La planificación es importante para dar propósito y dirección a una organización. La planificación estratégica implica definir la visión, misión, objetivos y metas de una organización, así como realizar análisis externo e interno. También involucra desarrollar estrategias, planes y un enfoque de control para alcanzar los objetivos organizacionales.

1. La planificación en
Unidades de Información
Un refrán popular dice que:
“La mayoría de los
administradores no planean para
fallar, fallan por no planear”
- ¡Tenga cuidado!

2. La planificación en Unidades de
Información
PLANIFICAR
- es pensar el futuro para comenzar a actuar
en el presente;
- es necesaria para dar propósito y dirección a
una organización, y así asegurar que tiene
metas y objetivos.

3. La planificación en Unidades de
Información
Objetivos de la planificación
Según MC Clure, son:
 Dotar a la organización de metas que se
conviertan en fines para llegar a una situación
nueva.
 Diseñar estrategias que se concreten en proyectos
de actuación.
 Definir actividades que deben realizarse, cuándo
hacerlas y qué medios son necesarios, además de
establecer cuáles son disponibles.

4. La planificación en Unidades de
Información
¿Por qué no siempre se
planifica?
 Incapacidad para definir metas
 Resistencia al cambio
 Falta de tiempo
 Medidas de calidad
 Cambios imprevistos

5. La planificación en Unidades de
Información
Planificación estratégica
La planeación es una actividad intelectual que antecede a todo el proceso
directivo y administrativo, su objetivo es lograr que se cumpla con la misión
y propósitos básicos de la organización.
En la planeación se establece el marco de referencia general para toda la
organización.
La planeación posibilita contar con parámetros para evaluar los resultados.
La planeación debe abarcar desde períodos largos (planeación estratégica)
hasta períodos cortos y actividades rutinarias (planeación operativa y de
eventos)

6. Planificación estratégica
Visión Misión
El proceso Análisis Análisis
de Externo Interno
Planificación
Estratégica
Objetivos
y Metas
Estrategias
Planes
Control Implementación

7. Planificación estratégica
La VISIÓN de una Organización debe
declarar en dónde queremos estar en el
largo plazo y como pretendemos llegar ahí,
además de identificar la diferenciación con
nuestra competencia y las oportunidades en
la industria.
¿Qué queremos que sea la organización o
quiénes queremos ser en los próximos años?

8. Planificación estratégica
Ejemplos de Visión
Ser reconocida como el modelo a seguir por las bibliotecas
escolares del país y de América del Sur en lo concerniente
a la calidad de sus servicios, colección y actividades que
desarrolla; convirtiéndose en institución líder en la
innovación en el campo de las bibliotecas escolares y
desarrollando normas y procedimientos de aplicación
general para las demás bibliotecas.

9. Planificación estratégica
La misión de la organización es la respuesta a la
pregunta:
¿Para qué existe la organización?
• Implica definir a Grupos de Clientes.
• Implica definir las necesidades que se desean satisfacer.
• Implica definir el tipo de acción vertical.
• Implica definir el campo de acción geográfico.
• Indica las metas y políticas generales de la misión.

10. Planificación estratégica
Ejemplos de Misión
La Misión del Grupo Gas Natural es atender las necesidades energéticas
de la sociedad, proporcionando a sus clientes servicios y productos de
calidad respetuosos con el medio ambiente, a sus accionistas una
rentabilidad creciente y sostenible y a sus empleados la posibilidad de
desarrollar sus competencias profesionales.
La misión del Centro de Documentación "Dr. Néstor Rodríguez
Campoamor" es servir a la comunidad académica, tanto alumnos,
docentes, graduados, investigadores y profesionales interesados en el
área de la Salud y a la comunidad en general interesada en esta área,
contribuyendo a la enseñanza de los alumnos y a la actualización
constante de los docentes, investigadores y profesionales.

11. Análisis Externo
OPORTUNIDADES AMENAZAS
TENDENCIAS O HECHOS TENDENCIAS O HECHOS EXTERNOS
EXTERNOS DE CARÁCTER QUE SERÍAN POTENCIALMENTE
SOCIAL, POLÍTICO, PERJUDICIALES PARA LA
ECONÓMICO, TECNOLÓGICO, DE ORGANIZACIÓN,
MERCADO QUE PODRÍAN TANTO EN EL PRESENTE COMO EN
FAVORECER EL DESEMPEÑO DE EL FUTURO
LA ORGANIZACIÓN
ELEMENTOS A CONSIDERAR
• ASPECTOS ECONÓMICOS (MACRO Y MICRO).
• ASPECTOS POLÍTICOS.
• ASPECTOS GUBERNAMENTALES.
• ASPECTOS SOCIALES, CULTURALES, DEMOGRÁFICOS.
• ASPECTOS TECNOLÓGICOS.
• USUARIOS.
• COMPETIDORES ACTUALES Y POTENCIALES.
• GRUPO DE INTERÉS.
• FUERZAS REGULATORIAS.

