Palestra sobre PMO de TI - Encontro BACEN de 2003

logos engenharia s.a.
www.logoseng.com.br 1
Logos Engenharia
“Gerenciamento
de Projetos”
Setembro, 2003
Cláudio Catunda Boros, PMP

VISÃO GERAL
Ø  A Logos é uma empresa com 33 anos de atuação, especializada
em gerenciamento de empreendimentos;
Ø  Integrante do Grupo ARCADIS desde Set/99, rede global de
empresas de engenharia – atuação na Europa e EUA e com mais
de 200 escritórios em 70 países. A ARCADIS está sediada na
Holanda e está entre as 10 maiores organizações de consultoria em
engenharia do mundo.
Ø  Média de faturamento anual:
Ø  Grupo ARCADIS - US$ 800 milhões;
Ø  Logos - R$ 28 milhões.

Ø Mais de 200 empreendimentos gerenciados
com sucesso, tanto para setor público como
privado;
Ø Experiência na implementação de
empreendimentos dos mais diferentes portes,
níveis de complexidades e setores de atuação
Ø  Gerenciamento de Programas e Projetos
Ø  Gestão de Contratos de Concessão
CAPACITAÇÃO

Escritórios
Locais de Atuação
Ø  Energia
Ø  Saúde
Ø  Indústria
Ø  Siderurgia
Ø  Mineração
Ø  Óleo e Gás
Ø  Transportes
Ø  Telecomunicações
Ø  Saneamento Básico
Ø  Desenvolvimento Urbano
Ø  Construção e Edificações
Ø  Tecnologia da Informação
Ø  Outros.
ÁREAS DE ATUAÇÃO

PRINCIPAIS CONTRATOS ATUAIS
Ø  Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Ø  Companhia Vale do Rio Doce
Ø  GDF – Secretaria de Infra-estrutura e Obras do DF
Ø  Petrobrás – Petróleo Brasileiro S. A.
Ø  UNESCO – Organização das Nações Unidas para a Educação, a
Ciência e a Cultura
Ø  SABESP – Cia. de Saneamento Básico do Estado de São Paulo
Ø  MBR – Minerações Brasileiras Reunidas
Ø  PMSP – Prefeitura do Município de São Paulo

Logos Engenharia
Unidade de
Gerenciamento Integrado
“Escritório de Projetos”
Setembro, 2003

Estrutura organizacional que centraliza as
Informações, o Planejamento, a Organização, o
Acompanhamento e Controle e a Finalização das
atividades de um conjunto de projetos.
Centro de excelência em GP que dá suporte em
Metodologias, Políticas, Padrões, Ferramentas,
Métricas e Treinamento aos Gerentes de Projeto.
UNIDADE DE GERENCIAMENTO INTEGRADO
Escritório de Projetos
PMO - Project Management Office

TIPOS DE ESCRITÓRIOS DE PROJETO
Diretoria 1 Diretoria 2 Diretoria 3 Diretoria N
Unidades
Descentrali-
zadas
Assessorias
e
Consultores
Secretaria
Executiva
UD 1 UD 2 UD n
CEO
Projetos
CEO
Projetos
CEO
Projetos
CEO
Projetos
Presidência Escritório
Estratégico
de Projetos
Escritório de
Suporte de
Projetos
Escritório de
Controle de
Projetos
Nível Estratégico
Nível Tático
Nível Operacional

Se encarregam de projetos únicos e relativamente complexos. É de sua
responsabilidade o acompanhamento e a elaboração de relatórios dos
projetos, sem influenciar como são conduzidos.
Principais funções:
ESCRITÓRIO DE CONTROLE DE PROJETOS
Ø  Elaborar relatórios de progresso e de performance segundo indicadores
pré-estabelecidos;
Ø  Elaborar relatórios de custos e orçamento;
Ø  Elaborar relatórios de identificação e acompanhamento de riscos
identificados;
Ø  Manter base de dados de ações históricas e lições aprendidas;
Ø  Monitorar os resultados do projeto.

ESCRITÓRIO DE SUPORTE DE PROJETOS
Ø  Todas as funções do Escritório de Controle de Projetos;
Ø  Padronizar ferramentas de gerenciamento;
Ø  Fornecer treinamento em gerenciamento de projetos;
Ø  Definir, implementar e controlar mecanismos de controle de mudanças;
Ø  Estabelecer e verificar o cumprimento de padrões e métricas de
gerenciamento de projetos;
Ø  Possibilitar o alinhamento dos projetos às estratégias do departamento
ou divisão;
Ø  Fonte de recursos e competência em gerenciamento de projetos.
Está localizado no nível departamental ou de divisão da empresa e deve
assessorar os projetos da organização, garantindo o alinhamento com os
objetivos da divisão ou departamento. Possibilita a implantação de um padrão
de excelência de gestão de projetos em nível departamental ou divisional.

Opera no nível corporativo, coordenando e definindo políticas para todos os
projetos dentro da organização e gerenciando o portfólio corporativo de
projetos. É considerado um centro de excelência de projetos, guiando e
ajudando os times dos projetos a alcançar seus resultados de maneira mais
eficiente.
ESCRITÓRIO ESTRATÉGICO DE PROJETOS
Ø  Todas as funções do Escritório de Suporte de Projetos;
Ø  Padronização do gerenciamento de projetos;
Ø  Educação continuada dos gestores de projetos;
Ø  Identificação, priorização e seleção de projetos;
Ø  Alinhamento dos projetos à estratégia corporativa;
Ø  Determinar e publicar toda a metodologia e processos de gerenciamento
de projetos a serem seguidos;
Ø  Atuar como centro de consultoria em gerenciamento de projetos.

