Optimización del uso de las Redes Sociales en eventos
1. Optimización del uso de las
RRSS en los eventos
Clara Ávila Cantos
Consultora Social Media
2. He venido a hablaros de…
• Las redes sociales y los eventos
– Antes de un evento
– En un evento
– Después de un evento
Máster en gestión cultural - IART Noviembre 2011
3. Pero antes…
• Repasemos las redes sociales
– ¿Por qué las redes sociales?
– Plataformas
– Twitter
Máster Universitario - UEM ClaraAvilaC.com – Marzo 2012
4. Introducción
• Veamos unas cifras…
Social Media Revolution: http://www.youtube.com/watch?v=0eUeL3n7fDs
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5.
6. Introducción
• Cuatro tipos distintos
– Red Social
– Micro Bloggin
– Herramientas para compartir
– Blogosfera
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7.
8. Introducción
• Definamos el perfil
– Edad
– Nivel de estudios
– Nivel económico
• Análisis comparativo
– Tiempo de los usuarios
– Popularidad
– Target
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9. Introducción
• Tiempo que pasan los usuarios
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24. Introducción- Twitter
• Cómo se consigue un Trend Topic:
1.- Cantidad. Efectivamente, para que un término llegue a Trend tiene que aparecer en una gran cantidad
de Tweets
2.- Velocidad. Cada vez se emiten más cantidad de Tweets incluyendo un término y además, se emiten
cada vez más rápido.
3.- Usuarios. Es necesario que un gran número de usuarios estén participando con el mismo hashtag o
término.
4.- Incremento de usuarios. Cada vez deben irse sumando más usuarios a la conversación, es decir debe
incluirse el término en más Tweets cada vez desde más cuentas nuevas y distintas, sin que decaiga el ritmo
de las que ya estaban participando.
5.- Permanencia. Toda esta gráfica que estamos dibujando debe permanecer siempre marcando valores
en alza, una escala ascendente en todo momento.
6.- Nivel de base. Este factor afecta a todos los puntos anteriores. ¿Cuál es el promedio habitual de cada
uno de los valores? Si la aparición del término NO mantiene ascendente su porcentaje en todos los valores
respecto al periodo anterior, NO se mantendrá como Trend el término.
Vía www.twittboy.com
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34. Antes del evento
Día del
Evento
Antes Después
del del
Evento Evento
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35. El día del evento
• Factores a tener en cuenta:
– Pantallas de Twitts
– Comunicación en Twitter
– Comunicación en otras plataformas
– Gestión de crisis
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41. -Que no sea muy largo y sea sencillo
-Nos debe dar branding
Selección del hashtag -Reconocible y único
-Búsqueda previa ¡Probemos!
-Búsqueda de ponentes
Preparación de twitts -Antecedentes del evento
-Borradores
Longitud de los twitts
-Tened en cuenta posibles retwitteos
-Menciones
Frecuencia de los twitts -Compárate con el resto de twitteros
-Comprueba tu influencia con el global
-Retwittea a otros compañeros
Genera Conversación -Comenta sus twitts
-Pregunta en tus twitts
45. En
tiempo Debemos tener
real en cuenta:
-Frecuencia
-Tono
-Contenido
En
-Timing
el
mismo
día
46. ¿Y si hay quejas?
¿Tienen Sí Escúchales
razón? Ayuda a resolverlo
No
47.
48.
49. Antes del evento
Antes Después
del del
Evento Evento
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50. Después del evento
• Factores a tener en cuenta:
– Análisis de resultados
– Monitorización de post
– Plan de comunicación
– Próxima parada…
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57. ¿Se Sí Plan de contenidos
repite el
evento? - Post evento -
No Plan de contenidos
- Mantenimiento -
Plan de contenidos
- Post evento -
Plan de comunicación
- Previo a siguiente edición -
Cierre de perfiles
58. Antes del evento El día
Antes Después
del del
Evento Evento
- La sala - Pantallas de Twitts - Análisis de resultados
- La comunicación - Comunicación en - Monitorización de post
- PR Online Twitter - Plan de comunicación
- Comunicación en - Próxima parada…
otras plataformas
- Gestión de crisis
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59. ¡Gracias por vuestra atención!
• Podéis encontrarme en:
@claraavilac
www.claraavilac. com
clara.avilacantos@gmail.com
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