12. Análisis interno
FORTALEZAS DEBILIDADES
ACTIVIDADES O ACTIVIDADES O SITUACIONES
SITUACIONES INTERNAS DE INTERNAS QUE DIFICULTAN
LA ORGANIZACIÓN O COMPROMETEN EL
QUE SE REALIZAN BIEN Y DESEMPEÑO DE LA
QUE CONSTITUYEN ORGANIZACIÓN,
ELEMENTOS FAVORABLES TALES COMO: LIDERAZGO,
PARA SU DESEMPEÑO. MOTIVACIÓN, TECNOLOGÍAS,
ETC…
ELEMENTOS A CONSIDERAR
• GERENCIA, DIRECCIÓN, LIDERAZGO.
• RECURSOS HUMANOS.
• ORGANIZACIÓN.
• TECNOLOGÍA.
• INVESTIGACIÓN.
• PRODUCTOS Y SERVICIOS (MERCADEO).
• CALIDAD COMPETITIVIDAD Y PRODUCTIVIDAD.
• INFORMACIÓN.
• SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS.
• IMAGEN.

13. Planificación estratégica
OBJETIVOS METAS
Definen los logros que se Son resultados y beneficios
esperan obtener en el cuantificables esperados,
período de tiempo los cuales deben ser
establecido en términos congruentes con los
cualitativos y cuantitativos objetivos.
Las metas son declaradas
Los objetivos se representan en unidades específicas ($,
con frases de acción #, %, posición, etc.) y
(verbo/objeto) y pueden deberán incluir cortes en el
incluir el medio y/o los tiempo (cada año, cada 3
resultados deseados así meses, etc.) según sea
como la acción. apropiado.

14. OBJETIVOS METAS
Brindar acceso a los distintos Mejorar en un 100% la calidad y
recursos de información a los la coherencia del Diseño
usuarios de la institución y al Curricular, a nivel
Jurisdiccional y Nacional,
público en general a través de durante el 2013.
talleres de formación de usuarios.
Satisfacer las necesidades de Lograr al término del año 2013 la
información de sus usuarios a través articulación entre los espacios
del préstamo a domicilio o en sala. curriculares de los cuatro Campos
de Formación.
Establecer relación con otras
unidades de información a través de
las redes de cooperación de las que
participa.

15. Planificación estratégica
La Estrategia se refiere a un plan de acción que me va a
asistir en el logro del Objetivo y por ende de la Visión.
¿Cómo logro esto?
La Estrategia debe contemplar los Valores de la empresa o
individuo.
No se trata de lograr mis objetivos a cualquier precio, sino
cumpliendo con Valores que percibo como importantes para
mí.
Táctica: Es el día a día de la Estrategia.
La Estrategia tiene que ver con el logro de Objetivos, la
Táctica tiene que ver con el logro de las Metas.

16. Les doy un ejemplo simple:
Mi Objetivo es vender 3 autos en el mes de Abril, Mi
Estrategia es: Generar empatía y escucha activa con el
cliente.
Mi Meta es: Vender un auto hoy, Mi Táctica es: Además
de mostrarle el auto al cliente, le doy las llaves para que lo
testee.
La diferencia en la Estrategia y la Táctica, además es que
la Táctica se puede hacer sobre la marcha, mientras que la
Estrategia requiere de una mayor planificación.

17. Planificación estratégica
Planes
Conjunto de actividades y recursos (Humanos y
de Capital) asociados a un conjunto de
objetivos con los cuales durante un periodo
determinado de tiempo (a través de su gestión
eficiente ) van a permitir alcanzar un(os)
objetivo(s) propuesto(s) por la Dirección de la
Empresa.
Tipos
 Operacional u operativos
 De eventos

18. Planificación estratégica
Planes operativos
Son para realizarlos a corto o mediano plazo.
Le dan vida a toda la estrategia estableciendo actividades
específicas para lograr las metas establecidas.
Debe ser:
Específico
Medible
Alcanzable
Relevante
Tiempo definido

19. Planificación estratégica
Planes de eventos
Los eventos son actividades puntuales que si bien se
desarrollan dentro de un corto período, pueden implicar,
según su envergadura, una planificación importante y
detallada para ser exitosos.
Por ejemplo:
• Jornada de lectura en la plaza
• Inauguración de servicios de a biblioteca
• Visita del Bibliobus

20. Planificación estratégica
Para la implementación se debe contar
con un plan que determine detallada y
cronológicamente en qué forma se van a
desarrollar las actividades para alcanzar los
objetivos planeados.

21. Planificación estratégica
El control es el proceso que permite verificar y
garantizar que las actividades llevadas a cabo se
correspondan con las planeadas y, por lo tanto, que
conduzcan a las metas y objetivos establecidos.
Supone entonces, la acción de medir el rendimiento
final al compararlo con los planes y aconsejar
tomar medidas que mejoren o cumplan dichos
panes.

22. Planificación estratégica
Tipos de control:
1. Control anticipado
2. Control concurrente
3. Control por retroalimentación

23. Planificación estratégica
“...EL FUTURO NO SUCEDE, SINO
QUE LO CREAMOS CON LO QUE
HACEMOS Y DEJAMOS DE HACER
AQUÍ Y AHORA...”
Giulio Santosuosso
“Reinventar a Venezuela”