Visão global do
desempenho de
todos os projetos
Proposição de
Metodologias,
Padrões e Normas
Acompanhamento
e Controle da
implantação dos
projetos
Suporte aos
Gerentes de
Projeto na
implantação
Desenvolvimento
e manutenção de
Modelos e
Métricas de GP
Coordenação das
Interfaces entre os
projetos
Repositório de
Informações e
Histórico dos
projetos
Suporte à
capacitação de
Gestores
EP
Centro de
Excelência
FUNÇÕES DO ESCRITÓRIO DE PROJETOS

Logos Engenharia
Escritório de Projetos
Corporativo
Case na Área de TI
Setembro, 2003

Realidade de muitas organizações de grande porte, públicas ou não:
CARACTERÍSTICAS DO MERCADO
Ø  Constante e urgente processo de modernização ou atualização
tecnológica;
Ø  Definição de Programas compostos por diversos projetos;
Ø  Implantação simultânea dos projetos em curto prazo;
Ø  Investimentos de grande vulto.
Grande parte dessas organizações não pertence ao mercado específico
de Tecnologia da Informação, mas dependem fortemente desta área
para o sucesso de suas operações.

Essas organizações apresentam alguns fatores comuns:
CARACTERÍSTICAS DO MERCADO
Ø  Implantação de projetos de TI, em geral, não faz parte do seu
“core business”;
Ø  As empresas do mercado de TI, que as apóiam via terceirização,
não têm o gerenciamento de implantação de projetos como parte
do seu “core business”;
Ø  Em geral, a implantação de novos projetos fica a cargo das áreas
operacionais, futuras usuárias dos produtos dos projetos, como
atividade complementar à rotina e com recursos não ampliados e
não capacitados para as tarefas de implantação.

O caso real é baseado em uma organização pública de grande porte,
que abriga a maior parte das condições apresentadas, de âmbito
nacional, prestadora de serviços, com gestão estratégica centralizada e
operação descentralizada.
Desafio:
Implantação, nos últimos 3 anos, de um programa de
modernização tecnológica, composto por 24 projetos prioritários,
envolvendo todas as diretorias da empresa.
EXPERIÊNCIA EM ORGANIZAÇÃO PÚBLICA

Ø Estruturação do EP
Identificar em qual nível e em qual área da empresa será
implantado. Alocar os recursos necessários.
Ø Conhecimento dos Projetos e da sua Organização
Estudar os projetos.
IMPLANTAÇÃO DO EP CORPORATIVO

Ø  Definição da Metodologia de Planejamento, Acompanhamento e
Controle dos projetos e da Política de Armazenamento e
Disseminação das Informações.
Ø  Aplicação da Metodologia aos Projetos
Ø  Níveis decisórios superiores: validação e disseminação da
metodologia;
Ø  Patrocinadores: vontade e apoio à sua implementação.

Ø Apoio aos Gestores na Implantação dos Projetos
Ø  Prover apoio aos projetos na aplicação da metodologia.
Ø  Em projetos complexos o EP pode alocar uma equipe dedicada
ao projeto.
Ø Apoio à Coordenação e Integração
Ø  Identificar as interfaces ou dependências entre os projetos e o
impacto dos projetos nas áreas da organização.
Ø  Para os pontos críticos identificados: propor e acompanhar as
ações corretivas.

Ø Sistematização dos Conhecimentos
Elaborar um guia de referência de gerenciamento de projetos, feito
sob-medida para a empresa.
Ø Treinamento e Capacitação
Criação de um programa de capacitação da empresa, voltado para
os atuais gestores, os potenciais futuros gestores e as equipes de
implantação dos projetos.

RESULTADOS
Ø  Informações consistentes sobre os projetos;
Ø  Definição de indicadores;
Ø  Padronização dos instrumentos e ferramentas de suporte técnico e
gerencial dos projetos;
Ø  Visão de conjunto pela organização;
Ø  Metodologia sistematizada e completa de gerenciamento de projetos;
Ø  Consolidação dos conhecimentos, procedimentos e experiências;
Ø  Melhoria da comunicação entre os envolvidos;
Ø  Transformação da cultura da organização;
Ø  Conjunto de profissionais capacitados;
Ø  Melhoria na eficiência dos programas e projetos;
Ø  Melhoria na qualidade da tomada de decisões.

Fatores críticos de sucesso na implantação de um EP Corporativo:
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO
Ø  Estruturação do EP;
Ø  EP: equipe capacitada e uma postura colaborativa;
Ø  A simplicidade deve nortear a linguagem e o modo de ação de um EP;
Ø  A equipe do EP deve ser vista pelos gestores como parceira;
Ø  O EP deve ter apoio dos níveis decisórios estratégicos da organização;
Ø  Os méritos do sucesso dos projetos devem ser atribuídos aos gestores e
não ao EP;
Ø  O EP deve se limitar aos escopos gerenciais.

Obrigado!
Logos Engenharia S.A.
São Paulo
Rua Líbero Badaró, 377 - 6º andar - 01009-906 - São Paulo (SP)
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Brasília
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E-Mail: logosbsb@logoseng.com.br
Internet: www.logoseng.com.br e www.arcadis-global.com

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