de aprendizaje intentan la pueden adoptar, bajo la supervisión del tutor, el rol de
ejecución común de la tarea, y los más experto asistiendo a sus compañeros. Estos roles
experimentados de ellos ofrecen menudas pueden ser rotativos. En este tipo de técnicas, tanto
sugerencias e ideas sobre la manera en la expertos como aprendices salen beneficiados, pues
que los menos experi-mentados pueden los expertos deben ordenarse para transmitir sus
ideas con la mayor claridad posible, lo que produce
mejorar su desempeño. que asuman y refinen sus sabe-
res y tomen conciencia de sus limitaciones.

15. Algunas estrategias didácticas (cont.)
Empleadas en empresas y universidades
Intercambio de datos, información
Laboratorios virtuales y conocimientos entre Comunidad
especialistas y novatos vía Internet
colaborativos de Práctica
(Colabs) Virtual
Utilizados como espacios
productores de conocimiento
colectivo Contacto
Webinars
“cara a cara”

16. Reflexiones finales
“…el que hace de guía para encontrar el vado del río […] dijo que el vado se mostrará
por sí mismo.”
Sócrates (Platón, en Diálogo del conocimiento)
Decir que algo es difícil no nos ayuda a avanzar en su comprensión
El presente trabajo ha tenido la intención de constituir simplemente una “puesta en
marcha” para comenzar a investigar y de este modo, tal vez, se aparezca delante de
nosotros lo que estamos buscando. Se han esbozado una serie de estrategias que
podrían facilitar el camino de la socialización en entornos virtuales. No se trata de emular
las estrategias presenciales, sino de virar la mirada: analizar qué beneficios nos aportan
las NTIC y adaptarlas de modo de potenciar el desarrollo de estrategias
comunicacionales en un aula virtual. Pero estas estrategias tan sólo constituyen una
idea: habrá que ponerlas a prueba e investigar de qué modo puede evaluarse la
transferencia de conocimiento tácito en entornos virtuales.

17. Apadrinan
Patrocinan
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18. Organizan
Resolución N 75.469-D-2012
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